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炼“经”成金——基于经验萃取的课程设计与开发

在现代企业管理中，知识的管理和运用已成为提升组织竞争力的关键因素。随着知识经济的不断发展，企业面临着如何有效利用员工的隐性知识与经验，以降低成本、提升效率的问题。基于经验萃取的课程设计与开发，为企业提供了一种系统化的解决方案，旨在将个人经验转化为组织的知识资产，优化培训效果，推动组织的持续发展。

杨素珍：炼“经”成金—— 基于经验萃取的课程设计与开发

本课程针对企业经验浪费问题，通过系统化、科学化的方法，将员工的隐性经验显性化、零散经验系统化，最终转化为企业内训课程。课程内容涵盖开发概述、课程定位、内容梳理、课件制作和教学策略，层层递进，确保每位学员都能掌握课程开发的工具与方

杨素珍 培训咨询

一、课程背景

在企业运营中，经验的流失是一个普遍而严重的问题。员工的流动性使得大量的隐性知识面临遗失的风险。基于经验萃取的课程设计与开发，针对这一问题提出了一系列有效的解决方案，包括：

• 经验留存：当员工调岗或离职时，通过系统化的经验萃取，确保岗位工作的知识与经验得以传承，避免因人而异造成的工作断层。
• 集体智慧转化：通过管理者、老员工及高绩效员工的经验分享，将个体智慧转化为团队的集体智慧，提升整体团队能力。
• 经验系统化与标准化：将零散的经验进行系统化整理，形成标准化的工作流程，避免重复错误和个人经验主义的干扰。
• 隐性经验显性化：通过最佳实践的提炼，将隐性经验转化为显性的知识资产，优化企业日常运营的执行标准。
• 外部知识转化：将外部的知识与经验进行有效的整合，结合企业内部的实际情况，形成适合企业发展的自主知识体系。
• 内训课程开发：将特定领域的经验提炼、设计成标准化的内部培训课程，满足企业员工的学习需求。
• 内训师的培养：使经验丰富的员工成为内训师，快速掌握课程开发的工具与方法，提升整体的培训水平。

二、课程特色

本课程强调“边讲边做”的学习方式，通过实践与理论相结合，有效实现知识的转化与应用。课程内容科学系统地进行编排，包含道、法、术、器的结合，确保学习内容的层层落地，切实满足企业的实际需求。

三、课程价值

基于经验萃取的课程设计与开发为企业和参与者带来了多重价值：

• 提升参与者的能力：通过在学中学、在习中学、在教中学的方式，参与者在课程中不仅学习知识，更提升了自身的能力。
• 避免知识资产流失：通过系统的经验萃取与管理，员工在离职时所带走的知识得以留存，形成企业的知识资产。
• 降低组织试错成本：通过对经验的整理与分析，避免重复犯错，降低组织在试错过程中的成本。
• 优化工作执行标准：通过一线员工对工作的深入研究，促进从下至上的管理标准优化，推动组织管理的改善。
• 梳理内部培训内容：将经验转化为接地气的内训课程，提高内部培训的针对性与实用性。
• 构建内部学习文化：推动人人皆为师的文化，形成良好的学习氛围，促进组织的知识共享与传承。

四、课程适用对象

本课程特别适合以下人员参与：

• 企业内训师
• 企业内部经验型人才，包括各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位的优秀员工、老员工等

五、课程大纲

课程内容分为多个模块，旨在帮助参与者深入理解和掌握经验萃取的相关知识与技能。

第一讲：开发概述

本讲将深入探讨成功培训的衡量标准、课程质量保证体系以及成人学习的特点和策略。通过分析优秀教学经验，分享哈罗德提出的九个成功培训标准，帮助参与者建立对培训质量的全面理解。

第二讲：课程定位

在这一讲中，参与者将学习如何根据需求选择课程课题，通过分析企业期望与存在问题，结合需求调研的主要方法，以结果为导向确定课程目标，确保课程设计的针对性与有效性。

第三讲：内容梳理

内容梳理是课程设计的核心环节。本讲将介绍如何整理实用素材、萃取业务场景经验、识别关键任务并绘制场景地图，确保课程内容的科学性与系统性。

第四讲：课件制作

本讲将介绍课件制作的原则及快捷流程，帮助参与者掌握使用各种工具快速制作高质量的教学课件的方法，以提升课程的吸引力与实用性。

第五讲：教学策略

教学策略的设计与实施对于课程的成效至关重要。本讲将探讨学习导入、学习组织、学习迁移阶段的教学策略，帮助参与者有效引导学习过程，提升学习效果。

第六讲：课程开发成果盘点

课程的最后一个环节将帮助参与者系统梳理课程开发的成果，包括课程定位表、课程结构图、PPT演示文稿等，确保课程开发的完整性与系统性。

六、结语

基于经验萃取的课程设计与开发，不仅为企业提供了知识管理的新思路，也为员工的职业发展提供了新的机遇。通过有效的经验萃取，企业不仅可以留存知识资产，还能够在激烈的市场竞争中获得更大的优势。课程的实施，必将推动企业的持续成长与发展，实现“炼‘经’成金”的战略目标。

在未来的工作中，企业需要不断加强对知识与经验的重视，通过不断优化培训体系、提升员工的参与感，形成良好的学习文化，以应对瞬息万变的市场环境。