辅导技巧培训

辅导技巧培训

辅导技巧培训是指通过系统的培训手段，向管理者及员工传授如何有效地进行辅导与教练的技能与工具。现代企业管理中，辅导技巧不仅是领导者提升团队绩效的关键因素，也是员工职业发展的重要保障。随着新生代员工的逐渐成为职场主体，管理者在辅导工作中面临着新的挑战与机遇。辅导技巧的培训，旨在帮助管理者掌握这些技能，以更好地支持和引导下属的成长与发展。

任文建：下属培养与辅导

在现代职场中，教练与辅导能力已成为领导者的核心竞争力。华为的晋升机制明确指出，没有导师经验的员工无法担任管理岗位。为了应对企业对高效团队培养的需求，本课程旨在帮助企业骨干强化教练思维，提升教练辅导技能。通过系统学习和实战演练，学

任文建 培训咨询

课程背景

根据美国《培训》杂志的研究，教练和辅导能力已成为21世纪领导者必须具备的首要能力。华为的管理规定表明，只有经过辅导的员工才能够晋升为管理干部，这也在一定程度上反映了企业对于辅导技巧的重视。企业管理者及核心骨干被要求承担起培育和辅导下属的责任，这不仅是提高员工工作效率的方式，更是激发员工潜能、复制工作技能的重要手段。

在此背景下，辅导技巧培训应运而生，通过系统的课程设置，帮助参与者掌握成为合格教练所需的知识与技能。这不仅包括如何快速有效地传授技能，还涉及如何通过教练思维来提升管理者的职业生涯。

课程收益

• 调整思维：帮助学员认识到成为教练是职业规划中的必要阶段。
• 强化能力：通过练习掌握成为合格教练的核心能力。
• 掌握模型：学习常用的教练工具和模型，提升辅导能力。
• 应用工具：掌握教练辅导的基本架构步骤和话术，增强实践能力。
• 强化信念：系统了解成为合格教练的基本路径图，明确发展方向。

学员对象

本课程主要面向中层管理者，旨在帮助他们提升辅导能力，增强团队管理效能。通过参加培训，学员将能够有效地带领团队，帮助下属提升工作技能和职业发展能力。

授课方式

课程采用专家讲解、视频观摩、小组研讨、头脑风暴、现场点评和案例分析等多种授课方式，力求通过多样化的教学手段提升学员学习的积极性和效果。

课程大纲

第一部分：拥抱认同互动

一、了解新生代特点

• 通过头脑风暴，阐述学员对新生代员工的理解。
• 分析“95/00后”的成长环境，探讨管理者与新生代之间的认知偏差。
• 讨论新生代员工在思想、个性及心智模式方面的特征。
• 了解新生代员工的真正需求，探讨如何更好地与他们沟通。

二、员工关系CONNECT链接法则

• 沟通：使用期望理论和目标PUSH工具进行有效沟通。
• 当责：强调责任感，培养员工主动承担责任的意识。
• 指引：作为教练，引导下属探索未来的发展方向。
• 协商：倡导从不同视角进行有效协商，而非强制执行。
• 敬业：增强员工对组织的认同感和敬业精神。
• 合作：推动组织内部的高效协同。
• 教导：培养管理者作为导师和学生的双重角色。

三、管理者的六个转变

• 从牧羊犬转变为领头羊，提升领导力。
• 从“发号施令者”转变为“咨询教练者”，强化沟通与合作。
• 从监督者转变为服务引导者，营造更为开放的工作氛围。
• 从上级转变为心灵导师，关注员工的心理需求。
• 从裁判转变为同壕战友，增强团队的凝聚力。
• 从同事转变为家人，建立深厚的团队关系。

第二部分：主动变革

一、调整认知

• 定义成果，明确团队目标。
• 设定行动标准，提升团队执行力。
• 进行信念调试，调整员工的心理状态。
• 将经验应用于实践，鼓励员工借鉴成功经验。

二、聚焦角色

• 业绩实现者：明确业绩目标，推动团队向前发展。
• 团队赋能者：帮助团队成员提升能力，增强整体战斗力。
• 人才凝聚者：通过有效的沟通与互动，凝聚团队力量。
• 变革推进者：积极推动组织变革，适应市场环境的变化。

三、成为教练

• 教练能力是管理基础胜任能力，提升团队绩效的关键。
• 教练关系是多赢的组织关系，促进员工与管理者的双向发展。
• 职场发展必备技能，教练与辅导他人是管理者的重要职责。
• 从绩优骨干员工升级为合格教练，提升自身职业竞争力。

第三部分：辅导激励

一、识别需求

• 通过情境分析，识别员工的真实需求。
• 分析传统员工辅导方式的问题，寻找改进路径。
• 确认辅导需求，明确辅导目标。
• 制定因人而异的辅导策略，提升辅导效果。
• 进行有效资源分配，优化辅导过程。

二、管理期望

• 形成期望，明确团队目标。
• 沟通期望，确保员工理解目标的重要性。
• 校准期望，确保期望与实际情况相符。
• 检核期望，定期回顾和调整目标。

三、辅导教练

• 使用有效辅导的四阶段法：TELL YOU、SHOW YOU、FOLLOW ME、CHECK YOU。
• 针对性训练，识别关键时刻并进行行为标准的建立。
• 运用GROW教练辅导模型，帮助员工明确目标、正视现状、寻找方案并总结行动。
• 进行辅导面谈实操，确保行动反馈、影响解读、引导改善和跟进反馈的有效性。

第四部分：文化融合

一、激发热情

• 识别失去激情的四种表现，及时调整管理策略。
• 进行心态调整，帮助员工重拾激情。
• 开展组织调整，创造良好的工作氛围。

二、有效激励

• 发现员工的动机，理解其内在需求。
• 识别员工的五个需求，提供个性化支持。
• 打造五种感觉，提升员工的归属感。
• 管理激励的九种方法，丰富激励工具与策略。

三、搭建阶梯

• 明确成长路线，帮助员工规划职业发展。
• 实施赛马机制，激励员工展示竞争力。
• 开展帮带机制，促进经验分享与传承。
• 通过实战成长，增强员工的实战能力。

四、团队文化

• 明确文化的概念，认识文化在团队中的重要性。
• 分析文化形成的四个关键因素，探讨影响文化的内外部环境。
• 提炼团队文化的四个步骤，确保文化的有效传承。
• 落实文化的四个阶段，推动文化落地。
• 打造团队文化的完整体系，提升团队凝聚力。

课后作业

学员需结合教练工具与方法，形成一对一的教练记录，以巩固所学知识并实践应用，提升自身的辅导能力。

总结

辅导技巧培训不仅是提升管理者个人能力的过程，更是推动整个团队与组织发展的重要途径。通过系统的培训，管理者能够不仅在技能上得到提升，还能在思维方式上进行转变，以更好地适应新时代的管理需求。有效的辅导技巧能够帮助企业快速复制高绩效员工，促进知识的传承与创新，最终实现企业的可持续发展。