课程框架搭建培训旨在为企业内训师提供一套系统化的课程开发方法论，使其能够在短时间内高效地设计和实施符合企业需求的培训课程。这一培训方法特别适用于需要快速适应市场变化的商业银行等行业，帮助其提升内训师的课程开发能力，确保培训内容与企业文化、战略目标紧密结合。
杨若华
培训咨询
商业银行在近年来逐步意识到企业文化在其发展过程中的重要性。然而，当前许多商业银行在企业文化建设上仍存在显著不足。这些问题包括缺乏外在行为标准、企业文化内涵与形式不匹配以及企业文化与员工之间的关联度不足等。因此，越来越多的企业开始重视内部培训师的角色，并希望通过建立企业文化内训师队伍来解决这些问题。
内训师通常由各业务部门的业务专家和管理者组成，他们在企业内部承担多重角色。由于时间和精力的限制，内训师往往难以系统学习课程开发的理论和技术，导致他们开发的课程质量参差不齐，无法满足企业和学员的实际需求。这种情况下，如何高效、敏捷地进行课程开发成为了一个亟待解决的问题。
课程的主要目标是提升内训师的课程开发能力，使其能够制定出符合企业文化和绩效目标的培训方案。通过这一课程，学员将能够获得以下收益：
课程开发的核心在于企业根据战略和业务发展的需要，依托高绩效员工组成的内训师队伍，将企业的隐性知识转化为适合企业和员工特点的培训课程。本次课程设计主要依据ISD教学系统、ADDIE模型、CBET模型、霍尔模型等，分为五个阶段进行。
课程开发的第一步是从组织内部选拔合适的内训师。内训师的选拔应从业务角度进行，可以从以下四个维度进行评估：
内训师的培养应遵循“训战结合”的原则，通过理论学习和实践任务相结合的方式，确保学习效果的转化。这一阶段强调双能提升，即在“通用能力”和“专业能力”两方面同时发力，培养能够支持业务和战略目标的内训师团队。
课程开发的最终目标是服务于组织绩效的提升。在这一阶段，课程结束时需要对课程进行评估，评估可以分为课程评估和课师同评两种形式。课程评估侧重于课程内容的通用性和适应性，而课师同评则关注内训师的授课能力。这一环节的评估内容包括课程介绍、课程大纲、讲师课件、学员手册等。
课程的设计思路围绕内训师进行，遵循“以终为始”的原则。课程目标应以组织为中心，内容以业务为中心，形式则应以学员为中心。课程的设计可分为以下几个步骤：
在课程需求分析阶段，企业需要通过访谈、问卷调查等方式，了解员工的培训需求、行业发展趋势以及企业文化的现状。这一过程将帮助内训师明确课程的目标和内容，确保课程的针对性和有效性。
基于需求分析的结果，内训师需对课程内容进行系统化的设计。这包括知识点的提炼、课程结构的搭建、教学方法的选择等。在这个过程中，内训师需要考虑学员的特点和学习方式，确保课程内容的易理解性和实用性。
课程结束后，内训师需要对课程效果进行评估。这可以通过学员的反馈、课后测试以及培训效果的跟踪等方式进行。评估的结果将为后续课程的改进和优化提供重要参考。
在进行课程框架搭建培训时，内训师可以运用多种教学方法和工具，以提高课程的效果和学员的参与度。这些方法包括案例分析、情景模拟、小组讨论等，同时可以结合现代化的教学工具，如在线学习平台、互动式课件等，以增强教学的互动性和趣味性。
案例分析是一种有效的教学方法，通过真实的案例让学员理解课程内容的实际应用。内训师可以选择与企业文化相关的成功案例，引导学员分析案例中的关键因素，并进行讨论和总结。
情景模拟可以帮助学员在真实的情境中实践所学知识。内训师可以设计与企业实际情况相符的情景，让学员在模拟中进行角色扮演，提升其解决问题的能力。
小组讨论能够促进学员之间的互动与交流，增强学习的深度和广度。内训师可以将学员分成小组，围绕特定主题进行讨论，并分享各自的观点和经验。
在实际的课程框架搭建培训中，许多企业已经成功地实施了这一方法，并取得了显著的成效。例如，某大型商业银行通过课程框架搭建培训，成功提升了内训师的课程开发能力，形成了一套符合自身文化的企业文化培训课程。该银行不仅提高了员工的满意度和忠诚度，还推动了企业战略目标的实现。
在这一案例中，内训师通过深入调研和需求分析，明确了员工对企业文化的认知和期望。随后，内训师设计了多层次的课程内容，从基础知识到实际应用，确保员工能够在培训中获得实质性的收益。通过案例分析和情景模拟，学员能够将理论知识转化为实践能力，进而提升工作绩效。
课程框架搭建培训为企业内训师提供了一个系统化的课程开发方法论，不仅能够提高内训师的课程开发能力，还能有效促进企业文化的传播和员工的成长。在未来，随着企业对培训需求的不断增加，课程框架搭建培训将发挥越来越重要的作用。
展望未来，企业在进行课程开发时应更加注重灵活性和适应性，结合新技术和新理念，不断优化课程内容和教学方法，以满足快速变化的市场需求。同时，企业应鼓励内训师进行持续学习和实践，提高其专业能力和课程开发的水平，从而推动企业的整体发展。
