行动学习培训

行动学习培训

行动学习培训是一种以实践为导向的学习方法，旨在通过团队协作和实际问题解决来促进学习和发展。其核心理念是“在行动中学习”，强调在真实情境中进行深度学习，以达到更高的学习效果。近年来，随着企业管理和员工发展需求的多样化，行动学习逐渐成为企业培训和组织发展的重要工具。

曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊—— 催化师与催化技术

随着行动学习逐渐成为企业管理的新宠，催化师及其技术也日益受到关注。本课程深入探讨行动学习的基本概念、价值和应用，帮助学员掌握成为催化师的关键要领与核心技术。在系统学习催化师角色与原则的基础上，通过丰富的实战练习，学员将能灵活运用

曾秋香 培训咨询

一、行动学习的起源与发展

行动学习的概念最早是由英国教育家雷蒙德·亨利·阿什比（Reginald Revans）在20世纪40年代提出的。阿什比认为，传统的学习方法往往无法解决实际问题，因此需要一种新的学习模式来应对复杂的现实挑战。他的理论强调了“学习的本质是通过行动”这一观点，认为行动是学习的必要条件。

进入21世纪后，行动学习在全球范围内得到了广泛应用，尤其是在企业培训和组织发展领域。许多知名企业如IBM、福特、通用电气等都将行动学习作为员工培训的核心内容，借助这一方法提升团队协作能力和问题解决能力。

二、行动学习的核心理念与价值

行动学习的核心理念包括参与改变理论、高效决策公式和六大要素。参与改变理论强调通过学习者的积极参与来实现组织变革，而高效决策公式则关注如何在团队中快速做出有效决策。

行动学习的六大要素包括：

• 问题小组：由一群具有不同背景和专长的人组成，共同解决一个实际问题。
• 引导师：负责引导小组讨论，确保讨论的深度和广度。
• 质疑与反思：鼓励成员提出质疑，促进对问题的深度思考。
• 行动计划：根据讨论结果制定具体的行动计划。
• 学习承诺：小组成员对行动计划的实施进行承诺，确保责任落实。
• 反馈机制：通过定期的反馈和反思，持续改进学习过程。

三、催化师的角色与核心心法

在行动学习中，催化师的角色至关重要，其主要职责是引导团队成员进行有效的讨论和学习。催化师的角色可以分为三大类：

• 规则设计者：负责制定讨论规则，确保讨论的有序进行。
• 流程引导者：引导小组成员按照事先设计的流程进行讨论，确保每个环节都得到充分的探讨。
• 结果助产士：关注讨论的结果，帮助团队达成共识，并制定后续行动计划。

催化师需要遵循的四大核心心法包括信任、中立、尊重和多维思考。信任是团队成员之间有效沟通的基础，中立则要求催化师保持公正，不偏袒任何一方。尊重每个成员的观点，鼓励多元思考，可以激发团队的创造力。

四、常见催化技术与应用场景

催化师在行动学习中会使用多种催化技术，这些技术可以帮助团队更高效地进行问题解决和知识共享。

1. 多样化头脑风暴

头脑风暴是一种常见的创意激发技术，旨在通过自由表达和集思广益的方法，产生大量的创意和解决方案。有效的头脑风暴需要遵循四大原则：

• 无评判：在创意产生阶段，不对想法进行评判，鼓励自由表达。
• 数量优先：关注想法的数量，鼓励提出各种可能的解决方案。
• 组合与改进：鼓励团队成员对已有的想法进行组合与改进。
• 保留记录：确保所有的想法都被记录下来，后续进行筛选和评估。

2. 团队共创

团队共创是一种强调团队合作和集体智慧的技术，旨在通过共创过程来激发团队的创造力和凝聚力。其实施步骤包括：

• 前期物料准备：准备相关资料和工具，为共创做好准备。
• 规则澄清：明确共创的规则和目标，让所有成员达成共识。
• 观点搜集：鼓励每个成员分享自己的观点和想法。
• 观点汇总：对收集到的观点进行梳理和分类。
• 聚焦排序：通过投票等方式确定优先解决的问题。
• 达成共识：在讨论的基础上达成团队共识，制定行动计划。

3. 世界咖啡

世界咖啡是一种创新的对话形式，旨在通过小组讨论的方式促进知识共享和观点交流。其实施的五大原则包括：

• 开放式对话：鼓励开放式的交流，重视每个参与者的声音。
• 共享责任：每个参与者都对讨论的成果负责。
• 多样性：鼓励来自不同背景和专业的人参与讨论。
• 深入探讨：通过深入的对话来探讨复杂的问题。
• 可持续性：关注讨论结果的可持续性，确保后续行动的落实。

五、经典行动学习项目流程设计

在行动学习中，经典项目的设计和实施是成功的关键。以下是几个经典的行动学习项目流程：

1. 业务复盘四步法

业务复盘四步法包括回顾目标、评估结果、分析原因和总结经验四个步骤。通过这一流程，可以帮助团队系统性地回顾和总结过往的工作，发现问题和改进点。

2. 问题分析与解决五步法

问题分析与解决五步法包括精准描述问题、设计目标与关键里程碑、障碍深度分析、策略共创与优选、行动计划五个步骤。此流程帮助团队理清问题，制定有效的解决方案。

3. 目标解码六步法

目标解码六步法包括目标解读与检核、团队SWOT分析、共创必胜战役、关键成功因素分析、障碍深度分析和解决方案与具体计划。通过这一流程，团队可以明确目标并制定实现路径。

六、课程复盘与实操演练

在课程结束时，进行课程复盘与实操演练是非常重要的环节。通过导师的复盘，学员可以对所学知识进行系统性回顾。此外，通过小组练习和导师反馈，学员能够进一步巩固所学内容，提高实际操作能力。

结语

行动学习培训作为一种创新的学习方式，不仅有助于提升团队的协作能力和问题解决能力，也为个人的成长和发展提供了良好的平台。在当今复杂多变的商业环境中，行动学习的价值愈加凸显，成为企业提升竞争力的重要工具。

未来，随着行动学习理念的不断深入和实践的丰富，其在企业管理、教育培训等领域的应用前景将更加广阔。