随着全球经济的快速发展和竞争的加剧,企业文化在商业银行的发展中扮演着越来越重要的角色。企业文化不仅影响着员工的行为和思维方式,也直接关系到银行的业绩和长远发展。然而,尽管我国商业银行对企业文化的重视程度逐渐提高,但在企业文化的建设与实施上,仍然存在许多不足之处。因此,开发高效的企业文化课程,成为了当前商业银行面临的重要任务。
我国商业银行在企业文化建设方面仍存在诸多挑战。首先,缺乏外在的行为标准,导致文化建设的落实困难;其次,企业文化的内涵与形式往往不相符,无法有效传达企业的核心价值;再者,企业文化与员工之间的关联度不足,难以激发员工的积极性和归属感。面对这些问题,越来越多的商业银行意识到内部培训师的价值,纷纷组建企业文化内训师队伍。然而,这些内训师多由关键岗位的业务专家和管理者组成,他们通常身兼多职,缺乏时间和精力去学习课程开发的理论与技术,导致课程质量参差不齐,难以满足企业和学员的需求。
为了有效解决这些问题,本课程提出了一种敏捷化的课程开发方法,旨在提高课程开发的效率和质量。课程的核心在于将课程开发与企业的业务需求紧密结合,通过多维度设计核心教学目标,降低学习难度与人均成本,提高企业的人效。同时,培训过程中的核心工作将直接在课堂上完成,减少了学员的工作和学习负担,增强项目的可控性。
本课程的主要目标是提升内训师的课程开发能力,进而推动企业文化的有效传承。通过参与课程,学员将获得以下收益:
课程的开发过程以企业的战略和业务发展需求为核心,依托高绩效员工组成的内训师队伍,将隐形知识转化为适合企业和员工特点的培训课程。该课程设计主要依据ISD教学系统、ADDIE模型、CBET模型、霍尔模型等理论,共分为五个阶段。每个阶段都有明确的目标和输出,确保课程开发的有效性和针对性。
课程开发的思路是“选课先选师”,即课程的课题和内容由业务部门、培训管理部门及内训师共同确定。内训师既是业务部门的专家,又是培训师的角色,参与课题主题和内容的确定。在课程开发中,内训师的选拔和培训至关重要。本课程通过以下三步进行设计:
课程开发要坚持“以终为始”的思想,课程目标要以组织为中心,课程内容要以业务为中心,课程形式要以学员为中心。确定课程目标、组织课程内容、设计课程形式的主要角色是内训师。因此,课程开发项目的第一步要从组织内部选拔合适的内训师开始。
内训师培养项目依据能力培养的721理论模型进行“训战结合”的项目设计。课程的每个模块涵盖理论学习、经验交流与任务实践,确保学习的及时转化。内训师的培养不仅仅是知识的传授,更是业务能力和授课能力的全面提升。通过实战与理论的结合,培养出一批能够支持企业战略的内训师团队。
课程开发的最终目的是服务于组织绩效的达成,因此在课程培训结束时,需要进行课程评估。这可以分为课程评估和课师同评两种形式。课程评估侧重于课程材料的通用性与适应性,而课师同评则是对课程内容与授课能力的综合评价。通过这两种评估形式,确保课程质量的持续提升。
本课程为期两天,每天6小时,主要面向企业新任内训师和兼职内训师,参与人数最佳为24人,最多不超过36人。课程采用讲师讲授、案例分析、视频讨论、情景模拟、小组研讨、实操演练等多种形式,确保学员在互动中学习和成长。课程输出成果包括课程介绍、课程大纲、讲师手册、学员手册及素材包等。
课程的时间安排如下:
PPT设计是课程开发中不可或缺的一部分。优秀的PPT不仅能够提高学员的学习兴趣,还能有效传达课程内容。在本课程中,PPT的设计将遵循美学原理,旨在提升视觉效果和信息传达的效率。通过对学员视觉要求的分析,设计出符合成人学习特点的课件,帮助学员更好地理解和吸收课程内容。
本课程通过敏捷化的课程开发模式,为商业银行的企业文化建设提供了有效的解决方案。通过内训师的培养和课程的系统设计,帮助商业银行在快速变化的环境中,提升组织绩效,实现战略目标。未来,随着企业文化的不断发展,课程将不断优化与升级,为更多商业银行提供支持与服务。
通过参与本课程,学员不仅能够掌握企业文化课程的开发技巧,还能提升自身的授课能力,为企业培养更多优秀的内训师,为企业文化的落地与实施贡献力量。