课程设计培训是指在特定的教育或培训环境中,通过系统化的方法和工具,帮助教育工作者或培训师提升课程开发与设计能力的过程。其目标是使参与者能够掌握有效的课程开发技巧,能够根据组织的需求和学员的特征,设计出高质量的培训课程。本条目将结合商业银行内训师“精课优师”工作坊的课程方案,探讨课程设计培训的背景、核心理念、实施模式以及其在主流领域的应用和相关专业文献中的研究成果。
随着社会经济的快速发展,特别是在金融行业,市场环境的变化和技术的进步,对从业人员的专业技能和素养提出了更高的要求。商业银行作为金融体系的重要组成部分,面临着日益激烈的竞争和不断变化的客户需求。因此,提升员工的专业素养和技能水平成为银行内部培训的重中之重。
在这种背景下,城商行与农商行开展课程开发工作,旨在通过定制化的课程内容来满足不同岗位和部门员工的实际需求。这种针对性的培训不仅能够提高员工的专业知识和技能,还能增强其适应行业变化的能力。
课程设计培训的核心理念可以概括为“以需定课,以课促学”。这一理念强调在课程开发过程中,必须充分考虑组织的战略目标和学员的学习需求,从而设计出符合实际工作的培训内容。在商业银行内训师的培训中,强调的便是“精课优师”的思路,即通过精心设计的课程,培养出优秀的内训师。
具体而言,课程设计培训可以通过以下几个方面实现其核心理念:
在实际操作中,课程设计培训可以采用多种实施模式。以下是商业银行内训师培养中常用的三种模式:
该模式一般采用集中培训的方式,通过3天2夜的学习,使学员在教学、实操与辅导中,批量输出标准化的课程课件包。同时,培养具有课程开发与教学呈现能力的内训讲师。该模式的优势在于周期短、成本低、效率高,但课程的颗粒度较粗,适合3小时以内的短课时课程开发。
此模式通常分为两个阶段:第一阶段专注于课程的开发,通过讲师指导和课程打磨,最终产出高质量、课时较长的课程。在此过程中,选拔具备呈现优势的讲师进入第二阶段的授课技巧学习,成为认证讲师。该模式的优势在于课程和讲师的质量较高,但周期稍长,成本略高。
该模式通过开展“好讲师、好课程”大赛,塑造内训师的专业形象,促进其专业成长与提升。此模式课程的产出质量较高,讲师的培养效果最佳,但周期较长,投入成本高。
在本次培训中,采用的是分开培养式的模式,强调“精课优师”的理念,通过系统性设计的精品课程,满足银行业务条线的实际需求。
课程设计培训的实施过程通常包括以下几个阶段:
在这一阶段,重点在于开发精品课程。内训师需结合组织期望和学员需求,设计输出《课程介绍》,涵盖《课程背景》、《难点分析》、《课程目标》和《课程规划》。同时,内训师需理解课程开发的ASK模型,区分知识态度类与知识技能类的不同开发方法,并利用FAB和ABCD法设计并输出《课程目标》。此外,内训师需掌握课程框架的搭建方法,使用案例萃取法完成课程关键知识点的提取。
在这一阶段,内训师将学习并掌握有效的授课技巧。包括成人学习与传统教育的区别、处理紧张情绪的方法、课程节奏设计和不同教学素材的运用等。通过理论学习与实践结合,内训师能够根据学员的不同阶段设计相应的教学手法,从而实现高效的知识传递。
在课程实施结束后,进行课程的评估与反馈,以确保课程的效果与学员的满意度。通过对课程材料的评估和学员的反馈,及时调整和优化课程内容,实现持续改进。
在商业银行内训师“精课优师”工作坊的实践中,课程设计培训取得了显著的成效。例如,通过采用分开培养式的模式,内训师不仅提升了课程开发能力,还在授课技巧方面得到了系统的培训。通过对课程内容的精细化设计与不断的迭代优化,培训效果得到了学员的高度认可。
具体案例显示,某城商行在实施课程设计培训后,员工的业务能力和客户服务水平显著提升,银行的整体业绩也得到了改善。这一成功案例充分验证了课程设计培训在提升员工素养和技能方面的重要性。
课程设计培训不仅在金融行业得到了广泛应用,还在教育、医疗、IT等多个领域取得了良好的效果。在教育领域,教师通过课程设计培训提升了课堂教学的质量,增强了学生的学习体验。在医疗领域,医务人员通过培训提高了专业技能,改善了患者的治疗效果。在IT行业,技术人员通过课程设计培训,掌握了最新的技术和工具,提升了项目的交付效率。
在课程设计培训的研究中,许多学者提出了不同的理论模型与实践框架。常用的模型包括ADDIE模型、ISD模型、CBET模型等。这些模型为课程设计提供了系统化的思路和方法。
例如,ADDIE模型强调了分析、设计、开发、实施和评估五个阶段,为课程的系统开发提供了参考。在实际运用中,课程设计者可以根据不同的培训需求和学员特性,灵活运用这些模型,从而设计出更具针对性的课程内容。
课程设计培训是一项重要的教育工作,旨在提升教育工作者和培训师的课程开发与设计能力。在商业银行内训师“精课优师”工作坊的实践中,课程设计培训展现出了良好的效果,帮助银行提升了员工的专业素养和技能水平。通过不断的理论研究和实践探索,课程设计培训将在更多行业和领域中发挥愈加重要的作用。