质量价值创造培训是现代企业管理领域的一项重要培训课程，旨在帮助企业中高层管理人员理解和掌握质量管理在企业价值创造中的重要性。随着全球经济和技术的快速发展，企业面临着日益激烈的竞争环境，质量管理的传统模式已无法满足市场需求的变化，因此，如何实现质量与价值的有效结合成为了企业转型升级的关键。
陈新江
培训咨询
在中美贸易冲突及全球市场经济形势的变化下，中国市场逐渐成为全球最大的消费市场。这一转变使得以国际市场为主的出口型企业开始将注意力转向国内市场，国内市场竞争的激烈程度不断加剧，客户对产品和服务的质量要求也随之提高。在这样的背景下，企业的质量管理者亟需重新思考质量管理的价值定位和变革模式。
传统的质量管理模式往往侧重于产品合格率和过程控制，然而，当前客户的需求已经从单一的产品质量向综合服务质量转变。因此，质量管理者需要通过与消费者和客户的密切互动，理解其需求，建立信任与忠诚关系，从而实现质量管理工作的价值提升。此外，在互联网、大数据和人工智能等现代技术的推动下，质量管理者还需探索如何将技术与质量管理有效结合，以提高质量竞争力和降低质量成本。
通过质量价值创造培训，参与者可以获得以下几方面的收益：
该培训课程主要面向企业的中高层管理人员，包括董事长、总裁、总经理、副总经理、质量总监、质量经理、制造总监等，以及其他相关的质量管理专业人员。
课程采用老师讲授与实战案例分析和讨论相结合的方式，通过系统的方法讲解和实际案例的分析，帮助学员更好地理解和应用课程内容。
在这一讲中，讲师将通过汽车行业的质量价值变迁案例（如福特、丰田与比亚迪）来探讨质量管理发展的新阶段。质量管理的发展可以划分为以下几个阶段：
随着市场环境的变化，质量管理面临新的机遇与挑战，管理职能逐渐转型，从“保障”向“驱动”转变。新技术的引入（如互联网、数字化、AI技术等）为质量管理提供了新的机遇，同时客户需求的升级也对质量管理提出了更高的要求。
本讲重点讨论某汽车制造商与核心供应商的质量价值协同创造的案例。随着消费环境和技术的变化，顾客的需求也发生了显著的变迁：
在这个过程中，顾客的价值观也在不断变化，需求的多样化与个性化、对质量的认知与期望、顾客参与质量管理的重要性都成为了企业需要重点关注的内容。
这一讲通过某汽车零部件集团的三合一体系建设项目，探讨质量管理、运营管理与风险管理的融合。课程将分析ISO9000在实际运行中的问题，以及如何通过战略规划、组织结构、流程规范等方面提升质量管理体系的有效性。
这一讲将介绍五大手册在非汽车行业的应用案例，具体包括产品质量策划（APQP）、生产件批准（PPAP）、失效模式及后果分析（FMEA）、统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）等内容。
本讲将通过某汽车零部件集团的质量文化案例，探讨质量文化的组成要素和建设过程。质量文化的核心要素包括质量价值观、质量方针、质量目标等，构成了企业质量管理的基础。
质量价值创造培训为企业管理者提供了一个全面的视角，帮助他们理解如何在快速变化的市场环境中，通过有效的质量管理提升企业的整体价值。通过课程的学习与实践，参与者能够更好地应对质量管理面临的挑战，实现企业的可持续发展。
随着技术的不断进步和市场需求的变化，质量管理的理念和方法也将不断演进。企业需要持续关注质量与价值的结合，以适应新形势下的竞争环境。这不仅是企业生存和发展的需要，更是实现创新和突破的重要途径。
