HR三支柱培训是现代人力资源管理的重要组成部分，旨在通过明确人力资源部门的三大核心角色—HR战略中心（COE）、人力资源业务伙伴（HRBP）和人力资源共享服务中心（HR SSC）来提升企业的人力资源管理效率与效果。该培训不仅为HR人员提供了系统的理论知识，同时也强调实践应用，使其能够在日常工作中更好地支持企业业务发展。
茆挺
培训咨询
在当今以不确定性为特征的商业环境中，人才的竞争愈发激烈。杰克·韦尔奇曾指出，人力资源负责人在企业中应占据重要地位。然而，在中国，大多数企业的人力资源部仍未能体现出其应有的价值，常常被视为“秘书”或“警察”。这种状况的根源在于人力资源部在企业业务增长中未能发挥出足够的支持和推动作用。HR三支柱体系的建立，为人力资源部门转型提供了切实可行的路径，帮助其成为企业的业务驱动力。
HR三支柱模型的核心在于通过科学的组织设计和系统的管理工具，使HR部门能够更有效地与业务部门协作，满足企业的战略需求。通过这一培训课程，学员将深入了解HR三支柱的角色定位与支撑关系，掌握HR-COE的定位与价值，真正实现人力资源部门的职能转型。
该课程采用现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析分享等多种形式，以确保学员在学习过程中的积极参与和深度理解。
本课程适合HR副总裁、HRD、人力资源管理人员及各级直线经理等希望提升人力资源管理能力的专业人士。
本讲将探讨人力资源管理界的变化和HR三支柱的重新定义。
人力资源部的角色正在经历深刻的变革，HR三支柱模型为其提供了新的定义与定位。HR的职能不仅仅是管理事务性的工作，而是要成为业务发展的战略伙伴。
HR-COE、HRBP和HR SSC三者之间的关系类似于三架马车，彼此支撑，共同推动企业的人力资源管理。此部分将通过案例分析，探讨这三者如何在实际运作中协同配合。
通过对IBM人力资源管理实践的分析，探讨其实施HR三支柱模型的背景、策略及成效，为学员提供借鉴。
在实施HR三支柱模型的过程中，企业可能面临诸多挑战，包括文化适应、人员培训及技术支持等。本部分将深入探讨这些挑战的来源及应对策略。
随着企业战略和市场环境的变化，HR三支柱模型也需不断升级与重构，以适应新的业务需求。本部分将探讨如何在运营模式中结合集团管控模式，实现人力资源管理的持续改进。
本讲将专注于人力资源战略中心（COE）的设计与实践，探讨其在企业中的战略价值。
COE承担着人力资源战略规划、政策制定和专业指导等重要职能，是人力资源管理的核心。通过明确COE的角色与职责，企业可以更有效地实施人力资源战略。
COE不仅是人力资源管理的核心，更是各类人力资源项目的执行中心。此部分将详细列举COE的主要职责及其在企业中的重要性。
不同企业的COE职能会有所不同，包括但不限于人才管理、组织发展和绩效管理等。本部分将分析各类COE的专业职能及其应用案例。
成功的COE架构设计需要考虑多个要素，如组织结构、人员配置和技术支持等。此部分将提供实际的搭建步骤和建议，帮助企业建立高效的COE。
在实施过程中，COE需要扮演多重角色，包括战略制定者、咨询顾问和项目管理者等。本部分将详细分析这些角色的职责和相互关系。
本讲将探讨人力资源业务伙伴（HRBP）的角色与职责，强调其在业务中的重要性。
在现代企业管理中，HRBP的角色愈发重要，其功能不仅限于传统的人力资源管理，更要深入业务，成为业务领导者的战略合作伙伴。
HRBP的转型需要具备多种技能与能力，包括业务洞察、沟通协调和战略思维等。本部分将讨论HRBP在转型过程中面临的挑战与机遇。
HRBP的职责包括人才管理、组织发展和绩效管理等，同时也需要承担起推动业务变革的责任。本部分将明确HRBP的各项职责及其重要性。
HRBP需要掌握多项核心技能，如数据分析、项目管理和沟通能力等。此部分将分析HRBP所需的技能及其应用。
为提升HRBP的工作效率，各类管理工具的应用显得尤为重要。本部分将介绍适用于HRBP的管理工具，并分享实际案例。
本讲将重点讨论人力资源共享服务中心（HR SSC）及其在企业中的应用。
HR SSC的核心职能是提供高效、标准化的人力资源服务，支持企业的日常运营与发展。
不同类型的组织可能适合不同形式的共享服务中心。本部分将探讨SSC的适用条件及其在不同组织中的应用案例。
成功的SSC搭建需要明确服务流程、技术支持及人员配置等要素。此部分将提供具体的搭建步骤和注意事项。
在大数据时代，HR SSC需要通过数据分析来提升服务水平，实现精准化管理。本部分将探讨数据驱动的HR SSC运营模式。
通过对腾讯人力资源管理实践的分析，探讨其从SSC到SDC的转型过程，为学员提供参考。
本讲将探讨跨部门协作的重要性及实现策略。
企业内部的部门墙往往是影响协作效率的主要障碍。此部分将分析部门墙形成的原因及其对企业文化的影响。
不同的组织架构对部门协作产生不同的影响。本部分将探讨金字塔组织、事业部组织、矩阵式组织及扁平化组织在跨部门协作中的特点。
人性在组织群体中的弱点可能导致部门间的摩擦与对立。此部分将讨论如何克服人性带来的障碍，实现有效的跨部门协作。
从管理者的角度分析跨部门协作中的障碍，包括团队意识、利益分歧和责任模糊等问题。
HRBP如何在实际工作中与业务部门有效合作，共同推动企业目标的实现。此部分将提供实际案例和工具。
通过对HR三支柱培训的全面学习，学员不仅能够掌握人力资源管理的核心理念，还能在实际工作中灵活应用所学知识，提升企业人力资源管理水平。课程结束后，将根据客户培训需求进行进一步的优化与评估，以确保培训效果的持续提升。
HR三支柱培训是现代人力资源管理的重要途径，通过系统的学习和实践应用，HR专业人士能够有效支持企业的战略目标，推动组织的发展与变革。随着商业环境的变化，HR三支柱模型的灵活应用将成为企业持续竞争力的关键。
