促动教练技术（Facilitative Coaching Techniques）是一种旨在通过引导、支持和促进团队合作与学习的技术。它的核心在于提升团队的集体智慧，从而有效解决复杂问题，推动组织的持续发展。随着21世纪企业面临的环境日益复杂，促动教练技术在各类组织中获得了越来越广泛的应用，特别是在行动学习的框架下，成为组织变革和发展的重要工具。
曾秋香
培训咨询
促动教练技术源于行动学习（Action Learning）理论，后者由雷蒙德·阿巴（Reg Revans）在20世纪40年代提出。行动学习的基本理念是：通过小组讨论和集体反思，利用实际工作中的问题作为学习的基础，促进个人和团队的成长。促动教练技术在这一背景下发展而来，强调了教练在促进学习和问题解决过程中的重要作用。
在过去的几十年里，全球化、技术进步和社会变革等因素使得企业面临的挑战日益复杂，以至于传统的管理模式和解决问题的方法显得捉襟见肘。在这种情况下，促动教练技术作为一种新兴的管理和学习方式，逐渐受到重视。它不仅适用于团队内部的协作和决策，还可用于跨部门、跨组织的合作。
促动教练技术的核心理念包括：
关键要素则包括：
促动师在促动教练技术中扮演着至关重要的角色。为了发挥其效能，促动师需要掌握以下基本功：
促动师应明确自己的角色定位，清晰了解自己的优势与不足，以便在促动过程中更好地发挥作用。
每位促动师都有自己独特的风格，了解并调整自己的风格可以提高促动的效果。
有效的场域能够增强团队成员的参与感和归属感。促动师需要关注物理空间和情绪场域的构建。
促动师应具备深度倾听的能力，能够捕捉团队成员的观点，并通过有效提问引导讨论深入。
这些基本功的掌握，不仅能够提升促动师的能力，也能极大地促进团队的学习与发展。
促动教练技术中有多种经典工具，这些工具帮助促动师有效引导团队过程，促进集体智慧的产生。
团队共创是一种通过集体讨论来产生新想法的方法。它依赖于团队成员之间的开放交流，常用的技术包括头脑风暴。团队共创的成功在于建立信任与尊重的环境，让每位成员都能自由表达自己的观点。
世界咖啡是一种促进小组讨论的技术，旨在通过多个小组的轮流讨论，实现知识的共享与创新。参与者在不同的小组中交流观点，最终汇聚出集体智慧。
复盘是一种反思和总结的技术，通常在项目或活动结束后进行。通过复盘，团队可以识别成功的因素和不足之处，从而为未来的活动提供借鉴。
促动教练技术在行动学习中的应用主要体现在以下几个方面：
在行动学习过程中，明确目标对于后续的工作至关重要。促动师通过结构化的7步流程，帮助团队制定具体的目标，并进行分解，以确保每个成员都能清晰自己的任务和责任。
在进行绩效运营分析时，促动师能够引导团队回顾既定目标，列举现状，进行差距分析，并制定相应的行动计划。这一过程能够有效提升团队的绩效意识。
对于复杂问题的分析与解决，促动教练技术提供了清晰的5步流程，促动师引导团队精准描述问题，设定目标，并通过策略共创与优选，最终制定出切实可行的行动计划。
在项目或阶段性工作结束后，促动师引导团队进行复盘，评估结果，分析原因，总结经验教训，以便在今后的工作中不断提升。
促动教练技术在实际应用中的成功案例层出不穷。以下是几个典型案例，展示了促动教练技术在不同场景中的有效性。
某企业在团队建设过程中，遇到了成员之间沟通不畅、协作效率低下的问题。通过引入促动教练技术，企业组织了一次团队共创活动。促动师引导团队成员进行头脑风暴，最终制定了明确的沟通流程和协作机制，提升了团队的工作效率。
在一个重要项目结束后，团队运用复盘技术，促动师引导成员回顾项目过程，识别成功因素与不足之处。通过复盘，团队总结出了可复制的成功经验，为后续项目提供了宝贵的参考。
在跨部门的合作项目中，采用世界咖啡的方式，促动师引导不同部门的成员进行交流，分享各自的观点与经验。结果，促进了跨部门的理解与协作，提升了项目的整体效果。
随着社会和科技的不断进步，促动教练技术也在不断演进。未来的发展趋势可能包括：
促动教练技术作为一种新兴的管理与学习方式，正逐步成为组织应对复杂问题的重要工具。通过集体智慧的激发、反思学习的促进以及结构化流程的引导，促动教练技术不仅提升了团队的工作效能，也为组织的持续发展奠定了基础。随着社会的不断发展，促动教练技术的应用前景将更加广阔，值得更多组织与个人关注与实践。
