现场控场能力，通常指在培训、会议、演讲等现场情境中，讲师或主持人对场面、气氛、参与者反应等动态因素的掌控能力。这种能力不仅涉及对自己授课内容的掌握，还包括对学员情绪、反馈、互动的敏锐观察和及时调整的能力。现场控场能力是现代企业内训师、讲师和管理者必备的素质之一，对于实现培训效果、促进信息传递和增强团队凝聚力具有重要意义。
于沣然
培训咨询
随着企业培训需求的多样化和复杂性增加，传统的单向知识传递方式已经无法满足现代企业对培训效果的高要求。根据2019年人社部的调查，缺乏专业训练的内训师授课有效性仅为16%。这一数据反映出，授课者不仅需要传递知识，更需要具备调动学员积极性、引导讨论、应对突发情况等多种能力。现场控场能力正是在这样的背景下逐渐被重视。
现场控场能力的重要性体现在多个方面：
现场控场能力的构成要素可分为以下几个方面：
讲师需要具备良好的情绪管理能力，能够在面对不同的学员反应时，保持冷静、积极的态度。同时，讲师也要能够识别学员的情绪状态，适时调整自己的表达方式和内容。例如，当发现学员注意力不集中时，可以通过引入互动环节来重新吸引他们的注意力。
互动是培训过程中不可或缺的环节，讲师需要通过提问、讨论、游戏等方式激发学员的参与热情。这要求讲师具备良好的语言表达能力和组织能力，能够引导学员顺利参与互动。例如，设定明确的讨论主题，引导学员发表观点，并对其进行总结和反馈。
在培训现场，难免会遇到各种突发情况，如技术故障、学员问题等。讲师需要具备较强的应变能力，能够迅速做出反应，调整授课策略。例如，当投影仪出现故障时，讲师可以采用板书或口头叙述的方式继续进行课程。
讲师需要对课程内容有深入的理解和掌握，能够灵活应对学员提出的问题，确保课程的逻辑性和连贯性。同时，讲师也要能够根据学员的反馈及时调整内容的深度和广度，以满足不同学员的学习需求。
提升现场控场能力并非一朝一夕的事情，需要结合理论学习与实践训练。以下是一些有效的训练方法：
通过模拟演练，讲师可以在安全的环境中练习控场技巧，包括如何处理学员提问、如何引导讨论、如何应对突发情况等。建议组织模拟培训课程，邀请同事或朋友作为“学员”，进行全方位的演练。
观看一些优秀讲师的授课视频，分析其在控场方面的表现，如语言风格、肢体语言、互动技巧等。通过对比，识别自身的不足，制定相应的改进计划。
在每次授课后，邀请学员或同事给予反馈，了解自己的控场表现。通过反思总结经验教训，不断优化自己的授课方式。
阅读一些关于培训技巧、心理学、沟通技巧等方面的书籍，提升自己的理论水平，为实践提供理论支持。
在企业内训中，现场控场能力的应用非常广泛。以下是一些具体应用场景：
在新员工培训中，讲师需要通过生动有趣的方式介绍企业文化、规章制度等内容，调动新员工的学习积极性。通过有效的控场能力，讲师能够让新员工快速融入团队，增强归属感。
在团队建设活动中，讲师需要通过各种互动游戏和讨论环节，促进团队成员之间的沟通与信任。控场能力的提升能够帮助讲师更好地引导活动，确保活动的顺利进行。
在技能提升培训中，讲师需要根据学员的不同需求，调整课程内容和节奏。通过有效的控场，讲师能够确保每位学员都能获得相应的知识和技能。
在管理者培训中，讲师需要通过案例分析、角色扮演等方式，帮助管理者提升沟通、领导等能力。控场能力的提升能够帮助讲师更好地引导学员进行深度思考和讨论。
尽管现场控场能力对于培训效果至关重要，但在实际授课中，讲师往往会面临各种挑战。以下是一些常见的挑战及应对策略：
当学员参与度低时，讲师需要通过改变授课方式，如引入小组讨论、互动游戏等，激发学员的参与热情。同时，讲师也可以通过提问的方式引导学员发表观点，增加互动性。
在遇到技术问题时，讲师需要保持冷静，迅速调整授课策略。例如，可以选择使用板书或口头讲解的方式继续授课，避免课程中断。
当学员提出尖锐问题时，讲师需要保持专业，给予合理的回答。同时，可以适当引导其他学员参与讨论，共同寻找解决方案。
在授课过程中，讲师需要随时关注时间，确保课程在规定时间内完成。可以通过设置时间提醒、控制每个环节的时间等方式，确保时间管理得当。
现场控场能力的提升不仅依赖于经验，还需要结合相关理论的指导。一些经典的沟通与控场理论，如“情感智力理论”、”成人学习理论“等，均为提升控场能力提供了理论基础。
现场控场能力是现代企业内训师、讲师和管理者不可或缺的素质之一。通过理论学习与实践训练相结合，讲师能够不断提升自身的控场能力，从而有效提高培训效果，促进企业的持续发展。在未来的培训领域，现场控场能力将会愈加重要，成为讲师和管理者实现成功的关键因素。
