在现代企业管理中，内部培训师扮演着至关重要的角色。随着企业对人才培养的重视，内训师的能力和素质直接影响培训效果和员工发展。然而，许多企业内部讲师虽然具备丰富的业务经验，但却在培训技巧方面存在不足，导致培训效果不佳。如何有效提升内训师的授课能力，成为了企业培训的当务之急。
张屹
培训咨询
《TTT实训©：新晋内训师五项修炼》课程旨在解决内部培训师在授课过程中面临的多重挑战，包括认知问题、技能问题及落地问题。课程通过实战演练与案例研讨，帮助学员从“做中学”，掌握从培训准备到课程实施的专业方法，进而提升授课技巧及综合培训能力。
该课程分为五个主要修炼部分，涵盖内训师所需的多项核心能力：
课程内容编写是内训师的基础技能之一。有效的课程编写不仅需要准确把握学员的需求，还要求内训师具备一定的内容组织能力。
选定课题是课程编写的第一步。内训师应聚焦于业务需求，通过需求调研了解学员的真实需求，以便确定授课的困难场景。选题时需遵循四个原则：聚焦、实用、特别和新颖。
课程框架设计应遵循金字塔原理，确保课程结构清晰。常见的课程结构类型包括时间顺序、步骤循序和要素并列。内训师还需掌握课程大纲制作的四大原则，确保课程内容紧扣主题、学员、前后关联，并具备实践性。
内容的精练是课程编写的关键。内训师可以运用4S法将课程内容进行精炼。案例的编写同样重要，采用SCORE法可以有效提升案例的质量。
一份优质的PPT可以增强课程的吸引力。内训师应掌握观众为中心的幻灯设计技巧，注重文字对比、场景配图、色块区分等美化原则。
教学活动设计是内训师提升授课效果的重要环节。有效的教学活动能够激发学员的参与感和学习兴趣。
导入阶段旨在激发学员对课程内容的兴趣。内训师可以通过案例导入、故事导入、数据导入、问题导入和情境导入等多种方法，增强课程的吸引力。
教学活动的设计应根据课程内容的类型进行调整。知识类课程可采用讲授法和考试测验；态度类课程可运用头脑风暴和辩论赛等方法；技能类课程则应结合示范和角色扮演等形式。
收尾阶段同样关键，内训师需提炼知识点，总结要点，并通过前后呼应升华主题，激励学员付诸行动。
授课呈现是内训师展示自我能力的舞台。有效的授课呈现不仅需要内容扎实，还需注重表达技巧。
内训师在授课过程中需管理好自己的精力，包括体力、情绪、脑力和精神状态，以保持最佳的授课状态。
授课时，内训师应关注三个V要素：Verbal（语言）、Vocal（声音）和Visual（形体语言）。这三者的有机结合可以提升授课的感染力和说服力。
内训师需掌握多种授课技巧，包括练胆法、练眼法、练手法、练站法、练步法和练声法等，以增强授课的表现力。
控场能力是内训师确保培训效果的重要因素。内训师需具备良好的时间把控、场域营造和互动能力，以应对培训过程中的各种情况。
内训师需在培训前做好规划，合理分配时间；在培训中灵活应变，及时调整进度；在培训后进行优化改进，确保培训的连续性与有效性。
场域的构建包括有形环境的管理和无形氛围的营造。内训师应注重环境的舒适度和氛围的积极性，以提升学员的参与感。
控场互动是提升课堂活力的关键。内训师需灵活运用互动技巧，通过眼动、口动、手动、身动和心动等多种方式激发学员的参与热情。
评估培训效果是内训师持续改进的重要环节。通过有效的评估，内训师能够及时了解培训效果，并进行针对性的调整。
课后调研是评估培训效果的常用方法。内训师需遵循调研设计的原则，合理设置调研题目，以获取真实有效的反馈。
评估培训效果的四个层级分别为反应评估、学习评估、行为评估和成果评估。内训师应综合运用多种评估方法，确保培训效果的全面评估。
效果跟踪是评估的延续，内训师可以通过访谈、绩效追踪和360评估等方式，持续关注培训后学员的表现与进步。
《TTT实训©：新晋内训师五项修炼》课程通过系统化的培训体系，帮助内训师全面提升授课能力与培训效果，确保企业内部培训的有效性与持续性。通过对课程内容的深入理解与实操演练，内训师能够在实践中不断成长，最终实现个人与企业的双重价值。
