促动师

促动师

促动师是指在行动学习和团队管理中，通过有效的引导技术，帮助团队成员在解决实际问题的过程中实现学习与发展的专业角色。促动师的职责包括设计和引导团队的讨论与决策过程，激发团队的创造力和潜能，从而提升团队的整体效能。

曾秋香：行动学习工作坊—— 促动师与促动技术

随着行动学习在企业中的广泛应用，促动师及其技术成为管理者关注的焦点。本课程旨在帮助学员全面了解行动学习的核心理念与实际应用，通过系统的概念讲解、关键技术培训以及大量实战练习，使学员能够成功转型为促动型管理者。课程覆盖从行动学习的

曾秋香 培训咨询

一、促动师的背景与发展

促动师的概念源于20世纪70年代的行动学习理论。随着企业组织对团队合作和学习能力的重视，促动师的角色愈发重要。行动学习强调在实际问题解决中边做边学，促动师作为引导者，帮助团队成员在互动中学习、反思和成长。

促动师的应用领域广泛，涵盖管理咨询、教育培训、企业发展等多个行业。特别是在现代企业管理中，促动师通过引导团队高效沟通和协作，促进知识共享和创新，成为企业发展的重要推动力量。

二、促动师的核心理念与价值

促动师的核心理念可以概括为以下几点：

• 参与改变理论：促动师相信，团队成员的积极参与是改变和发展的基础。只有通过充分的沟通和互动，才能达成共识，推动团队目标的实现。
• 高效决策公式：促动师在引导团队决策时，运用结构化的方法和工具，确保决策过程高效且透明。
• 团队学习与反思：促动师鼓励团队在实践中学习，并通过反思促进持续改进和创新。

三、促动师的角色与心法

促动师在团队中扮演多重角色，包括：

• 规则设计者：负责制定团队讨论和决策的规则，以确保讨论的有序进行。
• 流程引导者：引导团队成员参与讨论，确保每个人的声音都能被听到。
• 结果助产士：帮助团队在讨论中达成共识，并推动行动计划的制定与实施。

促动师的核心心法包括信任、中立、尊重和多维思考。这些心法为促动师在引导过程中建立良好的氛围和信任关系提供了基础。

四、促动师的核心要素与流程

促动师在工作中需要掌握六大核心要素，包括目标设定、团队协作、沟通技巧、引导方法、反思与反馈以及行动计划。通过对这些要素的运用，促动师能够有效提升团队的整体效能。

促动师的工作流程一般包括以下七个步骤：

• 定义问题与目标
• 组建团队与分配角色
• 制定讨论规则
• 引导讨论与决策
• 记录与总结讨论结果
• 制定行动计划
• 跟踪与反馈

五、促动技术的应用

促动师在实际工作中使用多种促动技术，以提高团队的讨论效率和决策质量。以下是常见的促动技术：

• 头脑风暴：通过开放式讨论激发团队成员的创造力，产生多样化的想法和解决方案。
• 观点与高质量事实澄清：帮助团队明确观点和背后的事实，以便在讨论中更准确地理解问题。
• 3Why深度分析：通过不断追问“为什么”，深入挖掘问题的根本原因。
• 策略优选：通过多种策略评估和选择最佳解决方案，并制定实施计划。

六、经典促动技术与应用场景

促动师还可以运用经典的促动技术，如业务复盘、团队共创和世界咖啡。

1. 业务复盘

业务复盘是一种回顾和反思的技术，旨在评估目标的达成情况，分析原因，总结经验教训，并制定未来的改进计划。通过明确目标、评估结果和总结经验，促动师能够帮助团队不断优化工作流程。

2. 团队共创

团队共创是一种集体智慧的激发过程，通过营造开放的氛围，鼓励团队成员发表自己的观点，激荡出新的想法。促动师在这一过程中扮演着重要的引导角色，确保每个人都能参与到创意的生成中。

3. 世界咖啡

世界咖啡是一种基于对话和互动的促动技术，通过设置多个小组讨论，促进知识共享和创新。在这一过程中，促动师需要有效地设计讨论主题和流程，引导小组成员进行深度交流。

七、促动师的实践经验与发展建议

成为一名优秀的促动师需要不断的学习和实践。以下是一些发展建议：

• 持续学习：参加相关课程和培训，了解最新的促动技术和理论。
• 积累实践经验：在实际工作中不断尝试不同的促动技术，积累经验。
• 建立反馈机制：通过他人的反馈，不断完善自己的引导技巧。
• 关注团队动态：及时关注团队的变化和需求，灵活调整促动策略。

结语

促动师在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色，通过有效的引导和促进，帮助团队在解决问题的过程中实现学习与成长。随着企业对团队效能的重视，促动师的需求将持续增长。未来，促动师不仅需要掌握丰富的理论知识，更需要在实践中不断探索和创新，以应对不断变化的工作环境和挑战。