5W1H描述

结构化思维训练

结构化思维训练是一种系统性的思维方法，旨在帮助个人和团队在面对复杂问题时，运用有条理的思维方式进行分析与解决。李乾老师的课程《结构化思维训练——基于业务场景的问题分析与有效解决技术》在这一领域具有重要的实践价值和理论深度。课程内容涉及了多种思维模型与工具，帮助学员提升问题解决的能力和效率。

李乾：结构化思维训练 ——基于业务场景的问题分析与有效解决技术

2024年将是充满挑战和不确定性的一年，国际形势复杂严峻，国内经济面临多重压力。在这种环境下，企业管理的重心开始转向提升人效，本课程正是为此而设计。由拥有丰富管理实践经验的李乾老师通过创新课程《基于业务场景的问题分析与有效解决技

李乾 培训咨询

课程背景

课程背景强调了在不确定性日益增加的环境中，企业管理者如何通过结构化思维提升人效。李乾老师拥有28年以上的管理实践经验，他结合国内外先进的思维技术课程，探索出一套适用于实际业务场景的问题解决方法。课程的设计不仅关注理论知识的传授，还注重学员在实际工作中应用所学知识的能力。通过建构主义教学法，李老师强调学员应主动参与到学习过程中，形成有效的思维习惯。

课程收益

• 提升主动思维能力，培养系统思维与创新思维。
• 学员能够针对不同问题，运用结构化思维进行分析和解决。
• 在复杂业务环境中，学员能够灵活应对各种挑战，增强自信心。
• 学会有效信息收集和分析，提高问题解决的效率和准确性。
• 帮助企业建立共通的管理语言，提升决策的科学性和有效性。

课程特色

该课程具有很强的实践导向，学员在课堂上可以直接提出工作中的实际问题，运用课程所学的方法进行分析与解决。通过小组讨论、案例分析和情景模拟等多种教学方式，学员能够更深入地理解和掌握结构化思维的应用。同时，李乾老师凭借多年的教学与实战经验，能够引导学员进行深度思考，确保学习效果的最大化。

5W1H思维模型

5W1H的定义及构成

5W1H是“Who”（谁）、“What”（什么）、“When”（何时）、“Where”（哪里）、“Why”（为什么）和“How”（如何）六个问题的缩写。这一思维模型广泛应用于问题分析、决策制定及项目管理等领域。通过系统地回答这六个问题，可以全面了解问题的背景、现状及解决方案。

5W1H在结构化思维中的应用

在课程中，学员通过5W1H模型能够有效澄清问题的核心，明确各方角色的责任与义务。以下是5W1H在问题分析中的具体应用：

• Who（谁）: 确定相关人员和利益相关者，分析他们在问题中的角色和影响。
• What（什么）: 明确问题的具体内容，定义需要解决的核心问题。
• When（何时）: 分析问题发生的时间背景，找出时间因素对问题的影响。
• Where（哪里）: 确定问题发生的地点或环境，分析地理及环境因素。
• Why（为什么）: 深入探讨问题产生的原因，了解背后的驱动因素。
• How（如何）: 制定解决方案，规划实施步骤与策略。

5W1H在主流领域的应用

5W1H被广泛应用于多个领域，如商业管理、市场营销、教育培训、科研等。在商业管理中，通过5W1H的分析，管理者能够更清晰地识别问题及其根源，从而制定出有效的决策方案。市场营销领域则通过5W1H帮助团队进行市场调研与客户分析，确保营销策略符合市场需求。在教育培训中，教师运用5W1H帮助学生系统化思考，促进其批判性思维的培养。

5W1H在专业文献中的探讨

在专业文献中，5W1H被视为一种重要的思维工具，相关研究指出，其有效性在于能够促进思维的条理性和系统性。许多学者通过案例研究，表明5W1H在问题解决过程中的重要性，强调其在提升团队协作和决策质量方面的作用。研究还表明，运用5W1H可以有效减少决策失误，提高决策的科学性。

5W1H的实践案例

在实际应用中，5W1H的案例层出不穷。例如，一家制造企业在面对生产线效率低下的问题时，运用5W1H分析发现，关键在于工作流程不合理和员工培训不足。通过明确“谁”负责培训，确定“什么”是培训内容，设定“何时”进行培训，选择“哪里”进行培训，探讨“为什么”要进行培训及“如何”实施培训，最终制定出了一套有效的改进方案，显著提升了生产效率。

总结

结构化思维训练课程通过5W1H思维模型的引入，帮助学员在复杂的业务环境中进行系统分析与有效决策。李乾老师的课程不仅提供了理论基础，还通过丰富的实践案例和互动演练，确保学员能够将所学知识应用到实际工作中。通过这样的训练，企业能够更高效地解决问题，提高决策的科学性，进而在竞争中立于不败之地。

在未来的管理实践中，结构化思维将继续发挥重要作用，帮助更多的管理者和团队在变革与挑战中找到明确的方向与解决方案。