提问引导技巧是一种在教学、培训、咨询等领域中广泛应用的技术，旨在通过设计和引导问题，促进学习者的思考、理解和参与。通过有效的提问，培训师能够引导学员积极参与课程，激发他们的思考能力，增强学习效果。
于沣然
培训咨询
在企业内训中，提问引导技巧尤为重要。内训师通过精心设计的问题，能够帮助学员更好地理解培训内容，提升课程参与度和学习效果。该技巧不仅适用于课堂教学，也可以在会议、讨论和其他形式的交流中发挥作用。
根据2017年《培训杂志》的市场调研数据，在没有接受专业系统TTT（培训师培训）学习的情况下，内训师的授课效果极其有限。具体数据显示，仅有16%的学员能够在课程结束后有效地掌握所学内容。因此，提升内训师的专业水平，尤其是提问引导技巧的应用，显得尤为重要。
在现代教育心理学中，提问被视为一种促进学习的有效方式。通过引导性提问，培训师可以帮助学员从被动接受信息转变为主动思考，进而提高他们的学习动机和实践能力。这不仅有助于提升课堂活跃度，也能够有效促进知识的内化和应用。
提问引导技巧可以根据不同的目的和形式进行分类，主要分为开放式提问、封闭式提问、定义式提问和引导式提问等。
开放式提问是指那些不能用简单的“是”或“否”来回答的问题。这类问题通常以“为什么”、“如何”、“什么”等词开头，旨在激发学员的思考和讨论。例如，“你认为这个案例中最大的挑战是什么？”这种问题能够引导学员展开讨论，分享自己的观点和经验。
封闭式提问则是可以用“是”或“否”来回答的问题，通常用于快速获取信息或确认某些事实。这类问题可以帮助培训师快速了解学员的基础知识水平或对某个概念的理解程度。例如，“你是否了解这个理论的基本概念？”
定义式提问旨在帮助学员明确某个概念或术语的定义。这类问题通常涉及到专业术语或特定知识点，能够帮助学员加深对内容的理解。例如，“请你定义一下‘情商’的概念。”
引导式提问则是通过一系列问题逐步引导学员思考更深层次的内容。这种提问方式通常结合上下文，通过不断深化问题引导学员进行更深入的思考。例如，“在这个案例中，你认为如果改变某个因素，结果会如何变化？”
提问引导技巧在多种场景中都有广泛应用，包括课堂教学、企业培训、团队会议等。以下是一些具体的应用场景：
在课堂教学中，教师通过提问引导学生进行深入的思考和讨论。有效的提问不仅可以帮助学生理解课程内容，还能激发他们的学习兴趣和探索精神。教师可以通过开放式问题促进学生之间的互动，增强课堂氛围。
在企业培训中，内训师可以利用提问引导技巧来提升培训的效果。通过精心设计的问题，内训师能够引导学员分享经验、讨论案例，进而提高学习效果。同时，提问也可以帮助内训师及时获取学员的反馈，调整教学策略。
在团队会议中，提问引导技巧能够帮助团队成员更有效地沟通和协作。通过引导性问题，团队领导可以激发团队成员的创造力和主动性，促进问题的解决。例如，领导可以提问：“我们有哪些新的想法可以解决当前的挑战？”这种问题能够促使团队成员思考并提出创新的解决方案。
在实际应用中，提问引导技巧的有效性往往与内训师的专业素养、课程设计以及学员的参与度密切相关。以下是一些实践经验和案例分析：
在某企业的销售培训中，内训师通过引导式提问让学员参与到案例讨论中。在讨论过程中，内训师首先提出一个开放式问题：“在你们的销售过程中，遇到过哪些挑战？”通过这个问题，学员们积极分享自己的经验，讨论过程中也引发了多个有效的解决方案。随后，内训师进一步引导学员分析每个方案的优缺点，最终达成共识。这种提问方式不仅提升了学员的参与度，也有效增强了培训的实用性。
在一次团队建设活动中，培训师利用封闭式提问和开放式提问相结合的方式来评估团队的合作情况。培训师首先询问：“你们在团队合作中有遇到过问题吗？”学员的回答为“是”，接着培训师又引导学员深入讨论：“请谈谈具体问题和解决的建议。”这种方式帮助团队成员更清晰地认识到团队合作中的问题，并提出改进意见。
提问引导技巧的有效性得益于教育心理学和认知心理学的理论支持。以下是一些相关的理论基础：
建构主义学习理论强调学习者在学习过程中积极构建知识。提问引导技巧通过激发学员的思考，帮助他们在已有知识基础上进行新知识的建构。这种学习方式有助于学员更好地理解和掌握所学内容。
霍华德·加德纳的多元智能理论指出，个体在学习中表现出不同的智能类型。提问引导技巧能够针对不同学员的智能特点，设计不同类型的问题，从而促进每位学员的参与和学习。例如，对于语言智能强的学员，可以通过开放式提问激发他们的表达能力；对于逻辑数学智能强的学员，可以通过问题引导他们进行逻辑推理和分析。
根据成年人学习的特点，成人学习理论强调学习者的自主性和实践性。提问引导技巧能够有效调动成人学员的主动性，通过引导性问题让他们参与到学习过程中，增强学习的实用性和针对性。
为了提升提问引导技巧，内训师可以采取以下方法：
培训结束后，内训师应对提问环节进行反思和总结，分析提问的有效性和学员的反馈。这有助于内训师在未来的培训中不断改进提问技巧。
内训师可以通过参加相关培训、学习优秀的培训案例，提升自身的提问水平。同时，在实践中不断尝试不同类型的问题，积累经验。
与其他内训师进行交流和分享，讨论各自的提问技巧和经验，互相学习，取长补短，有助于提升提问引导技巧的应用能力。
提问引导技巧作为一种重要的教学和培训手段，在提升学习效果、激发学员思考、促进互动等方面具有显著效果。通过不断学习和实践，内训师能够更好地运用这一技巧，帮助学员实现知识的内化和应用。在未来，随着培训形式的多样化和学习需求的变化，提问引导技巧的应用将更加广泛，内训师应继续探索和发展这一领域的最佳实践。
总之，提问引导技巧不仅是提升培训效果的重要手段，更是促进学员成长、增强学习动力的有效方式。内训师应不断提升自身的专业能力，以更好地服务于学员和企业的发展。
