需求引入话术

2025-05-11 00:57:51
需求引入话术

5G终端与业务营销实战训练营

课程背景

随着通信行业的迅速发展,5G技术的出现为市场带来了巨大的变化。通信运营商面临着产品同质化的挑战,如何在竞争激烈的市场中找到自己的差异化优势,成为了各大运营商亟待解决的问题。5G业务和应用的逐步深化,促使行业产品不断迭代,5G终端、5G套餐的争夺尤为重要。

随着通信运营商产品竞争日益同质化,5G业务与应用逐步深化,通信行业产品迎来新的迭代挑战。本课程聚焦通信公司产品,结合当前5G终端、4G升级、分期业务等,从获客到成交进行逐步解读,旨在提高渠道运营效率。通过全国各地通信行业案例,应
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在这样的背景下,渠道人员的能力显得尤为重要。如何有效地开展地推,吸引精准用户,成为了市场营销的核心任务。课程旨在帮助通信公司产品的销售人员提高渠道的运营效率,通过线上线下的多维度工具引流获客,并通过高效的销售策略,推动业务增长,实现企业的产品转型。

课程收益

  • 掌握5G终端与分期业务的精准营销策略,提升市场竞争力。
  • 学习线上微营销手段,找到并吸引精准用户。
  • 掌握直销沟通策略,提高成交率和客户满意度。

课程信息

  • 课程时间:1天,6小时/天
  • 授课对象:通信运营商营业厅店长、客户经理、直销人员等
  • 授课方式:课程讲授、案例分析、视频教学、情境演练

课程大纲

第一讲:策划篇-5G终端与分期业务营销包装

一、营销引流的三级逻辑

在当今信息爆炸的时代,如何有效地吸引用户的注意力,成为了营销的关键。营销引流的三级逻辑从聚客场景设计、互动场景设计到消费场景设计,帮助学员全面理解和应用不同的引流策略。

一级逻辑:聚客场景设计-通过免费、特价、抢购等方式吸引用户进店。

二级逻辑:互动场景设计-利用娱乐、刺激等元素增强用户参与感。

三级逻辑:消费场景设计-通过筛选、介绍、成交等步骤,提高转化率。

案例分享

  • 联通内购:零成本进店礼
  • 国美电器的内购设计流程

二、5G终端与分期业务融合包装

在营销过程中,如何将5G终端与分期业务进行有效的融合包装,是提高销售转化率的重要环节。ASDM四大法则为学员提供了系统的思路。

  • Add(做加法):超划算的产品组合,提升客户的购买欲望(附:贵州电信案例)。
  • Sub(做减法):降低客户的购买门槛,增加成交机会(附:安徽电信案例)。
  • Div(做除法):通过降价策略,让用户感受到实惠(附:重庆电信案例)。
  • Mui(做乘法):通过赠品或附加服务,增加产品的吸引力(附:厦门移动案例)。

课堂实操

通过应用ASDM包装方法,学员将结合实际案例对5G终端与分期业务进行包装,提升实践能力。

第二讲:精准获客-线上预热与“吸”销策略

通讯门店流量矩阵

流量是营销的核心,如何将线上资源与线下流量有效结合,形成闭环营销,是本讲的重点。学员将学习如何利用微信、抖音等平台,形成强大的流量矩阵。

一、线上IP:四个维度

塑造良好的线上形象,是吸引用户的第一步。学员需要掌握以下四个维度:

  • 塑造好名称:名称要简洁明了,容易记住。
  • 雕琢好头像:头像要符合品牌形象,给人以专业感。
  • 用好背景板与个性签名:背景板和个性签名要传达品牌信息,吸引用户关注。
  • 四个关键词搭配:通过精准的关键词,提升搜索引擎的曝光率。

二、5G终端与分期业务:朋友圈文案宣传

在社交媒体时代,朋友圈成为了营销的重要阵地。学员将学习朋友圈的运营原则及文案撰写技巧:

  • 产品宣传:通过60%产品信息与40%生活化内容结合,增强用户的兴趣。
  • 软性广告与创意营销:利用七种创意营销方式,增强用户的参与感。
  • 硬性广告的变化:通过三点变化,提高广告的点击率。

激爆营销案例

  • 裂变式硬广:通过激活朋友的朋友圈,实现用户的快速传播。
  • 联通连锁卖场的微营销管理案例。
  • 国美电器营销转型与微营销的成功案例。

第三讲:成交篇:5G终端与分期业务销售通关

厉兵秣马-进厅用户画像分类

了解用户的需求与痛点,是提高成交率的关键。学员将学习如何通过用户画像进行分类:

  • 终端需求型:通过一句话设计引入分期业务。
  • 需求型:通过一句话引发用户的兴趣。
  • 厅外拦截型:通过有效的沟通,引导用户进入店内。

技巧延伸

在与用户的交流中,如何让用户保持耐心,是成交的关键。学员将学习以下策略:

  • 事先约定话术设计:明确交流的目的,避免无效沟通。
  • 现状探寻:采用三维三法探寻策略,全面了解用户需求。
  • 探寻路径:通过聆听、提问、反馈,深化与用户的交流。

情景模拟

通过情景演练,学员将学习如何在不同情况下询问用户,提升沟通技巧。

价值传递-5G终端与分期业务形成冲击

在销售过程中,如何有效传递产品的价值,是提高成交率的重要环节。学员将学习以下介绍法:

  • 数字说明:通过数据增强说服力。
  • 类比说明:通过类比帮助用户理解。
  • 场景说明:通过场景化的描述,提高用户的代入感。
  • 结果说明:通过结果导向,提升用户的购买欲望。

比算单应用

通过比算单,学员将学习如何在介绍中应用“加、减、乘、除”的策略,增强说服力。

舌战群儒-产品推荐后的异议处理

在销售过程中,用户可能会提出各种异议。有效处理异议,是提高成交率的关键。学员将学习同理心澄清四步法,帮助处理典型的异议问与答。

  • 我再考虑考虑
  • 也没便宜多少
  • 我不需要
  • 我不要分期,我就要单台手机
  • 单台手机最低价多少

比算成交-促成五法

在成交的最后阶段,如何有效促成交易,是每位销售人员必须掌握的技巧。学员将学习牛群成交法、压力成交法、惋惜成交法、选择成交法和假设成交法,全面提升成交能力。

总结

通过本次课程,学员将全面掌握5G终端与分期业务的营销策略与技巧,提升市场竞争力。课程结合了丰富的案例分析与实操演练,旨在帮助学员在实际工作中灵活运用所学知识,实现业务的快速增长与转型。

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