在当今快速变化的职场环境中，问题分析与解决能力日益成为职业发展的核心竞争力。面对复杂多变的工作环境，职场人士需要掌握有效的方法以便快速识别和解决问题。吴昊老师的课程《极简问题分析与解决方法》正是基于这一需求而设计，旨在帮助学员提升问题分析与解决的技能。这篇文章将深入探讨课程内容、方法论及其在实际工作中的应用，旨在为职场人士提供一套全面的指导。
吴昊
培训咨询
在职场中，问题无处不在，从日常工作中遇到的小障碍到战略决策中的重大挑战，问题的性质和复杂程度各不相同。然而，许多职场人面临着如何界定和描述问题的困惑，缺乏将问题分类的能力，以及没有一套简单易行的分析与解决工具。这些问题直接影响了工作效果和职业生涯的发展。因此，吴老师的课程应运而生，旨在通过实践性教学，帮助学员掌握高效的问题分析与解决能力。
本课程适合基层管理者及各部门员工，尤其是那些希望提升自己分析和解决问题能力的职场人士。
课程为期1天，共6小时，采用互动式教学，促进学员之间的交流与学习。
课程内容分为三个主要部分，分别探讨问题的本质、简单问题与复杂问题的解决方法。
在问题分析的第一步，学员需要了解什么是问题，问题的本质是什么。课程中通过案例分析和课堂练习，引导学员列出并分析实际工作中遇到的问题。吴老师借助“理想很丰满，现实很骨感”的理念，帮助学员认识到目标与现实之间的差距，从而更清晰地表述问题。
有效的问题表述是问题分析的前提。吴老师提供了一个常用的公式：“如何 + 落差”，并强调以下三个注意事项：
期望-差距分析模型是一种帮助学员识别目标与现实之间差距的工具。通过明确期望和当前状态，学员可以更清晰地识别问题的核心所在。
简单问题的解决相对直接，课程中介绍了“6W3H风暴法”，这是一种结构化的问题解决方法，帮助学员从多个维度分析问题。
6W3H风暴法包含以下元素：
通过对这些问题的逐一分析，学员能够全面了解简单问题的各个方面，从而制定出有效的解决方案。
课程中通过图书馆搬家的案例，帮助学员理解如何运用6W3H风暴法来解决实际问题。通过实际案例的分析，学员能够更好地掌握工具的应用。
复杂问题的解决通常需要更深入的分析和多层次的思考。吴老师介绍了逻辑层次分析法，这是处理复杂问题的有效工具。
逻辑层次分析法通过将问题分解为多个层次，帮助学员从不同角度进行深入分析。它要求学员思考问题的原因、影响及解决方案，从而制定出系统性、长效的解决方案。
逻辑层次分析画布帮助学员可视化问题的各个层面，而提问话术清单则引导学员围绕问题进行深入提问。通过这些工具，学员可以更全面地理解复杂问题的本质，并找到解决问题的有效路径。
通过对“问题人”张木的案例分析，学员能够看到复杂问题的多维性，学习如何运用逻辑层次分析法进行有效的解决方案制定。
为了保证学习效果，参训学员的总数建议控制在20人以内，便于分组讨论和互动交流。课程采用小组形式，鼓励学员之间的合作与分享，从而提升学习效果。
总的来看，吴昊老师的《极简问题分析与解决方法》课程为职场人士提供了一套系统的问题分析与解决工具，帮助他们在日常工作中高效应对各种问题。通过学习问题的本质、分类及解决方法，学员能够提升自身的职业素养，为职业发展打下坚实的基础。在未来的工作中，学员可以运用所学知识，不断优化工作流程，提高工作效率，进而推动个人与组织的双重发展。
在快速发展的职场环境中，提升问题分析与解决能力不仅是个人职业发展的需求，也是组织提升竞争力的重要手段。希望通过这门课程的学习，学员能够在实践中不断探索、总结和提升，形成自己独特的问题解决思维和方法，为职场生涯开辟更广阔的天地。
