行动学习

行动学习

行动学习（Action Learning）是一种以解决现实问题为核心的学习方法，它强调在实际行动中进行学习，通过团队合作、反思和提问来推动个人和组织的发展。自从这一概念引入中国以来，行动学习逐渐成为组织发展和人才培养领域的重要工具，尤其在复杂问题的解决和领导力的提升方面展现出了显著的效果。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

行动学习课程为组织与学习发展专业人士提供了深入探讨这一方法论的机会。通过清晰的定义和核心概念，学员将认识到行动学习如何有效解决复杂问题，推动个人与团队的成长。课程强调实操体验，结合真实案例与模拟练习，使学员能够掌握行动学习教练的

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一、行动学习的背景及发展

行动学习起源于20世纪40年代，由英国学者Reg Revans提出。Revans认为，传统的教育培训模式无法满足快速变化的社会需求，因此，他提出通过实际行动来促进学习的理念。行动学习的基本框架包括一个面临具体问题的小组、一个教练，以及一个以解决问题为目标的学习过程。

在全球范围内，行动学习被广泛应用于企业、教育机构和非营利组织等多个领域。随着其越来越受到重视，许多学者和实践者开始对行动学习进行深入的研究，探索其在不同场景中的应用效果。例如，美国著名的行动学习专家Michael Marquardt在其多部著作中系统总结了行动学习的理论与实践，推动了这一领域的进一步发展。

二、行动学习的核心概念

1. 行动学习的定义

行动学习的定义可以概括为：在团队合作的基础上，通过对具体问题的深入探讨和反思，促进学习和行动，最终达到改进个人和组织绩效的目的。这一过程通常包括以下几个元素：

• 真实的问题：参与者需要面对实际工作中遇到的挑战和问题。
• 团队合作：通过团队的力量共同探讨问题，分享不同的观点。
• 反思与学习：在行动和反思中不断学习，提升个人和团队的能力。
• 教练的角色：教练引导学习过程，帮助团队成员更好地反思和学习。

2. 行动学习的四个应用成果

行动学习的应用成果主要体现在以下四个方面：

• 个人领导力发展：通过参与行动学习，个人能够提升自我意识和领导能力，学会如何在复杂环境中做出有效决策。
• 解决问题：行动学习提供了一种系统的方法，通过团队合作的方式解决复杂业务问题。
• 团队发展：在行动学习过程中，团队成员之间的沟通与合作得到加强，团队凝聚力和协作能力显著提高。
• 组织变革：行动学习能够帮助组织适应快速变化的市场环境，推动组织文化和结构的变革。

3. 行动学习的六个要素

行动学习的有效实施依赖于六个关键要素：

• 问题的适切性：选择具有挑战性且与组织目标相关的问题。
• 团队的组成：确保团队成员具备多样化的背景和技能，以便从不同角度分析问题。
• 教练的角色和价值：教练负责引导学习过程，促进团队成员的反思和学习。
• 提问与反思的目的和规则：在学习过程中，提问和反思是关键环节，需明确其目的和规则。
• 学习的三个层次：个人、团队和组织的学习相互关联，需全面考虑。
• 行动的重要性：强调在实际行动中学习，通过实践来深化理解和应用。

三、行动学习的基本方法

1. 开放式提问与封闭式提问

提问是行动学习中的重要工具。开放式提问能够激发思考和讨论，而封闭式提问则通常限制了回答的范围。在行动学习中，教练应优先使用开放式提问，以引导参与者深入探讨问题。

2. 提问-反思-醒觉-行动的循环

这一循环强调了反思在学习过程中的重要性，通过提问引导反思，从而实现觉醒，并最终转化为具体的行动。这种方法论能够帮助参与者在不断的学习中优化自己的思维模式和行为习惯。

3. 提问的三层探询模型

三层探询模型包括表层问题、深层问题和根本问题。通过对问题的逐层深入探讨，团队能够更全面地理解问题的本质，并找到更有效的解决方案。

4. 反思的流程、提问的力量、团队的能量

反思是行动学习的重要环节，通过对行动过程的回顾，参与者能够识别出成功的因素和需要改进的地方。提问的力量在于能够引导参与者的思维，增强团队的能量和创造力。

四、应用行动学习解决问题的六步法

行动学习提供了一种系统的方法来解决问题，具体步骤包括：

• 提出问题：明确具体需要解决的问题。
• 澄清问题：深入分析问题，确保所有团队成员对问题有一致的理解。
• 重构问题：从不同的视角重构问题，寻找新的解决思路。
• 创新方案：通过团队头脑风暴，提出多种可能的解决方案。
• 行动计划：制定具体的实施计划，明确责任和时间节点。
• 学习反思：在行动结束后进行总结，提炼经验教训，为未来的行动提供借鉴。

五、行动学习在组织中的应用

1. 组织何时采用行动学习

行动学习适用于面对复杂挑战的组织，尤其是在需要快速适应变化和创新的环境中。组织在经历重大转型、面对市场竞争加剧或内部管理问题时，可以考虑采用行动学习作为解决方案。

2. 主题的评估标准

在选择行动学习的主题时，组织应考虑以下评估标准：

• 与组织战略目标的相关性
• 问题的复杂性和挑战性
• 团队成员的兴趣和参与意愿
• 预期的学习和发展效果

3. 行动学习项目与人才发展项目的结合

行动学习不仅可以解决具体问题，还能作为人才发展项目的重要组成部分。通过行动学习，组织可以培养具备解决实际问题能力的领导者，推动人才的成长与发展。

4. 通过行动学习形成学习型组织

学习型组织强调持续学习和知识分享。行动学习为组织提供了一个实践平台，通过在行动中学习，团队能够持续改进和创新，进而形成良好的学习氛围。

六、行动学习的挑战与应对

尽管行动学习在许多组织中取得了显著成效，但在实施过程中也面临一些挑战，包括：

• 参与者的抵触情绪：部分员工可能对新的学习方式持保留态度，管理层需积极引导。
• 教练的能力：教练的专业能力和经验对行动学习的成效至关重要，需进行系统培训。
• 组织文化的适应性：行动学习要求开放的沟通和分享文化，组织需做好文化建设。

七、总结

行动学习是一种有效的学习与发展方法，通过在实际问题解决中实现学习，能够显著提升个人和组织的能力。随着其在各行业的广泛应用，行动学习将继续发挥重要作用，推动组织的创新与发展。对于希望提升解决问题能力的专业人士而言，深入理解和掌握行动学习的理论与实践，将是其职业发展的重要一步。

在未来，随着社会和技术的不断发展，行动学习的实践也将不断演进，可能会与其他学习方法结合，形成新的学习模式。组织和个人应把握这一趋势，积极参与行动学习的实践与探索，在实际行动中实现持续学习，提升竞争力。