在当今快速变化的商业环境中，企业面临着日益复杂的问题，这些问题不仅影响组织的运营效率，还对其可持续发展构成挑战。为了解决这些问题，行动学习作为一种有效的学习与发展方法逐渐受到重视。本课程“人绩合一：基于行动学习的问题解决能力培养”旨在通过行动学习的框架，帮助组织及其成员提升解决复杂问题的能力，进而实现个人与组织的共同发展。
陈永
培训咨询
自行动学习的概念进入中国以来，这一方法逐渐在各大组织中推广和应用。行动学习并不仅仅是“有行动就有学习”，它意味着在真实情境中，通过实际行动来解决具体问题，并在这个过程中获得学习和成长。行动学习与传统培训有所不同，后者通常是通过讲授和理论传授来进行知识的传递，而行动学习则强调通过实践和反思来获得深刻的理解和应用。
在组织中，学习发展专业人士常常面临以下问题：行动学习的真正含义是什么？如何与引导和培训后续跟进区分开来？行动学习的关键角色——行动学习教练，如何发挥其价值，所需的关键技能又是什么？这些问题的答案将有助于深入理解行动学习的本质以及其在组织内的有效运用。
行动学习是指在实际工作环境中，团队成员围绕某一具体问题进行深入讨论与反思，通过行动与学习相结合的方式，旨在解决现实问题并提升个人及团队的能力。其核心在于“行动”与“学习”的结合，以实践为基础，通过对问题的反思与讨论，促使参与者在行动中学习，在学习中成长。
行动学习的有效实施依赖于以下六个要素：
提问是行动学习的核心技能之一。开放式提问和封闭式提问的区别在于，开放式提问鼓励广泛的思考和讨论，而封闭式提问则往往只能得到简单的“是”或“否”的回答。在行动学习中，教练需要灵活运用这两种提问方式，以引导团队深入探讨问题。
提问的三层探询模型包括表层问题、深层问题和根本问题。在行动学习中，团队成员首先围绕表层问题展开讨论，随后逐步深入，探讨深层问题，最终寻找出根本问题。这一过程不仅有助于厘清问题的本质，也能够促进团队成员之间的深入交流与理解。
反思是行动学习的重要环节，团队成员通过反思来总结经验教训，识别改进方向。在行动学习的过程中，反思不仅限于对具体行动的评估，还包括对整个学习过程的回顾，以便于在今后的行动中不断优化和提升。
应用行动学习解决问题的六步法为：提出问题、澄清问题、重构问题、创新方案、行动计划和学习反思。这一方法提供了一个结构化的框架，帮助团队系统地分析和解决问题。
团队首先需要明确待解决的问题，并确保问题的相关性和复杂性。这一环节至关重要，因为问题的精准定位将直接影响后续的讨论和解决方案的有效性。
在明确问题后，团队应进行进一步的澄清，确保每位成员对问题的理解一致，并识别出潜在的影响因素。这一过程有助于团队建立共同的认知基础，为后续的讨论做好准备。
通过对问题的深入探讨，团队可以重新定义和构建问题，以便于更好地寻找解决方案。这一过程可能涉及到对问题的多角度分析，确保全面理解问题的各个方面。
在明确问题本质后，团队需要集思广益，探索多种可能的解决方案。创新方案不仅仅是对现有解决方案的改进，更可能是全新的思路和方法。
一旦确定了最佳的解决方案，团队需要制定详细的行动计划，明确每个成员的职责和任务，确保方案的有效实施。
最后，团队应对整个过程进行总结与反思，评估实施效果，识别改进的机会。这一环节不仅有助于巩固学习成果，也为今后的行动学习提供了宝贵的经验借鉴。
行动学习在组织中的应用是一个系统性的过程，涉及到多个层面的协同合作。它不仅可以用于解决具体的业务问题，还可以作为一种促进组织学习与发展的重要工具。
组织在面对复杂问题、需要提升团队合作能力或希望推动变革时，可以考虑采用行动学习。行动学习的灵活性和实用性，使其能够适应不同的组织需求，帮助组织在动态环境中保持竞争优势。
在选择行动学习的主题时，组织需要考虑以下七条评估标准：
行动学习项目与人才发展项目的结合能够形成良性的互动，提升组织的整体能力。通过将行动学习与人才发展相结合，组织不仅能够解决当前的问题，还能够培养未来的领导者，增强团队的综合素质。
学习型组织是指能够持续学习和自我更新的组织。通过实施行动学习，组织能够在实际工作中不断积累经验教训，形成组织知识，提升整体学习能力。这不仅有助于解决当前问题，也为未来的持续发展奠定基础。
参加这一课程的学员将从中获得多方面的收益：
本课程独具特色，主要体现在以下几个方面：
本课程适合以下人员参加：
课程时间为1-2天，每天6小时，充分保证学员的学习与实践体验。
通过本课程，学员将全面掌握行动学习的基本理论与方法，提升解决复杂问题的能力。这不仅能够帮助个人在职场中更好地发展，也将为组织的持续创新与变革提供有力支持。行动学习的实施将推动组织文化的转变，促进学习型组织的形成，最终实现人绩合一的目标。
