三层探询模型

三层探询模型

三层探询模型是一种在行动学习与领导力培训领域中广泛应用的提问技巧，它旨在通过分层次的提问方式，帮助学习者深入理解问题的本质，促进个人和团队的学习与成长。该模型通常被运用于管理者的领导力提升和团队协作中，以提高决策质量和解决实际问题的能力。

陈永：人绩合一-基于行动学习的管理者领导力提升工作坊

在当今快速变化的商业环境中，仅依靠传统课堂培训已无法满足领导力发展的需求。这个以行动学习为核心的课程，旨在通过解决实际问题来提升个人和团队的领导力。参与者将深入探讨领导力的内涵，并通过真实案例和模拟体验，掌握如何有效应用行动学习

陈永 培训咨询

一、三层探询模型的背景与发展

三层探询模型的形成源于对传统提问方式的反思与改进。在传统的课堂培训中，培训师往往采用封闭式提问，导致学员的思维受到限制，难以深入探讨问题。而三层探询模型通过开放式提问、层次性探询，使得学员能够从不同的角度分析问题，激发创造性思维。

在行动学习的背景下，三层探询模型被广泛应用于领导力培训、团队建设及组织变革等多个领域。行动学习强调以实际问题为切入点，帮助学员在解决具体问题的过程中提升其领导力与解决问题的能力。通过三层探询模型的引导，学员能够更好地理解自身面临的挑战，并找到有效的解决方案。

二、三层探询模型的构成

三层探询模型由三个层次的提问组成，分别是表层问题、中层问题和深层问题。每一层提问都有其独特的功能和目标。

• 表层问题：表层问题通常是关于事实和数据的提问，例如“这个问题是什么？”或“发生了什么事情？”这类问题的目的是帮助学员明确当前所面临的实际情况，建立共同的理解基础。
• 中层问题：中层问题关注的是原因与影响，例如“为什么会出现这个问题？”或“这个问题影响了什么？”通过中层问题，学员能够深入剖析问题的根源，理解其背后的复杂性。
• 深层问题：深层问题旨在探索价值观与信念，例如“这个问题对我们意味着什么？”或“我们可以从中学到什么？”深层问题的提出促使学员进行自我反思，激发内在动机，形成更深层次的学习与成长。

三、三层探询模型的应用示例

在陈永教授的“人绩合一-基于行动学习的管理者领导力提升工作坊”中，三层探询模型被用作促进学员思考和讨论的有效工具。以下是该模型在课程中的具体应用示例：

• 案例分析：在处理一个团队面临的沟通障碍问题时，教练首先引导学员提出表层问题，如“团队成员之间的沟通频率是多少？”接着转向中层问题，询问“沟通障碍的原因是什么？”最后，教练引导学员思考深层问题，例如“这种沟通障碍对团队的凝聚力有什么影响？”通过这样的层层深入，学员能够全面理解问题，并共同探寻解决方案。
• 角色扮演：在小组活动中，学员被要求扮演不同角色并进行模拟情境。在此过程中，教练以三层探询模型为框架，引导学员提出相关问题，促进其相互理解与合作，提升团队的解决问题能力。

四、三层探询模型的优势与挑战

三层探询模型的应用能够带来多个优势，然而在实践中也面临一些挑战。

1. 优势

• 促进深度思考：通过分层提问，学员能够更深入地分析问题，避免表面的思考，提升解决问题的能力。
• 增强团队协作：三层探询模型鼓励团队成员之间的交流与合作，促进共同学习和知识分享。
• 提升领导力：在应用三层探询模型的过程中，学员不仅提升了自己的提问技巧，也增强了其作为领导者的引导能力。

2. 挑战

• 实施难度：对于一些习惯于传统提问方式的学员来说，转变思维模式可能需要时间和实践。
• 场景适应性：不同的场景和问题类型可能需要不同的提问策略，如何灵活运用三层探询模型是一个挑战。

五、三层探询模型在主流领域的应用

除了在领导力培训和行动学习中，三层探询模型在多个主流领域也得到了广泛应用。

1. 教育领域

在教育领域，教师通过使用三层探询模型来引导学生进行深入学习与探讨。通过分层提问，教师能够激发学生的思维，帮助他们更好地理解课程内容，提升学习效果。

2. 企业管理

在企业管理中，三层探询模型被用于团队会议和决策过程中。管理者通过分层提问，帮助团队成员深入分析问题，提高决策的科学性与有效性。

3. 心理咨询

在心理咨询中，咨询师利用三层探询模型帮助来访者探索内心深处的问题与情感，促进自我认知与成长。通过深入的提问，咨询师能够引导来访者发现潜在的信念与价值观，从而实现心理上的转变。

六、三层探询模型的实践经验与案例分析

在实际应用中，三层探询模型的成功与否往往取决于提问者的能力和环境的适应性。以下是一些成功案例和实践经验的分享：

• 案例一：某大型企业在进行团队建设时，采用三层探询模型进行问题分析。通过层层深入的提问，团队成员最终找到了影响项目进度的根本原因，并制定了相应的改进措施。
• 案例二：一位教育工作者在课堂教学中使用三层探询模型，引导学生讨论环保问题。通过不同层次的问题，学生不仅认识到环保的重要性，还提出了具体的行动计划。

七、未来发展方向

随着教育和管理领域的不断发展，三层探询模型的应用前景广阔。在未来，可能会出现更多的变体和衍生模型，以适应不同场景的需求。同时，结合人工智能等新技术，三层探询模型的实施也将更加高效与精准。

总结

三层探询模型作为一种有效的提问工具，不仅在行动学习与领导力培训中发挥着重要作用，也在教育、企业管理、心理咨询等多个领域得到了广泛应用。通过分层次的提问方式，学习者能够更深入地理解问题，促进个人和团队的成长。在未来，随着实践经验的积累和技术的发展，三层探询模型的应用将会更加丰富与多样化。