关键角色

人绩合一：基于行动学习的问题解决能力培养

在快速变化的商业环境中，组织面临着复杂的挑战与机遇。如何有效应对这些问题，提升团队的解决能力，成为了众多企业关注的焦点。陈永教授的课程“人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养”正是针对这一需求而设计的，旨在帮助组织及学习发展专业人士初步认识和理解行动学习的核心价值与应用。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

在当前快速变化的商业环境中，行动学习作为一种有效的学习与解决问题的方法，正在受到越来越多组织的关注与应用。此课程将深入探讨行动学习的核心概念、方法和实践，帮助参与者理解其在解决复杂问题中的独特价值。通过丰富的案例和实操练习，学员

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课程背景

自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，越来越多的组织意识到其在提升团队协作、解决实际问题方面的潜力。然而，对于行动学习的理解和实践，仍然存在许多困惑。许多学习发展专业人士希望能够深入探讨以下几个问题：

• 行动学习到底是什么？其核心构成是什么？
• 行动学习与传统培训之间有何区别？
• 行动学习的关键角色及其技能是怎样的？
• 行动学习可以为组织带来哪些实际的改变？

通过本课程，参与者将能够从行动学习的基本概念、方法论入手，更全面地理解其背后的深意和力量，为后续的学习与实践打下坚实的基础。

行动学习的定义与本质

行动学习是一种以解决现实问题为导向的学习过程，通过团队合作和反思实践，帮助参与者提升思考能力与解决问题的能力。其核心在于“行动”和“学习”的结合，即在实际行动中进行学习、在学习中促进行动。与传统培训方法相比，行动学习更加强调实践的重要性，通过实际问题的解决来激发参与者的学习热情。

行动学习的应用成果

行动学习能够带来的成果主要体现在以下几个方面：

• 个人领导力发展：通过参与行动学习，个体能够在真实情境中锻炼领导力，提升自我反思与决策能力。
• 解决问题：行动学习为团队提供了一个结构化的框架，帮助其有效分析和解决复杂问题。
• 团队发展：通过团队合作，促进成员之间的信任与沟通，提升团队整体的协作能力。
• 组织变革：行动学习能够为组织的变革提供有力支持，推动组织文化的转变与创新。

行动学习的六个要素

为了有效实施行动学习，以下六个要素至关重要：

• 问题的适切性：选择真实且具有挑战性的问题作为学习的切入点。
• 团队的组成：确保团队成员具有多样性，以便从不同角度进行思考与讨论。
• 教练的角色：教练在行动学习中扮演着引导者的角色，帮助团队进行有效的反思与学习。
• 提问与反思的目的：通过开放式提问促进思考，激发团队成员的深入反思。
• 学习的三个层次：行动学习需要关注个人、团队及组织三个层次的学习与发展。
• 行动的重要性：强调在行动中学习，通过实际操作来检验理论与方法的有效性。

行动学习的基本方法

行动学习的实施过程通常包括以下几个基本步骤：

• 开放式提问与封闭式提问：教练需根据情境选择合适的提问方式，激发参与者的思考。
• 提问-反思-醒觉-行动：通过这一循环，团队能够不断深化理解，提升解决问题的能力。
• 提问的三层探询模型：这一模型帮助团队从表层问题深入到根本原因，促进更有效的解决方案生成。
• 反思流程：团队应定期进行反思，以总结经验，优化后续行动。

行动学习在组织中的应用

行动学习的实施并非一蹴而就，组织在决定采用行动学习时，需要考虑以下几个方面：

• 何时采用行动学习：在面对复杂且动态的业务环境时，行动学习可以作为一种有效的解决方案。
• 主题的评估标准：选择适合的主题是行动学习成功的关键，应确保其具有挑战性和现实性。
• 与人才发展项目结合：行动学习可以与组织的人才发展战略相结合，为员工提供更系统的成长机会。
• 形成学习型组织：通过行动学习的实施，推动组织文化向学习型组织转变，增强组织的适应能力与创新能力。

课程收益与对象

通过参与本课程，学员将能够：

• 初步了解行动学习的概念与核心价值，提升对行动学习的认知。
• 体验行动学习教练的提问技巧，掌握有效的提问与反思方法。
• 学习如何在组织中运用行动学习，推动管理与实践的提升。

本课程的对象主要包括：

• 组织发展或人才发展部门的人员。
• 业务部门的主管及经理以上中高管人员。
• 人力资源部门的经理及从业人员。
• 培训部门的人员。

课程特色

本课程在设计上具有以下特色：

• 避开深奥理论，通过简单易懂的方式讲解行动学习的核心概念。
• 结合深度调研与实访，将咨询与培训相结合，直接切入学员工作中的难题。
• 提供真实案例与模拟练习，确保学员能够将所学知识灵活应用于实际工作中。
• 注重思维引导与方法论指引，提供实用的工具与方法，确保学之可用、学之会用。

结束语

行动学习作为一种有效的学习与解决问题的方法，在当前复杂多变的商业环境中展现出了强大的生命力。通过陈永教授的课程，学习发展专业人士及各级管理者不仅能够深入理解行动学习的理论与实践，更能够将其应用于日常工作中，提升组织的整体能力与竞争力。行动学习的核心在于“行动”和“学习”的结合，唯有在行动中反思与学习，才能真正实现个人与组织的共同成长。