行动学习教练是指在行动学习过程中，运用专业知识和技巧，帮助团队成员解决实际问题并促进学习与发展的专业人士。行动学习是一种以问题为导向的学习方法，通过小组讨论和反思，激励参与者在解决具体问题的同时，提升个人及团队的能力。行动学习教练在这一过程中扮演了催化师的角色，负责引导讨论、激发思维、提供反馈和支持，确保学习目标的实现。
邓智飞
培训咨询
行动学习的概念最早由英国教育家雷根·德尔（Reg Revans）在20世纪40年代提出，他认为传统的培训方式无法应对快速变化的商业环境，企业需要一种新的学习模式。行动学习的核心在于“从行动中学习”，强调在真实情境中解决实际问题，通过反思与讨论提升团队能力。
随着全球化和科技的快速发展，组织面临的挑战愈加复杂，行动学习逐渐被广泛应用于各类组织中。在企业培训、领导力发展、团队建设等领域，行动学习教练的角色变得愈发重要。研究表明，行动学习不仅可以提升团队的解决问题能力，还能增强成员之间的信任与协作。
行动学习的实施需要遵循一定的核心要素，包括：
行动学习教练在行动学习过程中发挥着多重角色，主要包括：
成功的行动学习教练通常具备丰富的实践经验和多种技巧，以下是一些关键要素：
行动学习教练需要具备高效的提问能力，通过开放式问题引导团队深入思考。例如，教练可以询问：“这个问题的根本原因是什么？”或“我们可以从哪些角度来解决这个问题？”这样的提问能够激发团队的探索精神。
教练应引导团队在每次行动后进行反思，总结成功经验与教训。可以采用“ORID”方法（客观、反思、解释、决策）来结构化反思过程，帮助团队清晰识别问题与解决方案。
行动学习教练需要创造一个安全的环境，鼓励团队成员自由表达意见和想法，增强团队的信任感和凝聚力。例如，可以通过团队建设活动和互动游戏来增进成员之间的了解与合作。
行动学习教练需帮助团队设定明确且可衡量的目标，确保每次行动都有清晰的方向和预期成果。目标的设定应考虑到团队的能力和资源，避免过高或过低的期望。
在邓智飞的《行动学习工作坊—突破业务难题》中，行动学习教练的角色尤为重要。课程旨在帮助管理者和团队成员有效解决组织面临的业务挑战。课程内容涉及多个模块，包括问题界定、方案设计、执行承诺等，每个模块都需要教练的引导与支持。
在研讨启动阶段，教练负责引导团队明确工作坊的目的和预期成果，帮助团队建立共识，确保每位成员都理解行动学习的逻辑和流程。
教练在帮助团队界定关键问题时，需运用反思性提问，促使团队深入分析问题的本质。例如，通过“你认为这个问题对组织的影响是什么？”来引导团队思考问题的广泛性和深刻性。
在方案设计阶段，教练将引导团队运用提问风暴等方法，激发创意思维，鼓励团队提出多样化的解决方案。教练需确保每个方案都有充分的论证和可行性分析。
课程的最后，教练将帮助团队明确任务分工和执行规则，确保每位成员在行动计划中扮演明确角色。同时，通过小组总结与反思，教练促进团队识别学习成果与改进方向，为后续行动提供支持。
通过实施行动学习，组织可以获得多方面的成果：
行动学习教练的职业发展前景广阔，随着企业对学习与发展的重视，行动学习教练在组织中的需求逐渐增加。成为一名成功的行动学习教练通常需要具备以下素质：
行动学习教练在现代组织中扮演着至关重要的角色，通过引导和支持团队解决实际问题，促进学习与发展。随着商业环境的不断变化，行动学习的应用将更加广泛，未来，行动学习教练的专业素养和能力将成为推动组织成功的重要因素。
在行动学习教练的实践中，如何有效地引导团队、促进学习、推动变革将是值得深入探索的领域。相信随着更多的案例和研究的积累，行动学习教练的理论与实践将不断丰富，为组织的持续发展提供更强有力的支持。
