在现代企业中，信用卡作为一种重要的金融工具，不仅在个人生活中发挥着越来越大的作用，也在企业的发展中占据着重要地位。随着金融科技的迅猛发展，银行、支付宝、微信等多个平台都在积极拓展信用市场。为了推动企业的发展，人才的培养和发展显得尤为重要。如何有效地将外部经验转化为内部知识，提升组织绩效，成为了企业管理者们亟待解决的问题。
马斌
培训咨询
信用卡的普及使得金融服务变得更加便利，但与此同时，市场竞争也愈发激烈。企业要想在这样的环境中脱颖而出，必须注重人才的培养与发展。如何将外部经验转化为内部的知识与技能，避免因人才流失而导致的经验损失，是组织面临的关键挑战。培训师在企业内部的作用愈发重要，他们不仅需要具备丰富的专业知识，还需掌握有效的授课技巧，以提升培训效果。
然而，很多企业的内部培训师并非职业讲师，虽然在内容方面具备优势，但在授课技巧上往往存在不足。这就导致了一些培训课程效果不尽如人意，学员无法将所学知识有效应用于工作中。针对这一问题，本课程将帮助参与者掌握系统的课程开发与授课技巧，提升他们在培训中的表达能力与吸引力。
通过参与本课程，学习者将能够在实践中掌握多种课程开发与授课技巧，具体收益包括：
本课程为期一天，时长为6小时，适合业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家和管理人员。课程采用讲授式、现场演练与小组讨论相结合的方式，具体安排如下：
课程开发的意义不仅在于传递知识，更在于帮助学员提升实际能力。特别是在信用卡行业，课程的设计与开发必须紧密结合市场需求和学员的实际情况。通过案例分析，如《信用卡路演拦截七步法》和《信用卡写字楼营销流程》，我们可以深入理解一个好课程所需具备的要素。
成人学习者的特点包括功利性强、遗忘性大和耐久性差。因此，在课程设计中，必须充分考虑这些特性，以提高学习效果。
五问课程开发法是一个系统的方法论，帮助培训师在课程设计中明确对象、主题、收益、结构和教学法。这一方法论的运用，可以有效提升课程的针对性和实用性。
在设定课程目标时，首先要明确对象（WHO）。了解受众的特点和需求，是课程成功的基础。接下来要明确主题（WHAT），确保所授内容能够解决学员和组织的问题。最后，明确收益（HOW），让学员清楚学习后的收获。
课程内容的结构设计至关重要。通过时间型、空间型和类属型三种结构，结合思维导图的运用，可以有效梳理课程逻辑，使之更加清晰易懂。
教学法的设计是提升授课效果的重要环节。通过引人入胜的自我介绍、巧妙的互动提问、以及生动的故事案例，可以有效调动学员的学习兴趣。
PPT是培训过程中不可或缺的工具。通过美化大师的五步法，可以快速构建PPT内容，提升视觉效果。
在进行PPT优化时，需要遵循显重点、少即多、化图示、齐字数和简特效等原则，确保信息传达的有效性和美观性。
课前紧张是许多培训师面临的普遍问题。通过了解紧张的表现和原因，结合专家信念、充分准备等方法，可以有效缓解紧张情绪。
开场时，通过全感观表达式的登场方式，可以有效吸引学员的注意力，帮助他们更快融入课程氛围。
在授课过程中，控制教学节奏和提问的技巧是非常重要的。通过时间控制、提问技巧和突发事件的应对，可以提升课程的互动性。
课程的结尾同样重要。通过总结归纳和呼吁行动，可以确保学员在课程结束后仍能保持学习的热情和动力。
本课程旨在通过系统的课程开发与授课技巧培训，帮助企业内部培训师和管理者提升其专业能力，以适应快速变化的市场需求。通过科学的课程设计与有效的授课技巧，参与者将能够更好地将知识传递给学员，实现企业人才的有效培养与发展。
通过深入理解课程的背景、收益、规划及具体实施方法，参与者将获得全面的课程开发与授课技能，为其在未来的职业发展打下坚实的基础。
