应对企业用工挑战的有效策略
在当前经济形势下，许多企业面临着严峻的用工挑战，尤其是在零售服务行业，人工成本的居高不下以及裁员现象频繁，使得企业在用人方面的压力愈加明显。为了应对这些挑战，企业亟需寻找有效的解决方案，建立灵活的用工体系，从而降低成本、保障用人需求并防控用工风险。
【课程背景】
经济大形势放缓，裁员情况屡见不鲜，零售服务行业的主体是人工，面临的情况更加严峻：人工成本居高不下，员工辞退赔付成本在所难免，社保与公积金追诉返还成本更是压死企业的最后一根稻草。其核心矛盾是经济发展形势与企业盈利能力的矛盾，是企业利润水平与人工成本支出的矛盾。在这种情况下，能否有一套合理的方式，既能保障企业的用人需求，又能够防控风险，以下三个问题是关键所在：
1.如何防控用工风险？
2.采用哪种用工模式可以降低成本？
3.如何建立相对稳定的兼职人才体系？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,课程设计体系完善，让学员通过系统学习建立本项工作的清晰思路。让您带着问题来，带着方法回去。
【课程收益】
● 识别劳动用工风险点与法律依据，提前规避风险；
● 学习合规模式的用工配置形式，学会成本合理配置;
● 掌握劳动关系办理与证据链管理技巧,做到防范于未然;
● 学习兼职人才管理技巧，掌握配套人员筛选技巧与保留策略
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;方法输出
【课程对象】
中小微企业主、连锁类品牌人力资源负责人
【课程时间】
1 天(6小时/天)
【课程大纲】
一、着眼本质:处理企业与劳动者的依据是什么?
1、企业与劳动者的4种模式
● 劳动关系的权责
● 劳务关系的权责
● 派遣关系的权责
● 外包关系的权责
案例:劳动仲裁案例
工具:合同模板
互动:关系判断练习
2、企业常见的劳动纠纷有哪些？
● 与钱相关的纠纷
● 与关系相关的纠纷
● 与变动相关的纠纷
● 与意外相关的纠纷
案例:入职第一天
工具: 劳动纠纷事件大全
互动:小组讨论
3、企业劳动关系全流程
● 从招聘到入职管理
● 从试用到调岗管理
● 离职管理
案例:缺失的背调
工具: 劳动关系全流程风险模型
互动:小组讨论
二、多元用工模式如何进行风险规避?
1、劳务关系的风险管理
● 界定劳资双方的权责
● 如何签订劳务合同
● 做好劳动者风险管理
案例:受伤的工作人员
工具: 劳务合同模板
互动: 研讨
2、劳务派遣与外包关系的风险管理
● 派遣风险管理的关键点
● 外包关系风险管理的关键点
● 做好第三方公司资质考察
案例:跑路的人力资源公司
工具: 合作合同模板
互动: 研讨
3、组合式用工关系的风险管理
● 组合用工关系产生的员工心理差异
● 组合用工关系的适配场景
● 如何最大化降低风险？
案例:创业公司的人力成本账单
工具: 用工模式决策流程
互动: 小组讨论
三、高质量灵活(非全)人才体系招募
1、零售服务业的组合用工模式
● 模式组合与成本测算
● 新组合模式的优缺点分析
● 外新模式的潜在风险与解决思路
案例:某连锁品牌的用工风险成本测算
工具:测算表
互动:成本计算练习
2、高质量灵活(非全)人才的选择
● 高质量灵活(非全)人才画像
● 高质量灵活(非全)人才招募渠道
● 高质量灵活(非全)人才筛选流程
案例:不同行业灵活就业人才要求
工具:人才画像
互动:人才要求讨论
3、 (非全)人才的就业手续办理
● 入职手续办理流程
● 采用合规的协议模版
● 人才管理过程证据链配置
案例:劳务关系变劳动关系
工具:非全日制用工协议
互动:案例研讨
四、高质量灵活(非全)人才体系配套管理机制
1、(非全)人才薪酬激励机制
● 小时工资标准与组合工资模式
● 司龄补贴的阶段设计与人工成本配置测算
● 工资发放流程设计
案例:非全员工模式应用案例
工具:薪酬结构设计表单
互动:问答
2、(非全)人才发展机制
● 内部能力培养级别设计
● 员工任职能力评级设计
● 基于员工能力评级的配套管理办法
案例:非全员工任职能力设计
工具:制度体系模型
互动:问答
3、课程总结
● 总体内容回顾
● 问题答疑
企业面临的痛点与挑战
企业在用工方面面临的主要痛点包括：
- 用工风险管理：在复杂的劳动法规环境中，企业必须识别和规避潜在的用工风险，特别是在雇佣关系的管理上，任何疏忽都可能导致法律纠纷。
- 成本控制：人工成本的上升是企业利润降低的重要因素，寻找合理的用工模式以降低成本是企业必须面对的挑战。
- 人才的灵活配置：如何建立一个高质量的灵活（非全）人才体系，以便在不同情况下能够快速响应市场需求，是企业实现持续发展的关键。
以上痛点不仅影响了企业的运营效率，也直接关系到企业的生存与发展。因此，企业需要从根本上解决这些问题，提升其用工管理水平。
识别与规避用工风险
企业在用工过程中，首先需要识别可能存在的用工风险，包括劳动关系、劳务关系、派遣关系及外包关系等多种模式下的权责划分。通过对企业与劳动者之间的关系进行深入分析，能够帮助企业更好地理解各类用工模式的优缺点，从而制定有效的管理策略。
在劳动纠纷方面，企业需要清楚常见纠纷的类型，例如与金钱相关的纠纷、与关系相关的纠纷、与变动相关的纠纷及与意外相关的纠纷。通过对这些纠纷的分析，企业可以提前制定相应的应对措施，降低法律风险。
灵活的用工模式与成本管理
有效的用工模式不仅能够降低企业的人工成本，还能够提升用工效率。企业可以考虑采用多元化的用工模式，包括灵活用工、兼职用工等，以应对市场需求的变化。在这一过程中，企业需要建立一套完善的用工管理流程，确保每位员工的权责清晰，同时制定合理的薪酬激励机制，以提高员工的工作积极性和忠诚度。
创建高质量灵活的人才体系
在零售服务行业，快速响应市场变化是企业成功的关键。建立高质量的灵活（非全）人才体系，可以帮助企业在需要时迅速调动人才资源，满足业务需求。为了实现这一目标，企业需要明确高质量灵活人才的画像，制定有效的人才招募渠道，优化人才筛选流程，确保所招聘的人才能够适应企业的需求。
此外，企业在处理非全日制人员的入职手续时，必须确保合规性，建立完善的证据链管理机制，以防止后期的法律纠纷。通过合理的管理流程和工具，企业可以有效地降低用工风险，提高用工效率。
高质量灵活人才的薪酬与发展机制
为了激励灵活（非全）人才的积极性，企业需要建立合理的薪酬激励机制。根据员工的工作时长和岗位职责，制定合适的小时工资标准及组合工资模式，并设计司龄补贴的阶段性方案，以便在控制人工成本的同时，提高员工的工作满意度。
同时，企业还需关注员工的发展机制，通过内部能力培养以及任职能力评级，帮助员工在企业中不断成长。这不仅能够提升员工的工作技能，也能增强员工对企业的归属感，从而降低员工流失率。
总结与展望
在当前经济形势下，企业需不断优化用工管理，识别与规避用工风险，探索多元化的用工模式，建立高质量的灵活人才体系。通过有效的管理策略，企业可以在降低成本的同时，提升用人效率，最终实现经济效益的最大化。
未来，随着市场环境的不断变化，企业需要灵活调整用工策略，以适应新的挑战和机遇。通过建立科学的用工管理体系，企业不仅可以应对眼前的困境，更能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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