提升企业人力资源管理能力的必要性
在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临的挑战不仅来自激烈的市场竞争，也来自于人力资源管理的复杂性。企业的成功与否，往往取决于其人力资源的有效管理和开发。许多企业在这一过程中遇到了一系列的痛点，例如如何合理配置人力资源、如何进行有效的招聘、如何提升员工的工作能力以及如何激励团队等。这些问题不仅影响到团队的工作表现，也直接关系到企业的整体绩效。因此，提升企业中层管理者的人力资源管理能力显得尤为重要。
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
作为团队负责人，您存在以下问题吗？
1.作为团队管理者，你清楚主要职责是什么吗？
2.你知道你的团队应该选择什么样的员工吗？
3.你知道用什么方式能让员工跟你一起承接团队任务吗？
4.用什么方法可以让员工的能力得到成长？
5.怎样才能让员工对团队产生认同，对公司产生归属感？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决团队管理中人才的选用预留问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 明确管理者的职责，明确工作的关键任务并设计关键计划清单；
● 学习职位设计和规划方法，能够清楚团队员工的关键胜任标准；
● 学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；
● 学习员工带教方法，能够精准设定员工能力提升计划；
● 学习绩效管理的方法，能够分解绩效目标并寻找达成路径；
● 学习绩效辅导技巧，能够对员工工作计划进行有效辅导；
● 掌握团队激励的技巧，能够打造良好的团队氛围。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者
【课程时间】
1-3 天（6小时/天）
【课程大纲】
一、明确定位:团队管理者的角色认知
1、管理者的基本认知
● 3个基本概念:管理、贡献、效率
● 部门职责与管理者职责是一回事吗?
● 团队管理中的人力资源管理
案例:评优失败的李经理
互动:小组讨论
2、管理者的角色担当
● 认清你的角色
● 与组织内部的关系(上下级、同级别)
● 业务场景中的角色认知:1个困惑与1个冲突
● 梳理你的关键任务清单
案例:不合理的制度、疲惫的经理
工具: 时间管理四象限、关键任务清单模版
互动:小组讨论
3、管理者的难题聚焦
● 当前工作中的难题聚焦
● 难题分类与分析
互动:头脑风暴、问题汇总
二、学会选人:如何为你的团队配置人才?
1、确定团队的用人标准
● 职务说明书的梳理
● 构造岗位人才胜任模型
● 团队定编模拟测算
工具: 洋葱模型、编制测算模型
互动任务1:团队定岗定编设计(为模拟团队设定岗位与编制)
互动任务2:招聘岗位胜任模型实践(为新设岗位确定招聘要求)
2、人才甄选的流程与技术
● 部门经理在面试流程中事项与权责
● 能力评估设置
● 如何阅读简历
● 面试中的关键问话技术
● 素质测评应用
案例：选人失败的案例、阿里选人案例
工具:能力评估表、star原则
互动:面试发问练习
3、用人所长的团队匹配
● 基于个性特点团队配置
● 基于能力特性的职责配置
● 基于任务特性的临时配置
案例：刺头员工的评优
工具:员工特性分析表
互动:匹配练习
三、学会育人:如何培养你的员工?
1、员工培养路径设置
● 设定团队能力等级标准
● 评估员工标准
● 管理者的情境管理模式
案例：如何搭建部门内部能力梯队
工具:团队能力等级表、4种管理风格
互动: 问答
2、不同员工的培养方式
● 设定新员工培养标准计划
● 设定老员工能力提升计划
● 设定储备干部挑战任务
● 建设学习型组织:鼓励员工个人输出
案例：新员工为什么离职?
工具:新员工带教表、个人成长计划模版、技能辅导口诀
互动:员工沟通练习
3、基于流程的分级授理
● 业务流程与sop提炼步骤
● 能力培养与分级授权
● 情境分析：如何授权？
案例：授权还是甩锅?
工具:分级授权表
互动:情景演练
四、管好团队:如何进行团队绩效目标管理?
1、绩效管理认知
● 绩效管理基本认知与方法
● 经营计划落地循环逻辑
● 绩效四阶段与关键动作
案例:冒顿杀父
工具:绩效四阶段表
互动:问答
2、绩效计划与策略设定
● 绩效指标分解逻辑与增长公式
● 绩效策略设定技巧
● 三层承接工具-OGSM
● 计划承接与业绩启动
案例:销售团队的目标分解、零售品牌为什么做到市场第一、不可能完成的目标
工具: OGSM
互动:目标拆解练习
3、绩效改进与沟通
● 绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)
● 三种问题与绩效分析工具（逆推法与冲突分析法）
● 绩效沟通(过程沟通与结果沟通)
案例:处理低绩效员工的两难问题、咖啡销售
工具:PCA冲突分析、1问1表模型、绩效沟通38652法
互动:问题分析演练、绩效沟通情景演练
五、激励下属:如何激励你的下属?
1、激励理论的实践应用
● 与需求相关的4个理论
● 与绩效相关的3个理论
● 激励的特性
● 分析你的员工需求
案例:疲惫的经理助理;
工具: 员工需求清单模版
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、盘点团队激励资源
● 制度层面的激励
● 团队内部激励
● 输出你的团队激励匹配计划
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
3、内容回顾
● 小组内容回顾
● 答疑
互动: 分组分享
企业人力资源管理中的常见难题
企业的管理者在日常工作中常常会面临以下几种难题：
- 角色不清晰：许多管理者在工作中并不清楚自己的主要职责和角色定位，导致团队管理时出现混乱。
- 用人标准模糊：在招聘过程中，管理者往往无法明确团队所需的关键能力和素质，导致用人不当。
- 员工能力提升困难：即使选对了人，如何提升员工的工作能力和职业发展也是一项挑战。
- 团队激励不足：缺乏有效的激励机制，使得员工的工作积极性不高，影响团队的整体表现。
- 绩效管理缺乏系统性：对于团队绩效的管理和跟踪往往不够系统，导致绩效目标难以达成。
这些问题不仅影响管理者的工作效率，也直接影响到企业的长期发展。因此，企业迫切需要提升管理者的人力资源管理能力，以应对这些挑战，推动团队的高效运作。
系统化的人力资源管理解决方案
针对上述人力资源管理的痛点，企业需要一套系统化的解决方案，以帮助管理者更好地理解和应用人力资源管理的相关知识与技能。这种系统化的学习不仅能帮助管理者明确自身的职责，还能为他们提供具体的工具与方法，从而提升团队的整体效能。
明确管理者角色与职责
首先，管理者需要明确自身的角色与职责。通过认知管理的基本概念，管理者能够更清晰地了解在团队中的定位，这对于团队的管理至关重要。了解管理者与团队成员之间的关系，以及在不同业务场景中的角色认知，可以帮助管理者更有效地开展工作。
科学的用人标准与选拔流程
其次，企业需要建立科学的人才选拔标准。通过清晰的职位说明和人才胜任模型，管理者可以在招聘时更加精准地识别适合团队的人才。此外，掌握面试流程中的关键问询技巧和能力评估方法，将有助于管理者在众多候选人中找到最合适的员工。
员工能力提升与职业发展
对于已经在团队中的员工，管理者需要建立有效的能力提升计划。通过设定团队的能力等级标准，并结合员工的具体情况，管理者可以为不同类型的员工制定个性化的培养方案。这不仅能提升员工的工作能力，还能增强员工对团队的认同感和归属感，从而促进团队的凝聚力。
绩效目标管理与沟通
绩效管理是提升团队效能的另一重要环节。管理者需要掌握绩效管理的基本方法和技巧，并能够制定切实可行的绩效目标及其达成策略。通过对绩效目标的分解和跟踪，管理者能够及时发现问题并进行调整，从而确保团队始终朝着既定目标努力。
有效的激励机制
激励是提升团队士气的重要手段。管理者需要了解不同激励理论的应用，并结合团队的实际情况设计出合理的激励方案。通过合理的激励措施，管理者能够有效提升团队成员的工作积极性，促进团队的整体表现。
课程的核心价值与实用性
通过上述内容的学习，企业的中层管理者能够系统掌握人力资源管理的基础知识与实用技能。这种系统性的培训不仅能帮助管理者明确职责，还能提升他们在团队管理、人才选拔、员工培养、绩效管理及激励机制等方面的能力。
具体而言，课程将提供一系列的理论知识、工具和案例分析，帮助学员在实操中解决团队管理的实际问题。而这种实操性强的内容，可以帮助学员在实际工作中有效应用所学知识，从而提高团队的工作表现与生产力。
在竞争日益激烈的市场环境中，企业的持续发展离不开高效的人力资源管理。通过提升管理者的管理能力，企业不仅能更好地应对人力资源管理中的各种挑战，也能为企业的长远发展打下坚实的基础。因此，系统学习人力资源管理的知识与技能，对于每一位希望提升自身管理能力的企业管理者而言，都具有重要的现实意义。
总结
人力资源管理在企业运营中扮演着至关重要的角色。面对复杂的市场环境和不断变化的人力资源需求，企业必须要有一支具备高效管理能力的团队。通过系统化的学习与实践，企业中层管理者能够提升其人力资源管理的专业能力，帮助企业在激烈竞争中立于不败之地。最终，这将为企业带来更高的生产力和更好的发展前景。
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