企业团队建设的痛点与挑战
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着多种复杂的挑战，尤其是在团队管理和建设方面。管理干部在带领团队时，往往会遇到以下痛点：团队成员的执行力不足、沟通障碍、责任文化缺失以及目标设定不明确等。这些问题不仅影响团队的工作效率，也直接关系到企业的整体业绩和发展潜力。
课程背景：
管理干部带领团队，每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
管理流程不顺，目标流于形式
执行缺少力度，推诿扯皮
情绪失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程根据团队建设的核心要点，比如，
团队意识与思维、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等进行设计，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，
课程设计让管理干部明白如何定目标、建制度、快执行、聚人心；也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
l 责任：掌握打造团队责任文化的方法
l 目标：掌握执行力+目标设定与管理的方法
l 团队：掌握团队建设、识人用人方法
l 沟通：掌握高效率沟通技巧，化解冲突
l 授权：掌握对激活团队授权方法
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：中层管理干部、部门总监、经理、主管等。
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程模型：高绩效团队建设模型
课程大纲
第一讲：高绩效团队建设障碍突破---团对责任认知
一、责任认知
1. 如何正确理解“责任“的三个层次a
2. 什么是“卸责“，“卸责”表现形式
3. 什么是“被动负责“，“负责”认知的误区
4. 什么是“主动负责“，“负责”正确认知
二、责任层次
１. 如何实现个人当责
２. 如何实现团队当责
３. 如何建设当责文化
三、推动责任文化障碍
１. 责任文化建设障碍分析
２. 个人当责障碍突破
３. 团队当责障碍突破
情景演练：如何用“责任”意识来指导日常管理工作
第二讲：高绩效团队建设障碍突破---知人善任，激发动能
一、高绩效团队的要素
1.打造高执行力团队的4个维度
2.团队成员的特点分析风格风析
3.明确的目标
4.相互信任
5.分工与协作
6.有效的激励
7.融洽的团队气氛
二、识人、用人-性格色彩分析
1. 什么是性格色彩分析
2. 认识新生代员工的性格特点
3. 员工能力盘点-只用最合适的，不用最好的
4. 员工能力盘点-员工能力四象限分析
情景演练：领导者如何做到知人善任
三、团队激励
1. 激励从“心”出发
2. 激励的短、中、长期方法设计
3. 激励的“个性化”设计
四、团队授权
1. 授权前准备
2. 实施授权
3. 授权后监督
第三讲 高绩效团队建设障碍突破---以沟通化解团队冲突
一．认识沟通障碍
1．语言差异的障碍
2．文化差异的障碍
3．性格差异的障碍
4．地区的差异
5. 部门之间常见沟通障碍分析
二、沟通方法
1．I型沟通的特点
2．与别人沟通时自己应注意的表达方式
3．避免先入为主的沟通误区
4．U型沟通的特点
5．如何创造愉快沟通的氛围
6．如何打开对方的话匣子
视频欣赏：I型U型沟通
三、沟通中的倾听技巧
1．鼓励：促进对方表达的意愿。
2．询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。
3．反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。
4．复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
倾听练习：被误解的聆听
四、沟通类型
1. 与上级沟通的要点与误区。
2. 与同级沟通的要点与误区。
3. 与下级沟通的要点与误区。
情景演练：如何使用U型沟通技巧化解团队冲突
第四讲：高绩效团队建设障碍突破---以授权驱动团队成长
一、授权前的准备
1．明确岗位职责与工作细则
2．确定工作输出具体要求
3．识别授权过程可能的风险FMEA
4．选拔人才
5．授权前的培训与效果验证
6．制定授权权限明细表
权、责、利划分清楚
二、授权过程中的监督
1．授权不等于放羊不管
2．定期监督抽查执行效果
3．发现偏离立即纠正
4．发挥稽查与审计人员的监督职能
三、有针对性培育下属
1. 如何做针对性的员工培养发展计划
2. TWI培育特点研究
3. 丰田导师与学徒制特点思考
4. 如何用“三个针对”做好下属培育发展
情景演练：怎样利用授权技巧加速团队的成长
课程收尾
1．回顾课程
2．答疑解惑
在实际操作中，企业管理者常常发现，团队的目标往往流于形式，执行过程中缺乏力度，责任推诿和情绪失控的现象屡见不鲜。经过深入分析，这些问题的根源往往在于团队的基础建设不够扎实，管理干部缺乏必要的技能和知识来有效应对这些挑战。因此，如何建立高绩效的团队，成为了企业必须解决的一个重要课题。
高绩效团队建设的重要性
高绩效团队不仅能够提升工作效率，还能增强团队凝聚力和员工归属感，从而推动企业的长期发展。高绩效团队的建立需要从多个角度入手，包括责任认知、目标设定、沟通技巧和有效的授权管理等。通过系统的培训和实践，管理干部可以掌握这些关键要素，从而有效提升团队的整体表现。
责任文化的构建
责任文化是高绩效团队的基石。缺乏责任意识的团队，往往会导致执行力不足和目标无法实现。管理者需要帮助团队成员理解责任的三个层次：主动负责、被动负责和卸责。通过情景演练和案例分析，管理者可以培养团队成员的责任意识，使他们在工作中自觉承担责任，从而推动团队整体的绩效提升。
明确的目标与执行力
目标的设定是团队成功的关键。团队成员需要对目标有清晰的理解，并具备实现目标的能力。管理者必须掌握有效的目标设定与管理方法，确保目标具有挑战性且可行。同时，执行力的提升需要团队成员之间的相互信任和良好的协作氛围。在团队建设中，管理者可以通过明确的分工与有效的激励措施，促进团队的执行力和凝聚力。
高效沟通与冲突管理
沟通是团队合作的核心，良好的沟通能够有效化解团队冲突，提升工作效率。团队成员之间往往因为语言、文化、性格等差异，导致沟通障碍的产生。因此，管理者需要掌握高效的沟通技巧，包括倾听技巧和不同沟通类型的应对策略。通过情景模拟和角色扮演，管理者可以帮助团队成员提升沟通能力，营造积极的沟通氛围。
有效的授权管理
授权是推动团队成长的重要手段。有效的授权不仅能够激励团队成员的工作积极性，还能提高他们的自主决策能力。管理者在授权之前需要明确岗位职责，制定清晰的工作输出要求，并进行必要的培训和效果验证。在授权过程中，管理者还需定期监督团队的执行情况，确保每个成员都能在各自的岗位上发挥最大潜力。
课程的实用性与核心价值
通过系统的培训，管理干部可以深入了解高绩效团队建设的核心要素，掌握解决团队管理中常见问题的有效方法。这些知识和技能不仅能够帮助管理者提升自身的管理能力，还能为团队的长期发展奠定坚实的基础。
- 责任文化的建立：课程将帮助管理者理解责任的不同层次，明确如何推动团队成员自觉承担责任，从根本上改善团队的执行力。
- 目标管理与执行力：通过学习有效的目标设定方法，管理者将能够确保团队在明确目标的基础上，有效推进执行力，达成企业的核心任务。
- 沟通技巧的提升：课程中将涵盖多种沟通技巧，帮助管理者构建良好的沟通渠道，有效化解团队内部的冲突，提升团队的协作效率。
- 授权管理的有效性：学习如何在授权过程中进行风险识别与管理，为团队成员提供成长空间和发展机会。
总结来看，通过系统的课程学习，管理干部不仅能够掌握高绩效团队建设的理论知识，更能在实践中灵活运用所学技能，帮助企业解决实际管理问题。这将为企业的可持续发展提供强大的支持，使团队能够在市场竞争中保持领先地位。
在企业发展的过程中，团队建设的重要性不容忽视。高效的团队不仅能提升工作效率，还能增强企业的凝聚力和创造力。因此，针对这些团队建设的核心要素进行系统培训，能够为企业带来长远的利益和竞争优势。
无论是中层管理干部、部门总监，还是经理、主管等，掌握高绩效团队建设的相关知识和技能，都是提升自身管理能力和推动企业发展的必要条件。在未来的商业环境中，能够有效管理团队的企业将能够更好地应对各种挑战，实现可持续发展。
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