TWI培训：一线主管提升工作流程效率的实用技巧

提升企业工作改善能力的重要性

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着各种挑战，尤其是在降低成本、提高效率和优化资源配置方面。许多企业虽然制定了降本增效的目标，但在实际推进过程中却遇到了重重困难。比如，有的企业缺乏科学的目标拆解方法，导致降本增效的口号无法真正落实；有的企业内部部门之间缺乏协同，影响了整体效果；还有的企业在分析问题时没有系统性的框架和工具，导致反复使用单一的方法而收效甚微。

程平安：TWI JM--工作改善能力提升

TWI培训体系为企业提供了一种高效的员工技能提升方法，尤其适合一线主管。通过JM（工作方法）模块，学员将学习如何系统化地改善工作流程，提升效率，降低成本。本课程结合理论与实践，以互动的方式帮助学员掌握工作改善的具体工具与技巧，激

程平安 培训咨询

因此，企业亟需寻找一种系统化的工作改善方法，以便有效识别和解决这些问题。这不仅是提升企业竞争力的必要手段，也是实现可持续发展的重要基础。

工作改善的理念与方法论

在企业的实际运营中，工作改善的理念强调的是要质疑现有的作业流程，通过有限的资源创造最大的利润。这要求企业管理者具备一定的技能和工具，从而能够有效识别和消除现场作业中的浪费。

工作方法（Job Method, JM）是一个系统化的框架，旨在通过对作业细节的深入分析和研究，找出改进的方法。这一过程通常采用5W1H的自问法，结合ECRS（去除、合并、重组、简化）的手法，对作业进行全方位的改进，从而达到提高生产效率和质量、降低成本的目的。

企业面临的主要问题

• 成本控制难题：很多企业在实施降本增效时，缺乏系统性的分析工具和方法，导致降本目标难以实现。
• 效率提升的瓶颈：在资源有限的情况下，如何提高人效、物效、机效成为企业管理者必须解决的难题。
• 部门间协同不足：各部门之间缺乏有效的沟通与协作，导致工作流程的断层，从而影响整体业绩。
• 问题解决能力不足：许多企业在面对异常型、追求型和预防型问题时，缺乏有效的解决思路和方法论。

如何通过系统化的工作改善方法应对企业挑战

为了帮助企业解决上述问题，系统化的工作改善方法显得尤为重要。这种方法不仅可以帮助企业管理者识别和分析作业中的浪费，还可以通过一系列工具与技巧，推动持续的工作改善。

树立工作改善的意识

首先，企业需要树立工作改善的意识。管理者必须认识到，工作改善不仅仅是降低成本，更是提升整体作业效率的手段。通过建立这一意识，企业能够更好地推进改善项目，同时在日常工作中不断寻找改进的机会。

掌握工作改善的四阶段法

工作改善的四阶段法提供了一种系统的方法来分析和改进作业流程。这一方法主要包括以下四个阶段：

• 分解作业：将现有的作业细节进行全面记录，确保没有遗漏。
• 自问细节：通过5W1H自问法，对作业的各个环节进行深入分析。
• 构思新法：在了解现状的基础上，去除不必要的细节，优化作业流程。
• 实施新法：将改进后的方法付诸实践，并进行持续的跟踪和评估。

这一过程不仅可以帮助企业识别和消除浪费，还能够通过经验的积累，形成一套适合企业自身的工作改善标准。

应对各类问题的解决思路

在工作改善的过程中，企业管理者需要面对不同类型的问题，包括异常型问题、追求型问题和预防型问题。针对这些问题，管理者应采取相应的解决思路：

• 异常型问题：通过5W2H和鱼骨图等工具，深入分析问题的根本原因，制定切实可行的解决方案。
• 追求型问题：利用SMART法则，明确目标，并在团队中找到成功的关键因素，从而制定实施方案。
• 预防型问题：通过风险识别和评估，制定控制和补救措施，防止问题的再次发生。

课程的核心价值与实用性

通过系统化的工作改善方法，企业不仅能够有效识别和解决存在的问题，还能在长期内提升整体的管理水平与生产效率。课程的实用性体现在以下几个方面：

• 增强实践能力：课程强调实践操作，学员通过现场演练和案例讨论，能够将理论与实际相结合，提升解决问题的能力。
• 多样化的学习形式：通过角色扮演、故事带入等方式，让学员在轻松愉快的氛围中深入理解核心内容。
• 建立内驱力：结合大量职场案例，激发学员的内在动机，从而推动工作改善的持续进行。
• 工具与方法的传授：学员将掌握一系列实用的工具和方法，能够在自己的工作中灵活运用，推动实际的改善项目。

综上所述，企业在面对工作改善的挑战时，系统化的方法与工具将成为其成功的关键。通过提升员工的工作改善能力，企业能够在竞争中立于不败之地，实现更高效的运营与管理。