水务行业人力资源定位培训：提升战略价值与业务驱动力

水务行业人力资源管理的价值与定位

在日益竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在水务行业这一关键服务领域。水务行业不仅关系到城市的基本服务，还直接影响到居民的生活质量和经济发展。企业在追求营收增长的过程中，如何有效管理和利用人力资源，已成为一项亟待解决的核心问题。本文将深入探讨水务行业的人力资源管理现状，分析企业所面临的痛点，并介绍如何通过系统化的培训来提升人力资源管理的效率和价值。

钟意：水务行业人力资源管理的价值与定位

【课程背景】 水务行业是指由原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等构成的产业链,是城市基本服务行业之一，行业的整体发展用一个字形容是“稳”,影响行业企业营收的关键点“水价”属于较难改变的因素,所以营收增长工作更多围绕增加项目和供水量来开展。在此业务链中,项目投资、工程建设、技术管理、项目运营为业务的主导部分,可以说水务行业的关键驱动因素是资金、资源、技术。在这种结构下,人力资源从业者较难通过影响员工个体行为间接推动整体业绩增长。 水务行业的人力资源从业者如何找准自己的定位? 又如何充分发挥专业价值? 课程采用工作坊的形式,结合工具、理论与案例输入、问题研讨与评估等形式,从支撑企业战略落地的系统角度展开,围绕企业人力资源经营价值链模块展开，结合企业自身的实际情况寻找问题解题思路。 【课程收益】 ● 认知厘清:学习战略维度的人力资源管理模型,明确当前阶段的工作重点； ● 价值点寻找:基于本企业战略与经营重点寻找业务需求点与人力资源发力点; ● 定位重塑:基于可影响工作范围重塑定位,厘清各类职能中人力资源从业者的权责 【课程特色】 互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;方法输出 【课程对象】 人力资源体系员工 【课程时间】 1 天(6小时/天) 【课程大纲】 一、基于战略角度的人力资源工作方向 1、人力资源实践中的难点 ● 现状调查:定位与问题点寻找 ● 工作评估:不同视角下的工作评价 ● 差距分析: 现实与期望的主要差距 案例: 绩效指标与角色变化案例、Y企业人力资源业务分拆 互动: 角色互换游戏 输出:现实与期望的差异点、工作主要问题类别 2、解码企业战略中的人力资源要点 ● 战略发展总体逻辑 ● 战略地图实际应用案例 ● 研讨:本企业的战略地图与重点方向 案例: 某上市企业新业务战略地图; 工具:战略地图 互动:小组研讨 输出1:本企业战略地图 输出2:本企业人力资源重点支持方向 3、认知人力资源经营价值链 ● 人力资源与业务的“峰期”管理 ● 人力资源低价值的原因分析 ● 人力资源对经营的影响因素;讨:本企业的战略地图与重点方向 案例: 某电力行业新项目配置; 工具: 人力资源指标体系 互动:问答 二、基于战略重点的价值寻找 1、人效指标体系 ● 人效的三类指标 ● 不同行业的人效数据 ● 研讨:适合本企业的人效指标有哪些 案例:你猜不到的高人效 工具:人效指标体系 互动:小组讨论 2、确定企业人效合理区间 ● 人效的的三条参照线 ● 团队共创:测算行业内3-5家企业的人效数据 ● 研讨:合理的人效数字 案例:三大厂的人效对比 工具:人效指标体系、行业上市年报信息 互动:团队练习+小组讨论 3、人效提升维度 ● 案例分析:ABC企业的提效经验 ● 人效提升模型 ● 练习:本企业人效提升的维度选择 案例:ABC企业人效提升 工具: 人效模型 互动:应用练习 三、基于价值贡献的人力资源定位重塑 1、如何正确认知职责并行动 ● 2个基本概念:管理、贡献 ● 识别工作方向:职责自检 ● 三个场景下的角色定位 案例:一次紧急工作安排 工具: 关键任务识别表 互动:提问、信息调研 2、厘清不同阶段的具体定位 ● 描述岗位目标 ● 工作达成策略寻找 ● 工作执行的关键要事 案例:JD案例 工具:策略屋 练习:策略输出 3、定位在流程中的实际应用 ● 极简战略框架:厘清你的价值传递流程 ● 定位在职能执行方面的具体应用 ● 定位在审批流程方面的对应 案例:招聘流程如何确定审批权限 工具:极简框架 练习:可影响范围梳理 课程回顾 ● 整体内容回顾 ● 分组回顾 ● 问题答疑

钟意 培训咨询

行业痛点：人力资源管理的挑战

水务行业的整体发展稳定，但在这份稳定背后，企业面临着多重挑战。首先，水价的波动是影响企业营收的关键因素，但此因素往往难以改变。企业需要通过增加项目和提升供水量来推动营收增长。因此，如何合理配置和利用人力资源，成为了实现业绩增长的关键。

其次，水务行业的项目投资、工程建设和技术管理环环相扣，任何一个环节的失误都可能导致资源的浪费和业绩的下滑。在这种情况下，传统的人力资源管理往往无法满足企业的需求，导致人力资源从业者难以通过影响员工个体行为来推动整体业绩的增长。

最后，水务行业的特殊性决定了人力资源管理的复杂性。人力资源从业者需要在企业战略落地的过程中，找到自己的定位，并发挥出专业价值。这不仅要求从业者具备较强的战略思维能力，还需要具备解决复杂问题的能力。

行业需求：寻找解决方案

面对上述痛点，水务企业亟需一套系统化的人力资源管理方案，以应对日益复杂的市场环境。一方面，企业需要明确人力资源管理的战略定位，以支持整体业务目标的实现；另一方面，企业还需通过有效的工具和方法，提升人力资源的配置效率，确保人力资源能够为企业创造更大的价值。

在此背景下，结合行业需求，尤其是对人力资源管理的重新定位，企业可以通过以下几个方面来解决现有问题：

• 战略驱动：通过明确企业的战略发展方向，制定人力资源管理的相应策略，实现人力资源的有效配置。
• 价值链管理：分析人力资源对业务的影响，从而在企业的经营价值链中找到人力资源的切入点。
• 人效提升：建立科学的人效指标体系，通过数据分析和团队协作，找出提升人效的有效路径。
• 职责明确：重新审视人力资源从业者的职责，确保每个角色在流程中的实际应用。

如何提升人力资源管理的核心价值

通过系统的培训，企业可以帮助人力资源从业者更清晰地认识到自己的价值和定位。培训内容包括：

• 战略维度的人力资源管理模型：通过学习战略维度的人力资源管理模型，帮助从业者明确当前工作的重点和方向，确保人力资源管理能够与企业战略相结合。
• 人力资源经营价值链的认知：深入理解人力资源与企业业务的关系，识别人力资源对经营的影响因素，从而推动企业整体绩效的提升。
• 人效指标体系的建立：学习如何构建适合自身企业的人效指标体系，通过数据测量和分析，找到提升人效的合理区间，进而制定相应的提升策略。
• 职责与角色的明确：帮助人力资源从业者厘清自身的职责和权责，确保其在不同阶段能够有效发挥作用，从而提升整体工作效率。

核心价值与实用性

通过以上培训，企业将能够实现多方面的转变。首先，水务行业的人力资源从业者将更清晰地认识到自身在企业战略中的位置，能够有效对接企业的业务需求。其次，借助科学的人效指标体系，企业能够在激烈的市场竞争中，持续提升人力资源的价值。

此外，明确的职责和角色定位将帮助人力资源从业者在实际工作中更具针对性，从而推动工作效率的提升。这种系统化的培训不仅提升了从业者的专业技能，更为企业带来了可观的经济效益。

综上所述，水务行业在面临人力资源管理挑战时，需要通过系统化的培训和工具应用，提升人力资源的管理水平和工作效率。这不仅能有效解决当前的企业痛点，亦能为企业的长期发展打下坚实的基础。