做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

店长如何管理好门店,一文读懂门店管理方案及策略!

2022-06-22 22:08:33
300 阅读
店长如何管理好门店,一文读懂门店管理方案及策略!

店长如何管理好门店

文丨广州建众何静

家居建材行业80%以上的店长都是从销冠的岗位上晋升的,这些店长往往干销售很厉害,但是要其管理门店,带好团队却是一件比较困难的事情。尤其是对于团队的有效沟通、思想的凝聚,让大家拧成一股绳并全力支持自己的工作尤为关键!那么对于新上任的店长,如何快速统一团队思想,开启有效沟通?

菜鸟店长首先要明白干这件事的目的跟意义在哪里?俗话说,新官上任三把火,第一把火就是积极有效地与团队沟通,建立个人权威,统一团队思想!思想统一后才能够确保团队会有共同的目标、团队的协作、统一的规则、凝聚的声音!

那么,统一思想的步骤具体是什么?主要有以下四个关键步骤:

01

积极主动与团队沟通

首先要主动出击,积极与团队进行沟通,但是在沟通的过程中需要利用三个技巧:

a、沟通过度还不如减少沟通:在沟通的过程中该说的不该说的全部说了,该承诺的不该承诺的全部承诺了,假如是这样的话就会适得其反;

b、多听少说,了解团队想法:不要以为自己当了店长后就洋洋得意、口若悬河、尽情挥洒,一定要注意多倾听了解团队的想法;

c、因人而异选择表达方式:每个人的性格、交流方式不一样,针对不同类型的员工,沟通的方式一定要有差异化,如销售能力较差的主要以鼓励为主,销售能力强且为老员工的主要以尊重及事业共创等为主。

在沟通方式上,给大家两个方面的建议:

a、正式沟通:主要放在月、周、日的例会上,主要是为了表明观点、树立权威;

b、非正式沟通:主要是在聚餐或单独的私下进行交流,主要是为了提提建议、联络感情。

店长如何管理好门店

02

表明自己的合作态度

新人店长刚上任,切记注意不要用力过猛,一定要学会四个心态的转变:

a、换位思考:要理解原来老同事的心理落差,对于水平差不多的老同事要多在团队面前抬高,让对方有感激之情;

b、真诚沟通:多和同事进行一对一的真诚沟通,了解他们内心的真实想法,表达自己非常珍惜与他们的合作和支持;

c、包容之心:对能力比较突出的老同事要多包容,学会用成就他人的思维去激发他们发挥更大的价值;

d、持续成长:时刻培养自己和团队学习的思维,好店长要有带领团队不断学习的能力,才能适应不断变化的市场环境。

店长如何管理好门店

03

提出门店发展的规划

与员工沟通关于门店发展的规划一定要聚焦、落地,不能搞得过于虚头巴脑,看似高大上,实则不落地,不符合门店的发展与员工的实际需求,这样就很难与员工产生共鸣,这里建议店长主要围绕以下三个面来规划沟通:

a、业绩:客流量、成交率、客单值如何去提升?

b、团队:给员工制定什么样的学习成长计划,以及建立门店什么样的文化氛围,大家相互更融洽;

c、门店:完善门店制度的,确保公平公正以及门店产品的管理、陈列及上样的准确性等。

店长如何管理好门店

04

躬身入局,目标一致

店长一定要躬身入局,不能高高在上,这样团队才会觉得你不是纯粹管理他们(因为管理都是反人性的),而是可以有效帮助他们!那么怎么躬身入局,目标形成一致?主要有以下四个步骤:

a、制定一系列门店作战的周期与目标:先以一个销售周期,比如说一个月或者一次活动等,制定清晰的目标,且目标不宜太高也不宜太低,团队通过努力后可以摸得到的;

b、亲自参与到分组与PK中去:一定要躬身入局,亲自参与,不能只是观望或者说以纯粹的管理者身份管理员工,一定要真正地跟他们进入一线进行战斗,这样才能更有效融入他们;

c、带团队做每日目标跟进:思员工之所思,想员工之所想,及时帮助员工解决问题;

d、参与日目标奖励与处罚:做到奖罚分明,并对表现优异伙伴及时给予奖励,既体现你的原则性,也能够快速地培养出一些支持你的人!

相信通过以上四个关键步骤的讲解,一些刚上任的店长一定能够找到相应的方法快速统一团队的思想,开启有效的沟通!

标签: 门店管理 店长
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

猜你想看

文章一个店长如何管理团队的缩略图

一个店长如何管理团队

一、店长的角色与职责店长作为一个团队的领导者,承担着管理团队、提高业绩和确保顾客满意度的重要责任。他的角色和职责可以总结为以下几点: 制定目标和策略:店长需要与上级共同制定店铺的目标和发展策略,确保团队明确目标并有计划地去实现。 激励和培训团队:店长需要激励团队成员,提高他们的工作积极性和专业能力。同时,店长还需要为团队提供培训,使其具备更好的工作技能。 安排和调度工作:店长需要合理安排和调

团队 2023-12-20

文章餐饮店长绩效考核与薪酬方案的缩略图

餐饮店长绩效考核与薪酬方案

餐饮店长绩效考核与薪酬方案引言餐饮行业作为服务性行业之一,店长的绩效考核和薪酬方案对于店铺的经营和员工的激励具有重要意义。本文将从绩效考核的目标、内容和方法入手,探讨餐饮店长的绩效考核与薪酬方案的设计。绩效考核的目标餐饮店长的绩效考核目标应该与店铺的经营目标相一致。主要包括以下几个方面: 销售额:店长应当通过积极的经营管理和市场推广,提升店铺的销售额。 顾客满意度:店长应当保证顾客的满意度,提

绩效考核 绩效 餐饮 方案 薪酬 薪酬方案 2024-01-27

文章店长绩效考核与薪酬方案的缩略图

店长绩效考核与薪酬方案

店长绩效考核与薪酬方案引言在零售业,店长是一个非常重要的职位。店长的绩效直接影响到店铺的运营和业绩,因此绩效考核和薪酬方案对于店长的激励和发展至关重要。本文将探讨店长绩效考核的重要性以及如何建立一个公平合理的薪酬方案。店长绩效考核的重要性店长是店铺的核心管理者,他们负责店铺的日常运营、员工管理以及销售业绩的提升。店长的工作表现直接影响到店铺的业绩,因此绩效考核对店长来说是非常重要的。通过对店长的绩

绩效考核 绩效 方案 薪酬 薪酬方案 2024-01-27

相关专题

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务
本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通