企业内训

在当今复杂的税务环境中，企业管理者必须具备扎实的税务知识以应对不断变化的政策和潜在风险。本课程以企业管理人员为目标群体，通过系统的基础知识讲解与实操演练，帮助学员全面理解增值税、企业所得税及个人所得税等重要税种，掌握合理的节税策略与风险应对措施。课程结合最新税收动态与案例分析，确保学员在实际工作中能有效应对税务挑战，提升企业经营管理水平，绝对是每位中高层管理者不可或缺的学习机会。

在现代商业环境中，会计不仅是企业管理者的必备技能，更是商业银行从业人员的基础素养。此课程从零基础出发，通过系统的财务知识和实操演练，帮助学员掌握会计原理与财务报表分析，提升财务思维能力。课程内容涵盖税收基础知识，解析最新政策与节税策略，确保学员能够有效应对企业面临的财税挑战。通过全员参与的互动形式，学员将获得实际应用能力，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

在减税降费的政策背景下，本课程为企业管理者和财务专业人士提供了切实可行的税务筹划方案。课程内容涵盖最新税收政策解析、各类税种的纳税筹划技巧及案例分析，帮助学员深入理解税务筹划的重要性和实施方法。通过多样化的教学形式，包括讲授、实操演练与小组讨论，学员将掌握合理降低税负的策略，提升企业税务管理水平，确保在复杂的税务环境中合规经营，最大化财务效益。

在当前减税降费的政策背景下，企业面临着新的挑战与机遇。本课程将深入解析最新的税收政策、个税实务及社保新规，帮助您掌握应对策略和实操方法。通过多种互动形式，如案例分析与实操演练，您将获得对新政策的全面理解，进而优化企业用工成本，规避风险。适合各类管理层及财务人员参加，助力您在复杂的税务环境中稳步前行，提升企业竞争力。

在全球经济转型和数字化浪潮的背景下，企业面临着前所未有的挑战与机遇。本课程将深入探讨智能时代财务数字化转型的必要性，帮助管理者掌握管理会计工具，在战略管理和营运管理中有效提升决策能力。通过互动式的授课方式，参与者将学习到前沿技术与实践方法，重塑财务管理的思维模式，推动企业的价值创造与可持续发展。无论您是高层管理者还是财务专业人士，这都是一次不可错过的学习机会。

在当前税收政策快速变化的背景下，本课程将为企业财务人员提供至关重要的知识与技能。通过系统解读金税四期的最新动态及数字化发票的应用，学员将能深入理解并有效运用一系列税收优惠政策，帮助企业实现降本增效。课程结合案例分析与实操演练，确保学员在轻松互动中掌握关键内容，提升税务合规能力。无论是财务总监还是税务会计，皆能在此找到应对新政策的实用策略，是不可多得的学习机会。

在当前复杂的商业环境中，财务工作正经历着数字化转型的重大变革。本课程围绕财务BP的核心内容，系统介绍其职责、能力模型以及组织转型等方面，帮助学员深刻理解财务BP在企业价值创造中的关键作用。通过案例分析与实操演练，参与者将掌握有效的财务分析工具与方法，提升自身的财务管理能力与业务洞察力。无论是中高层管理者，还是财务人员，均可在此课程中收获宝贵的实践经验与职业发展建议，为未来的成功奠定基础。

在当前经济变革的背景下，企业面临着财务管理转型的巨大挑战与机遇。本课程深入探讨智能时代下财务管理的创新实践，帮助管理者理解管理会计与企业战略的结合，提升财务决策能力和成本控制能力。同时，针对日益复杂的税制改革，课程将为学员提供实用的税务风险管控策略。通过互动式的教学方式，学员将获得丰富的案例分析和技能提升，确保在快速变化的商业环境中脱颖而出，助力企业实现可持续发展。

这门课程旨在帮助班组长和基层管理者顺利过渡到管理岗位，解决他们在角色转变中常遇到的心理压力与沟通障碍。通过系统化的培训，学员将学习到如何有效激励团队、设定绩效目标、分析问题及制定解决方案。课程内容丰富，涵盖时间管理、目标设定及问题解决策略，帮助管理者在实践中提升领导力与团队协作能力。无论是理论知识还是实用工具，都将为学员的职业发展提供坚实支持。

在现代企业管理中，基层管理者的角色愈发重要，但许多新晋班组长在转型过程中面临巨大挑战。通过本课程，学员将系统学习有效沟通、任务布置及团队激励等关键管理技能，实现从技术型人才向复合型管理者的转变。课程结合实际案例和情境模拟，帮助学员掌握应对不同沟通风格的策略，激发团队内在动力，提升整体绩效。这不仅是个人成长的机会，更是提升企业竞争力的有效途径。

提升班组长的管理能力至关重要，尤其是在角色转变初期。本课程专为基层班组长和未受过系统领导力训练的管理者设计，旨在帮助学员理解班组长的核心职责、团队管理策略以及高效沟通技巧。通过丰富的案例分析和实践模拟，学员将掌握如何带领团队达成业绩目标，提升团队协作与凝聚力。课程不仅提供实用工具和表单，更将帮助学员建立全局思维，从经营者的角度思考，助力个人与团队共同成长。

这门课程为新晋升的班组长和基层主管量身定制，旨在帮助他们有效应对角色转变带来的挑战。通过系统的培训，学员将掌握个人管理、任务管理和员工管理的核心能力，提升团队沟通技巧和非职权影响力，从而更好地激励和辅导下属。课程内容丰富，涵盖团队管理、沟通策略及内驱力激发等多方面，帮助管理者从“个人做得好”转变为“团队做得好”，为企业培养出合格的管理者，推动业绩提升。

课程背景 有调查显示将近70%的新晋升的一线班组长反映在升职初期心理压力大，难以适应角色转变，既不懂如何布置任务目标，又不擅长与团队沟通，激励和辅导下属。每天自己很累，团队业绩却不好。企业在提拔基层管理者时，通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而，管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好” ，而管理岗位的角色要求是“带领团队一起做的好” ；员工岗位的工作内容是“做事为主”，而管理岗位的工作内容是“管事”和“理人”并举。绝大多数的基层管理者因为缺少系统的晋升前培训或者在岗培训，因此导致晋升之后遇到了以上问题。幸运的话，新任管理者或者企业会采取一些亡羊补牢的措施；反之，如果让问题持续下去，那么企业就会少了一个优秀的员工，却多了一个不合格的管理者。因此，让员工在晋升前就具备管理岗位的胜任力非常必要。 授课对象 班组长，基层主管，未受过系统领导力训练的管理者 课程收益 经过培训，学员将能够： 意识到班组长的胜任力体现在“个人管理”、“任务管理”、“员工管理”三个维度 认同自身角色要从“自己做的好”转变为“带领团队一起做的好”的理念，发挥四个角色作用 识别个人影响力的构成，提升个人非职权影响力，打造个人魅力 提升班组工作场景下的沟通能力，如向上汇报，召开班组会，给下属布置任务，处理跨部门冲突 识别不同人士的沟通风格特点，优点与挑战，采用对方容易接受的方式与其沟通，提升沟通效果 结合时代特点，分析员工的思维和心理诉求，区分企业管理措施的适用性，激发员工内在动力 分析岗位胜任力要求，运用“四化式”辅导策略，给予员工个性化的上岗辅导 区分团队与群体，识别团队发展的不同阶段，采取差异化的团队管理措施 识别班组成员的角色特征，将班组成员分成四种类型，八种角色，实施因人而异的管理方法 课程收获工具或表单 《班组长的职责地图》 《两类工作汇报的模板》 《团队成员角色评估表》 《与四种风格员工的沟通策略》 《六种内在动机导向的员工特点》 内容简介 第一章 班组长职责与角色认知 小组讨论：“谁是好领导？” 1. 班组长的核心职责 核心职责：实现绩效目标 管理者的两大管理对象：“管事”和“理人” 建立和改善工作标准 区分工作目标与过程指标 练习：“搭建现场管理体系屋” 班组长的关键管理指标 案例分析《员工为什么有能力却不愿发挥》 识别员工成熟度：绩效=能力×意愿 培养下属能力是班组长的职责之一 激励下属意愿是班组长的能力体现 2. 管理者的角色 三种角色的区别：员工、专家、管理者 转变角色的挑战：“从一个人做的好，到带领团队做的好？” 将个人经验变为团队智慧的方法 课堂任务：可以自己或与岗位一致的几位同学一起完成《班组长关键职责》 3. 班组长影响力的构成 影响力的构成：职权与非职权影响力 案例讨论：“董宇辉为什么有影响力？” 你的工作业绩属于任务还是贡献 思考：如何上级的岗位空缺，组织会提拔你，还是从外部招聘？ 课堂任务：可以自己或与岗位一致的几位同学一起完成《班组长提升非职权影响力行为列表》 第二章 班组长的工作情境沟通 1. 高效的向上汇报 工作汇报的四种目的：请求决策、汇报问题、争取资源、同步信息 争取上级支持的三步骤：建立连接-获得认同-促使决策 练习：如何提升“请求决策”的成功率 案例故事《让领导郁闷的下属汇报》 汇报问题完整表达的四步骤 正确描述问题的方法 情境模拟：应用“表达四步骤，完成工作汇报” 站在上级决策的出发点去向上汇报 2. 如何召开班组会 召开班前会的流程：“一问二顾三布置，注意政策做激励” 用同理心化解员工的愤怒情绪 给予下属诚意的表扬 避免冲突的批评建议 情境模拟：“如何与要请假的员工沟通” 情境模拟：“如何在班组内部调整某位员工的岗位” 3. 向下属布置任务 阐述任务背景——让下属明白工作有意义 达成目标共识——保证上下级理解要一致 列出工作措施——基于下属成熟度给予支持 表明考核指标——激发下属工作动力 语言背后的情绪能量 激励下属制定挑战性的工作目标 4. 与抱怨工作的下属沟通 案例故事《帮对方走出失败的阴影》 深度访谈（事实-感受-价值-应用） 情境模拟：帮你的搭档摆脱曾经负面经历的困扰 摆脱导致压力的五种障碍性思维 5. 处理与跨部门同事的冲突 理性地看待冲突的两面性 识别冲突的原因 判断对方语言背后的真实诉求 处理投诉的四个步骤：觉察-接纳-同理-建议 情境模拟：如何与不配合的同事沟通 第三章 因人而异的沟通策略 1. 用对方可接受的方式与其沟通 案例故事《为什么你的好意，对方却不领情》 四种人士的沟通风格——DISC模型 支配型人士的沟通风格及代表人物 影响型人士的沟通风格及代表人物 平和型人士的沟通风格及代表人物 谨慎型人士的沟通风格及代表人物 练习：区分历史人物的风格类型 看视频，判断角色人物的沟通风格类型 2. 四种沟通风格人士的优势与挑战 支配型人士的优势、挑战与案例故事 影响型人士的优势、挑战与案例故事 平和型人士的优势、挑战与案例故事 谨慎型人士的优势、挑战与案例故事 3. 与不同风格领导的沟通策略 支配型领导的管理特点及与其沟通的策略 影响型领导的管理特点及与其沟通的策略 平和型领导的管理特点及与其沟通的策略 谨慎型领导的管理特点及与其沟通的策略 讨论：分析自己的上级属于哪种风格类型 4. 管理不同风格下属的沟通策略 管理支配型下属的沟通策略 管理影响型下属的沟通策略 管理影响型下属的沟通策略 管理谨慎型下属的沟通策略 第四章 激发员工内驱力 1. 员工的不当行为与时代特征 员工行为给管理者的挑战 不当行为背后的时代特征 小组讨论：《新生代员工职场调查报告》 “新生代”员工的职场观点 2. 员工的思维与心理特征 互动游戏：“管理行为VS. 影响思维” 影响员工外在行为的内在因素 企业标准化与员工诉求多样化的矛盾 六种内在动机导向的员工特点 管理六种动机导向员工的管理策略 员工的工作理念与绩效投入度的关系 三个拉近与员工心理距离的最佳时机 觉察个人价值观 互动活动：内在价值观共识 员工做出超额绩效的两项条件 3. 激励理论与措施 马斯洛需求层次理论与对应的激励措施 “保健因素”与“激励因素”的定义 练习：区分企业的激励措施哪些属于“保健因素”，哪些属于“激励因素” 讨论：“年轻人为什么宁可送外卖，也不愿到工厂工作？” 专业分工岗位对员工的利弊分析 “一人多能岗位”对员工的利弊分析 员工个人成长路径：从“螺丝钉”，到“多面手” 第五章 辅导与培训下属能力 1. 领导者为什么要辅导下属 案例分析《黄埔军校》 师生关系的重要性 入职培训对新员工的影响 印刻效应在管理中的应用 预防消极员工对新员工的负面影响 2. 培养员工的四级体系 企业级 部门级 岗位级 个人发展 3. 岗位胜任力分析 岗位胜任力的三个维度 工作流程分析法 员工四级成熟度分析 员工成熟度与岗位胜任力差异分析 转化练习：选取某个工作岗位，制定此岗位的《员工上岗辅导计划》 4. 知识的辅导方法 提概念 编口诀 建模型 转化练习：选取工作中的某项知识类工作内容，编制《员工学习口诀》 5. 技能的辅导方法 学习准备 传授工作 尝试学习 检验成效 转化练习：选取工作中的某项技能类工作内容，编制《员工操作辅导流程表》 第六章 班组团队管理 团队游戏：过独木桥 1. 团队的发展阶段与管理策略 形成期-动荡期-规范期-表现期 团队成员在四个阶段思维与行为特征 管理者在四个阶段的管理重点与策略 2. 评估团队成员的工具——团队领导力矩阵模型 测评：识别你对团队成员投入的领导力资本 四类12种领导力投入 评估团队成员的产出 工具《领导力资本投入分析表》 工具《团队成员产出评估表》 团队领导力矩阵模型 3. 团队成员的角色分析与领导策略 四种类型的绩效表现（自驱者、生产者、培养者、观察者） 八种团队成员角色及其表现（新星、大师、黄牛、野牛、生手、懒人、乘客、游客） 领导八种角色成员的策略

在当今快节奏的职场中，许多新晋升的班组长面临着巨大的心理压力与角色转变的挑战。本课程专为基层管理者设计，旨在提升其沟通技巧与团队管理能力。通过系统的培训，学员将深入理解班组长的核心职责，掌握高效的沟通策略，学会如何激励和指导团队成员。课程中提供的工具与评估表，将帮助学员更好地识别团队成员特征，实施个性化管理，提升整体团队绩效。让每位班组长在管理岗位上游刃有余，带领团队走向成功。

这门课程专为新晋升的班组长和基层主管设计，旨在帮助他们有效应对角色转变带来的挑战。通过系统的培训，学员将深入理解管理岗位的核心职责，掌握沟通技巧和团队管理方法，从而提升个人影响力与团队绩效。课程内容丰富多样，包括实用工具和案例分析，助力学员在实际工作中灵活应用所学知识，成为更具领导力的管理者。让我们一起迈向更高效的团队管理之路！

本课程专为新晋升的班组长和基层主管设计，旨在帮助他们顺利转型为高效的管理者。通过系统的学习，学员将掌握班组长的核心职责与角色认知，提升个人影响力，并有效激励和辅导下属。课程结合理论与实践，帮助学员识别员工的内在动机，制定个性化的培训计划，从而实现团队目标。通过互动讨论和实操练习，参与者将获得实用工具，提升管理能力，解决实际问题，助力职业发展。

在当前企业面临的复杂挑战中，团队的力量显得尤为重要。本课程通过实践验证的内容设计，结合了实际工作情境与互动体验，旨在提升团队成员的协作效率与士气。参与者将深入理解团队的本质、目标的制定及跨部门协同的策略，帮助他们识别和克服协作障碍。通过引导与实践，学员不仅能收获实用工具，还能在轻松氛围中激发思考，推动个人与团队的共同成长，助力企业目标的实现。

在当前复杂的商业环境中，团队协作的有效性对企业成功至关重要。本课程通过结合实际工作情境，采用讲师引导与学员体验的方式，帮助参与者深入理解团队的概念与特征，识别协作障碍，制定提升策略。通过丰富的互动练习和案例分析，学员不仅能掌握跨部门协同的技巧，还能激发团队成员的内驱力，提升沟通效果。无论是新员工还是资深管理者，都能在轻松愉悦的课堂氛围中收获实用的工具和策略，为团队建设打下坚实基础。

在当前企业面对日益复杂的经营挑战之际，提升团队协作效率显得尤为重要。本课程通过实践验证的教学方法，将理论与实际工作情境相结合，帮助学员深入理解团队的特征及其运作机制。参与者不仅能识别影响协作的障碍，还能制定有效的提升策略。通过互动体验与案例分析，学员将掌握多种工具，提升领导力与团队协作能力，为企业创造更大价值。这是一次不可多得的成长机会，适合各级管理者共同学习和实践。

在现代职场中，高效沟通是成功的关键，而情商则是提升沟通效果的重要因素。这门课程将帮助学员深刻理解情商对人际关系和工作绩效的影响，掌握同理心倾听、赋能式表达等实用技巧，提升与下属和团队的沟通质量。通过丰富的案例分析和情境模拟，您将学会如何有效应对各种沟通挑战，建立和谐的人际关系，进而推动个人与团队的共同发展。无论是管理者还是团队成员，这将是您职业成长的必修课。

在现代职场中，沟通能力的提升是成功的重要基石。这门课程通过丰富的体验式活动，深入探讨沟通中的挑战与技巧，帮助学员在实际工作中有效应对沟通障碍、冲突和协作问题。课程内容不仅涵盖基本的沟通技巧，还结合常见工作情境，提升学员向上、横向及对外沟通的能力。通过学习不同沟通风格和冲突处理策略，学员将能够更好地理解同事与客户的需求，促进团队协作，提升工作绩效。无论是中基层管理者还是对外沟通的员工，都能从中受益匪浅。

在现代职场中，沟通能力的提升至关重要。本课程通过丰富的体验式活动，帮助学员识别沟通中的常见障碍，掌握有效的倾听、表达、提问和反馈技巧。课程内容紧密结合实际工作情境，强调团队协作与冲突管理的重要性，提升学员在向上汇报、与同事及客户沟通中的能力。无论你是基层员工还是中层管理者，都能在这里找到适合自己的沟通策略，推动个人与团队的共同成长。让沟通成为你事业成功的助推器，开启更高效的职场旅程。

在职场中，沟通能力不仅影响着团队的效率，还直接关系到个人的职业发展。本课程通过丰富的体验式活动，帮助学员深入理解沟通的重要性与技巧，提升跨部门协作能力。无论是倾听、表达，还是提问与反馈，课程将提供实用的方法论，助力学员在实际工作中化解矛盾、增强团队凝聚力。无论是基层员工还是中层管理者，参与此课程都将为职业生涯开辟新的可能，让沟通成为成功的助推器。

在职场中，沟通和工作汇报能力往往决定了职业发展的高度。本课程专为基层员工设计，旨在帮助您突破沟通障碍，提升汇报技巧。通过系统培训，您将学会如何清晰表达工作成果、与上级建立和谐关系，以及运用同理心与同事有效沟通。课程结合案例分析与情境模拟，让您在实践中掌握沟通策略，增强自信，从而在职场中脱颖而出，助力个人与团队的共同成长。无论是新入职员工还是希望提升能力的职场人士，这都是您职业发展的必修课。

在职场中，出色的工作能力固然重要，但有效的沟通和汇报技巧更是职业发展的关键。本课程专为基层员工设计，旨在帮助你打破沟通障碍，提升工作汇报的能力。通过系统的培训和情境模拟，你将学会如何清晰表达自己的工作成果，建立与领导和同事的良好关系。无论你是刚步入职场的新员工，还是希望提升沟通技巧的基层职员，这里都能为你提供实用的方法和策略，助你在职场中脱颖而出，实现更大的职业发展。

在当今快速变化的商业环境中，跨部门协作已成为企业成功的关键。本课程通过深入的案例分析与情境模拟，帮助学员识别并打破“部门墙”，提升整体工作效率。学员将学会高情商沟通技巧，增进团队信任，建立内部客户服务意识，进而激发团队凝聚力和责任感。通过掌握不同沟通风格的特点，学员能够有效调整沟通策略，促进多方协作，为企业创造更大的价值。这不仅是提升个人能力的机会，更是推动企业整体发展的重要一环。

在当今竞争激烈的商业环境中，跨部门协作已成为企业成功的关键。此课程通过深入剖析沟通障碍与团队协作策略，帮助学员打破传统的“部门墙”，实现真正的协同合作。学员将体验信息交流的盲区，提升内部客户服务意识，建立信任文化，并掌握不同沟通风格的应对策略。通过互动式学习与案例分析，学员不仅能明确个人与团队目标，还能提升整体协作效率，培养全能型人才。无论是基层员工还是管理者，此课程都将为您的职业发展带来巨大助益。

在当前企业面临的激烈竞争中，打破部门之间的壁垒，实现高效的跨部门协作显得尤为重要。本课程通过体验式学习与情境模拟，帮助学员深刻理解沟通的重要性，提升团队的协作效率。参与者将通过互动活动和案例分析，反思自身在跨部门合作中的角色，识别沟通中的盲区，学会建立信任和内部客户意识。最终，学员不仅能掌握高情商沟通技巧，还能在实践中实现全局思维，推动企业整体目标的达成。

在快速变化的工作环境中，有效沟通成为成功的关键。通过本课程，您将深入了解人际行为风格，掌握四种沟通风格的特点与应用，从而提升团队管理和沟通效果。课程不仅提供实用的工具和策略，还通过案例分析和小组讨论，帮助您识别沟通对象的需求，调整沟通方式，实现更高效的互动。无论您是管理者还是团队成员，学习DISC将为您打开人际沟通的新视野，助力个人与团队的全面发展。