【授课对象】
人力资源、部门经理、企业各级主管、储备干部
【培训导言】
1. 彼得.德鲁克认为“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。”
2. 目标是一切管理的原点和落脚点。
3. “我们是小企业，特点就是灵活，不用做目标管理”，真是这样的吗？
4. “计划没有变化快，定了目标也没用”。是普遍的想法和做法吗？
5. 什么是目标，有什么特点？和任务、计划有什么区别？
6. 如何制定目标，应考虑哪些因素？
7. 有了目标，如何组织资源达成目标？
【学员收获】
1. 掌握目标的属性
2. 目标制定的要点
3. 目标实施及控制方法
【授课时长】
1天
【课程大纲】
n 目标管理概述（案例分析、头脑风暴）
组织行为学案例分析
学员个人分享，“我的年度工作目标”，引出目标的概念。
目标管理的概念
目标管理的要素
目标的制定
目标的分解
目标的实施
目标的考评与奖惩
目标管理的作用
抓住重点
关注结果
考核的依据明确
激发下属的承诺和工作主动性
统一目标
工作层次清晰
下属的能力提升和职业发展快
目标管理的六个特征
共同参与制定
与高层一致
可衡量
关注结果
及时的反馈和辅导
以事先设定的目标评价绩效
目标 VS 目的 VS计划
n 目标的制定与分解（案例分析、模拟演练、头脑风暴）
头脑风暴：如何制定目标？
目标制定的三大法则
二八法则
SMART法则
承诺法则
时间缓冲原则
目标制定强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？
目标制定以上层导向为主、还是以下层导向为主？
如何制定工作总目标
如何与下属设定目标
融合沟通是目标制定的关键
团队目标沟通
如何召开高效的目标会议？
目标制定的程序
理解公司整体目标，并向下属传达
制订符合SMART原则的目标
检验目标是否与上司的目标一致
列出可能遇到的问题和阻碍，再找出解决办法
列出实现目标所需要的技能的授权
列出为达成目标所必需的合作对外和外部资源
确定目标完成的日期
自上而下的目标制定：明白老板的幻想和意图
自下而上的目标制定：激发你的下属，使目标更有实现的基础
团队（部门）的划分：按业绩领域
挑战你的团队（部门）：确立即合理又有挑战的团队目标
定量目标和定性目标的问题
多重目标的问题
分析实现目标所需的资源和条件（不讨论目标高低的问题）
寻求解决的途径和方法
练习1、总公司年度目标制定与分解
练习2、部门年度目标制定与分解
n 目标的实施（案例分析、模拟演练、头脑风暴、教练指导）
目标执行力
什么是团队执行力
我们的团队为什么执行不力?
构成执行的核心要素
如何将目标转化为计划
随时跟进――及时反馈
目标跟进的目的
目标跟进的步骤
目标跟进的原则
实战演练： 练习1、总公司年度目标追踪； 练习2、个人年度目标检查；
及时调整――不断改进
目标的实时调整
n 目标实施中的时间管理
时间管理，事件管理
我们可以选择事件，主动控制时间
学习优先矩阵，建立轻重缓急概念
分析阻碍成效提高的十大障碍及相应对策
建立一套有效的自我管理的实用工具
利用时间管理系统对沟通进行管理
n 解决团队冲突
什么是冲突
团队沟通与团队冲突
处理冲突
何时会存在冲突
化解隔阂的方法
结束冲突的过程
n 目标绩效的评估与改进
如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
自我总结
团队总结
团队间互评
上级评价
召开有效总结会议
结果的运用：有效的目标奖惩
PDCA循环：制定目标改进计划
n 总结与提升
“531”课程转化工具的使用
研讨：两天的学习你学到了什么，哪些对你有用？
行动计划：制定如何应用所学来提高目标管理能力的行动计划（按PPT步骤去做）
王毅