做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

李吉:九型人格与管理沟通

李吉老师李吉 注册讲师 95查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 九型人格

课程编号 : 10927

面议联系老师

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【课程背景】

作为管理者,我们上过不少管理学的课程,也掌握了一些沟通方法。但是我们还是会遇到这种情况:某个沟通方法对这个员工管用,但是对另一个员工却完全不起作用。

这就是我们针对不同的员工,却采用同一类沟通方法的弊端。

好的老师采用“因材施教”教育方法;好的医生采用“对症下药”的治疗方法;那么好的管理者该如何采用“因人而异”的沟通方法呢?

九型人格就是这样一个简单实用的心理学工具,可以让我们的团队沟通做到“因人而异”,快速高效。

【课程收益】

李吉老师是九型人格测评实战专家。精通九型人格六大理论,擅长九型人格实战咨询,长期带领《九型人格·心智成长训练营》成长小组,实战经验丰富;

李老师于2019年被《国际中华九型人格应用研究会》聘为常务理事。

《九型人格测评与管理沟通》,是李吉老师的独家版权课程。系统参加此课程,可以获得如下收益:

1.精准识人:掌握一套简单、有效、实用的精准识人方法,洞察员工内心。

2.高效管理:让学员了解自己的管理风格,明确自身优势和局限,清晰个人提升方向。

3.高效沟通:让学员清晰自己的沟通方式,针对学员具体情况,精准提升沟通能力。

知人者智,自知者明;通过自我认知和精准识人,让学员更好的提升工作绩效。

【课程工具】

九型人格测评工具

【课程对象】企业中高层管理者

【每班人数】20-50人

【课程学时】1-2天(6个小时)

【授课模式】理论讲授、性格分析、职场案例分析、互动答疑等

【课程大纲】

第一部分 九型人格概述

1、为什么要学习九型人格

2、九型人格极其发展历史

3、九型人格的应用领域

4、学习九型人格的注意事项

5、九型人格与九柱图

第二部分 解读九种性格特质——洞察不同性格的管理沟通方式

分别分析九种性格的特质(1-9号)。

(一) 1号(完美型)性格特质

1、1号性格特质解析

做事风格:关注标准、注重细节

待人风格:严格要求、自律律人

价值观:细节决定成败

2、人物视频:坚守流程的银行信贷员

3、1号性格特质的沟通雷区和沟通方法

(二) 2号(助人型)性格特质

1、2号性格特质解析

做事风格:积极主动、乐于助人

待人风格:待人热情、慷慨大方

价值观:给予比索取更重要

2、人物视频:海底捞服务员的热心服务

3、2号性格特质的沟通雷区和沟通方法

(三) 3号(成就型)性格特质

1、3号性格特质解析

做事风格:目标清晰、高效行动

待人风格:积极自信、激励他人

价值观:完成目标才有价值

2、人物视频:上市公司老总的超强目标感

3、3号性格特质的沟通雷区和沟通方法

(四) 4号(自我型)性格特质

1、4号性格特质解析

做事风格:富有审美、注重原创

待人风格:感受力强、情绪起伏

价值观:使命意义最重要

2、人物视频:李子柒的艺术审美

3、4号性格特质的沟通雷区和沟通方法

(五) 5号(思想型)性格特质

1、5号性格特质解析

做事风格:系统思考、深入研究

待人风格:独立空间、有界限感

价值观:先知后行

2、人物视频:张一鸣思考的是组织和文化

3、5号性格特质的沟通雷区和沟通方法

(六) 6号(疑惑型)性格特质

1、6号性格特质解析

做事风格:关注风险、深谋远虑

待人风格:谨慎多疑、善泼冷水

价值观:小心驶得万年船

2、人物视频:军队指挥官的危机意识

3、6号性格特质的沟通雷区和沟通方法

(七) 7号(活跃型)性格特质

1、7号性格特质解析

做事风格:好奇心强,创意点子

待人风格:追求个性、自由平等

价值观:快乐最重要

2、人物视频:脱口秀演员的幽默表演

3、7号性格特质的沟通雷区和沟通方法

(八) 8号(领袖型)性格特质

1、8号性格特质解析

做事风格:果断坚决、立场坚定

待人风格:强势霸气、领导担当

价值观:直面冲突谁怕谁

2、人物视频:李云龙的强势担当

3、8号性格特质的沟通雷区和沟通方法

(九) 9号(和平型)性格特质

1、9号性格特质解析

做事风格:关注整体、关注长远

待人风格:亲和力强、善于倾听

价值观:事情自动会向好的方向发展

2、人物视频:俞敏洪包容下属挑战权威

3、9号性格特质的沟通雷区和沟通方法

第三部分 自我认知——照镜子

①清晰自身管理风格

②明确自身沟通风格

③启发思考:明确沟通能力提升路径

第四部分 咨询答疑——老师现场咨询

①我的困惑:学员提问

②性格解析:老师解析

③解决方案:老师提供方案

李吉老师的其他课程

• 李吉:《阿里铁军打造:可复制的销售铁军训练营》
【课程背景】为什么销售人员一出去就得罪客户?为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办?为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去?为什么销售人员很忙又不产生业绩?以上情况在我们的企业几乎每天都在发生。同样的困惑不止我们有,阿里巴巴以前也有,但是阿里解决了——用“中供”铁军。一支直销铁军1个人1天必须拜访8个客户3000多个业务员1年能够产出30多亿在那个年代,靠一支销售铁军,硬生生打造了一家上市公司。【课程收益】李吉老师是阿里巴巴集团资深讲师,带领阿里巴巴“销售铁军”攻城略地,具有丰富的销售管理经验。系统参加此课程,可以获得如下收益:1.提升技能:学会快速判断客户性格的方法,实现快速成交。2.批量复制:掌握阿里“中供铁军”销售流程,标准化复制。3.业绩提升:增强团队信心,提升团队能力,提升团队业绩。【课程时间】标准版1-2天(6小时)【课程对象】销售总监、销售经理、销售人员等【授课形式】课程讲授、游戏互动、PK体验、学员分享、技能练习、销售模拟、案例研讨【课程大纲】一、理念篇——销售铁军业绩倍增七个突破点1.团队破冰:猜图游戏、选拔组长2.课程规则:用小组PK形式,全程体验阿里铁军的PK文化(有奖有罚)3.铁军历史:阿里铁军发展历程以及核心人物4.业绩倍增工具:销售铁军业绩倍增七个突破点产出:掌握阿里铁军业绩倍增的七个突破点二、客户篇——增加客户开发的有效方法1.清晰用户画像1)有需求2)有预算2.增加客户开发的有效方法1)盘点现有客户开发渠道2)开发技巧:阿里销售铁军开发客户方法3)共创客户开发新渠道(抖音等)产出:开发客户的十种有效方法三、心态篇——今天的最好表现,是明天的最低要求1.目标:求上的中,求中得下2.如何定目标:跳一跳,能够到的目标3.心态:今天的最好表现,是明天的最低要求4.实战体验:小组PK,现场俯卧撑破新高挑战产出:业绩倍增的第二个突破点——提升目标第一的心态四、习惯篇——每天销售过程管理1.案例:宁波银行股价攀升的秘密2.销售知识:1)有效客户和无效客户2)决策人(PK)和影响人3)有效拜访和无效拜访4)客户分类:ABCD3.每日过程管理:82321)早启动:打鸡血、列计划、做指导2)上午:4家拜访(1家签单、2家跟进、1家新客户有效)、10个电话3)下午:4家拜访(1家签单、1家跟进、2家新客户有效)、10个电话4)晚效率:倒垃圾、补养分、拔尖扶贫产出:业绩倍增的第三个突破点——每日过程管理五、技能篇——PDP性格分析与精准成交1.阿里铁军招聘方法:北斗七星选人法2.阿里铁军精准成交秘籍:PDP性格分析3.性格测评:10分钟快速测评4.掌握PDP5种动物性格1)老虎型:代表人物(王健林、许家印、特朗普)、视频案例(强势女老板)2)孔雀型:代表人物(丁磊、曾志伟、马云)、视频案例(马云巡查办公室)3)无尾熊型:代表人物(甘地、马化腾、李安)、视频案例(鲁豫访谈李安)4)猫头鹰型:代表人物(包拯、郭广昌、张一鸣)、视频案例(银行信贷员严谨)5)变色龙型:代表人物(王石、李开复、刘邦)、视频案例(刘邦要杀结拜兄弟)5.判断客户性格:通过一句寒暄快速判断1)破冰PMP:优点+证据2)老虎型:王之掌控3)孔雀型:活跃搭腔4)无尾熊型:温和附和5)猫头鹰型:就事论事6)变色龙型:言语得体6.精准成交:不同性格精准成交方法1)老虎型:多个方案、你来决定2)孔雀型:先做朋友、再做客户3)无尾熊型:多问想法、半推半就4)猫头鹰型:分析利弊、数据说话5)变色龙型:利益最大、趁热打铁7.快速成交四步法1)先谈朋友2)再说产品3)你强我弱、你弱我强4)久攻不下、利益最大产出:业绩倍增的第四个突破点——快速成交方法六、成交篇——销售流程SOP快速复制销售铁军1.案例:蒙古铁骑横扫欧亚大陆的秘密(基层强战斗力)2.销售SOP:钻石七式1)开场白:快速建立信任感(自我介绍、拜访价值、PMP)2)挖需求:了解、强化、创造需求(同行产品、客户现状、产品期望)3)抛卖点:激发强烈购买欲望(FABE法则)4)初缔结:号召客户采取行动(提出今天成交)5)异议处理:铲除所有合作风险(3F成交法)6)上促销:杜绝客户拖延(今天合作的3个理由)7)何日君再来:让下次上门名正言顺(约定下次见面)3.实战演练:角色扮演实际销售场景产出:业绩倍增的第五个突破点——标准化销售流程SOP七、方法篇——提升客单价的三个方法1.增值服务2.签两年3.多平台4.小组探讨:提升客单价的方法产出:业绩倍增的第五个突破点——提升客单价的方法八、服务篇——三重服务提升复购率1.基础服务——让客户满意2.个性服务——让客户感动3.增值服务——让客户惊喜4.销售演练:如果你是华为云销售,如何拿下得到APP订单产出:业绩倍增的第七个突破点——三种服务提升复购率九、落地篇——让课程内容助力业绩提升1.ORID:行动学习1)你立刻能回想起的1-3个知识点是什么?2)课程的内容让你回忆起过往的哪些经历?3)回到工作中,你马上可以运用的知识点是什么?怎么用?2.小组分享:让一个人收获,变成一群人收获产出:把2天的收获,落地到具体的销售工作情景中。课程结构模型阿里铁军的业绩增长模型
• 李吉:阿里巴巴企业文化与创新管理模式
【课程背景】阿里巴巴从一个18人创业的小企业成长为如今中国乃至世界的互联网巨头,旗下业务从最初阿里巴巴国际站、淘宝网等电商业务发展到如今集合电商、金融、物流、云技术、文体娱乐、生活服务等领域。在20多年的发展历程中,独特的企业文化和创新管理模式一直是支撑阿里巴巴不断发展壮大的重要因素。【课程收益】1.阿里巴巴独特的企业文化和价值观2.阿里巴巴绩效管理制度3.政委体系、阿里“三板斧”、心力脑力体力等独有的创新管理理念【课程对象】企业管理层、HR【课程时长】2天(6小时/天)【授课形式】课程讲授、小组PK、文化体验、视频案例、小组分享【课程大纲】第一章:带您走进阿里巴巴1.阿里巴巴的成长史2.阿里巴巴的生态圈第二章:阿里巴巴企业文化1.案例分享:阿里巴巴的价值观之痛2.阿里巴巴企业文化⑴校园文化⑵快乐文化⑶铁军文化⑷武侠文化⑸花名文化3.阿里巴巴的使命、愿景、价值观⑴从“独孤九剑“到“新六脉神剑”⑵清晰使命、愿景、价值观异同互动游戏:树立您企业的使命、愿景、价值观第三章:阿里巴巴的绩效考核1.绩效考核的构成2.绩效考核的基本原则3.绩效考核的流程⑴评分体系⑵目标设定(KPI案例)⑶价值观考核方法⑷绩效面谈要点⑸改进计划实战体验:小组模拟阿里巴巴团队的价值观考核第四章:如何打造具有“阿里味”的团队1.阿里人才观⑴明星⑵野狗⑶牛⑷小白兔2.选人⑴冰山模型⑵北斗七星选人法⑶闻味道3.育人⑴百年大计⑵以战养兵⑶新人16字培养方针4.用人⑴一颗心⑵一张图⑶一场仗5.留人⑴薪酬制度⑵2/7/1考核⑶双通道职业体系第五章:阿里巴巴创新管理模式1.阿里巴巴的“政委“:HRG⑴“政委”的由来⑵“政委”的架构⑶“政委”的职能2.阿里巴巴管理“三板斧”⑴腿部:跑得快⑵腰部:镇得住⑶头部:看得远3.阿里巴巴的心力、脑力、体力⑴心力:让团队有温度⑵脑力:让团队有方向⑶体力:让团队有结果沟通练习:面对下属的涨薪要求,如何既不破坏公司制度又解决对方需求?第六章:行动学习——ORID聚焦式会话1.你立刻能回想起的1-3个知识点是什么?2.课程的内容让你回忆起过往的哪些经历?3.回到工作中,你马上可以运用的知识点是什么?怎么用?
• 李吉:阿里巴巴管理三板斧
【课程背景】当团队迅速扩大,组织能力的成长跟不上业务发展时,如何做好管理?团队成员成为管理者后,岗位核心的事情是什么,如何快速上手?2009年,阿里已达万人规模,干部数量不足、管理能力跟不上、绩效意识不强、人风不够彪悍成了制约发展的关键问题。为此,阿里引进了大量的课程,但马云不满意,要求“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”对每一层级的干部,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度,反复的训练,才会有效果。在这个背景下,由阿里学院基于阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验,开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程,即现在的“三板斧”课程,对阿里组织的良性发展起到重大作用。对应阿里巴巴对管理者层级的划分:腿部、腰部和头部,“三板斧”课程也分为三个系列课程,本课纲中的课程为针对阿里管理者(腿部力量)的管理培训课程。【课程收益】1.掌握工具,获得阿里巴巴中供铁军的招聘秘籍2.激发人才,学会一套阿里巴巴干部培养体系3.提升绩效,运用阿里“三板斧”激活组织,提升绩效【课程对象】企业管理层、HR【课程时长】2天(6小时/天)【授课形式】课程讲授、小组PK、文化体验、视频案例、小组分享【课程大纲】第一章:阿里三板斧起源和背景1.阿里巴巴的发展史2.阿里巴巴管理总纲⑴头部三板斧:定战略、造土壤、断事用人⑵腰部三板斧:懂战略、做导演、搭班子⑶腿部三板斧:拿结果、建团队、招聘&解雇第二章:第一板斧——Hire招聘1.招聘是管理者自己的事2.精准招聘的核心抓手:冰山模型3.阿里管理者招聘必备的3个心态⑴能力&潜力⑵大同大异⑶超越伯乐工具:阿里销售铁军的“北斗七星选人法”第三章:第一板斧——Fire解雇1.解雇是管理者的必修课:心善刀快2.双轨制考核区分“明星”、“白兔”、“野狗”、“狗”、“牛”3.271绩效管理的强制分布和价值观考核方法:绩效面谈的重点和原则第四章:第二板斧——建团队(心法篇)1.阿里组织的心力、脑力、体力⑴心力:让团队有温度⑵脑力:让团队有方向⑶体力:让团队有结果2.管理者的心力、脑力、体力⑴心力:感受力⑵脑力:思维力⑶体力:行动力3.阿里管理者必会的心脑体沟通法⑴用心同理⑵用脑分析⑶身体行动沟通练习:面对下属的涨薪要求,如何既不破坏公司制度又解决对方需求?第五章:第二板斧——建团队(方法篇)1.思想团建⑴团队要有自己的语言、符号和精神⑵把我的梦想变成我们共同的梦想⑶找出你的团队故事,打造你们想要的团队2.生活团建⑴团队打胜仗的前提:裸心、共情⑵三个关键点⑶“五个一”工程3.目标团建⑴团建的最高表达形式:打胜仗⑵如何带领团队打好一场仗⑶透过现象看本质,借假修真、打造铁军工具:裸心会第六章:第三板斧——拿结果1.定目标⑴有效目标三原则:清晰方向、凝聚人心、明确奖励⑵怎么定目标:今天的最好表现是明天的最低要求⑶晒目标:目标刻在钢板上2.追过程⑴早启动:回顾环节、明确今日工作、激励士气⑵晚分享:复盘、分享、辅导⑶抓陪访:新人培养十六字方针3.拿结果⑴对结果的理解:结果背后的结果⑵管理者素质要求:有心肝、有肝胆、有肺腑⑶结果复盘(Review):结果端、过程端、提升点第七章:行动学习——ORID聚焦式会话1.你立刻能回想起的1-3个知识点是什么?2.课程的内容让你回忆起过往的哪些经历?3.回到工作中,你马上可以运用的知识点是什么?怎么用?

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务