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韩国凯:干部IDP与能力提升

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课程概要

培训时长 : 7天

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课程分类 : 管理技巧

课程编号 : 11425

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适用对象

企业各级管理者

课程介绍

【课程介绍】 企业战略的核心是组织能力建设,在组织能力建设中干部队伍是最核心的一环,本课程从战略对组织的要求出发,来和各位一起探讨管理者的角色、能力以及发展。

企业中的角色定位为:领导者、管理者和执行者,在完成一项任务的时候也会分出:领导、管理和执行的角色,“你”在公司中或是在一项任务中的角色是什么,这决定你的站位、你说的话和你做的事。

同时,本课程还从企业战略的角度诠释组织能力的特征,管理者在组织能力建设中的价值,并针对管理者的不同角色系统地整理了各个角色需要具备的能力是什么,希望对您有所帮助。

本课程的教学方法采用了综合的形式,有:正常的授课、教练式辅导、情景模拟、案例分析、测评、练习、试听教材等形式,帮助学员更好地学习及落地

【课程收益】

1. 理解基于企业战略管理者的价值是什么,为什么干部队伍建设是企业管理中的核心;

2. 掌握管理者在企业中的三种角色,掌握在一项任务中管理者的三种角色;

3. 掌握领导者应该具备的“领导力密码”,并通过体验深度理解其要求;

4. 掌握管理者必须具备的八大基础管理技能(包括:目标与计划管理,培训能力,沟通能力,检查能力,激励能力,面试识人能力,授权能力,分析问题、解决问题能力)的内容、方法及工具,并能够坚持执行保证落地;

5. 掌握管理者首先应该成为一名出色的执行者的原因、方法和工具;

6. 有效使用个人发展计划(IDP)工具发展自己。

【适合学员】 企业各级管理者

【授课时长】 7天

【实施计划】

部分题目内容纲要时长授课方式

PART 01人才梯队建设理念一、企业组织发力的根源

二、企业人才梯队建设体系

三、各层级在企业中的价值

四、人才库建设:储备人才+梯队人才0.5天授课

案例分析

PART 02发展篇IDP一、管理者成长计划

二、管理者的IDP制定方法

三、管理者的IDP制定工具1天讲授

测评

案例分析

练习

教练辅导

PART 03执行力篇一、执行的标准

二、影响自我执行力的三因素

三、执行环境

四、执行意识

五、执行能力

六、创新性执行0.5天讲授

案例分析

练习

体验式教学

PART 04管理技能篇一、管理的目的

二、八大管理技能

目标管理与计划实施

面试识人能力

培训能力

沟通能力

检查能力

激励能力

授权能力

分析问题、解决问题能力3.5天讲授

案例分析

练习

体验式教学

教练辅导

PART 05领导力篇一、清晰认知团队

二、战略家——勾勒愿景

三、执行家——主动变革

四、人才管理者——激励人心

五、人力开发者——培养接班人

六、个人素质——自我修炼1.5天授课

案例分析

体验式教学

测评

【课程大纲】 《干部IDP与能力提升》

PART 01 理念篇

一、管企业组织发力的根源

(一)解析:什么是战略思维

1、企业战略需要解决的问题

2、企业战略思维的两个出发点

3、企业管理中的“三大满意度”

(二)解析:企业可持续发展的两块踏板

1、线性踏板——业务

2、隐性踏板——组织能力建设

案例1:XX企业可持续发展的隐性踏板

(三)解析:组织发力的根源

二、管理者在企业中的价值

1、组织氛围营造

2、人力体系梳理

3、业务体系梳理

4、打造团队,以身作则,带头执行,实现业绩

5、带领变革

三、企业管理中的三种角色定位

1、企业管理中的三种角色:

执行者、管理者、领导者

2、领导者与管理者的区别

3、执行者、管理者、领导者获取绩效的方式

案例:不同角色的不同定位(岗位定义)

案例:不同定位的不同能力需求(胜任力分析)

PART 02 领导力篇

一、清晰认知团队

1、什么是团队

2、高效团队的七大要素

3、领导力密码

战略家——勾勒愿景

执行家——主动变革

人才管理者——激励人心

人力开发者——培养接班人

个人素质——自我修炼

二、战略家——勾勒愿景

(一)洞悉时代浪潮,保持敏锐度

(二)信任是基础

案例讨论与解析:

(二)建设积极组织氛围

1、积极组织氛围的特点

2、共创组织的愿景、使命

体验活动:愿景、使命共创

3、明确、可执行的价值观

案例:亚马逊飞轮

练习:我为价值观的落地出一份力

4、清晰我们的战略是什么

5、解析:勾勒愿景的方法

① 方法论一:以创新为导向,对未来保持好奇

② 方法论二:邀请最精通的外部人士加盟你的战略

③ 方法论三:让每个人都参与公司决策

④ 方法论四:保证战略实施的6大要素

⑤ 方法论五:讲好战略故事

6、讲好企业的战略故事

演讲技巧

练习:演讲展示

三、执行家——主动变革

1、什么是执行

2、执行力强的领导者遵循的五个原则

3、领导者的执行力之一:做变革的推动者

测评:变革要素评价

4、领导者的执行力之二:有清晰的决策流程

决策能力评估

5、领导者的执行力之三:确保问责到位

6、领导者的执行力之四:组建高绩效团队

做人的标准(植入你的价值观)

做事的标准(植入你的标准)

带领团队取得阶段性成果

7、领导者的执行力之五:以专业打造“光圈效应”

测评:厘清你的专业特长

四、人才管理,激励人心

1、沟通、沟通,再沟通

体验活动:需求与给予

2、为个人和组织设定统一的目标

测评:员工投入度

3、提升员工胜任工作的能力

胜任力与战略的关系

4、寻求工作与生活的平衡

5、以积极的工作环境吸引人

虚事实做——如何营造吸引人才的环境

6、让工作充满乐趣——七法

五、人力资源开发者——培养接班人

1、把正确的人放到正确的岗位上

情景领导实践体验:如何判断员工的四个发展阶段

2、创造一致的公司品牌和员工品牌

3、成为职业生涯规划师

你的和团队的IDP

4、吸引并留住人才

5、鼓励发展组织内的社交网络

六、个人素质——自我修炼

1、透过细节看本质

2、认识自我

测评:自我认知测评

3、控制情绪

4、保持好奇心

5、性格决定命运

6、善待自己

7、拥有活力和热情

PART 03管理技能篇

一、管理的目的

1、个人、团队、组织实现业绩方法的区别

2、如何衡量组织氛围

二、管理技能

管理者应该具备的八大管理技能:目标管理与计划实施,培训能力,沟通能力,检查能力,激励能力,面试识人能力,授权能力,分析问题、解决问题能力。

三、八大管理技能之一——目标管理与计划实施

1、PDCA循环

2、目标与计划的管理流程

3、选取适合的目标管理工具

4、目标设定——从组织到个人

5、目标的SMART原则

案例+练习

6、目标设计的平衡要素

检视:自己的目标设计

7、编制计划

计划编制步骤

计划编制DIPS工具

案例+练习

8、布置工作任务

(1)布置工作任务的TB表

案例+练习

四、八大管理技能之二——培训能力

1、管理者培训能力模型

2、培训者的思维模式

3、清晰你的员工需要哪些技能

4、课程设计能力

课程目标设计

课堂设计的四步构建

案例+练习

5、学习的螺旋式上升

6、培训者的三大角色——演讲者

案例+练习

7、培训者的三大角色——辅导者

三明治法则、五步点评法

案例+练习

8、培训者的三大角色——魔术师

9、考核和测评

五、八大管理技能之三——沟通能力

1、沟通能力的基础——乔哈里沟通视窗

2、情景模拟:沟通的关键——焦点在外

3、沟通的基本功

沟通的基本技能——倾听、发问、区分、回应、传达

4、沟通基本技能重点解析——倾听能力(沟通最基本的技能)

(1)倾听与信任

(2)倾听的内容——听什么?

(3)如何倾听

5、沟通基本技能重点解析——发问能力(尽显智慧)

沟通中常用的六大问题

案例+练习

6、上级对下级的“黄金三问”

7、下级对上级沟通的“黄金三讲”

8、跨部门沟通需要解决的问题

六、八大管理技能之四——面试识人能力

1、人才与战略

2、选人成本远大于培养成本

3、人才画像

4、面试识人工具——BBSI

案例+练习

七、八大管理技能之五——检查能力

1、检查目的

2、检查的类型

3、检查的方法

4、检查的原则及要素

5、案例:检查看板

八、八大管理技能之六——激励能力

1、激励是不断赋予能量的过程

2、激励的目的

3、激励的前提——接纳

4、激励别人之前要学后自我激励

5、激励的方法

(1)管理者应该具备的激励的八大方法解析

(2)组织行为的激励

6、激励的重点工具讲解——员工需要得到及时认可

业绩认可的及时性

如何表扬

案例+练习

如何进行案例点评,不同级别发布案例

案例+练习

7、在批评的基础上明确标准

如何进行及时的批评及斧正

8、激励的最高境界——独特的文化价值观

九、八大管理技能之七——授权能力

1、授权的动机及任务特征

2、授权与工作分配的区别

3、方法论:授权的八大步骤

案例+练习

十、分析问题、解决问题(评审改进)

1、分析问题、解决问题的核心步骤

2、问题描述——五现主义

案例+练习

3、解决问题的重要工具——PDCA

分析问题、解决问题的核心步骤讲解及案例

练习

PART 04 执行篇

一、执行的标准:企业价值观的行为标准、管理标准、业务标准

二、影响自我执行力的三因素

1、影响要素:执行环境(企业价值观环境)、执行意识、执行能力

执行力测试

三、执行环境

案例:基于企业价值观的组织环境

练习:我为执行氛围出把力

四、执行意识

1、真相:面对目标,员工有两种截然不同的心态

2、执行力强的人的特征

五、执行能力

1、对基于企业价值观的行为标准的执行

2、对企业管理标准执行

3、业务流行及标准(包含SOP)执行

六、创新性执行——执行力的高境界

体验活动:突破常规思维游戏

1、创新的本质:创新=创意+逻辑

2、方法论:创新的工具与方法

(1)常用创新的七种方法

方法练习:随机词汇法创新

PART 06 发展篇——管理者管人成长计划IDP

一、管理转身

1、职业发展的三个路径

案例1:管理人员成长途径

案例2:专业技术类员工职业发展路径

二、管理者的IDP(个人成长计划)制定方法

1、设定目标

测评

2、现状分析

能力测评或SWOT分析

3、探索方案

4、制定计划

5、实施辅导

6、回顾调整

三、管理者的IDP制定工具

1、九宫格制定IDP

案例+练习:制定本人的IDP

小结

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目录第一部分  项目背景(P3)第二部分  项目目标(P3)第三部分  适应学习对象(P3)第四部分  课程原理(P4)第五部分  项目实施流程及计划(P5)第六部分  项目交付物(P7)第七部分  课程大纲(P8)第一部分  项目背景企业战略的核心是组织能力建设,在组织能力建设中干部队伍是最核心的一环,本课程从战略对组织的要求出发,来和各位一起探讨管理者的角色、能力以及发展。企业中的角色定位为:领导者、管理者和执行者,在完成一项任务的时候也会分出:领导、管理和执行的角色,“你”在公司中或是在一项任务中的角色是什么,这决定你的站位、你说的话和你做的事。同时,本课程还从企业战略的角度诠释组织能力的特征,管理者在组织能力建设中的价值,并针对管理者的不同角色系统地整理了各个角色需要具备的能力是什么,希望对您有所帮助。第二部分  项目目标1. 理解基于企业战略管理者的价值是什么,为什么干部队伍建设是企业管理中的核心;2. 掌握管理者在企业中的三种角色,掌握在一项任务中管理者的三种角色;3. 掌握管理者首先应该成为一名出色的执行者的原因、方法和工具;4. 掌握管理者必须具备的八大基础管理技能(包括:目标与计划管理,培训能力,沟通能力,检查能力,激励能力,面试识人能力,授权能力,分析问题、解决问题能力)的内容、方法及工具,并能够坚持执行保证落地;5. 掌握领导者应该具备的五项核心素养(也成“领导力密码”),并根据测试找到自己的弱项和强项,有意识的提升自己,成为卓越的领导者;6. 有效使用个人发展计划(IDP)发展自己。第三部分  适应学习对象   企业各级管理者第四部分  课程原理一、企业内部各级员工战略定位二、不同定位的干部(或称管理者,下同)胜任力三、干部成长计划原理第五部分  项目实施流程及计划一、项目实施流程项目步骤及说明:1、上述步骤设计是基于咨询式训练辅导工作坊的基本步骤;2、通过前后测评、学员小组学习、现场面授、价值观共创、基于工具转化和问题解决的行动教练工作坊、课后网络答疑(邮件、微信直播)等多途径顾问式进行。二、项目计划课程名称核心内容授课方式授课时长沟通确认目标与客户沟通,确定课程项目目标沟通1天《管理者在企业战略中的价值与角色定位》1、管理者在组织能力提升中的价值2、管理者的角色定位讲授体验式教学案例教学1天《干部成长IDP》1、为什么做IDP?2、什么是IDP?3、怎么做IDP?4、如何跟进IDP 辅导(coach)讲授体验式教学案例教学教练式辅导1天《角色之一:执行者》1、执行标准2、执行环境3、执行意识4、执行能力讲授体验式教学案例教学教练式辅导1天《角色之二:管理者》1、管理的直接目的——组织氛围2、目标管理及计划实施3、培训能力4、沟通能力5、检查能力6、激励能力7、面试识人能力8、授权能力9、分析问题、解决问题能力讲授体验式教学案例教学教练式辅导4天《角色之三:领导者》1、战略专家——勾勒愿景2、执行专家——主动变革3、人才管理者——激励人心4、人力开发者——培养接班5、个人素质——自我修炼讲授体验式教学案例教学教练式辅导2天综合复盘及结业1、对所有课程内容进行复盘2、总结成果结业仪式复盘1天项目总体时间:11天第六部分  项目交付物说明:本项目课程重在实战,采取教授、体验教学、案例教学、实战练习和教练式辅导等方法,根据自己的实际工作来实施。有些交付物是体验和分析感知的内容,进而影响思维模式的变化,这些内容的交付物不容易量化;有些则是需要根据自己的实际成长和实际工作来教练和练习的有形的交付物。以下重点体现的是本项目实战型有形的交付物:课程名称交付物沟通确认目标项目的目标确认书《管理者在企业战略中的价值与角色定位》具象到我一项工作中,个人角色定位的IMM分析结果《干部成长IDP》基层员工的《IDP计划》《角色之一:执行者》中高层员工的《IDP计划》《角色之二:管理者》1、管理的直接目的——组织氛围自我部门管理的组织氛围评价结果组织能力建设工作重点建议2、目标管理及计划实施实际工作目标分解鱼骨图实际工作计划DIPS表(时间允许)实际工作的任务单TB表3、培训能力所属真实员工的能力鱼骨图4、沟通能力真实工作汇报底稿5、检查能力制定检查看板6、激励能力批评底稿、表扬底稿案例点评底稿7、面试识人能力结构化面试问题及评分标准8、授权能力授权任务书9、分析问题、解决问题能力实际工作中问题的分析及解决鱼骨图《角色之三:领导者》体验式教学比较过,重在体验的过程综合复盘及结业成果复盘报告学习过程复盘报告PPT第七部分 课程大纲课程一:《管理者在企业战略中的价值与角色定位》    一、解析:什么是战略思维1、企业战略需要解决的问题2、企业战略思维的两个出发点3、企业管理中的“三大满意度”二、解析:企业可持续发展的两块踏板1、线性踏板——业务2、隐性踏板——组织能力建设案例1:XX企业可持续发展的隐性踏板三、解析:组织发力的根源四、管理者在组织发展中的典型价值1、组织氛围营造2、人力体系梳理3、业务体系梳理4、打造团队,以身作则,带头执行,实现业绩5、带领变革    五、企业管理中的三种角色定位1、执行者2、管理者3、领导者六、组织管理模式下的三种定位1、领导者与管理者的区别2、执行者、管理者、领导者获取绩效的方式案例:不同定位的不同能力需求(胜任力分析)七、任务中每个人的三种角色——IMM模型目标、条件 、个人特性、角色、组织氛围、经营结果八、组织行为下,提升组织氛围是提升业绩的关键课程二:《干部成长IDP》一、解析:为什么做IDP?1、职业发展的需要:职业发展目标和三个路径案例1:管理人员成长途径案例2:专业技术类员工职业发展路径2、组织发展的需要组织发展下对人才战略要求:打造人才供应链数量(有没有人)和质量(人好不好用)案例1:华为导师制人才培养模式案例2:万达关键人才及高管培养策略二、解析:什么是IDP?1、PDI和IDP的区别2、制定IDP的两个关键角色3、IDP的体系:职业发展-能力提升-绩效改进4、IDP核心内容:三、怎么做IDP?1、制定IDP四步法2、制定IDP的流程3、管理者的IDP(个人能力成长计划)方法论和考核标准4、管理者管理下属---员工IDP①方法论②关键流程指标:个人能力现状评估和直属经理评价:Highlight、lowlight案例:外企IDP的制定的表格BY管理者和BY员工练习:制定本人的IDP四、如何跟进IDP 辅导(coach)1、绩效面谈2、70-20-10落地方法3、辅导跟进方法与工具课程三:《角色之一:执行者》    一、执行的标准:企业价值观的行为标准、管理标准、业务标准二、影响自我执行力的三因素1、影响要素:执行环境(企业价值观环境)、执行意识、执行能力执行力测试三、执行环境案例:基于企业价值观的组织环境(案例作为二级标题?)四、执行意识1、真相:面对目标,员工有两种截然不同的心态2、执行力强的人的特征五、执行能力1、对基于企业价值观的行为标准的执行2、对企业管理标准执行3、业务流行及标准(包含SOP)执行六、创新性执行——执行力的高境界体验游戏:突破常规思维游戏1、创新的本质:创新=创意+逻辑2、方法论:创新的工具与方法(1)常用创新的七种方法方法练习:随机词汇法创新课程四:《角色之二:管理者》    一、管理的目的1、个人、团队、组织实现业绩方法的区别2、如何衡量组织氛围二、管理技能管理者应该具备的八大管理技能:目标与计划管理,培训能力,沟通能力,检查能力,激励能力,面试识人能力,授权能力,分析问题、解决问题能力。三、八大管理技能之一——目标管理与计划能力1、PDCA循环2、目标与计划的管理流程3、选取适合的目标管理工具4、目标设定——从组织到个人5、目标的SMART原则案例+练习6、目标设计的平衡要素检视:自己的目标设计7、编制计划计划编制步骤计划编制DIPS工具案例+练习8、布置工作任务(1)布置工作任务的TB表案例+练习四、八大管理技能之二——培训能力上接企业战略下的业务战略中的人才战略的培训能力的全面思考1、管理者培训能力模型2、培训者的思维模式3、清晰你的员工需要哪些技能4、课程设计能力课程目标设计课堂设计的四步构建案例+练习5、学习的螺旋式上升6、培训者的三大角色——演讲者案例+练习7、培训者的三大角色——辅导者三明治法则、五步点评法案例+练习8、培训者的三大角色——魔术师9、考核和测评五、八大管理技能之三——沟通能力1、沟通能力的基础——乔哈里沟通视窗2、情景模拟:沟通的关键——焦点在外3、沟通的基本功沟通的基本技能——倾听、发问、区分、回应、传达4、沟通基本技能重点解析——倾听能力(沟通的最基本技能)(1)倾听与信任(2)倾听的内容——听什么?(3)如何倾听5、沟通基本技能重点解析——发问能力(尽显智慧)沟通中常用的六大问题案例+练习6、上级对下级的“黄金三问”7、下级对上级沟通的“黄金三讲”8、跨部门沟通需要解决的问题六、八大管理技能之四——面试识人能力1、人才与战略2、选人成本远大于培养成本3、人才画像4、面试识人工具——BBSI案例+练习七、八大管理技能之五——检查能力1、检查目的2、检查的类型3、检查的方法4、检查的原则及要素5、案例:检查看板八、八大管理技能之六——激励能力1、激励是不断赋予能量的过程2、激励的目的3、激励的前提——接纳4、激励别人之前要学后自我激励5、激励的方法(1)管理者应该具备的激励的八大方法解析(2)组织行为的激励6、激励的重点工具讲解——员工需要得到及时认可业绩认可的及时性如何表扬案例+练习如何进行案例点评,不同级别发布案例案例+练习7、在批评的基础上明确标准如何进行及时的批评及斧正8、激励的最高境界——独特的文化价值观九、八大管理技能之七——授权能力1、授权的动机及任务特征2、授权与工作分配的区别3、方法论:授权的八大步骤案例+练习十、分析问题、解决问题(评审改进)1、分析问题、解决问题的核心步骤2、问题描述——五现主义案例+练习3、解决问题的重要工具——PDCA分析问题、解决问题的核心步骤讲解及案例课程五:《角色之三:领导者》    一、领导者与管理者的区别(知识回顾)二、领导力密码——五大准则1、战略专家——勾勒愿景(1)以创新为导向,对未来保持好奇(2)邀请外部人士加盟(3)让每个人参与公司决策(4)保证战略实施的6大要素练习:讲一个完整的战略故事。2、执行专家——主动变革(1)自变革的推动者(2)有清晰的决策流程测试:决策能力自我测评(3)确保问责到位(4)组建高效的团队(5)以专业打造“晕轮效应”3、人才管理者——激励人心(1)沟通,沟通,再沟通(2)为个人和组织设定统一的目标(3)提升员工胜任工作的能力(4)帮助员工平衡工作和生活(5)创造积极的工作环境吸引人(6)让工作充满乐趣4、人力开发者——培养接班人(1)正确的人放在正确的岗位(2)创造一致的公司品牌和员工品牌(3)成为职业生涯导师(借助模型沟通)(4)吸引并留住人才(5)鼓励发展内部社交网络5、个人素质——自我修炼(1)清晰的思维,透过细节看本质(2)认知自我自我认知测试(3)控制你的情绪(4)保持好奇心(5)性格决定命运(6)善待自己(7)蓄能更新,善待自己三、领导力品牌=领导力密码+领导力区分因素小结
• 韩国凯:干部成长IDP与能力提升
目录第一部分  项目背景(P3)第二部分  项目目标(P3)第三部分  适应学习对象(P3)第四部分  课程原理(P4)第五部分  项目实施流程及计划(P5)第六部分  课程大纲(P7)第一部分  项目背景企业战略的核心是组织能力建设,在组织能力建设中干部队伍是最核心的一环,本课程从战略对组织的要求出发,来和各位一起探讨管理者的角色、能力以及发展。企业中的角色定位为:领导者、管理者和执行者,在完成一项任务的时候也会分出:领导、管理和执行的角色,“你”在公司中或是在一项任务中的角色是什么,这决定你的站位、你说的话和你做的事。同时,本课程还从企业战略的角度诠释组织能力的特征,管理者在组织能力建设中的价值,并针对管理者的不同角色系统地整理了各个角色需要具备的能力是什么,希望对您有所帮助。第二部分  项目目标1. 理解基于企业战略管理者的价值是什么,为什么干部队伍建设是企业管理中的核心;2. 掌握管理者在企业中的三种角色,掌握在一项任务中管理者的三种角色;3. 掌握管理者首先应该成为一名出色的执行者的原因、方法和工具;4. 掌握管理者必须具备的八大基础管理技能(包括:目标与计划管理,培训能力,沟通能力,检查能力,激励能力,面试识人能力,授权能力,分析问题、解决问题能力)的内容、方法及工具,并能够坚持执行保证落地;5. 掌握领导者应该具备的五项核心素养(也成“领导力密码”),并根据测试找到自己的弱项和强项,有意识的提升自己,成为卓越的领导者;6. 有效使用个人发展计划(IDP)发展自己。第三部分  适应学习对象   企业各级管理者第四部分  课程原理一、企业内部各级员工战略定位二、不同定位的干部(或称管理者,下同)胜任力三、干部成长计划原理第五部分  项目实施流程及计划一、项目实施流程项目步骤及说明:1、上述步骤设计是基于咨询式训练辅导工作坊的基本步骤;2、通过前后测评、学员小组学习、现场面授、价值观共创、基于工具转化和问题解决的行动教练工作坊、课后网络答疑(邮件、微信直播)等多途径顾问式进行。二、项目计划课程名称核心内容授课方式授课时长沟通确认目标与客户沟通,确定课程项目目标沟通1天《管理者在企业战略中的价值与角色定位》1、管理者在组织能力提升中的价值2、管理者的角色定位讲授体验式教学案例教学1天《管理者的个人发展IDP》1、管理者的成长途径2、管理者的自我评估3、个人IDP的方法讲授体验式教学案例教学教练式辅导1天《角色之一:执行者》1、执行标准2、执行环境3、执行意识4、执行能力讲授体验式教学案例教学教练式辅导1天《角色之二:管理者》1、管理的直接目的——组织氛围2、目标管理及计划实施3、培训能力4、沟通能力5、检查能力6、激励能力7、面试识人能力8、授权能力9、分析问题、解决问题能力讲授体验式教学案例教学教练式辅导4天《角色之三:领导者》1、战略专家——勾勒愿景2、执行专家——主动变革3、人才管理者——激励人心4、人力开发者——培养接班5、个人素质——自我修炼讲授体验式教学案例教学教练式辅导2天综合复盘及结业1、对所有课程内容进行复盘2、总结成果结业仪式复盘1天项目总体时间:11天第六部分  课程大纲课程一:《管理者在企业战略中的价值与角色定位》    一、解析:什么是战略思维1、企业战略需要解决的问题2、企业战略思维的两个出发点3、企业管理中的“三大满意度”二、解析:企业可持续发展的两块踏板1、线性踏板——业务2、隐性踏板——组织能力建设案例1:XX企业可持续发展的隐性踏板三、解析:组织发力的根源四、管理者在组织发展中的典型价值1、组织氛围营造2、人力体系梳理3、业务体系梳理4、打造团队,以身作则,带头执行,实现业绩5、带领变革    五、企业管理中的三种角色定位1、执行者2、管理者3、领导者六、组织管理模式下的三种定位1、企业内的角色2、领导者与管理者的区别3、执行者、管理者、领导者获取绩效的方式案例:不同角色的不同定位(岗位定义)案例:不同定位的不同能力需求(胜任力分析)七、任务中每个人的三种角色——IMM模型目标、条件 、个人特性、角色、组织氛围、经营结果八、组织行为下,提升组织氛围是提升业绩的关键课程二:《干部成长IDP》一、解析:为什么做IDP?1、职业发展的需要:职业发展目标和三个路径案例1:管理人员成长途径案例2:专业技术类员工职业发展路径2、组织发展的需要组织发展下对人才战略要求:打造人才供应链数量(有没有人)和质量(人好不好用)案例1:华为导师制人才培养模式案例2:万达关键人才及高管培养策略二、解析:什么是IDP?1、PDI和IDP的区别2、制定IDP的两个关键角色3、IDP的体系:职业发展-能力提升-绩效改进4、IDP核心内容:三、怎么做IDP?1、制定IDP四步法2、制定IDP的流程3、管理者的IDP(个人能力成长计划)方法论和考核标准4、管理者管理下属---员工IDP①方法论②关键流程指标:个人能力现状评估和直属经理评价:Highlight、lowlight案例:外企IDP的制定的表格BY管理者和BY员工练习:制定本人的IDP四、如何跟进IDP 辅导(coach)1、绩效面谈2、70-20-10落地方法3、辅导跟进课程三:《角色之一:执行者》    一、执行的标准:企业价值观的行为标准、管理标准、业务标准二、影响自我执行力的三因素1、影响要素:执行环境(企业价值观环境)、执行意识、执行能力执行力测试三、执行环境案例:基于企业价值观的组织环境(案例作为二级标题?)四、执行意识1、真相:面对目标,员工有两种截然不同的心态2、执行力强的人的特征五、执行能力1、对基于企业价值观的行为标准的执行2、对企业管理标准执行3、业务流行及标准(包含SOP)执行六、创新性执行——执行力的高境界体验游戏:突破常规思维游戏1、创新的本质:创新=创意+逻辑2、方法论:创新的工具与方法(1)常用创新的七种方法方法练习:随机词汇法创新课程四:《角色之二:管理者》    一、管理的目的1、个人、团队、组织实现业绩方法的区别2、如何衡量组织氛围二、管理技能管理者应该具备的八大管理技能:目标与计划管理,培训能力,沟通能力,检查能力,激励能力,面试识人能力,授权能力,分析问题、解决问题能力。三、八大管理技能之一——目标管理与计划能力1、PDCA循环2、目标与计划的管理流程3、选取适合的目标管理工具4、目标设定——从组织到个人5、目标的SMART原则案例+练习6、目标设计的平衡要素检视:自己的目标设计7、编制计划计划编制步骤计划编制DIPS工具案例+练习8、布置工作任务(1)布置工作任务的TB表案例+练习四、八大管理技能之二——培训能力上接企业战略下的业务战略中的人才战略的培训能力的全面思考1、管理者培训能力模型2、培训者的思维模式3、清晰你的员工需要哪些技能4、课程设计能力课程目标设计课堂设计的四步构建案例+练习5、学习的螺旋式上升6、培训者的三大角色——演讲者案例+练习7、培训者的三大角色——辅导者三明治法则、五步点评法案例+练习8、培训者的三大角色——魔术师9、考核和测评五、八大管理技能之三——沟通能力1、沟通能力的基础——乔哈里沟通视窗2、情景模拟:沟通的关键——焦点在外3、沟通的基本功沟通的基本技能——倾听、发问、区分、回应、传达4、沟通基本技能重点解析——倾听能力(沟通的最基本技能)(1)倾听与信任(2)倾听的内容——听什么?(3)如何倾听5、沟通基本技能重点解析——发问能力(尽显智慧)沟通中常用的六大问题案例+练习6、上级对下级的“黄金三问”7、下级对上级沟通的“黄金三讲”8、跨部门沟通需要解决的问题六、八大管理技能之四——面试识人能力1、人才与战略2、选人成本远大于培养成本3、人才画像4、面试识人工具——BBSI案例+练习七、八大管理技能之五——检查能力1、检查目的2、检查的类型3、检查的方法4、检查的原则及要素5、案例:检查看板八、八大管理技能之六——激励能力1、激励是不断赋予能量的过程2、激励的目的3、激励的前提——接纳4、激励别人之前要学后自我激励5、激励的方法(1)管理者应该具备的激励的八大方法解析(2)组织行为的激励6、激励的重点工具讲解——员工需要得到及时认可业绩认可的及时性如何表扬案例+练习如何进行案例点评,不同级别发布案例案例+练习7、在批评的基础上明确标准如何进行及时的批评及斧正8、激励的最高境界——独特的文化价值观九、八大管理技能之七——授权能力1、授权的动机及任务特征2、授权与工作分配的区别3、方法论:授权的八大步骤案例+练习十、分析问题、解决问题(评审改进)1、分析问题、解决问题的核心步骤2、问题描述——五现主义案例+练习3、解决问题的重要工具——PDCA分析问题、解决问题的核心步骤讲解及案例案例:练习课程五:《角色之三:领导者》    一、领导者与管理者的区别(知识回顾)二、领导力密码——五大准则1、战略专家——勾勒愿景(1)以创新为导向,对未来保持好奇(2)邀请外部人士加盟(3)让每个人参与公司决策(4)保证战略实施的6大要素练习:讲一个完整的战略故事。2、执行专家——主动变革(1)自变革的推动者(2)有清晰的决策流程测试:决策能力自我测评(3)确保问责到位(4)组建高效的团队(5)以专业打造“晕轮效应”3、人才管理者——激励人心(1)沟通,沟通,再沟通(2)为个人和组织设定统一的目标(3)提升员工胜任工作的能力(4)帮助员工平衡工作和生活(5)创造积极的工作环境吸引人(6)让工作充满乐趣4、人力开发者——培养接班人(1)正确的人放在正确的岗位(2)创造一致的公司品牌和员工品牌(3)成为职业生涯导师(借助模型沟通)(4)吸引并留住人才(5)鼓励发展内部社交网络5、个人素质——自我修炼(1)清晰的思维,透过细节看本质(2)认知自我自我认知测试(3)控制你的情绪(4)保持好奇心(5)性格决定命运(6)善待自己(7)蓄能更新,善待自己三、领导力品牌=领导力密码+领导力区分因素小结
• 韩国凯:制度体系与制度编写
【课程介绍】随着社会竞争的加剧,企业需要与时俱进的战略体系和应对策略,同时管理机制也随之发生变化,机制的变化必须有相应的治理结构和制度体系与之相适应,这样才能促进企业核心竞争力的形成。本课程将从管理的本质,制度体系的搭建,以及制度该如何制定等诸多方面进行解析与练习。通过管理思维的整合,一直到制度编写与管理等工具层面,纵向帮助您建立系统化思维,为您提供案例与工具。【课程收益】1. 追求与时俱进与管理规范化2. 解析:制度体系建设3. 方法论:如何编写制度4. 方法论:如何编写作业指导书5. 方法论:制度管理6. 解析:常见问题提示【教学方式】理论的梳理帮助建立基本的思维逻辑,案例的分析让帮你理解如何做,方法和工具帮您学会应用。【适合学员】所有与制度编写和管理有关的员工【授课时长】 1天 【课程大纲】 《制度体系与制度编写》     PART 01  追求与时俱进与管理规范化    一、管理需要与时俱进1、商业发展的三浪叠加的时代2、案例:显形曲线的生长轨迹:Amazon发展历程——从卓越至颠覆式创新3、亚马逊隐性曲线的生长轨迹与管理要求4、客户价值需要新的内部游戏规则二、企业规范化进程中的常见问题逃避责任?官僚扯皮?部门壁垒?粗放式经营与管理三、企业规范管理与管理制度1、管理制度的有效性与实施率决定企业发展效率2、“价值”是编制企业管理制度的指导思想四、何谓“管理”管人和理事:通过别人还获取业绩的方式1、计划——工作步骤2、组织——有序3、领导——组织氛围4、控制——执行5、企业管理的有效工具——二图四表一计划五、何谓“制度”1、广义的制度2、狭义的制度PART 02解析:制度体系建设    一、制度需要解决的几个问题二、制度体系1、出发点——基干——树枝——树叶2、制度体系的梯次结构三、制度的要求符合性、确定性、相容性、可操作性、系统性、优化和高增值性、预防性、闭环、普及性四、制度的编写要求规范、逻辑、异常流控制、文字表达五、制度的分类1、从系统性来分企业管理制度2、从专业性来分企业管理制度:产、销、人、发、财六、制度的要素流程图、表格、文字七、制度编写步骤八、制度的结构九、制度的条款标识PART 03方法论:如何编写制度    一、制度案例二、制度标题1、案例2、分步实践练习三、目的1、案例2、分步实践练习四、原则1、案例2、分步实践练习五、适用范围1、案例2、分步实践练习六、名词解释1、案例2、分步实践练习七、职责分工1、案例2、分步实践练习八、主题内容(工作要求)1、工作内容案例2、分步实践练习:工作内容3、工作流程案例4、分步练习:画出流程图九、激励1、案例2、分步实践练习十、附则1、案例2、分步实践练习十一、附件1、案例2、分步实践练习PART 04 方法论:编写作业指导书    一、解析:什么是SOP?二、SOP的作用案例解析:麦当劳与肯德基三、SOP文件在质量文件中的位置1、SOP文件在质量体系文件中的位置2、案例:四、SOP编写流程五、编写SOP1、物料名称及数量2、工装夹具3、设备名称及参数4、作业步骤5、人员配置6、安全因素六、SOP编写的要点总结1、案例:SOP编写的整个过程2、如何在SOP文件中体现其特点:条理化,规范化,形象化,逻辑性,正确性,精确性,可操作性PART 05方法论:制度管理    一、发文权限    二、严肃制度的编制及下发流程是严肃制度的起点1、十大流程:立项、起草、征集意见、协商、审核、签发、公布、备案、培训、施行2、制度文件的会签练习:设计你公司的文件会签流程及会签表三、建立制度的规范化管理四、制度的培训五、制度的执行1、谁是打破制度的第一人2、制度的执行要素执行意识、内容合理、执行考核、执行监督、制度执行的审计案例:制度执行要素3、试行制度及试行评审改进是有效执行的措施六、制度的评审改进PART 06 解析:常见问题提示    一、合法化的制度管理过程避免法律风险二、制度建设中的“跑冒滴漏”三、制度与制度的内容“冲突”与“重叠”施制度执行的一大问题小结

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