鲍敦媛：企业员工心理辅导技能应用

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 12021

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适用对象

从事员工关怀的相关人员

课程介绍

【课程背景】

世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大，压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升。

本课程旨在帮助企业内部从事员工关怀的人员掌握心理健康管理的相关知识，初步具备化解员工常见心理困扰，调整心理状态的技能。

【课程收益】

1、掌握心理健康管理的相关知识

2、掌握员工心理辅导技术

3、学习如何帮助员工调整心理状态

【课程对象】

从事员工关怀的相关人员

【课程时长】

1天（6小时/天）

【培训方式】

讲解、案例、示范

【课程大纲】

第一部分：基础理论

1、心理健康的标准

1）关于健康的定义

2）关于心理健康的定义

3）心理正常和异常的区分

2、人的心理活动过程

1）感觉和知觉

2）情绪和情感

3）意识和注意

第二部分：情绪与压力管理

3、正确认识压力

1）压力是什么

2）你对压力的看法

3）压力和业绩之间的关系

4）预防与缓解压力

4、情绪理论及情绪管理

1）什么是情绪？

2）情绪产生的三要素

3）情绪的来源和性质

4）情绪反应的三种形式

5）情绪的有效管理

6）不良情绪的自我调控

第三部分：员工心理沟通技巧

5、沟通的基本理论

1）沟通的基本要素

2）沟通的模型

3）DISC性格模型理论

6、基于建立有效咨询关系的沟通要素

1）尊重

2）热情

3）真诚

4）共情

5）积极关注

第四部分：员工常见心理问题识别

7、精神障碍的鉴别

1）自知力

2）幻觉

3）妄想

8、抑郁症的筛查

1）症状表现与鉴别

2）SDS抑郁量表测评

3）自杀风险评估及危机干预

9、焦虑症的筛查

1）焦虑症状表现与鉴别

2）SAS焦虑量表测评

3）焦虑惊恐发作的识别

10、危机干预及哀伤处理

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• 鲍敦媛：探索自我助益成长 MBTI性格类型在管理中的应用: 一、课程背景性格，深刻影响着我们观察事物的角度、思考问题的方式、决策的动机、工作中的行事风格，乃至人际交往中的习惯与喜好。性格类型的多样性和由此导致的不同个体之间行为模式的差异，使我们在工作中表现出独特的优势和局限。如何深入人性的本质了解自己的优势和潜在的发展前景，突破局限并且拓展天生缺少的力量，是我们实现自我管理、自我发展以及自我平衡的前提条件。MBTI®性格类型观察法，是目前市面众多性格分析工具中唯一被列入心理学专业教材的心理测量工具，MBTI理论基础来源于著名心理学家卡尔·荣格先生关于心理类型的划分，是国际最为流行的职业人格评估工具，主要应用于职业发展、职业咨询、团队搭建等方面，是目前国际上应用较广的人才甄别和人才培养工具。本课程帮助学员在施测师的专业指导下，测量各种性格类型，深入分析不同的性格类型将导致怎样的典型行为和价值立场，认识个体差异；并在此基础上延伸至职业发展这一应用领域，帮助学员提高自我认知，认识个人的优势能力与薄弱环节，从而提升自信和自我评价，实现人岗匹配，使个人资源和优势得到最大程度的发挥和利用，从而为职场成功提速，为组织进步加油！二、课程收益掌握员工的性格类型学习性格类型如何在工作中发挥优势三、课程对象：希望深入了解自我以便更好发展自己理解他人以便促进团队合作的职场人士四、课程时长：0.5天，3小时，不含测评1天，6小时，含测评五、培训方式：测试、案例、讲解六、课程大纲导论：人的一生应该如何度过人的职业生涯周期职业发展的突破天赋优势梦想目标人生使命性格决定人生发现自己的优势性格的环境因素和个人因素性格如何助人成长MBTI介绍及施测荣格的性格类型理论填写问卷及结果分析MBTI四大维度详解精力态度的倾向：外向型(E) 和内向型(I)获取信息的方式：感觉型(S) 和直觉型(N) 加工信息的方式：思考型(T)和情感型(F)对外的处事风格：判断型(J)和感知型(P) 荣格八种心理类型详解与应用分析自己的心理类型八种心理类型的分析外倾感觉~Se内倾感觉~Si外倾直觉~Ne内倾直觉~Ni外倾思维~Te内倾思维~Ti外倾情感~Fe内倾情感~Fi八种心理类型的应用风格和特征工作关键词优势和劣势结语：创造有意义的工作

• 鲍敦媛：做学生心理健康的助力器: 【课程背景】目前，心理健康问题正在向中小学蔓延，自从2020年疫情复学后，中小学的心理健康问题就突然爆发，变得非常严重，极端事件也发生了很多。对此，教育部、国家卫健委等也者非常重视，出台了一系列政策文件，加强中小学心理健康工作。2021年7月7日教育部办公厅发布《关于加强学生心理健康管理工作的通知》中要求，中小学不但要将心理健康教育课纳入校本课程，全方位促进学生心理健康发展，而且要针对学生在学习、生活、人际关系和自我意识等方面可能遇到的心理失衡问题，主动采取举措，避免因压力无法缓解而造成心理危机。同时增强学校、家庭和社会教育合力，学校要及时了解学生是否存在早期心理创伤、家庭重大变故、亲子关系紧张等情况，积极寻求学生家庭成员及相关人员的有效支持。根据“中国儿童青少年精神障碍流行病学调查”的研究数据显示，有17.5%的青少年在一年之内就患有某一种精神障碍，而中科院心理所做的国民心理健康的研究发现，26.4%的中小学生有抑郁的状况。因此，在学校的工作中，如何识别学生的心理健康状态，如何有效的帮助有心理问题的学生成为老师的关键工作。【课程收益】1、学习并识别心理正常和心理异常的表现2、学习并识别心理健康和心理不健康的表现3、如何和学生沟通（焦虑、抑郁、人际关系不佳、自伤自杀等）4、学习应对早恋、校园暴力及家校冲突等常见问题【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】中学老师、家长【课程大纲】一、心理健康的标准1、关于健康的定义2、什么才是心理健康3、心理正常和心理异常的区别4、心理健康和心理不健康的区别二、关于情绪的基本知识1、情绪的来源和性质2、情绪的表现形式3、情绪的周期及坐标三、青春期孩子的身心特点1、青春期孩子的生理变化2、青春期孩子的心理变化3、青春期孩子的同伴关系4、青春期孩子的异性交往5、青春期孩子的同一性发展四、常见心理问题及应对1、焦虑1）焦虑产生压力的不良反应2）学生常见的躯体化症状及表现形式3）关于焦虑症的误区3.1）不那么想就对了3.2）病都是装出来的3.3）又没有人逼迫你4）焦虑量表的认识和解读5）如何指导学生化压力为动力6）如何和家长配合减轻学生压力2、抑郁1）抑郁症的形成原因1.1）个人原因1.2）家庭原因2）抑郁症的表现症状2.1）情绪低落2.2）意志消沉2.3）学习无意义3）抑郁量表的认识和解读4）关于抑郁症的误区4.1）悲伤情绪可以自行缓解4.2）人必须且可以让自己变得开心4.3）所有的问题都是因为懒4.4）不要用自杀来恐吓5）如何帮助抑郁学生回归正常生活6）如何应对有自伤自杀倾向的学生6.1）如何理解孩子的自伤行为6.2）高自杀风险的判断6.3）如何防范孩子的自杀念头3、人际关系障碍1）SCL-90量表的认识和解读2）影响人际关系的几大因素2.1）缺乏社交技巧2.2）社交心态不良2.3）个性缺陷2.4）校园欺凌3）如何平衡学生间的人际关系五、校园常见问题处理1、青春期孩子的情感困惑1）关于早恋的那些事2）为什么有些孩子执著于网恋3）被表白或者表白被拒如何引导4）教学生如何应对性骚扰5）如果学生喜欢同性该如何处理2、校园暴力如何解决1）校园暴力为何发生2）老师如何才能不附加攻击3）如何积极引导学生面对3、师生间冲突怎么办1）寻找异常行为背后的原因2）正面接纳看待学生4、如何应对休学/复学的学生1）当学生不愿意来学校怎么办2）如何面对复学的学生3）如何保持良好的家校沟通4）做学生和家长之间的平衡器

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