滕佳：旅行社产品问题分析与解决

滕佳注册讲师 37查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 12475

联系老师

适用对象

课程介绍

课程目的：为解决旅行社产品设计与销售的实际问题，特设计本课程，通过现场分析产品特质、客户定位等多角度分析，从而指导出有针对性产品销售方案。

课程时间：3小时

课程形式：案例分析、行动学习

课纲：

分析现有产品与竞品分析
分析产品定位与渠道
分析产品底层消费需求
辅助指导学员完成营销方案

滕佳老师的其他课程

• 滕佳：国企转型旅游企业思维破: 课程交付：1、了解文旅融合大背景下，高质量发展现状与路径2、国企向旅游业转型的思维变革3、国企转型文旅企业成功案例现场剖析授课对象：国企中高管时间：0.5天—1天（3学时---6学时）课程大纲：1、宏观趋势分析：文化与旅游融合高质量发展2、文化与旅游业发展现状及行业导向3、文旅行业市场风向突变：消费下沉和消费升级4、行业信心大幅度提升5、互联网与汽车催生旅游新业态二、高质高效挖掘游客新需求1、数据信息采集与分析2、生产与消费共生3、200公里生活圈分析三、文旅企业营销模式巨变 1、超级个体红利带动营销2、全员营销拉动业绩增长3、景区二消产品拉动门票经济四、传统企业向文旅企业转型思维方式1、文旅行业创新思维2、旅游服务带营销意识3、及时止损与前瞻性思维模式五、国有企业成功转型文旅企业案例分享六、小结

• 滕佳：服务营销助力文旅发展: 【课程背景】文旅行业与旅游景区都属于景点类，从服务对象和运营逻辑的角度考虑，重点在于游客复购与口碑宣传。通过好的服务，让游客记住这里，在情感上与游客产生链接，给游客传递价值感，引导游客帮助传播，产生二次销售或复购，才是文旅行业生存的有效途径。【课程收获】扭转服务意识与行为，做到有效服务激发员工主动营销意识学会社群营销、创新营销等新模式现场演练设计与实操技能训练【授课对象】全体员工【课程时长】1天【课程大纲】文旅行业为什么要做服务营销服务营销带来的直接经济意义与其他文旅企业对比，文旅行业市场不同特性文旅行业客户需求与痛点二、服务营销底层逻辑服务营销概念概述服务质量比模型分析顾客角度定义的服务标准员工角度角色认知三、如何将服务带动营销如何建立可复购的客户关系深层次挖掘客户需求将客户欲望转化为需求，引导消费不断创造消费机会行动学习：现场实践客户需求挖掘与转化打造客户主动传播意识创造自媒体传播场景营造传播话题与故事帮助游客传播制造机会与产品行动学习：引导客户主动传播以社群营销为主要工具社群营销概述与特点社群营销开展的战略图攻破社群营销的障碍提升社群营销的关键点互动互通强化社群推广社群营销禁忌社群营销案例分析行动学习：以小组为单位建立社群，做营销分析与推广利用创新思维打造服务场景什么是创新思维如何打造服务场景服务人员创新服务产品营销服务的创新行动学习：从场景、到服务、到产品的创新思维服务场景打造

• 滕佳：冰雪职业经理人: 一、课程基本情况课程名称：冰雪职业经理人课程学时：2天适用专业：全国冰雪旅游研究和从业人员二、课程目标（一）基础知识目标掌握冰雪职业经理人基本能力，包括专业能力、管理能力、营销能力（二）实践技能目标通过案例分析掌握职业经理人能力场景应用。三、分课程内容设计（一）第一节：概述冰雪产业分类1.1冰雪体育1.2冰雪旅游1.3冰雪培训2 冰雪产业数据分析2.1黑龙江2.2吉林2.3辽宁2.4河北3 从业人员现存问题4 冰雪职业经理人概念5 冰雪职业经理人素能模型5.1专业5.2营销5.3管理（二）第二节：专业1 冰雪景区运营现存问题不专业2 第一要素2.1观念转变 2.1.1内容：主观、客观 2.1.2案例分析 2.1.3冰雪游客特点3 第二要素 3.1懂运营 3.1.1内容：季节性强；客户特性明确；客户需求；营销与成本 3.1.2案例分析4 第三要素 4.1要创新 4.1.1内容：关联；更新；创造 4.1.2案例分析 4.1.3创新公式：X+1=Y（三）第三节：管理1 概述2 目标管理 2.1计划 2.2实施 2.3检查 2.4处理3 问题解决 3.1现状 3.2为什么1---5 3.3答案4 交流交际 4.1对上级 4.2对下级 4.3对客户 4.4表达逻辑（四）第四节：营销1 概述1.1营与销的区别1.2冰雪客户特点2 社群营销2.1核心价值2.2管理社群3 全员营销3.1为什么改变3.2基本架构3.2.1团队全员营销架构4 全员营销4要素5 实施路径6 关键点

滕佳：旅行社产品问题分析与解决

课程概要

适用对象

课程介绍

滕佳老师的其他课程

相关课程

添加企业微信