王长震：管理决策思维沙盘课程

课程背景

显然，决策力是领导者的重要能力，也是考验领导力的关键所在。但领导者不能做太多的决策，只做少量的重要决策——决策的关键是有效。如何做有效决策，是本课程的核心问题。

课程收益

1. 本课程让学员正确认识决策，并掌握那些错误决策的相关影响因素；
2. 深度掌握并避免决策的4个陷阱；
3. 学会灵活运用决策工具，从而能够做有效的决策；
4. 深度剖析和掌握决策的基本流程。

课程大纲

1. 高效决策的概述
2. 回顾决策及决策的重大影响；
3. 决策错误带来的警示；
4. 为什么聪明的人常会作错误的决策？

• 重点偏差：重要决策仓促决定；
• 决策疲劳：做大量非重要决策；
• 情绪影响：情绪糟糕时做决策；
• 过度自信：过于相信自己的专业；
• 我侧偏见：思维狭隘，个人偏见。

1. 西蒙决策模型：情报、设计、选择和评价。
2. 掌握灰度决策。
3. 有效决策的标准、类型和原则
4. 4种常见的决策陷阱
5. 承诺升级：沉没成本等因素的影响；
6. 二元思维：非黑即白＼非此及彼；
7. 决策纠结：寻找最好的麦穗；
8. 布利丹效应：犹豫不决、难作决定。
9. 运用决策工具，深度思考与决策
10. 举一反三：何谓举一反三？如何举一反三？
11. 决策树：预测未来结果收益，寻找最优方案；

• 何谓决策树？
• 如何画决策树？
• 案例练习。

1. KT法：状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析；
2. 基于数据的决策；

• 对显性数据的统计；
• 对隐性数据的调查；
• 对全体数据的分析。

1. IBM的最佳决策五步法。
2. 最佳决策的六步法：
3. 确认目标：

• 决策期望：问自己想要得到什么样的结果以及原因；
• 问题定义：究竟要解决什么样的问题；
• OKＲ目标关键结果：围绕上级的目标，确认自己的要达成的成果。

1. 收集信息：

• 先收集事实还是先聆听见解？
• 是否需追求意见的一致？（视频赏析）
• 谁是合适的决策人选？
• 需要收集哪些信息？从哪些渠道获得？

1. 决策分析：
   • 摩斯科定理：抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么；
   • SWOT：评估长处和短处\找出机会和威胁；
   • 外部环境决策工具：PEST；
   • 微观环境决策工具：五力模型；
   • 业务投资组合决策工具：波士顿矩阵。
2. 决策制定：
   • 平衡计分卡：要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅；
   • 持续发展：吃在碗里的，看着锅里，想在田里；
   • 头脑风暴：创意思维与优化决策；
   • 德尔菲法：人脑云计算，准确预测。
3. 决策评估：
   • 利弊评估：方案的优缺点对于实现结果有多重要？
   • 风险评估：有利或不利的影响发生的概率有多大？
   • 反面意见的运用：这个方案会给预期结果带来什么坏的影响？
   • 工具：罗伯特议事规则。
4. 决策落实：
   • 决策传达：结果定义、公司宣导、部门解读；
   • 责任落实：一对一制、僵化制、承诺制；
   • 跟踪核查：两会制、三对照、五定原则；
   • 结果考评：即时反馈、360度评价、绩效面谈。