【课程背景】
当今时代是互联网时代，也是高速变化的时代。对于每位职业人来说，拥有积极阳光的心态是高效工作的根基。我们每一个人都生活在人与人之间的关系中，高情商比高智商更重要，学习积极心态的养成，了解有效的压力情绪调适方法，掌握高情商的有效沟通，有助于提升个人职业发展以及凝聚团队合作氛围。
当今时代也是人联网时代，是眼球经济的时代。每位职业人在与他人初次交往时，如果不能在视觉形象、声音形象、社交形象方面给他人留下良好的第一印象，那么对方一定不会花更多的时间来了解他的内涵。
可以毫不夸张的说：每位职业人都是企业的代言人，锻炼“心理肌肉”塑造积极阳光的职业心态、修炼良好的职业素养，由内而外打造个人品牌，是每位职业人士的必修课。
【课程收益】
- 使学员充分意识到在当今时代背景下，作为一名职业人士修炼积极阳光的心态、提升
职业素养的重要性，树立由内而外打造个人品牌和提升企业综合竞争实力的理念；
- 锻炼职业人士的“心理肌肉”，学习压力情绪的自我疏导，掌握高情商的有效沟通，激发工作的内驱力；
- 从视觉形象、声音表情、沟通表达等等方面提升职业人士的职业素养，打造外在个人品牌。
【课程特色】
- 内外兼修：该课程专为职业人士的内在心态及外在行为模式而设计；
- 理论与实践相结合：突出听、看、练、导等体验环节，重视与职场的实际结合，将日常工作案例融入到培训中，让学员感受到熟悉、易学、实用的课程设计思路；
- 多种培训形式相结合：通过视频观摩、现场演练、互动体验、现场辅导等多种方式，充分激发学员的学习兴趣，将所学所感真正应用于实际的工作中提升效能。
【课程时长】 2天（6小时/天）
【课程对象】职业人士
【课程大纲】
一、认知职场——锻炼内在“心理肌肉”
- BANI时代的职场“暗势力”
- 越来越强大的高科技
- 越来越短命的公司
- 越来越轻盈的组织
- 各行业新闯入的“野蛮人”
- 悲喜交加的“百岁人生”
- 如何应对职场“暗势力”
- 随时准备着
- 多几把刷子
- 从“三段人生“到”多段人生“
- 个人品牌打造
- 拥有心理资本
- 从心理学的视角理解工作任务
- 从人到工作任务——和谐阳光的职业心态
- 从自己到他人——自省负责的职业发展理念
- 从内在到外在——变被动工作为渴望工作
二、积极心态塑造——变压力为动力
- 从心理学的视角解读压力
- 压力的定义
- 压力的来源
- 压力过度的影响
- 男人和女人压力过度的不同反应
- 压力管理4步法
- 心态：面对、接纳
- 行动：调整、放下
- 心理测评：压力自测
- 心理绘画：雨中人
- 心理沙盘：压力过度的影响
三、积极心态塑造——调适情绪
- 从心理学的视角解读情绪
- 管理情绪的误区
- 有效的觉察情绪
- 揭开情绪的“面纱”
- 情绪是心理天气
- 情绪是能量
- 情绪是信使
- 情绪的自我调适与激励
- 恢复身体精力（吃睡动）
- 恢复情绪精力（间歇性活动）
- 恢复思维精力(正念冥想)
- 恢复意志精力（我的“吉祥三宝”）
- 做自己的心理教练
- 平衡和提升自我能量
- 构建支持系统
四、职业素养提升——打造外在个人品牌
- 人生无处不“成交”
- 从了解大脑到理解认知
- “成交”他人的五感开关
- 五感开关的数字密码
- 55%--视觉形象管理
- 38%--声音表情管理
- 7%--文字语言管理
- 仪容修饰——差之毫厘，谬以千里
- 职场通用仪容规范及禁忌
- 职业女士的妆容与发型
- 职业男士的修容与发型
- 仪态训练——启动您的无声社交语言
- 笑容是您的第一张人际交往的王牌
- 用眼神传递温度
- 人际交往中的距离知多少
五、职业素养提升——职场礼仪实战应用
- 日常谋面礼仪
- 问候与称谓
- 握手礼仪
- 介绍礼仪
- 客户交往礼仪
- 接待会客
- 登门拜访
- 职场行为规范
- 手机微信使用规范
- 高效会议管理
- 有效时间管理
- 告诉拖延的心理机制
- 时间管理的四象限法则
- 时间管理的工具作用
- 演讲与表达
- 声音情感——言为心声才动人
- 语气、语调、重音——准确传递声音意图
- ORID沟通模型——结构化万能表达工具
- O：客观事实
- R：情绪感受
- I：意义分析
- D：行动计划
- 视频观摩：5分钟改变一生
- 互动练习：运用ORID表达收获
- 总结回顾 & 问题答疑
李汶娟