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陈卫中:新晋升管理干部领导力

陈卫中老师陈卫中 注册讲师 35查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新晋主管

课程编号 : 14622

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适用对象

-

课程介绍

  • 课程背景:

2009年,阿里已达万人规模,干部数量不足,管理能力跟不上,绩效意识不强,人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此,阿里引进了大量的课程,但马云不满意,要求“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”对每一层级的干部,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度,反复的训练,才会有效果。“在这个背景下,阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验,开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程,即现在的”三板斧“课程,对阿里组织的良性发展起到重大作用。

  • 课程收益:
  • 学习阿里独特的管理理念,了解管理背后的逻辑思维
  • 借鉴阿里团队管理的技巧,打造企业自己的核心管理团队
  • 课程方式:讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟
  • 课程大纲

第一部分:自我管理--管理者角色认知与素养

1、什么是管理

  • 小组研讨--管理认知辨析
  • 你所认识的“管理”是什么?

2、新晋管理者角色转变?

  • 在内容上,从做事到做人做事
  • 在方式上,从个人拿结果到通过团队拿结果
  • 在思维上,从点线到立体看问题
  • 在技能上,从零碎到体系化
  • 在心态上,从独乐乐到众乐乐

3、管理者角色定位

  • 如何做好向下管理与沟通?
  • 如何做好向上管理与沟通?
  • 如何做好平行管理与沟通?

4、优秀管理者的素养与特征

  • 优秀主管的日常素养有哪些?
  • 优秀主管的五个特征是什么?

授课方式:小组共创+视频+讲授

第二部分:业务管理—管理者如何拿结果

一、定目标

  1. 从战略到KPI的分解
  • 通目标:解读目标、与员工沟通,如何让员工接受你的目标(先why后how)
  • 定目标:每个人的KPI
  • sell目标:上下通,左右晒,相互支持鼓励

二、追过程

  • 业务数据跟踪
  • 关键节点管控机制
  • 目标进展反馈机制(3报4会:日报、周报、月报;早会、晚会、周会、月度review)
  • 人员辅导反馈机制(问思路、问路径、问进展,提建议、做辅导)

三、拿结果

1、我们要的“结果”是什么?

2、如何通过绩效拿结果?

3、如何通过复盘拿结果

4、拿结果八步曲

第三部分:团队管理-打造高绩效团队

1、什么是领导力

  • 管理就是识人心,懂人性
  • 领导力的五个原则是什么?
  • 高绩效组织的特征是什么?

2、高效团队建设的六步曲

1)共启愿景-团队文化

  • 团队核心价值观是什么?倡导什么,反对什么,关注什么?打造团队文化八个工具?
  1. 注入情感-建立信任
  • 团队成员的成长背景,时刻反问自己这些人为什么跟着我干、员工的工作与生活的关怀
  • 团队的信任感、氛围的打造
  1. 建立规则-团队绩效
  • 团队的底线在哪里,团队的方向在哪里,团队奖罚制度?

4)打造虚拟组织-知人善用,用人所长

5)沟通辅导-主管的组织沟通与有效沟通技巧

  • 沟通原则与方法-KISS原则、SOFTEN原则、黄金圈三法则(why\how\what)
  • 绩效沟通九步曲
  • 情境领导力四象限-针对不同员工如何辅导?

6) 团建活动

  1. 生活团建-团队释放点、回忆点、甜蜜点、裸心会
  2. 思想团建-我的梦想,我们的梦想,群体REVIEW
  3. 目标团建-带领大家有赢的精神、战心、战术、战备、节奏

3、共创:每组制定出一份团队建设的思维图?

第四部分:行动学习

  1. 成果产出:自我管理、业务管理、团队管理思维导图
  2. 学员分享:本次学习的321
  3. 评选优秀学员与团队奖
  4. 颁奖+合影

讲师介绍

讲师:陈卫中 (花名:天书) 

  • 阿里云培训中心讲师,货拉拉LLP合作讲师,曾任职于B2B 铁军策划部管理岗位, 2014年出版《决胜O2O》2015年出版《互联网+阿里巴巴》
  • 索菲亚大学MBA硕士 ,北师大博士
  • 曾服务过企业有知名企业:

金融机构:中国人寿佛山公司、中信建投证券、中原证券、中信银行及信用卡中心、宁波银行、招商银行、中国银行、中国建设银行、民生银行、兴业银行、郑州银行、河北银行、泰隆银行、华夏保险、平安保险、中国人寿、石家庄股权交易所、瑞宝麟资产、香港人寿、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、国信证券、中航证券、恒天财富汽车行业:宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司房地产:远洋地产、世茂地产、万科集团、泰禾集团、华润地产、正方集团、中建三局、深圳科技园、南京设计研究院。知名企业:大参林医药集团、好欢螺、良品铺子、波司登、合生元、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、中税网、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、太极集团 通讯行业:广东移动、沈阳移动、云南移动、江西移动 、河南邮政、黑龙江移动、甘肃移动、华勤技术、重庆联通、通信服务集团 高校院校:清华大学EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中国海洋大学EMBA班、阿里商学院、南美智利大学、中山大学、湖畔大学

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《项目版三板斧》流程日期时段时间模块第一天下午+晚上19:00-20:30开班仪式20:30-21:45分组及团队建设  第二天上午09:00-12:00项目初次汇报及点评中午12:00-14:00用餐及午休 下午14:00-15:00项目推进辅导15:00-18:00第二轮项目汇报及点评18:00-19:00晚餐晚上19:00-22:00复盘、团建及KPI考核  第三天上午09:00-12:00第三轮汇报及点评12:00-14:00用餐及午休下午14:00-15:00项目推进辅导15:00-18:00第四轮项目汇报及点评晚上18:00-19:00晚餐19:00-22:00复盘团建及KPI考核 第四天上午09:00-12:00第五轮项目汇报及点评中午12:00-14:00中餐及午休 下午14:00-16:00分享会 16:00-17:00总结及结业 
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项目背景聚焦企业的核心业务和工作场景,选择公司整体运营最重要的三项,即管人、理事、拿结果,从而进行针对性培养和锻炼,通过二天的实操演练,为企业1号位管理运营公司输入简单、有效、可复制的人才选用育留体系、业务管控体系、绩效激励体系。课程收益:借鉴阿里独特的管理理念,了解管理背后的逻辑思维实现业务链路“规划-目标-过程-结果”的闭环管理抓住绩效管理关键点,使团队上下同欲,使员工自动自发强化管理者的基本管理动作,让管理简单、清晰、有效课程方式:讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟培训内容:第一天   业务三板斧第一部分  管理者角色认知    ---上午从主管到经理的角色转变与认知?教练和辅导主管的能力、选选拔主管的能力业务Owner,定方向,做决策全局思考、洞察未来,专业深耕,全局思考管理者的五项基本任务授课方式:提问+讲授+学员分享第二部分:管理者拿结果一、定目标制定目标计划的重要性2、通目标:沟通,何让员工接受你的目标(先why后how)3、订目标:制定解读分解目标、SMART原则4、晒目标:上下通,左右晒、仪式感掌握工具:目标管理SMART、目标分解图、目标沟通5W2H1S、月计划表二、追过程1、管理者在计划执行环节注意问题-如何避免频繁的救火?检查与反馈的标准与原则2、关键节点管控机制3、目标进展反馈机制(3报4会:日报、周报、月报;早会、晚会、周会、月度review)4、人员辅导反馈机制(问思路、问路径、问进展,提建议、做辅导)掌握工具:PDCA(计划和行动完整周期)、时间管理四象限三、拿结果1、结果奖罚三大理念:为过程鼓掌,为结果买单,不养庸,不养老,不养小白兔2、拿结果流程:拿结果八步曲PPT3、复盘工具:复盘流程完整PPT展示第二天  组织三板斧第一部分:招选人一、阿里基层管理者的要求案例分享:阿里基层管理之痛第一斧:团队人员配置——选拔人才1.需要挑选什么样的人才(1)阿里的人员选拔流程(2)阿里的 HC Plan(3)人员挑选指南:岗位说明书2.从哪里挑选人才(1)主要招聘渠道(2)创新招聘渠道3. 如何挑选人才(1)阿里面试的流程(2)面试前中后过程中的注意事项(3)行为面试的 STAR 模型案例演练:判断完整的 STAR如何留住人:留人三明治第二部分:团队管理一、管理者的领导力知人心+懂人性领导力:以身作则、愿景驱动、挑战现状、使众人行、激励人心二.团队建设六步曲1、团队文化-团队核心价值观是什么?倡导什么,反对什么,打造团队文化八个工具?2、团队信任-团队成员的成长背景,员工的工作与生活的关怀,团队信任感、氛围的打造   工具:情感过山车,裸心会、打造团队信任感的几种方式3.建立机制-团队沟通机制、团队激励机制、团队创新管理机制,绩效机制、人才盘点九宫格4.虚拟组织-知人善用,激发员工潜能5、沟通辅导-有效沟通SOFTEN技巧,绩效沟通三步曲,员工辅导十六字方针、情境辅导四项限6、团建活动-生活团建、思想团建、目标团建(战心、战术、战备、节奏)第三部分:行动学习1、两天学习思维导图:每组整理完整思维图2、每组进行展示分享+PK互评 陈卫中老师简介工作经历标杆学习阿里巴巴资深专家阿里云全球培训中心黄金级讲师原华夏基石平台化组织 总监原丽斯达日化集团  人事主管获奖情况:曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”,曾获阿里巴巴颁发的“杰出贡献奖”,曾获阿里巴巴颁发的“全国杰出分享网商奖”,出版书籍:出版互联网思维《决胜020》(北京理工大学出版社),出版《互联网+阿里巴巴》(人民邮电出版社)教育经历:北京师范大学    国学博士美国索菲亚大学  MBA 硕士部分服务过的企业:汽车、房地产、通讯等行业:通威集团、货拉拉、路劲地产集团、利宝保险、金蝶数字学堂、中信建投券、中石油天然气集团、方太厨具、云南建投、中建七局、金蝶集团、创维集团、国药集团、中石化润滑油、广州轻工、湖南盐业、北京城建、中外运集团、延长石油、维信诺集团、舜宇集团、圣象地板、山东京博、浪奇集团、合生元、波司登、中税网、松下集团、致达集团、虎彩集团、东易日盛、良品铺子、途牛网、太极集团 宝沃汽车、东风特种汽车、上汽大众、一汽发动机公司 广东移动、沈阳移动、云南移动、江西移动 、河南邮政、黑龙江移动、甘肃移动、华勤技术、重庆联通、通信服务集团 远洋集团、万科集团、泰禾集团、华润地产、正方集团、中建三局、深圳科技园、南京设计研究院一、阿里工作照阿里获奖与出版书籍
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课程背景:VUCA时代,管理者在日常的管理中,会普遍存在诸多困惑,我们应该如何应对呢,阿里巴巴是一家值得借鉴的标杆,阿里巴巴1999年创立的阿里巴巴从18罗汉到25万员工,从50万起家到现在万亿美元市值,已经成为全球最大的电商平台,并且业务已经发展到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域,成为名副其实的生态产业链。20多年的快速发展历程里,阿里巴巴通过独特的管理理念和方法,培养了大批的高质量人才,真正做到良将如云,使整个团队成长紧跟业务发展的步伐,同时做到“形散而神不散”、“聚是一团火,散是满天星”。三板斧是阿里巴巴自主研发出来的“借事修人”的行动学习方式,通过全景实践的方式,在有限的时间内,通过集体思考聚焦真实的关键团队/业务问题,快速凝结团队,显露观点和现状。延伸出了业务三板斧和管理三板斧两类产品。业务三板斧主营创新,借人修事,管理三板斧主营借事修人。本课程将结合本人在阿里巴巴工作的实战经验,重点解密阿里巴巴面向管理者培养的精华内容课程目标:理念提升:通过学习和实际演练,学会腰部管理者三斧九招文化渗透:通过沉浸式体验,达成管理理念和价值观统一解决问题:通过实际案例实战演练,解决一个实际业务问题三轮实战:揪头发、照镜子和闻味道,提升管理者眼界、胸怀、心力课程对象:企业中高级管理者、HRM课程时间:1-3天,6小时/天课程方式:行动学习工作坊,引导+交互式分小组研讨+教练反馈+反思与总结+行动方案制定(定制化工作坊说明:本工作坊设计为标准流程,三板斧内容有详略设计,可根据企业实际需求和学员现状设计关键实操任务,老师也将根据现场学员的接受程度进行实操延展)第一板斧:HIRE&FIRE第一招:选对人——请合适的人进来人才观:管理者必备的人才特质与人才标准二、招聘五大理念理念一:招聘是主管的事理念二:招钦佩的人理念三:为未来招人理念四:多元开放理念五:招合适的人三、招聘闭环链路1. 人才规划2. 人才搜寻和吸引3. 人才甄选4. 人才落地自我诊断:我们需要什么样的人?讨论:我们要找什么样的人?第二招:能落地——帮助新人快速融入——在面试时避免应聘者未来的心理落差1. 新人融入罗盘1)新人融入四大要点要点一:稳定性要点二:适应度要点三:意义感要点四:有结果2)新人融入三大维度维度一:组织融入维度二:团队融入维度三:个人融入3)在面试中的运用2. 人才落地计划1)融入计划2)培训计划3)师徒带教4)沟通机制5)评估机制第三招:升级汰换——送什么样的人出去讨论:你解聘过的或看到过被解雇同学的特点?你喜欢的同事是什么样的?1. 人才盘点的应用1)晋升明星员工2)解聘小白兔和野狗3)培训老黄牛4)团队排兵布阵工具:人才九宫格2. 员工解聘案例:离职数据分析1)解聘流程:三步骤第一步:培训第二步:调岗第三步:解聘2)解聘策略:解聘沟通要有情理法 第二板斧:建团队导入:建团队的理念和职责是什么?第一招:打造一颗心1. 沟通建立信任信任公式:信任 = 可信度 X 可靠度 X 可亲度 ÷ 自私度2)沟通五个原则——自尊、同理心、参与、分享、支持团队沟通工具:裸心会3)塑造团队共同语言2. 明确团队行为规则3. 打造走心团队活动工具:团队成员动态观察表第二招:共创一张图1. 从业务大图到打法路径——使命愿景、战略、战术、策略、执行2. 共创业务大图的前期准备1)客户价值:上下左右看2)业务策略:向前向后看3. 共创业务大图的六步骤4. 业务大图共创方式:上下结合制定,激发共同的愿景业务大图落地评价工具:KPI、OKR、平衡积分卡第三招:共赢一场仗1. 调整团队结构2. 优化团队分工3. 打造团队士气1)激励2)辅导3)反馈 第三板斧:拿结果第一招:定目标1. 目标制定1)定目标:指标SMART2)通目标:上下通,左右share4)谈目标: 理解一致2. 目标评价3. 目标激励第二招:追过程1. 追过程的四大场景场景一:日会场景二:周会场景三:复盘会场景四:日常REVIEW工具:日报、周报模板2. 过程的诊断干预1)诊断干预流程:计划跟踪、差距分析、干预措施2)差距分析模型:吉尔伯特绩效分析模型工具:员工计划跟进表3. 复盘通晒案例:关键战役复盘通晒案例1)复盘通晒逻辑:回顾目标、实际达成、差距分析、优化方案2)复盘通晒内容:回顾目标、验证计划、执行过程、阶段目标达成3)复盘通晒目的:以战养兵(人才识别、授权、辅导、改进)第三招:拿结果讨论:你认为的拿结果是什么?1. 战略复盘1)复盘逻辑:回顾目标、实际达成、差距分析、优化方案2)复盘内容:共同看见、战略生成、策略有效、战役执行3)复盘工具:复盘流程表、复盘报告2. 绩效管理1)绩效管理循环圈:计划、执行、反馈2)绩效管理关键动作2)绩效评价双轨制:业绩、价值观3)分层绩效面谈:绩效不佳、绩效不好和绩效一般视频:好的绩效面谈和不好的绩效面谈练习:绩效不佳员工的绩效面谈延展补充:管理者的角色和认知一、踏上管理之路,P到L角色转变1. 角色认知:我-我们,个人-公司2. 精力分配或核心任务:事-人;当下-未来;局部-全局3. 关键能力:专业-管理、P-管理者二、WHY:成为管理者意味着什么(感性)1. 管理两大层面:个体层面、组织层面2. 管理者的使命:为团队、战略结果、客户价值创造负责3. 管理者的六大角色——客户、主管、同事、下属、生态伙伴、社会三、WHAT:修炼之路——管理三板斧(理性)1. 管理三板斧:招开人、建团队、拿结果2. 建团队: 一颗心(建立信任)、一张图(方向目标)、一场仗(以战养兵、培育人才)四、HOW:自我反思讨论:1)最大的触动;2)自己作为管理者照镜子;3)最希望提升学习的点

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