张扬：高绩效管理者打造将校营

课程背景：

优秀的企业就像是一台精密仪器，不仅芯片要发达，还要硬件品质过关、整体反应迅速。优秀的保险公司，不仅需要优质的产品，充满动力的队伍，也需要擅于管理队伍的中基层管理人员。企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，战略领先；企业的员工和营销一线，反应迅速，执行力强；企业中基层管理人员，能够做好上传下达，激发团队的潜力，推进员工的切实行动。

系统化的提高企业中基层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。本课程就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程。

课程收益：

1. 管理者的角色定位和自我认知
2. 剖析企业优秀团队成功秘诀。
3. 研究并分析优秀知名企业管理的“术”与“道”的案例，使管理者提升管理能力和素养。
4. 增进团队自我管理能力，创造高绩效
5. 培养团队凝聚力、合作精神，增强团队执行的意识和组织观念

课程时间： 3天，6小时/天

课程对象：企业高层管理、部门经理主管、中层干部、储备干部等

课程方式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨、沙盘模拟等

课程大纲

第一讲：商场如战场——16个案例深化管理者的角色定位和自我认知

一、 定位管理角色的灵魂五问

1. 管理者对团队的主要管理任务体现在哪里？
2. 管理者的人际能力有哪些具体的表现？
3. 组建一个新的团队最该做的是什么？
4. 管理者对人力资源的贡献是什么？
5. 如何最大化使用团队核心成员的全部价值？

二、哈佛案例教学——分析案例定位职责

观看二战影片16个片段，案例分析，团队讨论：

1.  面对严峻环境， 管理者应如何表现？
2.  领导应有的优点和技能？
3.  领导的核心技能是什么？
4.  关键时刻 领导的作用？
5.  当下属遇到困难时， 领导的应有表现？

三、深度思考，升华管理

1. 结合企业和市场特点，思考在现实工作中，应该如何打造高凝聚力、高绩效团队
2. 善用SWOT分析法，总结目前管理干部的管理情境和问题
3. 结合案例说明，管理干部的定位与应有表现
4. 引导技术结果分享：管理干部自我管理能力提升的做法

二、培育高凝聚力的硬核企业文化

1. 企业文化的内核

案例：西点军校的价值观与培养

2. 培育高效执行力文化

案例：华为血液中的执行力文化

3. 打造最大化团队执行力

1）确立集体利益高于一切的执行理念

2）确立团队目标高于一切的执行理念

3）上接战略目标，下接落地执行

4. 勒温执行三步曲模型：解冻——推进——再冻

案例：华为交换机从代理到自主研发的故事

案例：给猫挂铃铛的故事

三、做事文化——企业执行力认知

1. 执行——企业强大的根本原因

2. 执行力的深层本质

3. 团队执行力的标准

4. 对公司执行业绩的四大指标 (平衡计分卡)

5. 高效能公司=战略到位＋运营到位＋人员到位 (执行到位)

6. 不同层级的执行力特点

1. 基层管理者执行的特点
2. 中层管理者执行的特点
3. 高层管理者执行的特点

头脑风暴：自愿发言，学员提出自己所遇到的执行力难题，这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练

四、分析企业日常工作中，组织执行不力的原因有哪些  

案例分析：

1. 目标不确定

2. 战略不清晰

3. 命令不精准

4. 渠道不顺畅

5. 人员不协调

6. 分析不到位

7. 职责不清晰

8. 错误不改进——PDCA环

9. 跟踪不到位

10. 标准不统一

11. 奖罚不公平

12. 团队不合作

案例分析并总结

五、管理者的自我管理——胜任力

一）识人用人的能力

1. 管理者识人与断事的能力

2. 管理者自我觉察的能力

3. 管理者风格各异的决策能力

4. 《团队角色》测评：没有完美的个人，但有完美的团队

1）“协调人”角色的执行特点与改善

2）“智多星”角色的执行特点与改善

3）“实干家”角色的执行特点与改善

4）“监督员”角色的执行特点与改善

5）“外交家”角色的执行特点与改善

6)“执行家”角色的执行特点与改善

7)“凝聚者”角色的执行特点与改善

8)“完美主义者”角色的执行特点与改善

4. 管理者的向下授权——下属忙起来就对了

5. 管理者的影响力

二）工具使用的能力

1. 目标管理的SMART原则

2. 项目管理的十大领域

3. 情绪管理的ABC法则

4. 分析现状的SWOT原则

管理案例

三）标杆建设——管理界公开的秘密

影片案例分析：树立榜样&惩罚失败，哪个更有效

1. 标杆的力量

2. 能提高员工积极性的标杆“长”什么样？

3. 树立标杆的注意事项

四）激励的分层应用

1. 激励——满足员工内心的需要

2. 不同需求层次的激励措施

1）生理需求层次的激励措施

2）安全需求层次的激励措施

3）社交需求层次的激励措施

4）尊重需求层次的激励措施

5）自我实现需求层次的激励措施

案例分析：典型激励案例（华为、阿里、海底捞……）

行动学习：分组讨论我们公司的人才激励政策

五、打造优秀团队的五大原理

一）短板原理

1. 限制因素
2. 协调性和向心力

二）火炉原理

1. 警告性原则
2. 永恒性原则
3. 即时性原则
4. 公平性原则

三）渔蛇原理

四）刺猬原理

五）海狸原理

六、上下齐心的团队管理与人才培养

一）计划管理

1. 计划管理的本质

2. 计划管理的三阶段

3. 计划管理实施的注意事项

二）时间管理

1. 时间管理的原则

2. 根据任务进程安排的时间管理

3. 时间管理工具和方法

4. 六大浪费时间的表现

案例分析

三）立即行动

1. 计划和里程碑以后的行动

2. 拖延症的自我治理

3. 如何培养立即行动的习惯

案例分析

四）高效沟通

1. 沟通中的逻辑化思路六条

2. 沟通中的感性化影响六招

3. 结构化表达的必要性

4. 管理沟通中的心理学应用

5. 有温度的沟通力养成——聆听与共情

6. 跨部门沟通的”绊脚石”

五）细节管理

1. 任务的细节管理在于统筹思考能力

2. 发现细节的三思模式

3. 粗心大意是情商不高还是智商不高

4. 事情的细节与人的心理细节有高度的统一性

六）绩效考核

1. 绩效关键指标的确定

2. 考核的关键方法

3. 绩效面谈的方法

4. 让绩效考核落实到位的方法

5. 绩效管理工具的比较和选用：KPI&OKR

七）及时授权

1. 授权的含义与流程

2. 授权的原则与误区

3. 授权的舍与得

八）人才培养的激励

1. 人才——企业的核心与未来

2. 人才最看重的是什么？

3. 培养人才的立体方法构成

九）勇于创新

1. 什么是创新能力

2. 创新能力的重要性

3. 创新思维的养成

七、行动学习——定制/改善适合我们企业/部门/岗位执行力的措施

一）明确目标

二）群策群力

三）世界咖啡

四）城镇会议

五）措施落地

总结课程