【课程背景】
班组长作为一线员工的直接组织者和指挥者，直接决定和影响着企业的力，直接决定着是否持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品，影响着产品成本、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。本课程由担当讲师赵又德老师根据近些年国内大量外企、国企、民企等一线班组管理存在的大量问题、成功经验、失败教训等的归纳总结，剖析大量案例分析了如何成为高效班组长的方法、技巧。
【课程宗旨】
让普通班组长成为高效班组长
【课程价值】
通过学习，让高效班组长正确认知自身的角色、作用、职责、行为模式
通过学习，掌握如何提升自身有效沟通、高效激励、执行力等方面的领导能力
通过学习，掌握如何打造一流的生产现场环境，不断提高设备综合效率
通过学习，提高自身及班组质量意识，不断提高产品质量，实现零缺陷
通过学习，了解如何发现浪费导致成本高的原因并掌握降本增效的能力
通过学习，掌握如何提高生产效率，确保准时交货，达成客户交期
【课程时长】：2天
【课程特色】
课程基点：基于成年学员习惯设计
课程定位：实战，实效
课程构成：理念+方法+工具
授课方式：60%理论+30%案例讲解演练+10%点评总结
【课程大纲】
一、高效班组长自我角色认知（Self-Role Cognition）
- 高效班组长的主要功能与作用
- 高效班组长三重角色
- 高效班组长重要职责
- 高效班组长必备核心能力
- 高效班组长人际关系处理黄金法则
- 了解下属对您的期望
二、高效班组长领导能力提升（Leadership）
1、有效沟通
- 学会换位思考
- 分析：如此沟通跟暴力差不多
- 沟通的三大要素
- 人际沟通中的7大障碍
- 与部属有效沟通的7个技巧
- 与同级主管沟通的6个技巧
- 表达的三个要点
- 如何通过表达改变暴力沟通
- 倾听的目的及技巧
- 不良倾听习惯测试
- 放权与越权问题
- 如何给予反馈
二、有效激励
- 人为什么需要激励？
- 表扬人的技巧
- 批评人的技巧
- 批评人时的同理心沟通技巧
- 常用激励方法
- 激励测试
三、执行力
- 正确理解执行力
- 执行力三要素
- 执行力与结果
- 走出执行力的误区
- 执行力为什么不强？
- 执行力为什么失败？
- 缺乏执行力的后果
- 革除执行力不强的五大陋习
- 如何提高执行力
- 高效班组长目标管理提升（QCD）
1、班组质量管理方法
- 强化质量意识教育
- 首件确认后才批量生产
- 控制好4M1E
- 执行“三不原则”
- 控制好换线质量
- 进行巡回质量检查
- 积极推行“三检制”
- 做好工艺纪律检查
- 做好现场的不良品标志
- 隔离好不良品
- 及时处理不良品
- 防错法应用
- 开展QC小组活动
2、班组成本有效降低控制
- 为什么公司利润总是低于预期利润？
- 为什么班组长和员工都不重视成本控制？
- 成本基础知识
- 班组长对于成本有何职责
- 为什么存在大量浪费，而每人都熟视无睹？
- 运用3U MEMO法找出浪费
- 做好班组生产作业统计
- 做好班组直接材料的领料管理
- 做好生产现场的存货管理
- 做好物料退库管理
- 怎样降低直接人工成本
- 降低工具损耗
- 开展以旧换新、修旧利废活动
- 现场改善和消除浪费
- 物料台面管理
- 妥善保管上线物料
- 封存不用材料的管理
- 处理好产品扫尾时的物料
- 处理好生产中的剩余物料
- 超量生产造成的无效劳动
- 库存过多造成的浪费
- 等待造成的浪费
- 搬运造成的浪费
- 动作上的浪费
- 妥善管理呆滞料
- 控制辅助材料成本
- 尽量减少边角余料
- 物料挪用及替代
4、交货期
- 什么是交货期
- 什么是瓶颈转移
- 接到月生产计划要确认
- 了解周生产计划
- 执行日生产计划
- 处理好紧急订单
- 计划延误要想办法补救
- 及时处理生产异常
- 控制生产进度
- 瓶颈位置的转移
- 查找瓶颈的正确方法
- 交货期变更处理
五、高效班组现场管理提升
1、6S管理
- 为什么6S管理很难长期坚持下去？
- 为什么6S管理总是达不到公司的要求？
- 为什么员工都不愿意做6S？
- 6S对企业到底有什么好处，非做不可呢？
- 实施6S的具体措施分步讲解
- 成功、长期实施6S的方法、策略解析
2、TPM管理
- 设备故障对生产及交货的影响？
- 为什么我们的设备故障率居高不下？
- 设备的故障到底跟什么有关？
- 为什么没人对设备进行主动维护？
- 到底谁应该对设备进行维护？
- 自主维护方法、工具
- 发挥点滴教育（OPL）方法应用
- 维护自制工具方法应用
- 建立维护字典知识库
赵又德