赵天明：基于企业战略的绩效管理体系

赵天明注册讲师 18查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 18463

联系老师

适用对象

企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员

课程介绍

课程背景：

企业管理的实现需要通过设定与战略目标一致的绩效管理体系，让员工的行为与组织目标相一致，并通过绩效管理来确保目标的达成。然而，对于如何实现有效的目标与绩效管理，许多管理者对此依然深感困惑，每年和下属设定明年的绩效指标时，没有一个切实好用又具有说服力的工具和方法？对于职能类岗位，不确定关键业绩指标该如何设定？关键岗位的员工，他们的薪酬还是没有和绩效真正挂钩？怎么把绩效管理和公司战略重点结合，而不是流于机械化的打分和复杂的表格？

本课程基于绩效管理体系研究和优秀企业最佳实践探讨，学员将在导师的引导下，学习掌握绩效管理系统从设计到实施的关键步骤与环节，包括绩效管理的理念、原则、方法工具以及在应对实践问题时的解决方案。

课程收益：

▲ 理解直线经理人和人力资源管理者在促进绩效提升方面的角色和责任；

▲ 学习及掌握基于企业战略目标的绩效设计落地工具与有效考核评估法则；

▲ 掌握针对组织和个人的绩效与下属进行高效沟通所必要的绩效访谈技能；

▲ 学习及掌握基于战略目标的绩效管理系统设计及实施的关键步骤与环节。

课程模型：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一讲：绩效管理体系概述

绩效管理须结合经营战略

财务构面导向战略
客户构面基于需求
内部营运构面重在执行
学习成长构面构建企业文化

绩效管理分阶段设计与落地

准备阶段-目标确定与分解，制度与流程规范
实施阶段-注重关系行为的落地与检视
考核阶段-确保主管和客观公平公正原则
总结阶段-绩效检视、绩效面谈、绩效辅导
应用阶段-人员入转调离、薪酬配套等应用

绩效管理的指标设计原则

有效的绩效指标应该符合八大原则

可理解-该指标能被简单明了地交流

可控制-可影响或者可控制

可实施-可采取行动来改进绩效

可信-有稳定的数据来源和科学的数据处理方法来支持指标

可衡量-该指标是否能够量化；有可信的衡量标准或计算公式

可低成本获取-获取数据的成本较低

与目标一致-该指标能与某个特定的战略目标相联系

与指标体系一致-该指标与组织中上一层或下一层的指标相联系

绩效指标/目标分解应注意五大问题

第二讲：绩效管理实施与考核

绩效管理的实施流程
管理目标确定
战略方向明确
指标分解到位
关键行为有效
绩效管理的关键行为
目标制定的关键行为
绩效实施的关键行为
绩效考核的关键行为
结果反馈的关键行为
绩效管理难点-绩效考核
过程考核为主
结果考核为主
过程结果双考核
绩效管理重点-绩效检视与评估
财务层面的指标检视
非财务指标检视
数据呈现与目标值的差异

第三讲：绩效面谈与辅导管理

绩效面谈与反馈管理
绩效面谈目的及准备
绩效面谈与反馈流程
绩效面谈有效原则与STAR工具
绩效辅导与改善管理
辅导数据的收集和记录
员工绩效问题引导与诊断

3）绩效辅导与改善GROW工具应用

案例分析：最佳绩效面谈与辅导

《基于企业战略的绩效管理体系》——培训提炼与总结！

分享鸭子学飞故事，警醒学员课后学以致用 —— 结语！

赵天明老师的其他课程

• 赵天明：非人力资源经理的人力资源管理: 课程背景：企业快速发展的今天，无不证明人才管理的重要性，未来的企业的竞争，渠道，模式，产品……其实，人品决定产品，最根本的是人才的竞争，而当下一个企业的管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要的不是取决于人力资源管理部门工作成效，而是取决于企业各部门管理者在人力资源管理方面的意识和作为。各直线管理者往往因个人绩效或工龄得以晋升，他们已经习惯用管理设备和技术的方式管理员工，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往强调外力的强化作用，而对激活人力资源内在活力却不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体人力资本效能提升。部门管理者如何培育、考核及激励部门员工？绩效好的员工如何激励与留用？绩效不好的又如何面谈与辅导，以及如何再造提升？都是部门管理者的必备技能。因此，系统地学习有关人力资源的管理知识和操作技能，将大大提高部门管理者所领导团队的工作表现和生产力，进而提升管理效率和工作绩效，最终发挥公司整体人力资源价值，超预期达成企业效益。课程收益：★ 能准确收集简历信息，评定候选人动机匹配时更加自信★ 轻松学习人才选拔工具，并能将新工具应用后续面试中★ 知道如何识别及避免错误激励，并学习有效的激励技巧★ 懂得如何进行绩效辅导与反馈，并有效进行入离职沟通★ 掌握人员选、用、育、留及用工风险预防管控实操技巧课程模型：课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中高级管理者、人力资源管理者、企业各级管理者；课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：非人力资源管理者应有的认识一、人力资源管理在企业管理中的位置1. 人力资源管理的运行2. 人力资源管理各模块之间的关系二、人力资源管理工作的主要内容1. 非人维度一：选人、用人、育人、留人2. 非人维度二：规划、招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系第二讲：企业的人力资源规划一、战略规划1. 财务构面2. 客户构面3. 内部营运构面4. 学习成长构面二、组织规划案例：组织结构设计1. 企业组织结构的类型及其利弊分析2. 岗位分析与设计工具：岗位说明书模板三、人员规划案例：企业人员需求预测如何定岗定编如果定薪定责四、制度规划1. 人力资源制度制定程序2. 人力资源制度制定的法律要件五、费用规划1. 如何制定招聘费用预算2. 如何制定培训费用预算案例：企业工资总额的管控标准第三讲：如何选人一、需求管理1. 为什么招聘2. 人员招聘需求的审核方法二、招募1. 招募渠道介绍2. 招募渠道的比较与分析三、人员面试面试的方法案例：笔试测试题互动：面试实战训练面试的实施步骤四、人员甄选人才甄选的方法人才甄选工具STAR应用第四讲：如何用人一、用人所长1. 员工技能盘点2. 合适的人做合适的事二、员工考核与管理开篇案例：绩效考核工具案例如何制定考核指标和标准案例：如何确定企业的考核指标和标准案例：KPI、BSC、OKR等绩效管理工具介绍工具：绩效考核表的设计工作内容拆解与分配工作内容的授权与委责岗位胜任的评估与改善三、绩效监督与辅导1. 过程辅导的重要意义互动：执行力问题探讨2. 提高绩效表现的方式四、绩效考核案例：绩效评定方法1. 著名企业绩效考核思路分享2. 如何合理客观的考核绩效五、考评结果反馈与应用如何进行绩效面谈如何进行绩效辅导绩效面谈STAR与绩效辅导GROW工具的应用绩效结果的应用形式第五讲：如何育人一、培训需求的识别培训需求的分析方法基于岗位胜任的需求分析工具：培训需求调研表二、培训规划培训规划包括的内容培训规划实施的步骤工具：培训规划书的撰写参考模板三、培训实施培训前应准备的事项培训实施的项目掌控培训后如何有效评估效果四、企业内部师资队伍的建设1. 企业内部讲师队伍的建立2. 讲师的课酬标准与激励机制的建立3. 讲师的优胜劣汰机制第六讲：如何留人一、企业人员的离职率核算企业人员流失的原因离职率核算及管控办法人员流失的离职成本核算二、企业留人策略拿新留人-文化、事业、待遇、感情、机遇拿制留任-人员晋升、异动、轮岗、职业规划拿心留任-尊重、信任、平台、开发、坦诚三、员工关系维护和处理员工关系的维护与提升劳资争议如何处理违约金、补偿金、赔偿金、代通知金如何核算合法、合规及和谐企业的氛围打造与构建

• 赵天明：招聘全流程实战方案管理: 课程背景：招聘，不在于聘，而在于评。不就是招个人吗？有那么麻烦吗？多来几个人一起面试，新员工也有试用期，不行就辞掉。常常有人这样认为。而在真正的企业人力资源实践中，大多数实践者还没有认识到招聘对企业的影响。实际上，招聘对企业的影响，已经远远超出招聘岗位职责本身。招聘者即使花费了较多的时间用来招聘，但招聘岗位仍存在着较大的用人风险。另外，招聘难的呼声越来越高，越来越多的招聘从业者为此头疼。打了那么多的招聘广告，应聘者如云，为什么闻风而来者中有那么多名不副实；引进的高管加入企业后，综合表现总不尽如人意；好不容易盼来的新人，为何做了几个月突然离职？本课程以“流程步骤工具方法案例分析”的呈现逻辑，让学员先了解招聘管理的操作流程，然后施予方法和工具，最后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践。课程收益： ▲ 了解招聘管理基本原则、掌握全面招聘管理流程并能准确描述岗位职责；学会招聘准备与需求分析，懂得如何确定整体计划及配置程度进行控制；学习笔试、面试、复试及其他甄选方法。懂得甄选管理的评价技术分析；了解录用决策的注意项目，掌握薪酬谈判、录用面谈及合同签订和纠纷；掌握转正的具体方法、流程及评估，学会招聘效果及招聘过程KPI设计。课程模型：课程时间：2天，6小时/天。授课对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员。授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练。课程大纲第一章：认知全面招聘管理第一节、制定招聘策略招聘策略的含义和内容企业不同阶段的招聘策略如何实现高效的招聘策略第二节、全面招聘管理流程确定招聘重点用人部门需求选择招聘渠道进行人员甄选进行招聘评估第三节、描述职位职责职责界定的原则职责界定方法职位职责描述撰写技巧职位职责描述的依据和基础第四节、招聘成本控制措施招聘成本企业的招聘成本管理第二章：招聘准备与需求分析第一节、招聘计划方案招聘计划及其制订原则招聘计划制订中存在的问题第二节、解读职位描述职位描述主要内容职位描述的撰写方法职位描述的步骤职位描述中存在的问题职位描述对招聘工作的作用第三节、招聘宣传策划宣传准备平面媒体宣传互联网宣传现场招聘会校园宣传活动社区或产业园区宣传第四节、招聘渠道招聘渠道的内容招聘渠道的变化内部招聘的优点和缺点外部招聘的优点和缺点第五节、简历筛选分类筛选标准如何筛选第三章：体现招聘甄选价值第一节、笔试笔试及分类笔试的优点与缺点笔试问卷设计命题的技术第二节、面试面试和分类面试的程序素质能力评价金牌面试官影响面试的因素第三节、复试复试及类型复试的内容第四节、甄选方法甄选及甄选方法甄选策略第四章：招聘录用管理实施第一节、录用决策制定录用录用决策有效性录用决策作出的注意项第二节、薪酬谈判薪酬和谈判薪酬谈判的法律背景薪酬谈判策略薪酬谈判的作用第三节、录用面谈录用面谈的内容与存在误区录用面谈的重要性第四节、确定劳动关系劳动关系劳动关系的认定原则劳动关系双方主体的认定标准第五节、入职和合同签订员工入职及劳动合同签订流程入职审查的法律风险和应对合同签订第五章：招聘跟进与评估第一节、新员工试用期评价试用期评价和考核策略试用期存在的问题提高试用期管理能力第二节、试用期转正流程试用期转正流程新员工试用期考核的程序实例第三节、提升试用期员工留存率员工留存率新员工留存率低的原因如何提高员工留存率第四节、评估招聘效果招聘效果及内容招聘评估的相关指标如何提高招聘效果第五节、基于招聘过程的KPI设计招聘KPI结构三大KPI指标其他指标第六节、评价招聘工作对招聘工作进行现场调研评估对招聘渠道的评估对招聘外包方评估《招聘全流程实战方案管理》培训——提炼与总结！分享经典故事，警醒学员课后学以致用——结语！

• 赵天明：战略性人力资源管理: 课程背景：面临着科学技术发展速度日益加快、企业经营竞争压力日益增大，任何企业管理者都必须为明天的生存和发展而未雨绸缪。当企业的总体战略明确之后，能否按照拟定的方向运行，最重要的因素莫过于人力资源管理因素。因为人力资源是企业系统中最难协同而又贯穿于经营过程始终并控制每一个环节的系统构成。因此，构建基于战略的企业人力资源管理体系是企业成功发展的关键，也是人力资源管理充分发挥作用的必要条件。战略性人力资源管理，是现代企业战略管理规划、实施及实践的重要职能参与部门。战略性人力资源管理一方面把传统意义上聚焦于人员供给和需求的人力资源规划融入其中，同时更加强调人力资源规划和企业的发展战略相一致。在对内外部环境理性分析的基础上，明确企业人力资源管理所面临的挑战以及现有人力资源管理体系的不足，清晰的勾画出未来人力资源管理的愿景目标以及与企业未来发展相匹配的人力资源管理机制，并制定出能把目标转化为行动的可行措施以及对措施执行情况的评价和监控体系，从而形成一个完整的人力资源战略系统。课程收益： ▲了解战略基本概念和战略管理过程，掌握战略性人力资源管理的核心概念；▲学会战略规划与人力资源管理关系分析，懂得战略执行五大要素管理方法；▲掌握战略性人力资源管理三大工具的应用、学会八大流程步骤的战略实施；▲懂得人力资源管理匹配组织发展战略，能组建高绩效人才管理与工作系统；课程模型：课程时间：2天，6小时/天。授课对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员。授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练。课程大纲第一章：战略与战略管理概念第一节、战略概念战略概念战略管理概念第二节、战略三层次组织战略-去哪里的问题(方向)竞争战略-如何进行竞争(方法）职能战略-凭什么去竞争(资源)第三节、战略管理过程战略制定战略执行战路评价第四节、战略性人力资源管理概念战略性人力资源管理的理念战略性人力资源管理的观点战略性人力资源管理核心概念战略性人力资源管理的内容战略与战略性人力资源管理的一致性第二章：人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略规划战略规划的主要任务描述组织的终极目标评估组织在实现终极目标的障碍选择方法帮助组织消除障碍实现目标第二节、人力资源管理与战略规划的关系行政管理联系:分离单项联系:执行双向联系:结合一体化联系:全面第三节、战略执行的五大要素组织结构工作任务设计人员瓶选培训与开发报酬系统信息系统第三章：战略性人力资源管理的工具与步骤第一节、战略性人力资源管理的三大工具战略地图-图形工具( 路径和脉络 )人力资源计分卡-目标或衡量指标数字仪表盘-方向和进度第二节、战略性人力资源管理的主要步骤界定组织经营战略描绘组织价值链设计战略地图确定战略所要求各项组织成果确定组织需求的员工胜任素质和行为明确所需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动制作人力资源计分卡通过数字仪表盘进行监控第四章：战略性人力资源管理的具体内容第一节、人力资源战略匹配组织发展战略总体战略两层次划分人力资源战略与不同组织战略的匹配人力资源战略与不同竞争战略的匹配第二节、高绩效工作系统与人才管理高绩效工作系统学习型组织建设人才管理与战略《战略性人力资源管理》培训——提炼与总结！分享启发，警醒学员课后学以致用——结语！

赵天明：基于企业战略的绩效管理体系

课程概要

适用对象

课程介绍

赵天明老师的其他课程

相关课程

添加企业微信