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张慧海:《国际市场战略规划及实战步骤分解》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 国际贸易

课程编号 : 19094

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适用对象

进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。

课程介绍

简介:

本课程以国际市场拓展的最新理论为指导,结合中企拓展国际市场的实战环节步步分解,介绍了全新的海外营销工具——海外5力营销模型,即通过寻找和聚焦战略主场,实现企业资源的最大化,最优化利用;通过构建国际双核心能力(渠道拓展力+产品营销力),以及贴近战略客户需求的模式升级和业务运营创新机制,实践从出口产品到海外营销的业务转型和跃升!本课程分为国际市场战略架构和国际市场战略运营两个部分:

上篇:国际市场战略架构

通过引入独创的“海外市场战略5力模型”,涵盖:国际市场拓展战略制定,国际主场商务规划,国际市场渠道拓展,国际市场产品营销,国际市场商务模式等5个部分,涵盖了国际化业务战略制定及实施的关键抓手。

下篇:国际市场战略运营

从提升市场销售业绩的角度,涵盖以下4个内容:国际市场产品销售及推广,国际市场大略客户运营,国际市场产品整合,以及国际市场客户资源整合和风险防控措施。

授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验,涵盖现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径,通过“情景式授课”,在让学员在练习中学习和掌握,成为能够落地,实战的系统工具和方法。

授课老师:张慧海

时间:2天

对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。

课纲

上篇:国际市场战略架构

  1. 国际市场战略模型
  2. 海外突围—“销售前移”
  • “坐商”—“行商”
  • 从2P营销到5P营销
  • 销售前移的变革要点
  1. 海外市场拓展五项认识
  2. 海外市场拓展SWOT分析
  3. 海外市场战略规划步骤
  • 海外市场进入的阶梯
  • “下海”前的五项认识
  • 评估销售潜力,确立目标
  • 海外市场拓展商务模式
  • 海外区域市场拓展规划
  • 海外战略决策4Ps工具

练习:海外区域市场商务拓展计划

  1. 海外五力营销战略模型
  • 海外五力战略营销模型
  • 聚焦主场,“两手抓”
  • 模式升级,战略运营
  • 五力营销的两种应用

案例:上汽五菱印尼战略布局

  1. 国际营销战略:主场
  2. 海外市场布局—国家遴选
  3. 如何认知海外市场主场?
  • 宏观市调视觉:PEST
  • 市场竞争格局分析:5P 
  • 海外市调主干:PI3C 
  • 3C同5P的综合分析
  1. 海外主场运营要素分析
  • 评估目标区域市场
  • 商业模式设计与评估
  • 现实及能力6力评估
  • 市场拓展规划优选
  1. 海外市场商务拓展规划

案例:T品牌智力市场商务规划

  1. 国际营销战略:渠道/客户
  2. 海外渠道客户洞察5要素
  • 你了解海外市场的渠道结构吗?
  • 你了解海外客户的运营组织吗?
  • 你了解当地市场的“游戏规则”吗?
  • 你了解海外客户的生存需求吗?
  • 你了解海外市场的变化趋势吗?

讨论:如何说服,策反海外大客户?

  1. 海外渠道客户选择及评估
  • 不同阶段海外客户的甄别
  • 选择海外经销商的9个要素
  • 如何绘制“客户数字素描”
  • “客户数字素描”质量分析

练习:“客户数字素描”质量分析

  1. 渠道开发趋势:3项关注,2个不取
  • 海外渠道设计“三板斧”策略
  • 海外渠道设计/检测5个原则
  • 海外渠道客户考察选择
  • 海外代理/分销商选择误区
  1. 国际营销战略:产品营销
  2. 海外产品线管理
  • 海外产品水池
  • 海外拳头产品
  • 本地化客户定制
  • 海外产品推荐E3法则

练习:海外客户会议新产品推荐

  1. 海外5大产品竞争策略
  • 高端产品—卖价值
  • 中端产品—卖组合
  • 低端产品—卖诱惑
  • “差异定位”策略
  • “市场定制”策略
  1. 海外新产品上市筹备
  • 海外市场启动步骤
  • 海外产品上市问题
  • 海外市场启动流程
  • 产品上市“8要素”
  • “扶上马,送一程”

练习:海外渠道客户支持计划

  1. 新兴市场启动:5P动销魔方
  • 从2P到5P营销
  • 两聚焦:经销商和用户
  • 4个发力点:4P组合
  • 5P营销Vs“田忌赛马”
  • 5P动销魔方的2个应用

案例:T品牌越南市场启动

  1. 海外五大商务模式及特征
  2. 海外拓展战略模式
  • 经销商/代理商
  • 品牌授权代理
  • 海外办事处
  • 海外分公司
  • 海外合资/合作企业

案例:J外贸模式跃升

  1. 五种模式特点及风险解读
  2. 海外机构的渐进式转换路径

案例:瓷砖企业欧洲设立分公司

上篇:国际市场战略运营

  1. 海外产品销售运营管理
  2. 新产品营销:建立销售标杆
  • 产品海外上市的挑战
  • “卖场激活”3个衡量指标
  • 海外销售标杆的4项内容
  • “卖场激活”3个指标

练习:海外销售标杆构建规划

  1. 海外销售计划及库存管理
  • 海外点线面销售计划管理
  • 从客户进销存反推销售计划
  • 如何帮助客户消化库存?

练习:海外进销存计划分析

  1. 海外整合营销“4维矩阵”
  • 海外终端组合
  • 产品传播组合
  • 品牌拉动组合
  • 线下推广组合
  1. 新形势下的海外品牌传播
  • 策划本地化产品推广活动
  • 如何利用社交媒体宣传促销?
  • 如何创意投放海外TV 广告?
  • 如何利用赞助方式推广品牌?
  1. 年度营销计划及预算管理

练习:年度海外产品整合营销计划

  1. 海外战略市场/客户运营
  2. 海外战略大客户识别
  • 自我认知-大客户误区
  • 海外主场选择和分析
  • 价值客户甄别与分析
  • 价值客户评估4个要点
  1. 海外客户服务营销增值
  • 设计服务增值
  • 金融服务增值
  • 海外供应链优化
  • 技术服务支持
  • 海外销售前移

讨论:海外仓设立意义及营运变革

  1. 战略合作,海外模式升级
  • 业务模式升级
  • 品牌营销升级
  • 合作生产升级
  • 海外合资/投资并购

讨论:海外客户合资入股项目操作

  1. 海外战略客户营销组织
  • 内部营销变革:三架马车
  • 外部营销变革:合金团队
  • 项目实施推进:沟通/激励

练习:海外战略客户策略研讨

  1. 海外营销经理人4个转换
  • 从跟单员转向营销经理
  • “桥梁”到“客户大使”
  • 从“坐商”转向“行商”
  • 从2P营销转向5P营销
  1. 海外产品战略运营
  2. 海外产品整合/升级
  • 聚焦细分市场
  • 产品定制化
  • 差异化竞争策略
  • 产品升级解决方案

讨论:如何避免海外价格战?

  1. 如何提升区域产品竞争力?
  • 如何提升产品的盈利性?
  • 产品线整合的挑战和对策
  • 产品线整理:加/减/提/增

案例:T品牌拉美市场产品线整合

  1. 海外客户资产及风险管理
  2. 海外客户资产梳理意义
  3. 对海外客户综合判断要素
  • 销售额/毛利率/利润
  • 销售增长曲线(增长率)
  • 合作紧密度,忠诚度,依赖度
  1. 海外客户“资产”管理矩阵
  2. 海外客户资产处理四种策略
  3. 海外客户风险管理
  • 客户选择风险
  • 产品及供应链风险
  • 客户关系管理风险
  • 大客户 “三高”风险

案例:G汽车俄罗斯亏损3亿

张慧海老师的其他课程

• 张慧海:《销售前移——海外渠道拓展及客户运营管理》
“销售前移”是外销企业的发展战略转型,也是外销员的自我技能和意识的修炼和升级。“销售前移”摆脱了传统的外贸跟单员的思维,把视觉聚焦到海外一线,通过了解当地市场运作和客户运营状态,追求向客户提交有价值的针对性的营销方案;对业务员而讲“销售前移”,从传统的“2P营销”(产品/价格),升级为“5P营销”(客户/产品/价格/渠道/促销)的业务模型升级;海外业务经理一改往期的坐等订单的被动状态,转变成既能做订单又能上战场参与海外产品营销的复合型营销人才(顾问式营销),企业营销进入新的境界,订单腾飞将是“主动出击,做市场”的必然结果。本期课程将海外市场拓展和客户渠道管理的关键知识点,企业销售人员会有要求去拜访大客户,主要是渠道(或专门飞往国外拜访,或借助参展时机拜访)本课纲聚焦:如何对当地市场进行考察、分析,制定相应的商务计划?如何找到海外高价值客户?如何建立销售渠道?如何做针对客户的商务合作提案,提高成功率?如何管理海外渠道客户?如何处理海外客户反应的问题,解决问题?如何对客户进行激励,建立积极的海外客户关系,提升海外渠道的分销效率?时间:2天对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。课程大纲:第一天海外市场拓展策略规划海外业务突围 —“销售前移”“坐商”—“行商”从2P营销到5P营销销售前移4阶段8步骤海外市场调研4个要点海外市调视觉:PEST+5P 海外市调主干:PI3C 海外线下调研5种方式海外市场拓展商务规划“我的领地”心中有数海外5力营销战略模型海外市场拓展商务规划海外高价值客户拓展利器高价值客户立体搜索搜索引擎初排查海关数据找线索社交媒体沟通海外专家助力案例:印度市场工业品拓展案例海外“6+4”展会立体营销海外大客户四阶段开发6个月前潜在客户排查3个月前拜访内容安排展会4个月后立体跟进练习:海外展会整合营销海外市场“渠道掘金”海外渠道结构/要素分析海外渠道角色分析渠道客户洞察:横向/纵向影响渠道商合作7个要素海外渠道开发策略及趋势海外渠道客户考察选择海外代理/分销商选择误区海外客户渠道的甄别和分析选择海外经销商的9个要素目标代理商选择“高/低”要诀海外客户选择风险及防范练习:海外渠道建设及客户选择海外客户3+5商务提案“3步走”客户提案策略学习华为:到一线找答案绘制“客户业务运营图”“现状-问题-痛点-机会”关键人物及客户运营调研海外客户需求洞察及挖掘解读客户:显性/隐性客户组织结构及利益取向如何挖掘深层的价值服务?海外客户提案验证及修订海外客户提案“5要素”“5要素”组合提案内容客户需求痛点三种表达方式营销经理容易犯的几个错误海外经理需要突破的三道防线练习:海外客户3+5商务提案模拟第二天海外渠道运营管理意义海外渠道沟通及管理海外渠道管理意义/误区海外客户管理3个阶段海外渠道管理要点CPAS海外业务员三种角色演进海外客户拜访内容/步骤海外客户拜访6个目的海外客户拜访7个步骤客户拜访的明线/暗线海外客户拜访工作报表海外新市场启动营销海外新市场5P营销魔方何谓“5P营销魔方”两个中心,4个运营模块如何实现差异化优势?案例:T品牌越南崛起海外新市场:协作客户启动海外市场启动步骤海外产品上市问题海外市场启动流程产品上市“8要素”“扶上马,送一程”练习:海外渠道客户支持计划新产品营销:建立销售标杆海外终端卖场“激活”“卖场激活”3个衡量指标海外销售标杆的4项内容海外点线面销售计划管理练习:海外销售标杆构建规划海外客户拜访及客户“激活”海外不同渠道客户的应对 “CPAS”工具构成及特征销售较好客户,分析及应对销售一般客户,分析及应对销售较差客户,分析及应对练习:不同销售状态的客户应对海外问题客户如何“激活”?深入一线,了解客情深入沟通,做足功夫内外结合,解决问题推拉并用,激活客户案例:O品牌海外客户“激活”海外渠道客户冲突处理海外客户渠道冲突表现海外销售授权冲突销售产品及价格冲突如何看待海外渠道冲突?海外渠道客户授权技巧独家授权受制与反制效应“渐进式”独家授权谈判强弱:如何收回独家授权?练习:海外独家销售代理取消谈判如何处理渠道销售冲突?海外渠道经销商调整策略分化:海外销售冲突处理牵引:海外销售纠纷处理练习:模拟海外销售纠纷处理构建积极的海外客户关系构建积极的海外客户关系打破关系僵局的6要点良好客户关系4个要诀客户关系管理3个禁忌海外客户服务立体营销海外客户激励7种方式客户激励就一定给钱吗?海外客户激励的原则不同阶段的客户激励年度客户激励3结合练习:年度海外客户激励方案
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简介越来越多的中国企业开始“走出去”通过在海外设立业务机构(分公司,办事处,投资建厂等)拓展海外一线市场,标志着中国企业跨国经营时代序幕已经开启。对即将开赴海外一线市场的将士,亟需解答以下现实问题:海外子公司常见哪些运营风险?这些风险产生原因?有哪些特征?“产品/供应链,合金团队和财税管理”为什么是海外初创企业三大挑战?中企在海外频频遭遇海外客户商务合作风险,如何预防和规避?海外公司和初创期,如何把控产品和供应链风险,步步为赢?如何理解海外项目管理和安全运营是最隐蔽,也是风险极高的风险?如何建立,打造一支富有向心力的富有执行力的海外合金团队?合规经营越发受到中企的重视,如何在海外建立良好的社会形象?为满足中国企业对进军海外的迫切需求,《海外子公司业务启动及运营风险防范》课程运应而生;授课老师曾作为海外分公司筹备小组主管派驻海外一线亲自参与了海外分公司的创建;具有18年海外分公司、办事处及品牌业务营销管理经验,根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制而成,并融入多个中企征战海外的鲜活个案展开。时间:1天授课老师:张慧海老师对象:各级海外派驻人员,海外工程经理,海外经营机构,海外投资,并购企业经理人。课纲导言 海外投资风险管控系统认识和管理海外风险跨国经营风险管控体系海外8维风险管理框架海外安全运营风险跨文化合金团队风险海外商务合作风险海外产品及供应链风险海外财税管理风险海外项目管理风险法务/合规经营风险海外社会关系风险海外安全运营管理风险案例:印度在建工程塌方事故驻外人身财务安全疾病的普查和预防境外企业财产安全海外运营管理安全海外运营信息安全海外产品供应链风险案例:中国摩托车折戟越南海外产品设计风险海外产品供应交付风险本地化采购/供应风险海外产品销售管理风险海外消费者伤害/潜在伤害海外商务客户合作风险案例:某汽车俄罗斯3亿坏账海外商务模式风险海外商业伙伴选择风险海外客户授权风险商务模式及客户转换风险商务合同条约风险应收账款及客户回款风险海外项目管理风险案例:澳洲铁矿缴学费海外项目调研规划风险海外项目启动和实施风险海外项目管理风险海外团队管理风险案例:被架空的中方团队中方团队管理选拔和培养国际外派人员的选拔国际外派人员的培养国际外派经历的阶段外籍员工管理-和谐团队国际化五常:礼义仁智信如何打造海外合金团队?跨文化组织冲突和融合跨文化团队目标跨文化认同/团队精神团队协同/执行力海外离岗审核海外财税管理风险案例:印度中企被扣48亿海外投资架构设计初设子公司财务开展海外子公司财务管理海外子公司税务筹划国际税务认知三阶段公司及个人税务国际税务筹划策略转移价格策略及应用汇率风险及防控海外合规经营风险案例:世行黑名单的中企环境保护反腐败及反贿赂本地劳工权利风险数据的跨境监管风险什么是ESG?海外社会关系风险案例:海外“缩头乌龟”中企海外社会风险点当地政府关系风险当地社区关系客户/商圈/行业关系属地员工关系
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前言越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户(经销商),标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外市场的主要问题表现在:如何洞察海外市场商机,挖掘和锁定海外大客户市场?如何通过多种工具的“立体组合”搜索海外潜在目标大客户?如何挖掘海外大客户需求/痛点? 如何打造企业/个人信赖品牌?如何化解客户沟通中的各种疑问?如何提升客户开发的成功率?拿下大客户订单后,如何协调内部资源,提供客户满意的产品和服务?海外大客户销售风险有哪些表现? 如何梳理和管理海外大客户资源?为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求,国内首个《海外大客户营销实战攻略》课程运应而生。根据海外大客户营销业务实际情景分为三篇展开:海外大客户分析/挖掘海外大客户商务谈判海外大客户战略运营授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验,根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制而成。时间:2天对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。课程大纲:第一篇 海外大客户分析/挖掘导言 海外突围 —“销售前移”“坐商”—“行商”从2P营销到5P营销销售前移的变革要点海外大客户识别与挖掘海外战略大客户识别自我认知-大客户误区海外主场选择和分析价值客户甄别与分析价值客户评估4个要点高价值客户在线四维搜索搜索引擎初排查海关数据找线索社交媒体沟通海外专家助力案例:印度市场工业品拓展案例海外大客户展会立体营销海外大客户四阶段开发6个月前潜在客户排查3个月前拜访内容安排展会4个月后立体跟进练习:海外展会整合营销海外市场渠道/大客户遴选海外渠道结构/要素分析海外市场渠道/角色分析海外客户洞察:横向/纵向影响分销绩效的7个要素海外市场规则/趋势分析练习:海外市场绩效要素分析海外大客户选择和甄别不同阶段海外客户的甄别选择海外经销商的9个要素如何绘制“客户数字素描”“客户数字素描”质量分析练习:“客户数字素描”质量分析如何赢得海外大客户的信任?公司价值提炼及沟通海外“企业素描”3要素海外“企业素描”4方面海外“企业素描”5技法麦肯锡电梯法企业介绍练习:向海外客户做企业推介产品策略及价值营销熟悉海外产品水池产品线3维度认知海外产品营销策略“四步走”产品推荐打造海外个人价值品牌个人品牌打造:视野/能力如何取得客户的信任?海外业务员的三重角色如何成为“海外客户大使”海外客户提案SACCG法则第二篇 海外大客户商务谈判海外大客户营销策略组合产品整合/升级,构建利器聚焦细分市场产品定制化差异化竞争策略产品升级解决方案讨论:如何避免海外大客户价格战?案例:T品牌拉美市场产品线整合海外服务营销增值设计服务增值金融服务增值海外供应链优化技术服务支持海外销售前移讨论:海外仓设立意义及营运变革战略合作,海外模式升级业务模式升级品牌营销升级合作生产升级海外合资/投资并购讨论:海外客户战略合作路径海外大客户“3步走”需求挖掘“3步走”客户提案策略海外客户提案“3步走”学习华为:到一线找答案绘制“客户业务运营图”“现状-问题-痛点-机会”关键人物及客户运营调研海外客户需求洞察及挖掘解读客户:显性/隐性客户组织结构及利益取向如何挖掘深层的价值服务?海外客户提案验证及修订练习:海外大客户3步走提案策略海外大客户“5要素”沟通谈判大客户提案“5要素”沟通法“5要素”组合提案内容客户需求痛点三种表达方式营销经理容易犯的几个错误海外经理需要突破的三道防线练习:海外大客户5要素商务提案海外大客户沟通谈判技巧海外客户沟通谈判的挑战?客户引进新业务的9个理由海外客户5种类型及沟通策略客户谈判常见问题化解6招练习:海外大客户常见问题化解第三篇 海外大客户战略项目运营海外大客户战略项目运营海外“5力营销”战略运营海外五力营销战略结构聚焦主场,“两手抓”模式升级,战略运营一体化组织,沟通/激励案例:T品牌美国市场60倍增长海外战略客户营销组织内部营销变革:三架马车外部营销变革:合金团队项目实施推进:沟通/激励练习:海外战略客户策略研讨海外大客户服务营销海外新产品上市启动海外市场启动流程产品上市“8要素”“扶上马,送一程”练习:海外渠道客户支持计划新产品营销:建立销售标杆海外终端卖场“激活”“卖场激活”3个衡量指标海外销售标杆的4项内容海外点线面销售计划管理练习:海外销售标杆构建规划海外销售计划及营销服务海外点线面销售计划管理从客户进销存反推销售计划如何帮助客户消化库存?练习:海外进销存计划分析海外大客户风险管理海外业务常见风险客户选择风险物流供应链风险商务合同管理风险海外大客户 “三高”风险高销售比例的隐患高AR是如何来的?高库存问题何时爆发?海外客户“资产”梳理海外客户价值判断3要素海外客户“资产”梳理矩阵海外客户梳理后策略及行动练习:海外大客户资产梳理

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