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张慧海:《海外市场调研及市场拓展商务规划》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 国际贸易

课程编号 : 19095

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适用对象

进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。

课程介绍

课程简介:

《互联网环境下海外市场考察及信息分析》聚焦企业拓展海外的首要工作——海外一线市场调研和信息分析,提出了两种实用的海外市场信息调研方法:通过互联网的调研和深入海外实地调研的方法,重点围绕目标市场、竞争对手、营销渠道等信息搜集及分析,以及如何在调研后形成一份有价值,用得上的的市场调研报告的撰写等。

1,“坐商”:互联网海外市场调研

  • 从海外一线经理的日常业务出发,阐述了通过内部销售信息和互联网线上搜索、了解分析海外目标市场、竞品运作和渠道客户信息,做到“足不出户,而知天下”;

2,“行商”:海外市场实地调研

  • 通过短期出差海外(拜访客户或参展)调研、考察一线市场的方法和工具,旨在了解海外市场宏观环境,掌握海外行业渠道,近距离接触潜在客户和消费者,把握市场竞争机会,制定有效的营销策略提供了具体的指导。

3,商务规划:海外市场拓展的路径图

  • 海外市场调研后,应该出具一份针对该市场有针对性的战略分析和商务规划,包括拓展路径、市场模式、运营要点、决策依据,市场变化分析等模式和要素,以对未来区域市场做出精确,到位的分析和规划,形成有指导意义的“作战地图”。

授课方式:

特别提及的是,该课程采用“嵌入式实战学习法”(内训授课+实战工具+情景练习+总结辅导),让学员把学到的方法同企业海外业务实际结合,通过“学员分角色扮演”模拟海外市场拓展情景,强化了培训效果,被誉为 “实战、接地气”的培训。

时间:2天

授课老师:张慧海

对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。

课程大纲:

导言 海外市场调研

  1. 海外市场调研的意义
  2. 海外信息概要:PI3C
  • PEST信息
  • 行业信息有哪些?
  • 3C信息来源和应用
  • PI3C信息工具使用

练习:PI3C海外市场评估

  1. 海外市场信息来源
  • 内部信息
  • 线上搜索
  • 渠道考察
  1. “坐商”:企业内部数据调研
  2. 线上静态:内部销售数据分析
  • 海外客户销售数据解读
  • 海外客户询盘数据分析
  • 海外市场贸易政策障碍

案例:从出口询盘获取市场趋势

  1. 利用海关进出口数据分析
  • 中国海关出口数据
  • 目标国进口数据分析
  • 海关数据同其他调研联动
  1. 海外客户数据库营销
  • 海外客户数据库的建立
  • 海外客户数据库营销方式
  • 使用Outlook+Excel群发邮件
  1. “坐商”:互联网海外市场调研
  2. 线上动态:海外公开数据
  • 海外公开信息16种
  • 网络数据,搜索
  • 上市公司数据
  • 海关进出口数据
  • 商务部/大使馆数据
  • 如何从媒体报道分析?

案例:从企业媒体报道的分析

  1. 如何从社交媒体做市场调研
  • 社交媒体特性认知
  • 通过社交媒体链接关键人物
  • 通过Linked in做市场调研

案例:海外安防产品市场调研

  1. 海外客户四维立体搜集法
  • Google关键词搜索国家/行业
  • 目的国海关进口数据分析
  • LinkedIn寻找目标客户
  • 线上专家转化线下勾兑
  • 海外市场客户拓展技巧
  1. “行商”:海外市场实地调研

开篇案例:印度电容器薄膜市场调研

  1. 海外线下5种调查方式
  • “扫街”式调查法
  • 跟随竞品法
  • 追根溯源法
  • 借力调查法
  • 专家调查法
  1. 线下动态:利用出差调研市场
  • 海外市场一线考察
  • 海外目标客户调研
  • 网络专家咨询法
  • 观察法/询问法/实验法
  1. 海外市场调研规划

案例:尼日利亚汽车市场考察计划

  1. 海外消费者调研
  • 用户客户行为分析5W2H法
  • 终端观察,咨询法
  • 使用中客户拜访
  • 如何判断客户真实需求?

案例;T品牌越南客户调研

  1. 海外市场调研要点
  • 如何确定市场目标定位?
  • 产品竞争力比较分析图
  • 海外市场渠道结构图
  • 目标客户及销售政策
  • 5P营销竞品对比分析

客户内部角色需求图

  1. 海外市场信息分析、加工

开篇案例:大庆油田市场情报分析

  1. 海外市场宏观信息分析
  • 用类推法预测市场规模
  • 需求模式分析市场阶段
  • 回归分析推断人均拥有量
  • 市场比较分析法分析容量
  1. 海外微观市场分析工具
  • 终端竞品比较分析法
  • 终端竞品分析的组织
  1. 海外市场考察报告结构
  2. 海外市场销售潜力评估

案例:X品牌V市场调研报告

  1. 海外市场拓展战略规划
  2. 海外市场拓展五项认识
  3. 海外市场拓展SWOT分析
  4. 海外五力营销战略工具
  • 海外五力营销结构
  • 聚焦主场,“两手抓”
  • 模式升级,战略运营
  • 五力营销的两种应用
  1. 海外五大商务模式及特征
  • 经销商/代理商
  • 品牌授权代理
  • 海外办事处
  • 海外分公司
  • 海外合资/合作企业

案例:J外贸模式跃升

  1. 海外市场商务规划
  2. 海外市场布局—国家遴选
  3. 海外商务运营要素分析
  4. 海外市场商务拓展规划

案例:T品牌智力市场商务规划

张慧海老师的其他课程

• 张慧海:《国际市场战略规划及实战步骤分解》
简介:本课程以国际市场拓展的最新理论为指导,结合中企拓展国际市场的实战环节步步分解,介绍了全新的海外营销工具——海外5力营销模型,即通过寻找和聚焦战略主场,实现企业资源的最大化,最优化利用;通过构建国际双核心能力(渠道拓展力+产品营销力),以及贴近战略客户需求的模式升级和业务运营创新机制,实践从出口产品到海外营销的业务转型和跃升!本课程分为国际市场战略架构和国际市场战略运营两个部分:上篇:国际市场战略架构通过引入独创的“海外市场战略5力模型”,涵盖:国际市场拓展战略制定,国际主场商务规划,国际市场渠道拓展,国际市场产品营销,国际市场商务模式等5个部分,涵盖了国际化业务战略制定及实施的关键抓手。下篇:国际市场战略运营从提升市场销售业绩的角度,涵盖以下4个内容:国际市场产品销售及推广,国际市场大略客户运营,国际市场产品整合,以及国际市场客户资源整合和风险防控措施。授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验,涵盖现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径,通过“情景式授课”,在让学员在练习中学习和掌握,成为能够落地,实战的系统工具和方法。授课老师:张慧海时间:2天对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。课纲上篇:国际市场战略架构国际市场战略模型海外突围—“销售前移”“坐商”—“行商”从2P营销到5P营销销售前移的变革要点海外市场拓展五项认识海外市场拓展SWOT分析海外市场战略规划步骤海外市场进入的阶梯“下海”前的五项认识评估销售潜力,确立目标海外市场拓展商务模式海外区域市场拓展规划海外战略决策4Ps工具练习:海外区域市场商务拓展计划海外五力营销战略模型海外五力战略营销模型聚焦主场,“两手抓”模式升级,战略运营五力营销的两种应用案例:上汽五菱印尼战略布局国际营销战略:主场海外市场布局—国家遴选如何认知海外市场主场?宏观市调视觉:PEST市场竞争格局分析:5P 海外市调主干:PI3C 3C同5P的综合分析海外主场运营要素分析评估目标区域市场商业模式设计与评估现实及能力6力评估市场拓展规划优选海外市场商务拓展规划案例:T品牌智力市场商务规划国际营销战略:渠道/客户海外渠道客户洞察5要素你了解海外市场的渠道结构吗?你了解海外客户的运营组织吗?你了解当地市场的“游戏规则”吗?你了解海外客户的生存需求吗?你了解海外市场的变化趋势吗?讨论:如何说服,策反海外大客户?海外渠道客户选择及评估不同阶段海外客户的甄别选择海外经销商的9个要素如何绘制“客户数字素描”“客户数字素描”质量分析练习:“客户数字素描”质量分析渠道开发趋势:3项关注,2个不取海外渠道设计“三板斧”策略海外渠道设计/检测5个原则海外渠道客户考察选择海外代理/分销商选择误区国际营销战略:产品营销海外产品线管理海外产品水池海外拳头产品本地化客户定制海外产品推荐E3法则练习:海外客户会议新产品推荐海外5大产品竞争策略高端产品—卖价值中端产品—卖组合低端产品—卖诱惑“差异定位”策略“市场定制”策略海外新产品上市筹备海外市场启动步骤海外产品上市问题海外市场启动流程产品上市“8要素”“扶上马,送一程”练习:海外渠道客户支持计划新兴市场启动:5P动销魔方从2P到5P营销两聚焦:经销商和用户4个发力点:4P组合5P营销Vs“田忌赛马”5P动销魔方的2个应用案例:T品牌越南市场启动海外五大商务模式及特征海外拓展战略模式经销商/代理商品牌授权代理海外办事处海外分公司海外合资/合作企业案例:J外贸模式跃升五种模式特点及风险解读海外机构的渐进式转换路径案例:瓷砖企业欧洲设立分公司上篇:国际市场战略运营海外产品销售运营管理新产品营销:建立销售标杆产品海外上市的挑战“卖场激活”3个衡量指标海外销售标杆的4项内容“卖场激活”3个指标练习:海外销售标杆构建规划海外销售计划及库存管理海外点线面销售计划管理从客户进销存反推销售计划如何帮助客户消化库存?练习:海外进销存计划分析海外整合营销“4维矩阵”海外终端组合产品传播组合品牌拉动组合线下推广组合新形势下的海外品牌传播策划本地化产品推广活动如何利用社交媒体宣传促销?如何创意投放海外TV 广告?如何利用赞助方式推广品牌?年度营销计划及预算管理练习:年度海外产品整合营销计划海外战略市场/客户运营海外战略大客户识别自我认知-大客户误区海外主场选择和分析价值客户甄别与分析价值客户评估4个要点海外客户服务营销增值设计服务增值金融服务增值海外供应链优化技术服务支持海外销售前移讨论:海外仓设立意义及营运变革战略合作,海外模式升级业务模式升级品牌营销升级合作生产升级海外合资/投资并购讨论:海外客户合资入股项目操作海外战略客户营销组织内部营销变革:三架马车外部营销变革:合金团队项目实施推进:沟通/激励练习:海外战略客户策略研讨海外营销经理人4个转换从跟单员转向营销经理“桥梁”到“客户大使”从“坐商”转向“行商”从2P营销转向5P营销海外产品战略运营海外产品整合/升级聚焦细分市场产品定制化差异化竞争策略产品升级解决方案讨论:如何避免海外价格战?如何提升区域产品竞争力?如何提升产品的盈利性?产品线整合的挑战和对策产品线整理:加/减/提/增案例:T品牌拉美市场产品线整合海外客户资产及风险管理海外客户资产梳理意义对海外客户综合判断要素销售额/毛利率/利润销售增长曲线(增长率)合作紧密度,忠诚度,依赖度海外客户“资产”管理矩阵海外客户资产处理四种策略海外客户风险管理客户选择风险产品及供应链风险客户关系管理风险大客户 “三高”风险案例:G汽车俄罗斯亏损3亿
• 张慧海:《销售前移——海外渠道拓展及客户运营管理》
“销售前移”是外销企业的发展战略转型,也是外销员的自我技能和意识的修炼和升级。“销售前移”摆脱了传统的外贸跟单员的思维,把视觉聚焦到海外一线,通过了解当地市场运作和客户运营状态,追求向客户提交有价值的针对性的营销方案;对业务员而讲“销售前移”,从传统的“2P营销”(产品/价格),升级为“5P营销”(客户/产品/价格/渠道/促销)的业务模型升级;海外业务经理一改往期的坐等订单的被动状态,转变成既能做订单又能上战场参与海外产品营销的复合型营销人才(顾问式营销),企业营销进入新的境界,订单腾飞将是“主动出击,做市场”的必然结果。本期课程将海外市场拓展和客户渠道管理的关键知识点,企业销售人员会有要求去拜访大客户,主要是渠道(或专门飞往国外拜访,或借助参展时机拜访)本课纲聚焦:如何对当地市场进行考察、分析,制定相应的商务计划?如何找到海外高价值客户?如何建立销售渠道?如何做针对客户的商务合作提案,提高成功率?如何管理海外渠道客户?如何处理海外客户反应的问题,解决问题?如何对客户进行激励,建立积极的海外客户关系,提升海外渠道的分销效率?时间:2天对象:进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。课程大纲:第一天海外市场拓展策略规划海外业务突围 —“销售前移”“坐商”—“行商”从2P营销到5P营销销售前移4阶段8步骤海外市场调研4个要点海外市调视觉:PEST+5P 海外市调主干:PI3C 海外线下调研5种方式海外市场拓展商务规划“我的领地”心中有数海外5力营销战略模型海外市场拓展商务规划海外高价值客户拓展利器高价值客户立体搜索搜索引擎初排查海关数据找线索社交媒体沟通海外专家助力案例:印度市场工业品拓展案例海外“6+4”展会立体营销海外大客户四阶段开发6个月前潜在客户排查3个月前拜访内容安排展会4个月后立体跟进练习:海外展会整合营销海外市场“渠道掘金”海外渠道结构/要素分析海外渠道角色分析渠道客户洞察:横向/纵向影响渠道商合作7个要素海外渠道开发策略及趋势海外渠道客户考察选择海外代理/分销商选择误区海外客户渠道的甄别和分析选择海外经销商的9个要素目标代理商选择“高/低”要诀海外客户选择风险及防范练习:海外渠道建设及客户选择海外客户3+5商务提案“3步走”客户提案策略学习华为:到一线找答案绘制“客户业务运营图”“现状-问题-痛点-机会”关键人物及客户运营调研海外客户需求洞察及挖掘解读客户:显性/隐性客户组织结构及利益取向如何挖掘深层的价值服务?海外客户提案验证及修订海外客户提案“5要素”“5要素”组合提案内容客户需求痛点三种表达方式营销经理容易犯的几个错误海外经理需要突破的三道防线练习:海外客户3+5商务提案模拟第二天海外渠道运营管理意义海外渠道沟通及管理海外渠道管理意义/误区海外客户管理3个阶段海外渠道管理要点CPAS海外业务员三种角色演进海外客户拜访内容/步骤海外客户拜访6个目的海外客户拜访7个步骤客户拜访的明线/暗线海外客户拜访工作报表海外新市场启动营销海外新市场5P营销魔方何谓“5P营销魔方”两个中心,4个运营模块如何实现差异化优势?案例:T品牌越南崛起海外新市场:协作客户启动海外市场启动步骤海外产品上市问题海外市场启动流程产品上市“8要素”“扶上马,送一程”练习:海外渠道客户支持计划新产品营销:建立销售标杆海外终端卖场“激活”“卖场激活”3个衡量指标海外销售标杆的4项内容海外点线面销售计划管理练习:海外销售标杆构建规划海外客户拜访及客户“激活”海外不同渠道客户的应对 “CPAS”工具构成及特征销售较好客户,分析及应对销售一般客户,分析及应对销售较差客户,分析及应对练习:不同销售状态的客户应对海外问题客户如何“激活”?深入一线,了解客情深入沟通,做足功夫内外结合,解决问题推拉并用,激活客户案例:O品牌海外客户“激活”海外渠道客户冲突处理海外客户渠道冲突表现海外销售授权冲突销售产品及价格冲突如何看待海外渠道冲突?海外渠道客户授权技巧独家授权受制与反制效应“渐进式”独家授权谈判强弱:如何收回独家授权?练习:海外独家销售代理取消谈判如何处理渠道销售冲突?海外渠道经销商调整策略分化:海外销售冲突处理牵引:海外销售纠纷处理练习:模拟海外销售纠纷处理构建积极的海外客户关系构建积极的海外客户关系打破关系僵局的6要点良好客户关系4个要诀客户关系管理3个禁忌海外客户服务立体营销海外客户激励7种方式客户激励就一定给钱吗?海外客户激励的原则不同阶段的客户激励年度客户激励3结合练习:年度海外客户激励方案
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