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赵成国:互联网&数字化时代的管理认知与领导力赋能

赵成国老师赵成国 注册讲师 325查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 2993

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适用对象

中高层管理者、中层管理者、基层管理者或储备干部等管理者。

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:高层管理者、中层管理者、基层管理者或储备干部等管理者。

 

课程背景:

管理诞生于百年前的工业革命时期,那时候最大的问题是把工作中的“人”当工具。因此,很多管理的手段出发点都是如何高效利用这个掌控着自我决定劳动力的工具。其结果是可以想见的,那就是“人”和企业管理者之间永远都在博弈!于是乎管理者和员工也总是玩着“猫管老鼠”的游戏……

不管您怎么想,90~95后已然成为劳动市场的主力大军,面对这群知识型员工,在物质与经济利益驱动全然失效的情况下,如何来引导和管理他们,成为了今天职业经理人必须面对和迫切需要解决的问题。

随着互联网技术的推进,伴随着数字化时代的来临,人的生产力得到进一步释放!原来依附于组织的人对于组织的依赖性也变得越来越脆弱。工业化时代的绩效管理思想必然受到挑战,管理者如何面对挑战?如何应对数字化时代管理变革?

管理者必须学会以不同的角色和方式来看待工作,必须发育成长,突破成长!管理的思想也必须变革,如何变革呢?那就是在维持性创新的基础上颠覆式创新。而创新的本质,就是要打破思维模式和心智模式。作为管理者,就必须基于变化的时代变革自己的管理思维。 

本课程是老师在长虹担任400人才培养工作时,调查大量管理者的管理工作的实际情况,根据他们自身升华对自身角色和责任的理解,学习与下属建立起有效的工作关系,如何利用组织和个人资源,以及如何处理在转变过程中遇到的压力并调整情绪,适应新的管理时代应运而生的管理话题。

课程围绕两大核心主题:首先,本课程回到管理的原点,从战略的落地——目标管理,认知管理对象的变化带来对领导力的变革要求,对于如何管理首先是认知的转变,即知识型员工的管理方法;其次,从理论指导实践学习的过程,通过经验和教训、观察和理解,优秀的管理者通过系统训练,还可以做得更好,成长为卓越的领导者。

 

课程收益:

■ 认识:知道管理者应该做什么,应该按什么流程进行管理,应该承担什么职责;

■ 学会:管理工作中常见的角色误区,改善自己的行为,提升领导者的影响力;

■ 明确:管理者的自我角色定位,快速进入管理状态;

■ 认清:企业发展过程中管理者的迎接的挑战与冲击;

■ 提升:提升管理者的职业化素养,协助组织提升管理团队的素质技能。

 

课程特色:

理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的;

生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中高层管理者、中层管理者、基层管理者或储备干部等管理者。

课程方式:理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟

 

课程大纲

案例分析:从减肥谈管理与领导话题

1. 维持性问题(技术性问题)

2. 变革型问题(突变性问题)

第一讲:持续健康型组织体系模型

一、精神层面

1. 使命 

2. 愿景 

3. 价值观

二、商业层面

1. 战略

2. 三年规划

3. 一年目标

三、组织保障层面

1. 架构

2. kpi

3. 计划

4. 激励

四、执行层面

1. 沟通

2. 考核

3. 人才盘点

五、底层建筑

1. 领导力

工具案例学习:商业层面应用:如何做战略到目标的规划管理?

 

第二讲:管理的本质-效率

一、管理的范畴

1. 管理的基本命题

2. 管理的两个维度

3. 分工与管理

4. 组织与管理

5. 分工与组织

二、管理的职能

1. 管理与管理者

2. 管理职能与管理原则

3. 管理体系与管理合法性

三、管理的角色与职能分工

1. 管理的三个层次

2. 高层管理者的职责

3. 中层管理者的职责

4. 基层管理者的职责

5. 区分四种管理者

四、管理者的职能角色与职务身份

五、管理者的能力模型

工具案例学习:如何使企业的管理工作变得简单?

 

第三讲:管理与人性

一、管理工作的对象:人

二、理解人性就是管理

三、管理以规则驾驭人性

四、管理的本质:激发善意

1. 马斯洛需求理论:发现需求,满足需求

2. 双因素理论:保健性因素与激励性因素的合理使用

3. 期望理论:激发内在动机

4. X-Y原理:胡萝卜+大棒

5. 公平理论:薪资最终决定价值存在感

五、互联网&数字化时代组织管理面临的新挑战

讨论案例学习:新生代员工要什么?如何满足?怎么实现?

 

第四讲:构建价值驱动的人本管理

一、选人

1. 把适合的人,放在合适的位置上

二、育人

1. 蘑菇定律:给足养分

三、用人

1. 不值得定律:执行力是管理的伪命题

四、留人

1. 用末位淘汰制提高留存员工的价值贡献

工具案例学习:基于测评工具的知人善用

 

第五讲:管理的价值-结果评价

一、管理工作的要事心智模型

1. 组织面临的三种问题

2. 经营的终极命题:业绩突破

3. 业绩突破是经营管理中要事

二、组织有效性管理模型

1. 责权利心法:管理等边三角形

2. 组织有效的五个标准

3. 四种组织类型

三、管理解决技术性问题

1. 管理制度化

2. 制度规范化

3. 经验流程化

4. 流程工具化

案例学习:讨论我们生活和工作中哪些问题是技术性问题?哪些问题是挑战性难题?它们的特点是什么呢?

 

第六讲:领导力-动员团队解决难题

一、领导力的本质:承担责任

1. 领导力的含义与定义

2. 领导力的推力与拉力

3. 领导力是行动

1)权力与领导力

2)职位与领导力

3)能力与领导力

4)魅力不是前提,而是结果

二、领导力的核心:解决难题

1. 区分领导与管理

2. 技术性难题和挑战性难题

3. 领导力的核心

4. 领导力的任务与策略

三、领导力的修炼与模型结构

1. 从优秀到卓越的领导力修炼结构

2. 实现战略的赋能领导力发展路径

 

第七讲:领导者能力修炼之反思学习-我要改变什么?

一、反思的本质与阻碍

1. 经验+反思=知识

二、反思的主要步骤

1. 《大学》中的反思领导力:知、止、定、静、安、虑、得

2. U形理论中的反思领导力:觉醒、观察、感知、自然流现、结晶、建立原型、执行

三、反思的关键——转换角度

1. 从五个维度转换角度

四、反思的要素与方式

1. 抽身而出

2. 放下情感

3. 转换角度

4. 指导实践

五、组织层面的反思:领导者带领团队反思

1. 事前反思

2. 事后反思

工具案例学习:假设今年的目标没有完成,您认为这次惨败的缘由有哪些?以及导致最坏的结果会是什么?

 

课程总结:

1. 重点知识回顾

2. 互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束后落地执行方案:

1. 531培训转化改进工具

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业全体员工及有志于提高时间有效利用的有志之士 课程背景:大多数的员工在工作中效率不高,归纳的原因主要是时间没有有效利用,工作能力不足所致......这些原因都是表象,实际背后的原因是每个人的性格及行为模式所决定。行为模式导致拖延,不能计划和合理安排工作,使得工作效率低下;或者工作效能低下所致。因此,通过认知自我的性格特质,扬长避短,合理利用性格优劣势,掌握工作管理的基本成为提高工作效率的必然途径,本课程即在认知性格特质的情况下,根据性格特质发挥自己的工作优势潜能。 课程目的:● 认知自己性格特质及行为模式的优点与缺点;● 了解影响工作效率的根本原因,掌握时间管理的基本原则和方法;● 学会工作管理的七大法则,掌握提高工作效率的原则与方法,并结合实际工作将方法应用于工作实践。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业全体员工及有志于提高时间有效利用的有志之士 课程大纲第一讲:自省法则——分析时间的使用方式一、认识时间管理1. 认识时间管理的重要性2. 未被意识到的6种时间浪费3. 规避时间管理不善的问题二、扫除时间管理的心理障碍1. 用自尊心强化时间意识2. 让拖延得到有效控制3. 决策时不再犹豫三、追踪时间使用状况1. 用列表作为工具2. 列一份时间开销清单3. 诊断自己的时间管理能力四、出色的自我时间规划1. 5步完成个人时间规划2. 个人时间规划的6种方法3. 基于个人性格的时间管理五、用好情绪提升时间利用率1. 别让坏情绪损耗你的时间2. 时刻保持良好的心情3. 提高时间效率的7项练习 第二讲: 目标法则——用SMART标准提高效率一、目标明确,行动才有效1. 让目标明确的5W1H法2. 用目标展开图确定目标与责任3. 目标管理卡会让目标更规范二、目标管控,量化要到位1. 目标可衡量的3个关键指标2. 数字化让目标易于被衡量3. 目标无法量化时也要可判定三、目标可实现才有执行力1. 让总目标大树分出小枝杈2. 用阶段性区分法实施目标3. 目标清晰,能力也要到位四、大小目标之间紧密相连1. 保持目标体系的整体相关性2. 将个人目标与企业目标合二为一3. 让长短期目标紧密结合五、以确切的时间点管控进度1. 给出任务完成的最后期限2. 全程监控目标执行的进度3. 反应要敏捷,行动要快速 第三讲: 方圆法则——一切按规则做事一、未雨绸缪的计划控制1. 制定高可行性的计划2. 设置计划的关键控制点3. 3种有效的计划工具二、无规则,不成方圆1. 一时只做一件事2. 做了就一定要做完3. 工作中要有节奏感三、用纪律保证工作的按时完成1. 培养员工的纪律性2. 消灭偶发的懈怠之心3. 没做到时的“惩罚”四、好习惯利于时间的控制1. 保持良好的肢体语言2. 让精力更集中3. 今日事,今日毕五、将隐藏的时间充入计划1. 善用空档时间2. 创造时间区3. 逆势操作换来时间 第四讲: 四象限法则——在正确的时间做正确的事一、分清工作的紧急、重要度1. 分清工作的轻重缓急2. 划分优先事项与滞后事项3. 给任务贴上“ABCDE” 标签二、设定不同等级的优先权1. 3步建立工作优先权2. 用5个问题设定优先级别3. 设立个人优先级三、选择工作处理的最佳时机1. 迅速落实优先级较高的工作2. 顺便完成举手之劳的工作3. 选择一种能产生效率的拖延四、“做正确的事”与“正确地做事”1. 看清正确的事2. 让时间投资收益最大化3. 花时间思考正确做事的方法五、以结果为导向控制时间1. 分析目前的操作能力2. 实施高效的专案管理3. 一次到位工作法:严格按计划落实 第五讲: 精简法则——优化工作流程和细节一、事前预想最佳的做事流程1. 用SWOT分析法明确流程作业时间2. 掌控作业流程中的关键点3. 流程优化也需要发挥创造力二、化繁为简地优化流程1. 去除流程中的冗余环节2. 合并可简化的环节3. 为不合理的环节重新排序三、推倒重来也是流程优化1. 5why法诊断不当环节2. 重新设计流程的3个步骤3. 让新流程运作更协调四、让工作环境更加简洁有序1. 合理布置办公空间2. 整理和清理新旧文档3. 善用6种整理小工具五、善用网络提高工作效率1. 巧用电子邮件为办公助力2. 用网络简化日程管理3. 最快速找到所需的资料 第六讲: 韵律法则——让每一分钟都有价值一、全力保持工作韵律1. 确认自己的工作韵律2. 让工作韵律更和谐3. 保持工作韵律的4种方法三、快速处理电话干扰1. 快速处理电话干扰的两大策略2. 高效接听工作来电3. 巧妙拒绝私人电话和推销电话三、化繁为简分配任务更有效率1. 任务分配前的“三清楚”2. 委派任务时的5个要点3. 任务委派后不忘跟进四、听好任务少干扰1. 只有这样听才不会错2. 任务只需一次确认3. 分内、分外,事都关己五、沟通中的防干扰和抗干扰1. 选择时机,不要贸然沟通2. 掌握沟通对象的工作韵律3. 机智应对突然来访者 第七讲: 80/20法则——把时间用于少数重要的事一、把时间留给最重要的事1. 80%的业绩来自20%的任务2. 衡量工作任务的价值3. 为20%的重要任务留出时间二、专注于最重要的事1. 挣脱日常琐事的束缚2. 对重要的事投入兴趣3. 提醒自己的专注力三、为最重要的事创造时间1. 消减时间的过度损耗2. 压缩一般性事务的处理时间3. 用适宜的投资创造出时间四、减少多余责任的时间消耗1. 统计自己的责任清单2. 去掉不重要的责任3. 学会对任何人说“不”五、在高效的时间段做重要的事1. 探寻最高效的时间段2. 灵活分解时间段3. 合理组合时间段
• 赵成国:团队协同管理与沟通技能提升
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业组织中的各级管理者 课程背景:行业特性跟团队合作带来什么样的影响?如何组建新的团队,如何营造良好团队氛围?如何调整团队间的合作,提升团队执行力?您的团队绩效不彰,您试过多种方法,却发现成效不大。不管您如何强调团队合作精神,可是部门之间团队成员之间的“本位主义”仍有增无减,在业绩与竞争的压力下,难以发挥更高的团队作用。团队成员执行力不强,团队成员之间相互抱怨…… 课程收益:● 了解团队协作的关系,导入团队协作理念;● 体验团队协作魅力,学习团队协作技巧;● 体验组织行为和个人行为的协调统一,了解情绪管理对团队协作的作用;● 体验因人而异的沟通技巧,建立圆融人际关系;● 使用有效的压力管理工具,掌握团队冲突处理技巧,让团队高效运转。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业组织中的各级管理者课程特点:现场面授、录像观摩、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论和室内体验式项目结合 课程大纲第一讲:有效沟通3大症结1. 向上沟通没有胆2. 向下勾通没有心3. 水平沟通没有肺 第二讲:常见5大协同困境1. 双赢心困境2. 投资心困境3. 同理心困境4. 责任心困境5. 大局心困境 第三讲:协同4类关系1. 服务协同2. 指导协同3. 管控协同4. 情感协同 第四讲:具备协同思维1. 把握真正的需求2. 投资情感账户3. 创造双赢机会 第五讲:明确职责与流程1. 协同产生的根源:组织的专业化分工2. 协同基础1)清晰明确的组织职责2)高效与有效的组织流程4. 协同工具:四步实现服务转型5. 情感协同三大工具6. 服务协同实践:从"段到段"到"端到端" 第六讲:向上汇报1. 向上汇报原则1)帮助上司做决策2)管理上司的时间3)同时为上司呈现问题和解决方案4)让上司知道得更多5)向上司试探自己的授权6)向上司承诺可以达到目标7)对上司要注重小节2. 向上汇报技巧1)不要让上级觉得下属存心让他改变2)先和同事商量以争取支持3)提供信息让上级自行改变4)不要隐瞒,应该是诚实和信任5)迎合他的长处,尽量避免他的短处6)适应彼此的个性和风格;7)有选择地利用他的时间和资源工具应用:Disc沟通风格及行为模式识别测评 第七讲:向下管理1. 作好谈话计划2. 充分了解被谈话者3. 确定谈话中有多少“友善”成分4. 创造良好的谈话环境5. 发问的艺术6. 引导谈话7. 应付不适当的反应工具应用:GROW教练式沟通模型

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