熊鼎伟：《六西格玛应用实务》

阶段

课程大纲

课程要点

课堂演练

1. Minitab基础
2. 六西格玛基础知识
3. Minitab界面介绍
4. Minitab常用操作
5. Minitab快捷键
6. Minitab常见的错误操作

了解Minitab的基本操作，为后面的课程打下基础

定义阶段

(Define)

1. 定义阶段实务技能
2. 定义阶段的流程
3. 定义问题的要点
4. 定义问题的工具

如何定义六西格玛项目？

定义实际的六西格玛问题

1. 基础统计知识介绍
2. 什么是统计分析？
3. 正态分布的特性
4. 分析你的西格玛

如何分析你的过程是多少个西格玛？

Z值转换分析

测量阶段

(Measure)

1. 测量阶段实务技能
2. 测量阶段的五个步骤
3. 测量阶段主要的工具

测量阶段要点

1. 制订数据收集计划
2. 数据收集的流程
3. 普通与特殊原因
4. 数据分组的要点
5. 长期与短期能力
6. 管理与技术问题
7. 制订数据收集计划

应该制订一个怎样的数据收集计划才能分析解决问题？

Minitab能力分析

制订数据收集计划

1. 测量系统分析要点
   1. 测量系统的定义
   2. 计数型测量系统分析
   3. 计数型测量系统分析
   4. 测量系统的分析计划

保证用于收集数据的测量系统的精准度

Minitab测量系统分析练习

制订测量系统分析计划

分析阶段

(Analyze)

1. 分析阶段流程与工具
   1. 分析阶段的流程
   2. 分析阶段的工具

分析阶段的要点

1. 单样本置信区间与检验
   1. 分布与置信区间
   2. 平均值差异检验
   3. 标准差差异检验

改进阶段

(Improve)

1. 改进阶段实务技能
   1. 什么是实验设计？
   2. 实验设计的步骤
   3. 单因子实验设计

   ---因子水平选择

   ---最佳参数区间确定

1. 2因子实验设计

   ---主效应图分析

   ---交互作用分析

   ---最佳组合分析

1. 多因子实验设计

   ---直交表

   ---立方体图

   ---拟合最优回归方程

1. 找出问题解决方案

用最有可能的原因进行实验，找出问题的真因

Minitab

实验设计分析实际操作练习

控制阶段

(Control)

1. 控制阶段实务技能
   1. 制订控制计划
   2. SPC统计过程控制
2. 六西格玛文档整理
   1. 整理文档资料
   2. 寻找转换机会

对找到的最有可能的原因进行过程控制

控制图分析判定练习