李博钊:演讲的力量——管理者演讲能力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 40165

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适用对象

全员

课程介绍

课程背景:

戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多管理者之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,征服客户需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,总之要想成为一名出色的管理者首先要成为一名出色的演讲家

本课程融合演讲思维训练、演讲结构打磨、演讲魅力提升等方面的内容将演讲技艺工具化、模块化,通俗易懂、简单易学。同时本课程主讲老师是一名拥有十余年经验的电视台新闻主播和主持人,对演讲呈现技巧也有着独到的见解和感悟,在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练,让学员当场做到学以致用。

课程收益:

用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、明白;

● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;

● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;

● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;

提高公众演讲的感染力说服力和口才魅力

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:全员

课程方式:

●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练

●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。

课程大纲

前言:演讲无处不在

1. 什么是演讲

2. 演讲的风格辨析

3. 演讲的使用范围

第一轮演讲实操练习:学员依据特殊规则进行自我介绍

互动游戏:想易做难”特殊规则下的石头剪刀布

讲:演讲思维训练——让你的表达思路更加清晰

、什么是结构性思维

1. 结构性思维的概念

2. 结构性思维的应用

互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛)

、结构性思维表达的4个基本特点

情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达

案例分析:《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服

1. 结论先行

案例分析:某咨询公司的PPT制作理念

2. 上下对应

案例分析:达克效应的影响

案例分析:奇虎360和卡巴斯基的博弈

3. 分类清楚

案例分析:刘备和诸葛亮的分类讨论

4. 排序逻辑

案例分析:联想庆功宴嘉宾排座的启发

、结构性思维接受信息的步骤

课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应:找到事实与观点的对应关系

3. 结构:画出信息之间的关系图

4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂练习:观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理

讲:演讲结构设计——让你的演讲引人入胜

一、成功的演讲对团队的积极作用

1.转变听众心态

案例分析:李开复的《世界因你不同》演讲片段

案例分析观看马云演讲视频片段《平凡人如何不平凡》感受心态的转变

2. 让员听众下定决心

案例分析:观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量

3.让听众采取行动

二、霸气开场

1.开头的作用

1)引起注意

2)预览主题

3)情景带入

2.如何确定主题与主线

3.如何让思路更加清晰

案例分析:人类的脚本化思维

4.呈现精彩的开头的常用方法

1)想象法

2)提问法

3)故事法

案例分析:超市的诞生

案例分析:人类大脑的记忆密码

视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习如何讲故事

第二轮实操练习:学员依次对自己的开头部分进行登台讲解

三、精雕正文

1.正文的作用和认知

2.如何搭建正文的结构

1)三三制结构搭建

2)主论点与分论点的层次构建

3.如何让正文中的观点更具说服力

1)纵向结构的层次搭建

2)观点的深挖空间

3)如何支撑纵向观点

视频学习:柴静《穹顶之下》演讲片段

4.如何让正文中的观点更加夯实

1)横向结构的层次搭建

2)观点的拓宽空间

3)如何支撑横向观点

小组讨论:陈道明微博事件

5.呈现正文的常用方法

1)叙述——站在人类学高度剖析如何讲好一个故事

2)解释——学习如何解释生僻概念

3)演绎——学习如何让演讲的逻辑性更强

练习:怎么说服一个女生嫁给你

视频学习:《甄嬛传》片断体会演绎的力量

视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习因果关系的搭建与运用

练习:为自己的演讲正文搭建框架

第三轮实操练习:学员依次对自己的正文部分进行登台讲解

四、巧妙结尾

1.结尾的作用

1)感恩听众

2)回顾要点

3)呼吁行动

2.避免不恰当的结尾方式

1)谢天谢地

2)推卸责任

3)侮辱智商

3.万能结尾方式

视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何为结尾

第四轮实操练习:学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解

讲:演讲台风训练——让你的演讲更有感染力

表达的效果

1.如何克服紧张

1)转移注意力

2)控制压力感

互动练习:让学员在实践中找到如何控制自己的紧张压力

2.找到适合自己的呈现风格

1)有稿表达

2)无稿表达

呈现的要求

1.找准舞台站位

1)登台的方向

为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的

2.舞台能量点的寻找

1)站在舞台的什么位置最合适

2)如何寻找这个位置

3)学员登场感受各自的能量点

4)讲桌的正确使用

通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用

3.善用肢体语言

1)眼神交流

a眼神的重要性

b正确使用眼神

c心灵之眼

2)手势助威

a错误的手势

b适当的手势

第四讲:演讲心智修炼——管理者的演讲心经

低维心智

1魔幻心智

2唯我独尊

案例分析:某企业家的刚愎自用

中维心智

1规范主导

2自主导向

案例分析:张瑞敏的以身作则

高维心智

1内观自变

2无我利他

案例分析:伊拉克基地组织给美军的启发

案例分析:周恩来总理的无我利他

开悟心智

1自他和一

2悟道智慧

案例分析:六祖慧能给我们的精神遗产

3、如何利用心智调整自己的能量状态

实操练习:学员演讲展示

注:本课程由于高度强调实操练习,学员将在讲师辅导下进行登台实操

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• 李博钊:高效团队建设与员工职业素养提升
课程背景: 在VUCA时代“人”的作用越来越明显,职场环境瞬息万变,企业管理面临很多不可预估的挑战和考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军,旧有的“管人理事”的团队管理模式已经无法满足于新生代员工的需求,他们不认为人是被管束的,相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化的团队协作氛围,他们认为事情是可以管理的,而团队中的人际关系是培育出来的,所以在他们看来新一代的团队模式应该是“管事理人”,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点! 美国有调查表明,绝大多数员工在工作中只发挥了10-30%的能力,而自我管理较好的优秀员工则可以发挥50-80%的能力。企业的发展离不开优秀员工,我们常说好孩子都是夸出来的,同理好员工也是用心培育出来的,通过这套课程,可以帮助学员把握好每一次沟通时刻,塑造优秀员工,打造职业化人才梯队,快速提升自己的职场威信与魅力。 课程收益: ● 帮助团队管理者更有效地解决每天面对的团队问题; ● 通过对职场角色认知的学习帮助学员找到自己的职业位置; ● 通过学习关键对话与非暴力沟通让学员学会控制情绪提高情商; ● 通过学习DISC性格分析,做到职场上的知己解彼; ● 掌握激励技能,有效鼓舞下属的工作意愿; ● 掌握批评技能,做到对事不对人; 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:企业中基层管理者和核心员工 课程大纲 个人管理篇 第一讲:认清角色 定位自我 一、管理者角色 1、管理就是通过别人完成工作 2、学会授权,别怕员工犯错 3、管理者角色的沟通技能 案例分析:刘备和诸葛亮的沟通能力差异;星巴克管理者晋升的要求 二、领导者角色 1、领导者就是创造团队氛围的人 2、如何创造团队氛围 3、领导者角色的沟通技能 案例分析:毛泽东和周恩来的领导差异 海底捞的高质量服务从何而来;麦当劳如何留住人才 三、执行者角色 1、执行者就是解决问题的人 2、执行者角色的技能 课堂测试:两分钟测试让你明白什么叫高效执行 团队互动游戏:如何做鉴别执行的高效与低效 四、三种角色如何切换 1、建立信任 2、建立团队 3、建立机制 4、建立文化 案例分析:曹操的管理者角色切换 第二讲:情商修炼 管控自我 一、关键对话 1. 什么是高危沟通 2. 高危沟通的错误处理方式 3. 三个步骤成功处理高危沟通 1)从心开始,怎样才能在高风险对话中保持正确方向 2)保障安全,当对话陷入僵局应该如何处理 3)控制想法,如何在情绪失控的情况下处理高危沟通 4.避免两个心态误区 1)受害者心态 2)大反派心态 案例分析:杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑 案例分析:习得性无助的心理现象 案例分析:老子与孙武的故事 二、非暴力沟通 1. 摒弃评判心 2. 区分感受和想法 3. 平衡自己和他人的需求 4. 提出具体请求 案例分析:从《金刚经》中体会评判心的来由 团队协作篇 第三讲:性格分析,了解团队 一、什么是性格 1. 情感维度的行为风格分析 2. 思维维度的行为风格分析 案例分析:外科医生和心理医生对待病人的不同关注点 二、马斯顿性格密码解析 1. 什么是DISC 2. DISC的来源 案例分析:威廉马斯顿的著作以及启发 3. DISC的分析 1)支配型型性格的分析 案例分析:孙悟空的行为分析 2)影响型性格的分析 案例分析:猪八戒的行为分析 3)稳定型性格分析 案例分析:沙僧的行为分析 4)谨慎型型性格分析 案例分析:唐僧的性格分析 三、职场行为风格解析 1. 支配型人士的认知与识别 2. 影响型人士的认知与识别 3. 谨慎型人士的认知与识别 4. 稳定型人士的认知与识别 案例分析:董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析 案例分析:开会时的暖场王、冷场王和踢馆王 案例分析:一杯咖啡带给我的职场角色启发 案例分析:四种类型的职场人的不同动机 第四讲:科学赋能,塑造团队 一、教练技术支撑赋能 1. 为什么要对支配型人教练式赋能 2. 教练技术的前提:肯定潜能,相信创造 案例分析:为什么不懂专业的领导能培养出更专业的人才 3. 教练技术的GROW模型 1)Goal制定目标 2)Reality认清现状 3)Options看到选择 4)Will 衡量意愿 案例分析:某知名教练如何开导职场女白领实现自我价值 二、正确反馈塑造行为 1. 正确反馈在激励中的作用 2. 反馈的级别 1)零级反馈 2)一级反馈 3)二级反馈 3. 二级反馈的使用 课堂练习:学员现场模拟对员工进行二级反馈 二、二级反馈的难点 1. 为什么我们不擅长发现他人优点 2. 如何用二级反馈避免猜忌 3. 如何用二级反馈避免员工他律 案例分析:解读《一分钟经理人》的高效管理秘籍 案例分析:陶行知如何塑造学生的正确行为 案例分析:给予孩子不同的反馈会表现出完全不同的行为 三、科学批评员工改进绩效 1. 设定情境,保证员工准确获取反馈信息 2. 给予反馈,用工具高效纠正员工错误 3. 倾听鼓励,避免员工陷入沮丧 4. 协商解决,引导员工落实解决方案 5. 确定行动,区别行动和行为 6. 跟踪督导,确保员工改正错误 案例分析:某讲师机构负责人对讲师的高效负面反馈 第五讲:团队演练,沟通模拟 一、情景演练 1. 等电梯时的不同行为风格模拟 2. 团建时的不同行为风格模拟 3. 查阅资料时的不同行为风格模拟 4. 团队决策时的不同行为风格模拟 5. 上司表扬时的不同行为风格模拟 案例分析:巴顿将军如何处理拦路的障碍 案例分析:克林顿的高能社交 案例分析:圣雄甘地的非暴力沟通 案例分析:乔布斯的一根筋 二、演练总结 1. 高绩效团队的形成 案例分析:阿里巴巴的高绩效营销 2. 高凝聚力团队的形成 案例分析:老子《道德经》对团队差异的解读 案例分析:游戏战队的名言金句对团队合作的启发 闭环练习:各小组在讲师的引导下完成课程收获的可视化呈现 小组研讨(培训闭环练习)
• 李博钊:360高效职场沟通
课程背景: 管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。” 对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,平级之间合作也需要沟通。 对于职场人士而言,沟通更是无处不在。没有沟通,就无法得到领导和同事的认可;没有沟通,就无法了解市场的需求;没有沟通,就无法建立客户的信任…… 我们每天都在沟通,但我们真的会沟通吗?你熟悉下面的场景吗? 面对客户,我们口若悬河地介绍了我们的产品,客户最终却选择了竞争对手; 面对下属,我们语重心长地指导下属,下属却置若罔闻; 面对上级,我们积极地汇报了工作,却没有得到上级的认可; 面对同事,我们期待得到他们的支持和配合,同事却总是推三阻四…… 如果你正面临着以上的困扰,那么,这门课程里一定值得你来参加。 上完这门课程,你会有以下感受: 有点用,这个课程没有太多的理论,更多的是简单实用的方法和工具; 不太累,这个课程里老师不会讲太多,有很多有趣的游戏和活动; 小冲动,这个课程会让你上完就想回去用一用。 课程受益: ● 通过全新视野打开你对沟通力和职场的认知格局,正确认识沟通力; ● 通过学习沟通视窗,改善人际关系,深挖沟通的核心——尊重和信任; ● 通过学习DISC性格分析,做到职场上的知己解彼; ● 通过对管理者角色认知的学习来正确认识自己的沟通角色,学会人才梯队建设; ● 掌握激励技能,有效鼓舞下属的工作意愿; ● 掌握批评技能,做到对事不对人; 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:企业中层管理者和核心员工 前言:沟通能力,人人能会 1. 中西方对沟通力的不同认知 2. 人人都能学会并掌握沟通力 3. 沟通是可以工具化的 案例分析:某企业用高效沟通提高授权质量 第一讲:分析性格 ,知己解彼 一、DISC的缘起 现场测评:你是什么样人际沟通风格 1. DISC的理论起源 2. DISC图形的出现 3. DISC计算测评系统 二、DISC是什么 1. Dominance支配型(The Director老板型)指挥者 2. Influence影响型(The Interact互动型)社交者 3. Steadiness稳健型(The Supporter支持型)支持者 4. Compliance谨慎型(The Corrector修正型)思考者 案例分析:西游记的主人公性格分析 三、用DISC知己解彼 1.如何识别并与D型人沟通——赋能激励 2.如何识别并与I型人沟通—— 政策执行 3.如何识别并与S型人沟通——目标设定 4.如何识别并与C型人沟通——责任病毒 第二讲:塑造行为,培养人才 一、通过塑造员工行为培养人才 1. 正确反馈在激励中的作用 2. 反馈的级别 1)零级反馈 2)一级反馈 3)二级反馈 3. 二级反馈的使用 课堂练习:学员现场模拟对员工进行二级反馈 二、二级反馈的难点 1. 为什么我们不擅长发现他人优点 2. 如何用二级反馈避免猜忌 3. 如何用二级反馈避免员工他律 案例分析:解读《一分钟经理人》的高效管理秘籍 案例分析:陶行知如何塑造学生的正确行为 案例分析:给予孩子不同的反馈会表现出完全不同的行为 三、科学批评员工改进绩效 1. 设定情境,保证员工准确获取反馈信息 2. 给予反馈,用工具高效纠正员工错误 3. 倾听鼓励,避免员工陷入沮丧 4. 协商解决,引导员工落实解决方案 5. 确定行动,区别行动和行为 6. 跟踪督导,确保员工改正错误 案例分析:某讲师机构负责人对讲师的高效负面反馈 第三讲:高危沟通,泰然自若 一、关键对话(高危沟通) 1. 什么是高危沟通 2. 高危沟通的错误处理方式 3. 三个步骤成功处理高危沟通 1)从心开始,怎样才能在高风险对话中保持正确方向 案例分析:杰克韦尔奇如何对待上下级冲突 案例分析:李艾科卡的好大喜功 2)保障安全,当对话陷入僵局应该如何处理 案例分析:日本知名作家的成长经历 3)控制想法,如何在情绪失控的情况下处理高危沟通 案例分析:《西游记》对我们的深层次启发 案例分析:曹擦的推理阶梯 二、非暴力沟通 1. 摒弃评判心 2. 区分感受和想法 3. 平衡自己和他人的需求 4. 提出具体请求 大型团队游戏:mini公司,所有学员在老师带领下通过游戏体会团队上下级沟通的奥妙
• 李博钊:“尊重与信任”——起底跨部门沟通
课程背景: 管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。” 对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,尤其各部门之间,更需要高效沟通与协作,否则将会导致公司整体工作效率低下。但是在老师看来,跨部门沟通更应该从培养员工的大局意识和心智成熟入手,让每一名员工都能看到自己的角色和位置,再配合学习关键对话等沟通技能便可以在跨部门沟通的过程中游刃有余。 课程受益: ● 通过学习沟通视窗,改善人际关系,深挖沟通的核心——尊重和信任; ● 学习个人与组织的心智成长模型让员工更清楚自己与组织架构的关联; ● 通过学习非暴力沟通提升处理高风险对话的能力; ● 掌握批评技能,做到对事不对人; 课程时间:0.5天,3小时 课程对象:全员 Ø 课程大纲 第一讲:个人与组织心智成长模型 一、低维心智 1、魔幻心智 2、唯我独尊 案例分析:某企业跨部门沟通障碍的产生 二、中维心智 1)规范主导 2)自主导向 案例分析:联想总裁张瑞敏的以身作则 三、高维心智 1)内观自变 2)无我利他 案例分析:Netflix公司的跨部门沟通 案例分析:刘备的大局观和诸葛亮的固定思维 四、开悟心智 1)自他和一 2)悟道智慧 案例分析:邓小平改革开放的底层逻辑 案例分析:六祖慧能给我们的精神遗产 第二讲:跨部门沟通的核心要务 一、什么是沟通 1. 公开区——让他人尊重你,而不是怕你 2. 隐私区——正面沟通,避免误解 3. 盲目区——利用反馈看到自身局限 4. 潜能区——不要轻视自己的潜能 案例分析:刘德华的安保难题 案例分析:某大型汽车企业如何处理奇葩的顾客投诉 案例分析:《邹忌讽齐王纳谏》的沟通启发 二、沟通的目的 1. 为什么要放大公开区 2. 自我揭示与恳请反馈 3. 利用沟通视窗得到尊重和信任 案例分析:平安车险的高质量售后服务 案例分析:万科的魅力销售话术从何而来 案例分析:某公司高管的固定性思维与悲惨下场 第三讲:关键对话与非暴力沟通 一、关键对话(高危沟通) 1. 什么是高危沟通 2. 高危沟通的错误处理方式 3. 三个步骤成功处理高危沟通 1)从心开始,怎样才能在高风险对话中保持正确方向 2)保障安全,当对话陷入僵局应该如何处理 3)控制想法,如何在情绪失控的情况下处理高危沟通 案例分析:杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑 4.避免两个心态误区 1)受害者心态 案例分析:习得性无助的心理现象 2)大反派心态 案例分析:老子与孙武的故事 案例分析:心理学中的耦合效应及其在工作与生活中的影响 二、非暴力沟通 1. 摒弃评判心 2. 区分感受和想法 3. 平衡自己和他人的需求 4. 提出具体请求 案例分析:《金刚经》的启示

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