钟意:国央企招聘流程实务管理——招聘舆情风险防控

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 40217

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适用对象

国央企人力资源体系成员

课程介绍

【课程背景】

2024年高校毕业生人数超过1170万,随着“就业难”问题越来越严峻,国央企的招聘也被求职者高度关注,因此对国央企的招聘流程规范化要求越来越高,如何在国央企招聘过程中兼顾流程规范与评估精准,是当前国央企选人环节中的一个重要考虑因素,严把用人关是国有企业高质量发展中的一个基本要求。

1.国央企的招聘活动如何做到规范管理?

2.国央企招聘操作各环节如何操作?

3.如何有效防止招聘舆情风险?

课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决招聘管理中的规范操作与精准选拔问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上高质量选人之路。

【课程收益】

明确认知招聘工作的目标;

熟悉国央企招聘流程;

识别招聘过程中的风险行为;

输出招聘操作规范化清单。

【课程特色】

互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出

【课程对象】

国央企人力资源体系成员

【课程时间】

1 天(6小时/天)

【课程大纲

一、招聘工作的目标与流程

1、招聘工作的目标

吐槽大会:遇到过的奇葩求职者和面试官

国企与民企招聘工作的评价标准

工作目标与相关者的关系

案例:国资委的考核

工具:要素模型

互动:分享

2、国央企招聘流程

招聘流程三环节

猜一猜:流程风险点

过程规范是工作底线

案例:一次投诉

工具:招聘流程模型

互动:练习

3、招聘活动的展开依据

招聘需求向谁申请?

招聘方案如何撰写?

招聘细节确定

案例:需求申报案例

工具:招聘方案模板

互动:练习

二、招聘前期的规范化操作

1、招聘前期的流程与风险识别

招聘人员的行为

求职者的行为

风险点识别与风险后果

法律依据

案例:12345投诉

工具:招聘前期行为清单

互动:小组讨论

2、规范操作:如何撰写招聘信息?

招聘内容的合规性

招聘内容的一致性

如何回复招聘咨询

案例:被吐槽的宣讲

互动:场景练习

3、规范操作:如何审核招聘简历?

规范化审核标准与流程

审核中的常见问题

审核问题识别

案例:审核简历的舆情

工具:标准审核模板

互动:案例讨论

三、招聘中期的规范化操作

1、招聘中期的流程与风险识别

招聘人员的行为

求职者的行为

风险点识别与风险后果

法律依据

案例:面试视频

工具:招聘中期行为清单

互动:小组讨论

2、规范操作:如何组织面试?

如何开展面试准备工作?

面试中的注意事项

如何进行面试前后沟通

案例:被投诉的考生(重点突出)

工具:面试工作方案模板

互动:案例讨论

3、规范操作:如何应用选拔技术?

人才画像与洋葱模型应用

人才评估方法选择

面试评估技巧

案例:不同岗位的评估选择

工具:洋葱模型

互动:案例讨论

四、招聘后期的规范化操作

1、招聘后期的流程与风险识别

招聘人员的行为

求职者的行为

风险点识别与风险后果

法律依据

案例:被质疑造假的面试成绩

工具:招聘中期行为清单

互动:小组讨论

2、规范操作:如何组织后续审查?

发布考试成绩

发布候选人通知

组织体检

材料审查

政审或其他

案例:体检不通过的考生

工具:工作模板

互动:案例讨论

输出:招聘过程风险行为清单

3、回顾

招聘流程回顾

招聘流程的法律依据回顾

问题答疑

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【课程背景】 2024年高校毕业生人数超过1170万,随着“就业难”问题越来越严峻,国央企的招聘也被求职者高度关注,因此对国央企的招聘流程规范化要求越来越高,如何在国央企招聘过程中兼顾流程规范与评估精准,是当前国央企选人环节中的一个重要考虑因素,严把用人关是国有企业高质量发展中的一个基本要求。招聘用人中的四个关键问题您目前是否在关注? 1.国央企的招聘活动如何做到规范管理? 2.国央企招聘操作各环节如何操作? 3.招聘操作中的人才评估技术如何设置? 4.如何进行面试人员的审查? 企业招聘管理人员要同时做到流程全面、操作规范、选拔精准三个要点。课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决招聘管理中的规范操作与精准选拔问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上高质量选人之路。 【课程收益】 ● 熟悉国央企招聘全流程; ● 掌握招聘方案撰写技巧; ● 规避招聘流程中的风险; ● 运用招聘中的评估技巧。 【课程特色】 互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出 【课程对象】 国央企人力资源体系成员 【课程时间】 1 天(6小时/天) 【课程大纲】 第一模块:招聘规范管理的”3看” 一、看全局:国央企招聘流程包含哪些部分? 1、国央企招聘与民企及外企招聘的区别 ● 招聘形式的区别 ● 选拔模式的区别 ● 求职者职业诉求的区别 案例:躺平的员工 工具:区分模型 互动:问答 2、国央企招聘流程 ● 从申请到录用 ● 过程规范是工作底线 ● 做到全过程留痕 案例:一次投诉 工具:招聘流程模型 互动:练习 3、招聘活动的展开依据 ● 招聘需求向谁申请? ● 招聘方案如何撰写? ● 招聘细节确定 案例:需求申报案例 工具:招聘方案模板 互动:练习 二、看传播:国央企招聘如何进行信息传播与简历审查? 1、招聘信息的宣传渠道与形式 ● 制定宣传渠道组合 ● 多种宣传形式并行 ● 使用线上收集系统 案例:一次校招宣传 工具:宣传渠道选择模型 互动:案例讨论 2、招聘信息的内容选择 ● 规避歧视性语言 ● 规避歧义性措辞 ● 明确联系渠道 案例:12345投诉 工具:招聘岗位表模板 互动:案例讨论 3、招聘简历的审核 ● 制定审核标准 ● 明确审核流程 ● 做到审核留痕 ● 确保联络通畅 ● 实时信息汇总 案例:错位的评估 工具:标准审核模板 互动:案例讨论 三、看操作:国央企招聘如何笔面试审查与资料审核? 1、如何组织笔试? ● 制定笔试工作方案 ● 是否进行笔试收费? ● 笔试活动组织 ● 笔试活动的费用预算 案例:考生迟到能否进入? 工具:笔试工作方案模板 互动:案例讨论 2、如何组织面试? ● 制定面试工作方案 ● 是否进行面试收费? ● 面试题目及评委选择 ● 面试官的要求 ● 面试活动组织 ● 面试活动的费用预算 案例:被投诉的考生 工具:面试工作方案模板 互动:案例讨论 3、如何组织后续审查? ● 发布考试成绩 ● 发布候选人通知 ● 组织体检 ● 材料审查 ● 政审或其他 案例:体检不通过的考生 工具:工作模板 互动:案例讨论 第二模块:精准评估的”2选” 一、选拔模型精准:如何设计选拔模型? 1、设置岗位选拔形式 ● 校园招聘岗位选拔形式 ● 社会招聘选拔形式 ● 管理类岗位与技术类岗位选拔形式 案例:不守规矩的新员工 工具:选拔形式建议 互动:问答 2、设置岗位选拔方向 ● 五维度人才评估模型 ● 模型应用案例 ● 模型应用练习 案例:总经理助理招聘实践 工具:五维模型 互动:问答 3、选择岗位选拔技术 ● 笔试选拔技术 ● 面试选拔技术 ● 素质测评选拔技术 案例:销售团队素质测评 工具:技术清单 互动:问答 二、选拔技术精准:如何准确应用选拔技术? 1、如何做好笔试选拔? ● 笔试试题的设置 ● 如何进行笔试阅卷? ● 笔试选拔的范畴 案例:跑题的试卷 工具:试题配置模型 互动:案例分析 2、如何做好面试选拔? ● 面试问题如何设置? ● 结构化面试如何选拔? ● 半结构化面试如何选拔? ● STAR面试模型 ● 无领导小组讨论 案例:被投诉的面试 工具:试题题库 互动:案例分析 3、如何做好素质测评? ● 素质测评能否作为录用依据? ● 素质测评的应用时机 ● 素质测评的具体操作(性格测评、能力测评、职业倾向测评) 案例:被投诉的面试 工具:PDP测评 互动:案例分析
• 钟意:高效招聘与面试技巧
【课程背景】 任何时代,人才都是第一生产力,如何在招聘过程中做到评估精准,是当前国选人环节中的一个重要考虑因素。 1. 招聘操作各环节如何操作? 2. 从什么渠道获取求职人员信息? 3. 如何精准招聘? 课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决招聘管理中的规范操作与精准选拔问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上高质量选人之路。 【课程收益】 ● 理解并掌握招聘规划的重要性和步骤 ● 学习构建有效的招聘渠道 ● 掌握如何创建精准的人才画像 ● 提高面试技巧,以更好地评估候选人 【课程特色】 互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出 【课程对象】 人力资源从业者 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、招聘工作的目标与流程 1、招聘工作的评价标准 ● 招聘工作的内外部评价 ● 招聘人员的两种角色 ● 外部评价的5个等级 案例:差评场景 互动:问答 2、招聘规划 ● 确定招聘需求 ● 制定招聘策略 ● 预算和时间规划 ● 制定招聘流程 工具:招聘流程模型 互动:练习 二、招聘渠道建设 1、传统招聘渠道与现代招聘渠道 ● 网络招聘平台 ● 社交媒体招聘 ● 校园招聘 ● 猎头服务 案例:一次快速的招聘 工具:渠道模型 互动:小组讨论 2、多渠道招聘策略 ● 如何选择合适的招聘渠道 ● 渠道的优化与整合 ● 建立雇主品牌 案例:创新渠道选择 互动:问答 三、招聘人才画像与面试技巧 1、人才画像的概念 ● 人才画像与岗位需求的关系 ● 创建人才画像的步骤 ● 确定关键能力和特质 案例:总助招聘 工具:人才五维模型 互动:问答练习 2、招聘简历的审核要点 ● 规范化审核标准与流程 ● 审核中的常见问题 ● 履历评价的操作要点 案例:审核简历的舆情 工具:标准审核模板 互动:案例讨论 3、面试选拔技巧 ● 如何策划选拔活动? ● 如何设置面试问题? ● 面试中的问话技巧 案例:个极端的面试评价 工具:面试工作方案要点,人才评估模型, 互动:人才考察方式练习、小组讨论+外交大使 4、回顾 ● 内容回顾 ● 问题答疑
• 钟意:从认知到行动:国企末等绩效员工自我重塑与合规发展训练营
【课程背景】 您的企业是否面临以下挑战? - 绩效末位员工思想固化严重,缺乏自我反思与改进动力; - 员工对绩效考核结果存在认知偏差,抵触情绪阻碍转型; - 对国家劳动法规存在误解,抱有“国企铁饭碗”错误观念; - 能力短板长期存在,沟通协作能力不足导致团队割裂。 本课程直面“思想顽疾-法律盲区-能力缺陷”三大核心问题,以“认知觉醒→法律震慑→技能重塑→团队共生”为主线,结合心理干预工具、司法判例解析及岗位能力模型,推动末位员工实现从“被动接受”到“主动求生”的转变,为企业优化人才结构提供合规化、人性化解决方案。 【课程收益】 ● 思想破局:打破自我防御机制,建立“问题归因于内”的反思模式; ● 法律清醒:掌握劳动法对不胜任员工的处置流程,理解“双证明”解除规则; ● 能力突围:运用GROW模型制定个人改进计划,掌握协作沟通技巧; ● 行为转化:现场输出《绩效改进承诺书》并签署,承诺3个月改进周期。 【课程特色】 互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;结果输出 【课程对象】 国央企末等绩效员工 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、认知觉醒——绩效末位的心理破冰(1.5H) 1、绩效诊断:为何被贴上“不合格”标签? ● 企业绩效管理三维度:业绩贡献、能力成长、文化适配 ● 红黄牌机制:连续两年末位触发待岗培训的法律依据 ● 自我诊断:完成《绩效问题归因量表》(内因/外因权重分析) 案例:绩效评价案例 工具:《绩效问题归因量表》 互动:归因练习 2、心理防御机制拆除:从“被动接受”到“主动改变” ● 场景重现:“当领导批评我绩效差时,我的反应与感受” ● 心理学工具:认知重构四步法(记录→辨析→替代→验证) ● 角色扮演:当HR告知绩效改进要求时,如何理性回应而非情绪对抗 案例: 某央企员工因抱怨文化被降级的全程录音回放 工具: 认知重构四步法、ABC情绪管理模型 互动:场景模拟 3、危机意识唤醒 ● 从数据冲击:近3年国企末位员工转岗/离职率趋势图 ● 小组讨论:“没有淘汰机制的企业是否真正保护员工?” ● 未来推演:维持现状不改变,会出现什么情况? 工具: 头脑风暴 互动:小组辩论、个人投票 二、破除“铁饭碗”迷思——劳动法下的国企用工真相(1.5H)H) 1、认知纠偏:“铁饭碗”≠“终身保险箱” ● 国企劳动关系本质:法律框架下的契约关系 ● 劳动法“解除合同”条款深度解析 ● 传统观念&客观事实 案例:“铁饭碗”打不破? 工具: 《劳动合同法》条款、国资政策文件节选 互动: 提问 2、实践案例:国企“铁饭碗”被打破的真实故事 ● 案例一:某央企员工因连续三年绩效D级被辞退 ● 案例二:某国企技术员拒绝调岗被合法解除合同 ● 辩论:“国企员工只要不违法,企业就无权辞退” 案例:国企辞退案例解析 互动: 小组辩论 3、行动警示:你的“安全区”边界在哪里? ● 国企员工“法律安全区”自查 ● 企业与员工的权利博弈 ● 终极防线:从“合规淘汰”到“不可替代” 案例:辞退员工案例 工具: 安全自查清单、辞退流程 互动: 场景模拟:员工离职沟通解除流程 三、触底反弹——绩效改进工作法(1.5H) 1、目标重置(GROW模型) ● 明确绩效改善目标 ● 个人长短板识别 ● 目标设定练习 案例:不会设目标的员工 工具: GROW模型 互动: 练习 2、目标达成策略寻找 ● 问题树模型 ● 职场资源盘点表 ● 5w1h计划清单 案例:问题策略清单 工具: 5w1h计划清单 互动: 小组设定计划 3、成果固化计划 ● 行为锚定法应用 ● 行为锚定计划设定 ● 成员讨论:你期望得到什么结果? 工具: 行为锚定计划 互动: 小组讨论 四、团队共生——职场技能强化(1.5H) 1、向上管理策略 ● 职场场景应对 ● 向上汇报结构化模版 ● AI技能增效应用 案例:与上级的冲突 工具: 结构化模版、AI工具 互动: 场景练习 2、内部协作管理 ● 资源获取场景:如何获得他人支持? ● 利他沟通与表达 ● 《价值交换图谱》应用 案例:怎样得到他人支持? 工具:利他表达公式 互动:场景演练 3、结业路演与契约签订 ● 陈述改进计划,接受其他组员质询 ● 签署《绩效改进军令状》 ● 内容回顾 工具: 绩效改进计划 互动: 契约签订

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