钟意:高效招聘与面试技巧

钟意老师钟意 注册讲师 1查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 40215

面议联系老师

适用对象

人力资源从业者

课程介绍

【课程背景】

任何时代,人才都是第一生产力,如何在招聘过程中做到评估精准,是当前国选人环节中的一个重要考虑因素。

1. 招聘操作各环节如何操作?

2. 从什么渠道获取求职人员信息?

3. 如何精准招聘?

课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决招聘管理中的规范操作与精准选拔问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上高质量选人之路。

【课程收益】

理解并掌握招聘规划的重要性和步骤

学习构建有效的招聘渠道

掌握如何创建精准的人才画像

提高面试技巧,以更好地评估候选人

【课程特色】

互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出

【课程对象】

人力资源从业者

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲

一、招聘工作的目标与流程

1、招聘工作的评价标准

招聘工作的内外部评价

招聘人员的两种角色

外部评价的5个等级

案例:差评场景

互动:问答

2、招聘规划

确定招聘需求

制定招聘策略

预算和时间规划

制定招聘流程

工具:招聘流程模型

互动:练习

二、招聘渠道建设

1、传统招聘渠道与现代招聘渠道

网络招聘平台

社交媒体招聘

校园招聘

猎头服务

案例:一次快速的招聘

工具:渠道模型

互动:小组讨论

2、多渠道招聘策略

如何选择合适的招聘渠道

渠道的优化与整合

建立雇主品牌

案例:创新渠道选择

互动:问答

三、招聘人才画像与面试技巧

1、人才画像的概念

人才画像与岗位需求的关系

创建人才画像的步骤

确定关键能力和特质

案例:总助招聘

工具:人才五维模型

互动:问答练习

2、招聘简历的审核要点

规范化审核标准与流程

审核中的常见问题

履历评价的操作要点

案例:审核简历的舆情

工具:标准审核模板

互动:案例讨论

3、面试选拔技巧

如何策划选拔活动?

如何设置面试问题?

面试中的问话技巧

案例:个极端的面试评价

工具:面试工作方案要点,人才评估模型,

互动:人才考察方式练习、小组讨论+外交大使

4、回顾

内容回顾

问题答疑

钟意老师的其他课程

• 钟意:从认知到行动:国企末等绩效员工自我重塑与合规发展训练营
【课程背景】 您的企业是否面临以下挑战? - 绩效末位员工思想固化严重,缺乏自我反思与改进动力; - 员工对绩效考核结果存在认知偏差,抵触情绪阻碍转型; - 对国家劳动法规存在误解,抱有“国企铁饭碗”错误观念; - 能力短板长期存在,沟通协作能力不足导致团队割裂。 本课程直面“思想顽疾-法律盲区-能力缺陷”三大核心问题,以“认知觉醒→法律震慑→技能重塑→团队共生”为主线,结合心理干预工具、司法判例解析及岗位能力模型,推动末位员工实现从“被动接受”到“主动求生”的转变,为企业优化人才结构提供合规化、人性化解决方案。 【课程收益】 ● 思想破局:打破自我防御机制,建立“问题归因于内”的反思模式; ● 法律清醒:掌握劳动法对不胜任员工的处置流程,理解“双证明”解除规则; ● 能力突围:运用GROW模型制定个人改进计划,掌握协作沟通技巧; ● 行为转化:现场输出《绩效改进承诺书》并签署,承诺3个月改进周期。 【课程特色】 互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;结果输出 【课程对象】 国央企末等绩效员工 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、认知觉醒——绩效末位的心理破冰(1.5H) 1、绩效诊断:为何被贴上“不合格”标签? ● 企业绩效管理三维度:业绩贡献、能力成长、文化适配 ● 红黄牌机制:连续两年末位触发待岗培训的法律依据 ● 自我诊断:完成《绩效问题归因量表》(内因/外因权重分析) 案例:绩效评价案例 工具:《绩效问题归因量表》 互动:归因练习 2、心理防御机制拆除:从“被动接受”到“主动改变” ● 场景重现:“当领导批评我绩效差时,我的反应与感受” ● 心理学工具:认知重构四步法(记录→辨析→替代→验证) ● 角色扮演:当HR告知绩效改进要求时,如何理性回应而非情绪对抗 案例: 某央企员工因抱怨文化被降级的全程录音回放 工具: 认知重构四步法、ABC情绪管理模型 互动:场景模拟 3、危机意识唤醒 ● 从数据冲击:近3年国企末位员工转岗/离职率趋势图 ● 小组讨论:“没有淘汰机制的企业是否真正保护员工?” ● 未来推演:维持现状不改变,会出现什么情况? 工具: 头脑风暴 互动:小组辩论、个人投票 二、破除“铁饭碗”迷思——劳动法下的国企用工真相(1.5H)H) 1、认知纠偏:“铁饭碗”≠“终身保险箱” ● 国企劳动关系本质:法律框架下的契约关系 ● 劳动法“解除合同”条款深度解析 ● 传统观念&客观事实 案例:“铁饭碗”打不破? 工具: 《劳动合同法》条款、国资政策文件节选 互动: 提问 2、实践案例:国企“铁饭碗”被打破的真实故事 ● 案例一:某央企员工因连续三年绩效D级被辞退 ● 案例二:某国企技术员拒绝调岗被合法解除合同 ● 辩论:“国企员工只要不违法,企业就无权辞退” 案例:国企辞退案例解析 互动: 小组辩论 3、行动警示:你的“安全区”边界在哪里? ● 国企员工“法律安全区”自查 ● 企业与员工的权利博弈 ● 终极防线:从“合规淘汰”到“不可替代” 案例:辞退员工案例 工具: 安全自查清单、辞退流程 互动: 场景模拟:员工离职沟通解除流程 三、触底反弹——绩效改进工作法(1.5H) 1、目标重置(GROW模型) ● 明确绩效改善目标 ● 个人长短板识别 ● 目标设定练习 案例:不会设目标的员工 工具: GROW模型 互动: 练习 2、目标达成策略寻找 ● 问题树模型 ● 职场资源盘点表 ● 5w1h计划清单 案例:问题策略清单 工具: 5w1h计划清单 互动: 小组设定计划 3、成果固化计划 ● 行为锚定法应用 ● 行为锚定计划设定 ● 成员讨论:你期望得到什么结果? 工具: 行为锚定计划 互动: 小组讨论 四、团队共生——职场技能强化(1.5H) 1、向上管理策略 ● 职场场景应对 ● 向上汇报结构化模版 ● AI技能增效应用 案例:与上级的冲突 工具: 结构化模版、AI工具 互动: 场景练习 2、内部协作管理 ● 资源获取场景:如何获得他人支持? ● 利他沟通与表达 ● 《价值交换图谱》应用 案例:怎样得到他人支持? 工具:利他表达公式 互动:场景演练 3、结业路演与契约签订 ● 陈述改进计划,接受其他组员质询 ● 签署《绩效改进军令状》 ● 内容回顾 工具: 绩效改进计划 互动: 契约签订
• 钟意:指标分解—团队绩效目标落地
【课程背景】 为什么团队的目标总是执行不下去? 为什么思路清晰的计划,总是中间受阻、贯彻走样? 为什么管理者任劳任怨,但业绩仍旧一塌糊涂? ——因为团队绩效管理没做好。 企业绩效达成取决于部门的绩效达成,部门的绩效达成取决于员工的绩效达成。在绩效达成的路上,管理者把目标下达至每一个员工,仅仅走完了总路程的20%,让员工能够从心底里真正认可公司的目标。可以达到总进度的70%,剩下30%是管理者在过程中的不断追踪、赋能、调整。这三个阶段就是团队绩效达成的三个关键问题: 1.如何把团队绩效目标分解到每个人? 2.如何把目标转化为可执行的工作任务? 3.如何保障团队的目标执行? 课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 学习绩效分解的方法,能够将团队绩效目标从时间和个体角度进行分解; ● 学习问题分析与计划制定工具,能够为团队寻找成功路径,策略与计划分解; ● 学习制定绩效管理表单的方法, 能够进行员工的绩效表单制作; ● 学习业绩沟通与业绩启动会召开技巧, 能够让员工接受绩效目标; ● 学习绩效业绩过程追踪技术, 掌握绩效计划过程管理的策略; 【课程特色】互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结合企业实际 【课程对象】企业中层管理者 【课程时间】1 天 一、如何制定团队绩效目标? 1、承接公司指标 ● 团队管理者的三个绩效 ● 从整体角度思考团队价值 ● 从支撑公司战略落地角度设置重点工作 ● 制定团队计划一张表:OGSM 案例:萧让修城;某企业战略地图设置;公司级任务的执行; 工具:管理者绩效期望表;战略地图分解;达成因素分解、OGSM-D; 互动:案例研讨,战略地图设置;达成因素分解练习; 2、分解部门指标 ● 设定团队绩效制定时间表 ● 业绩指标分解的两种方法 ● 事项指标的分解方法 ● 设定指标衡量标准 ● 进行指标预测算 案例:销售团队业绩分解案例;冒顿杀父; 工具:指标分解公式,smart原则; 互动:指标分解与测算 二、如何让团队员工认同目标 1、团队计划的全员共创 ● 使用目标转化的表达方式 ● 召开目标共创会 ● 设定执行项目(5w1H) 案例:部门目标转化,团队工作计划设定案例 工具: POS转化、5W1H 互动: 目标共创表达公式练习、执行计划设置练习 2、员工计划表单设定:OGSM-D ● 编制计划预算表 ● 指标值确定 ● 制定员工计划一张表:OGSM 案例:某部门计划预算表编制,设定指标值 工具:预算计划表、部门指标库模版 互动: 指标值设定 3、员工业绩承诺确定 ● 指标权重设置 ● 业绩结果与报酬测算 ● 业绩承诺书沟通 ● 召开业绩启动会 案例:员工业绩承诺书设置案例,设定指标值 工具:业绩承诺书模版、业绩沟通模版 互动:业绩沟通练习 三、如何进行绩效追踪与过程辅导? 1、建设部门可视化报表体系 ● 绩效进度报表 ● 事项进度报表 ● 做好员工周报与日报管理 案例:部门数据管理案例、日追踪产生的奇迹 工具:报表模版 互动: 如何让员工爱上写日报? 2、做好绩效复盘与沟通 ● 部门月度复盘会 ● 做教练式管理者 ● 直面冲突:员工绩效沟通法则 案例:跑题的部门会议、愤怒的员工 工具:月度复盘会模版、GROW模型、员工绩效沟通模版 互动::模拟员工绩效沟通 四、如何寻求业绩突破? 1、团队绩效问题分析 ● 寻找真相:根因分析法 ● 问题解决:七步成诗 案例:某部门业绩达成问题 工具:5Y法,麦肯锡七步成诗 互动: 问题解决方案 2、方案确定与实施 ● 策略思维:决策分析 ● 向上沟通:寻求上级支持 ● 向下落实:员工绩效调整 案例:某部门业绩达成策略设置 工具:策略分析模版、向上沟通模版 互动: 策略分析练习、员工绩效调整练习
• 钟意:战略执行与绩效突破—— 一体化管理中的平衡计分卡实战应用
【课程背景】 一体化项目管理具有周期长、资源投入密集、多部门协作复杂的特点,传统绩效管理工具难以有效承接战略目标。本课程基于平衡计分卡(BSC)方法论,结合行业标杆案例,与极简绩效落地工具,帮助学员掌握从战略地图设计到行动计划落地的全流程管理工具,实现战略目标的可视化、可量化、可执行化。 课程结合企业绩效管理过程中的真实需求,解决学员在企业绩效落地的过程中面临的“目标识别、目标分解、目标落地”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 战略分解:掌握战略地图绘制方法,清晰分解战略目标至财务、客户、流程、学习四维度。 ● 绩效设计:输出行业专属的平衡计分卡指标库,覆盖行业核心指标。 ● 执行落地:输出完整的行动计划表,链接战略目标与日常管理动作。 ● 成果输出:将输出的战略地图、平衡计分卡、行动计划汇总生成一页纸计划书。 【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者 【课程时间】1天(6小时) 一、战略地图——从战略愿景到执行路径(1.5H) 1、战略澄清 ● 战略金字塔模型(使命→愿景→战略主题) ● 行业战略痛点分析(招商周期、资源协同) ● 战略目标筛选工具(SMART+ROI评估) 案例:某产业园“三年百亿招商目标”战略框架 工具:客户价值描述工具 互动: 提炼企业3个核心战略目标 2、战略地图的四维度设计 ● 财务维度:现金流与资产周转率优化 ● 客户维度:招商客户群体与价值传递 ● 流程维度:项目全生命周期关键控制点 ● 团队维度:需要的能力支撑因素 案例:某商业综合体战略地图 工具: 战略地图 互动: 绘制企业战略地图 3、战略协同与对齐 ● 跨部门目标对齐:战略主题工作沟通 ● 资源冲突解决:优先级矩阵 ● 战略沟通工具:一页纸说明书 案例:某文旅项目工程与招商部冲突解决 工具: 资源优先级矩阵 互动: 模拟部门目标对齐会议 二、平衡计分卡——从战略到绩效指标设计 (2.5H) 1、绩效指标体系设计 ● 行业指标库(招商转化率、EPC周期偏差率) ● 因果分析法(招商率→客户拜访量) ● 指标权重设定(AHP层次分析法) 案例:某新区开发项目BSC指标库 工具:绩效指标库模版、年度预算表、年度经营计划模版 互动: 设计部门级BSC指标卡(含权重) 2、 指标验证 ● 绩效数据来源 ● 指标对齐(上下左右验证) ● 指标评估设计 案例:绩效指标评估设计案例-允许问题存在吗? 互动: 指标验证模拟 3、指标分解 ● 基准值测算(历史数据+行业对标) ● 挑战值设定(阶梯式目标法) ● 目标分解公式(层次分解:公司→部门→岗位,时间线分解) 案例:某公司的绩效管理与激励方案 工具:绩效合同模版 互动: 小组研讨 三、行动计划表——从指标到执行落地 (2H) 1、计划制定与资源匹配 ● 行动方案设计(5W2H模型) ● 资源匹配(人力/预算/权限) ● 风险预案(关键节点清单) 案例:某PPP项目招商攻坚行动计划 工具:行动计划表模版 互动: 制定部门季度行动计划表 2、OGSM落地管理 ● OGSM-P工具 ● OGSM汇总管理 ● 计划对齐 案例:某公司OGSM-P落地案例 工具:OGSM-P模版 互动:汇总输出成果至OGSM-P工具表(形成一页纸计划) 3、回顾与转化 ● 内容回顾 ● 应用计划

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务