课程背景：
新的时代呼唤新的领导力思维，要想更充分发挥人们的才能和干劲，领导者需要拥有全新的思维、全新的技巧及全新的工具。
--史蒂芬.柯维（《高效能人士七个习惯》作者、20世纪美国最伟大思想家、教育家）
对于管理者而言，情商是最核心的胜任能力，本次课程帮助学员伙伴从管理心理学视角理解、学习“情商”，最终成为人际圆润通达内心宁静清晰的管理者。
课程时间：一天，6小时
课程对象：关键岗位管理者
课程方式：建构主义教学法、心理学游戏、体验式教学、案例研究法
课程目标：
提升学员伙伴系统情商管理能力：
1. 全面认知管理心理学、情商在管理中的实战应用
2. 更好的管理经营自己
3. 更理智的投资赋能人际关系
课程核心模型：
课程大纲
第一模块：为什么要学习情商管理
1. 管理者的思维模式与绩效结果逻辑关系
2. 新生代员工的需求
A. 更有品质的生活
B. 更快的头脑成长
C. 更多情感尊重
D. 追随有力量且有温度的上司
E. 留下传承
3. 管理的本质
A. 提高劳动效率
B. 平衡投入成本
第二模块：情商管理相关定义
1. 情商的起源
2. 情商的定义
3. 情商的本质
4. 情商在管理心理学中的地位
5. 管理者的三大胜任能力与情商的逻辑关系
6. 情商的核心
A. 自我管理
B. 关系管理
C. 平衡管理
第三模块：如何在企业管理中应用“情商管理”
第一节：夯实情商管理基础-管理心理学基础修炼
１、 管理心理学的研究对象与内容
A. 对象：管理过程中的人的心理现象其规律
B. 内容：个体心理、群体心理、组织心理
２、 管理心理学基础理论
A. 管理学理论
B. 心理学基础知识
C. 人性假设
３、 个性与管理
４、 知觉与个体行为
５、 价值观与态度
６、 员工激励与积极行为产生
学习活动：九宫格绘画
案例分析：某品牌药企的极端群体事件
第二节：如何进行情商管理
n 自我管理模块
１、 情感的自我意识
２、 个人职业成就导向平衡
３、 自我影响力的提升
A. 组织权力提升
B. 个人权力提升
C. 被信任
４、 自我正向意愿展望
n 关系管理模块
１、 核心利益人梳理
２、 与核心利益人之间的情感帐户的经营
A. 与上司的情感帐户经营
B. 与其他利益人情感帐户的经营
３、 培育他人
A. 高素质员工的培育
B. 普通员工的培育
C. 高风险岗位员工梯队培育
４、 管理冲突
５、 团队激励
A. 保建资源投入
B. 激励资源投入
C. 管理者个人资源投入
６、 团队协作
７、 管理情境中情商的应用
A. 向上管理
B. 向下管理
C. 对外管理
D. 横向跨部门管理
李远亮