刘静:打好你的职场王牌——阳光心态正能量

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 情商管理

课程编号 : 40528

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

外部经济的快速发展,促使不确定性逐渐加剧,保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知,员工的心态是决定组织战斗力的关键因素之一。然而我们却经常被以下的问题困扰:

l 员工积极性不高,不愿主动承担

l 企业付出了那么多的心力和资源去培养员工,而员工却不领情,忠诚度不高

l 员工很难接受别人的建议,不愿承认自己的不足

l 很多员工个人能力很强,但是不太喜欢协作

l 怎么才能激发员工正能量,让他们驱动自己,影响别人

……

我们会通过本课程与您一起推动学员心态改变与绩效提升

课程目标:

l 通过主动积极等内容,提升员工积极性,打造积极主动地思维习惯和行为习惯

l 通过开放包容等内容,帮助学员突破工作开展和成长的瓶颈

l 通过感恩与协作共赢等内容的培训,提升学员在职场中人际互动的能力,认同企业并进而提升组织忠诚度

l 通过丰富的职场真实案例以及情景化训练深化认知理解,强化技能掌握。

课程学员:全体员工

课程形式:

课时设置:1天,6小时/天

课程亮点:

让职场痛点变得好玩、好学、好解决!

关注您关注的问题

备注:针对性需求和情况需要企业提供

课程大纲

一、引言

1. 扑克牌的前世今生

2. 职场王牌(快乐工作与生活的能力)

二、打好职场“王牌”——心态篇

积极主动心态——变被动为主动

1. 重塑积极思维模式——重拾自我“方向盘”

我是一切的根源

案例:批评

案例:代价

2. 重新确定做事的工具——让“有限的精力”输出“无限的结果”

积极推动影响力圈

案例:反败为胜

案例:我不想推信用卡

互动与研讨

3、重塑积极语言

工具:积极语言与消极语言对比表

视频:语言的力量

小组练习与研讨

开放包容——创造更多机会与可能

1. 五个黑白立判

自我评估测试

2、开放包容创造更好的机会和可能

工具:乔哈里视窗

视频:激发我的潜能

服务感恩——扩大团队“能量交互”

1. 我为谁服务

我的服务对象是谁

2、通过“感恩”,扩大能量交互

(1) 调查显示:成功者感恩意识强

l 感恩的人更易获得帮助

l 感恩的人更敬业

l 感恩的人更快乐

l 感恩的人朋友更多

(2) 感恩是品德基础

(3) 感恩的行为

l 感恩之意在于心

l 感恩之意在于口

l 感恩之意在于行

案例:不同的行为不同的结果

合作共赢 ——打破“工作孤岛”

1. 情感账户

2. 人际关系六貌

3、统筹绩效

创造1+1远大于2 的方法

案例:一次完美的“合作”

案例:谁制造了拒绝你的门

小组互动

三、用自信为自我赋能——激发正能量

1、自信——你相信什么什么就会发生

2、为自我赋能

3、用赋能的方式与同事沟通

工具:赋能方式沟通对照表

课程回顾与总结:

1. 分享与总结

2. 行动计划

刘静老师的其他课程

• 刘静:化茧为蝶——从校园人到企业人 (新员工必备职业化修炼)
课程背景: 企业之间的竞争,就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。而新员工是我们企业的一股新鲜血液,他们有朝气、有活力,更有潜力,他们决定着企业未来的竞争水平。然而这些人需要经历的就是从新人向骨干快速转化的过程。 为了帮助企业提升组织战斗力,加速新人的融入与转化,我们特别推出本培训课程,会由内而外的帮助员工进行职业化转变与提升。 课程收益: l 对新员工进行价值观重塑,帮助学员快速进行角色定位与转换、重新明确发展方向和重点,加快新员工融入团队与工作 l 通过积极心态、做事工具和语言表达方式的重塑,提升员工积极性和抗逆力 l 通过开放包容心态、感恩心态与团队协作与共赢心态等内容,帮助学员突破成长瓶颈,提升组织效能 l 激发内驱力,通过自我提升的五个关键,帮助学员把知道转化行为进而推动结果转化 课程时间:1—2天 ,6小时|天 课程对象:新员工 课程方式:讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练 课程特色:关注您关注的问题 备注:针对性需求和情况需要企业提供 课程大纲 第一讲:认知篇——正确的职业化认知 一、提升职业素养的意义 1. 影响企业的战斗力 (1) 凝聚力是团队战斗力的基础 (2) 效能是团队战斗力的关键 同业竞争到跨界“打劫” 2、影响个人整个职业生涯 案例:天!我的问题到底在哪? 3、职业素养KASH模型 二、新员工的角色定位与转化 1、新员工向职业化人转化的3个关键 (1) 结果定义的标准不同 (2) 完成任务需要的技能不同 (3) 需要的相处方式不同 个人——团队 2、新员工的4大优势 (1) 学习能力强 (2) 成长速度快 (3) 未来潜力大  (4) 热情、激情 3、新员工常见4道坎 (1) 心理坎:心理压力的新挑战 (2) 技能坎:学校不教的职场技能 (3) 人际坎:更为复杂和频繁的人际互动 (4) 成果坎:耐得住“寂寞”,守得住“繁华” 问题挑战:好学生为什么不一定等于好员工? 第二讲:心态篇——新员工的五大心态 心态1:敬畏空杯——抵达你心中的“青山绿水” 1、敬畏是智慧的开始 2、空杯心态的价值         3、空杯必经的三大步骤         4、如何让你的杯子空下来 倒空你的优秀,因为你可以更优秀 将自己放小,世界就变大  心态2:积极主动——掌握自己的“方向盘 ”     1. 重塑积极思维模式 我是一切的根源 我有选择的自由 典型职场案例分析:批评之后 视频:消极回应对公司的影响 2. 重新确定做事的工具 积极推动影响力圈 练习:关注圈与影响力圈 案例:不可能完成的任务 案例:推销信用卡 3. 重新确定语言沟通方式 工具:积极语言与消极语言对比表 视频:语言的力量 心态3:开放包容——创造更多可能 1. 五个黑白立判 自我评估测试 工具:乔哈里视窗 问题挑战:为什么有些原本优秀的人后来不优秀了? 2、开放包容创造更好的机会和可能 心态4:团队合作与共赢 ——打破“工作孤岛” 1. 人际关系六貌 2. 富足心态与匮乏心态 3、统筹绩效 创造1+1远大于2 的方法 案例:一次完美的“合作” 案例:谁制造了拒绝你的门 心态5:服务感恩——扩大团队“能量交互” 1. 我为谁服务 我的服务对象是谁 问题挑战:我是不是“打杂的”? 2、通过“感恩”,扩大团队能量交互 (1) 调查显示:成功者感恩意识强 l 感恩的人更易获得帮助 l 感恩的人更敬业 l 感恩的人更快乐 l 感恩的人朋友更多 (2) 感恩是品德基础 (3) 感恩的行为 l 感恩之意在于心 l 感恩之意在于口 l 感恩之意在于行 案例:不同的行为不同的结果 第三讲:新员工七个职业化好习惯 新员工七个职业化好习惯 1、尊重是良好人际的基础 2、主动反馈——事事有着落、件件有回音 3、会议带上“吃饭的”家伙 4、责任落地的五个“一点” 5、双视角思考 6、微信沟通有“门道” 7、随时、随地的学习 典型职场案例分析:到底是谁的问题? 案例:错别字的“魔咒” 案例:为什么没有人配合我 案例:追随荣耀——“最后一名”到“第一名”的逆袭 第四讲:完成蜕变——把“知道变做到”的5个关键 关键1:从哪里开始:相信相信的力量(自信、他人信任) 自信—激活我的“小宇宙” 案例:特效药 案例:你相信什么什么就发生 关键2:从哪里入手:合理的目标设定 l 合理的目标 l 分解目标 l 挑战舒适区 关键3:如何推进学习与成长:小行为大结果 随岗学习的六个策略: l 每天15分钟 l 把技能拆成微行为来练习 l 衡量并检讨微行为的结果 l 尽快获得反馈 l 用困难来磨砺 关键4:如何得到结果:坚持直到击穿阈值 案例:最后一名的逆袭 关键5:如何持续结果:用习惯去固化 习惯,改变的起点也是终点 课程回顾与总结 1. 分享与总结 2. 行动计划
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课程背景: 企业的竞争,就是企业人才的竞争。具备丰富职场经验的员工为企业的发展做出了巨大的贡献。但是随着时间的推进,市场的变化,企业在不同的发展阶段对于人才的要求也会随之调整,那么如何对我们曾经做出诸多贡献的员工进行蓄能,帮助他们提升,更好的适应企业的发展需求,突破自我发展的瓶颈,愉快高效的开展工作成为很多企业关注的主题。 为了帮助企业提升组织战斗力,为我们的管理干部蓄能,我们特别推出本培训课程,会由内而外的帮助管理人才进行职业化转变与提升。 课程收益: ● 帮助管理者认识自我管理系统,明确最好地解决问题的方法是降低问题产生的概率和降低其影响级别 ● 深化职业品德、职业化才能的认知,清晰界定标准以及使用方法 ● 通过丰富的职场真实案例以及情景化训练深化认知理解,强化技能掌握 ● 从另外的角度帮助管理者或高潜员工建立有效且必要的管理底盘逻辑 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:管理人员 课程方式:讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练 课程大纲 第一讲:效能提升的机会 有意思的职场悖论 1. 熟能生巧——然后生锈 2. 每天和时间赛跑——只求过关就好 3. 埋头苦干——猛然抬头,发现跑错道了 4. 压力爆表——却发现自己和爱挑活做的人绩效差不多 5. 自己的时间管理精确到分钟了——上级总觉得我的活少呢 6、职位晋升了——能力还在后面 第二讲:10倍速蓄能的关键 一、效能提升的关键——信任 1. 高信任可以提升效率,降低成本 2. 信任五波 3. 信任体系树 二、一个有趣的经济学原理 1. 边际效用递减规律 2. 他是怎么影响我们的方方面面的 1)锻炼身体 2)美味的食物 3)对孩子的爱 4)我们的品德与行为… 第三讲:效能提升的15个关键行为 1. 行为的重要性 做的比说的更有影响力 2. 从行为改变 案例:爱是动词 3. 信任账户 案例:安然公司与强生公司 4. 几点注意 1)信任时刻随时来临 2)信任的影响是几何变化 互动与小结 模块一:自我管理的基石 关键行为1:管理精力 1. 精力金字塔模型 2. 体能、情绪、注意力与意义感 3. 情绪的影响 情境分析:谨防情绪传染,避免问题升级 角色扮演和情境分析:三人沟通 4、改善建议 关键行为2:调控压力 1. 适当压力——高绩效的来源 2. 避免极端——压力失控 案例:著名的培训师 3. 改善建议 关键行为3:直率交流 1. 说实话,并给人留下正确的印象 案例:您是哪类领导? 2. 杜绝极端 案例:尴尬的局面 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为4:表达尊重 1. 两层含义 2. 杜绝极端—过度保护与迎合 3. 黄金准则 1)9个著名的观点 案例:“服务员法则” 4. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为5:公开透明 1. 开放、真诚 案例:高效的谈判 2. 杜绝极端—泄露公司机密 案例:薪酬泄密 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为6:匡救弥缝 1. 不仅仅是道歉,还包括补救 案例:强生的危机处理 案例:水门事件 2. 杜绝极端——避免过度自责 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 模块二:才能的重要性 关键行为7:显示忠诚 1. 归功于别人,承认别人的贡献 案例:窗户与镜子的比喻 案例:丢失的大客户 案例分析:该不该署名 2. 杜绝极端——对组织造成损害的“忠诚” 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为8:取得成果 1. 明确什么是我们想要的结果 案例分析:领导到底想要什么 2. 杜绝极端——成果多,但是不是公司最想要的 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为9:追求进步 1. 持续精进——两个方法 1)征求反馈 2)从错误中学习 案例:沃特森的故事 2. 杜绝极端——避免学习的假象 案例:卡尔马龙 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为10:面对现实 1. 直接面对棘手的问题 案例:要被解散的部门 2. 杜绝极端——“一切都糟透了” 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为11:明确期望 1. 事前要达成共识 案例:为什么发生冲突 2. 期望的设定要合理 案例:教学难度设计 3. 避免极端——过于细节和严密 4. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 模块三:德才兼备的重要性 关键行为12:负起责任 1. 自己负责,并让他人负责 案例:优秀的马特 2. 避免极端——过度承担责任 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为13:先听后说 1. 明白别人表达的是什么 案例:对比 2. 避免极端——过度听,不能确定结果 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为14:信守承诺 1. 不要做承诺的假象 案例:第三任领导 2. 注意文化差异 案例:当富兰克林碰上柯维 3. 避免极端——不要过度承诺 4. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 关键行为15:传递信任 1. 建立信任并传递信任 案例:2000美元的授权 案例:信任的力量 2. 避免极端——没有甄别的信任 3. 改善建议 1)三个建议 互动与小结 课程回顾与总结:分享与总结+行动计划
• 刘静:开启“爆燃”模式——职业竞争力锻造(一天版)
课程背景: 外部经济的快速发展,促使不确定性逐渐加剧,保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知,员工的职业化程度和职业竞争力的是决定组织战斗力的关键。然而我们却经常被以下的问题困扰: ● 为什么企业付出了那么多的心力和资源去培养员工,而员工却不领情,忠诚度不高呢? ● 为什么员工没有激情,总是懒散,得过且过呢? ● 为什么员工总是抱怨,不懂感恩呢? ● 为什么没有主动承担,愿意负责的人,而是互相推诿呢? 这是由于职业竞争力的锻造是一个体系,是一个由内而外逐步塑造与提升的过程。《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》培训,将以信任为核心,分别从职业观、职业品德、职业心态、职业能力等方面进行重塑与梳理,帮助员工进行自我职业竞争力打造和管理。 课程收益: l 构建自我信用体系,强化信任对于组织与个人发展的重大影响,从根本上推动主动性、效能的提升和转化 l 通过主动积极等内容,提升员工积极性,打造积极主动地思维习惯和行为习惯 l 通过开放包容等内容,帮助学员突破工作开展和成长的瓶颈 l 通过感恩等内容的培训,提升学员在职场中人际互动的能力,认同企业并进而提升组织忠诚度 l 通过激发热情、强化员工责任与使命,重启员工自我驱动力 l 通过丰富的职场真实案例以及情景化训练深化认知理解,强化技能掌握。 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:核心骨干、全体员工 课程方式:讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练 课程特色: 关注您关注的问题 备注:针对性需求和情况需要企业提供 课程大纲 第一篇 职业核心竞争力提升的关键 一、为什么要提升核心竞争力 1. 影响企业的战斗力 (1) 凝聚力是团队战斗力的基础 (2) 效能是团队战斗力的关键 (3) 同业竞争到跨界“打劫” 2、影响个人整个职业生涯 二、职业核心竞争力的提升中的常见阻碍 1. 心态培训——没用 2. 道德培训——与我何干 3. 能力提升——情非得已 三、提升效能引爆点—信任 1. 看不见的不代表不存在 互动:三个重要问题 2. 低信任的关系会降低效率和提高成本 案例:信任加速 案例:多出的一环 小组互动与研讨: 信任的影响 四、建立自我信用体系树 第二篇:开启爆燃模式的7个关键 关键1:诚实可信——给效能提速 1. 建立自我信用体系 l 树根:诚实 l 树干:动机 l 树枝:能力 l 果实:结果 2. 做好个人品牌管理 小组互动与研讨:自我评判与外界评判: 关键2:积极主动——重拾自我管理方向盘 1. 重塑积极思维模式——变被动为主动 我是一切的根源 案例:批评之后 案例:我不想推信用卡 视频:不一样的结果 2. 重新确定做事的工具——让有限的精力变为“无限”的结果 积极推动影响力圈 练习:关注圈与影响力圈 案例:反败为胜 案例:不可能完成的任务 小组练习与研讨 3. 重新确定语言沟通方式——重塑自我影响力 工具:积极语言与消极语言对比表 视频:语言的力量 关键3:开放包容——创造更多可能 1. 接受别人的不同 2. 关心什么是对的,而不是我是对的 3. 五个黑白立判 自我评估测试 4、天生不同 互动:你看到了什么 案例:脑图分析 5、开放包容创造更好的机会和可能 工具:乔哈里视窗 视频:反馈促进提升 视频:引爆潜能区 小组内研讨与分享 关键4:合作共赢——统筹绩效 1. 人际关系六貌 2. 富足心态与匮乏心态 3、统筹绩效 创造1+1远大于2 的方法 案例:一次完美的“合作” 案例:谁制造了拒绝你的门 小组内练习与研讨:情感账户 关键5:服务感恩——扩大“能量交互” 1. 我为谁服务 我的服务对象是谁 2、通过“感恩”,扩大能量交互 (1) 调查显示:成功者感恩意识强 l 感恩的人更易获得帮助 l 感恩的人更敬业 l 感恩的人更快乐 l 感恩的人朋友更多 (2) 感恩是品德基础 (3) 感恩的行为 l 感恩之意在于心 l 感恩之意在于口 l 感恩之意在于行 小组研讨与分享:一件感恩激发你的回馈 关键6:心中有爱——让工作有动力 (1) 爱岗敬业 视频:不同的岗位共同的责任 案例:不值得定律——爱你选择的 (2) 问题挑战:热情会退,坚持会累,员工如何找到自己“小马达”? l 走出框架,发现新角色 l 六面突围,扩大你的热情 自我练习:确定我的努力方向 小组互动与研讨 关键7:肩上有责——创造非凡价值 (1) 责任是一套体系 心中无爱,肩上无责 (2) 责任落地的五个“一点” 工具:责任十级 (3) 登顶使命金字塔,脱颖而出 起点:创造不一样的价值 案例:通用Cobalt车型事件 中场:找到兴趣,找出个人意义 顶端:带动他人一起实现远大目标 视频:平凡人的不平凡 课程回顾与总结: 1. 分享与总结 2. 行动计划

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