刘静：提速增效——职场精英15个关键行为锻造训

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 40532

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适用对象

管理人员、高潜人才、核心骨干

课程介绍

课程背景：

企业的竞争，就是企业人才的竞争。具备丰富职场经验的管理人员、高潜员工为企业的发展做出了巨大的贡献。但是随着时间的推进，市场的变化，企业在不同的发展阶段对于人才的要求也会随之调整，那么如何对曾经做出诸多贡献的员工进行蓄能，帮助他们提升，更好的适应企业发展需求，突破自我发展的瓶颈，愉快高效的开展工作成为很多企业关注的主题。

为了帮助企业提升组织战斗力，为我们的管理人员和骨干员工蓄能，我们特别推出此培训课程。

课程收益：

● 帮助员工认识自我管理系统，明确最好地解决问题的方法是降低问题产生的概率和降低其影响级别

● 深化职业品德、职业化行为的认知，清晰界定标准以及使用方法

● 通过丰富的职场真实案例以及情景化训练深化认知理解，强化技能掌握

● 从另外的角度帮助管理者或高潜员工建立有效且必要的管理底盘逻辑

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：管理人员、高潜人才、核心骨干

课程方式：讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练

课程大纲

第一讲：职场中5个有意思的悖论

1. 熟能生巧——然后生锈

2. 每天和时间赛跑——只求过关就好

3. 埋头苦干——猛然抬头，发现跑错道了

4. 压力爆表——却发现自己和爱挑活做的人绩效差不多

5. 自己的时间管理精确到分钟了——上级总觉得我的活少呢

第二讲：10倍速蓄能的关键

一、效能提升的关键——信任

1. 高信任可以提升效率，降低成本

2. 信任五波

3. 信任体系树

二、一个有趣的经济学原理

1. 边际效用递减规律

2. 他是怎么影响我们的方方面面的

1）锻炼身体

2）美味的食物

3）对孩子的爱

4）我们的品德与行为…

三、行为的重要性

做的比说的更有影响力

第三讲：效能提升的关键行为

模块一：个人管理的基石

关键行为1：管理情绪

1. 情绪的影响

情境分析：谨防情绪传染，避免问题升级

2、改善建议

关键行为2：调控压力

1. 适当压力——高绩效的来源

2. 避免极端——压力失控

案例：著名的培训师

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为3：直率交流

1. 说实话，并给人留下正确的印象

案例：坦率的沃伦巴菲特

2. 杜绝极端

案例：尴尬的局面

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为4：表达尊重

1. 两层含义

2. 杜绝极端—过度保护与迎合

3. 黄金准则

1）9个著名的观点

案例：“服务员法则”

4. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为5：公开透明

1. 开放、真诚

案例：高效的谈判

2. 杜绝极端—泄露公司机密

案例：薪酬泄密

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为6：匡救弥缝

1. 不仅仅是道歉，还包括补救

案例：强生的危机处理

案例：水门事件

2. 杜绝极端——避免过度自责

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

模块二：个人才能的重要性

关键行为7：显示忠诚

1. 归功于别人，承认别人的贡献

案例：窗户与镜子的比喻

案例：丢失的大客户

案例分析：该不该署名

2. 杜绝极端——愚忠

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为8：取得成果

1. 明确什么是我们想要的结果

案例分析：领导到底想要什么

2. 杜绝极端——成果多，但是不是公司最想要的

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为9：追求进步

1. 持续精进——两个方法

1）征求反馈

2）从错误中学习

案例：沃特森的故事

2. 杜绝极端——避免学习的假象

案例：卡尔马龙

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为10：面对现实

1. 直接面对棘手的问题

案例：要被解散的部门

2. 杜绝极端——“一切都糟透了”

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为11：明确期望

1. 事前要达成共识

案例：为什么发生冲突

2. 期望的设定要合理

案例：教学难度设计

3. 避免极端——过于细节和严密

4. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

模块三：个人才德兼备的重要性

关键行为12：负起责任

1. 自己负责，并让他人负责

案例：优秀的马特

2. 避免极端——过度承担责任

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为13：先听后说

1. 明白别人表达的是什么

案例：麦克盖瑞

案例：为什么没转正

2. 避免极端——过度听，不能确定结果

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为14：信守承诺

1. 不要做承诺的假象

案例：第三任领导

2. 注意文化差异

案例：当富兰克林碰上柯维

3. 避免极端——不要过度承诺

4. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

关键行为15：传递信任

1. 建立信任并传递信任

案例：2000美元的授权

案例：信任的力量

2. 避免极端——没有甄别的信任

3. 改善建议

1）三个建议

练习与小结

工具：信任管理四象限

工具：关键行为话术参考

互动与研讨：综合案例分析

课程回顾与总结：分享与总结+行动计划

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• 刘静：打好你的王牌——情绪与压力管理: 课程背景：工作生活节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场中的种种挑战让员工应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步产生员工工作倦怠、积极性降低、效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理组织和个人共同关注的主题。我们如何找到卓越成就与快乐工作的关键？如何从自身出发，让自己成为一个乐在职场的情绪调节高手？提升压力管理水平，打造阳光心态，快乐工作，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……课程目标：•培养积极心态面对工作生活•练习掌握压力管理技巧方法  •练习掌握情绪管理技巧方法•通过解析有趣、好玩的情绪和压力的案例，让压力变动力课程学员：全体员工课程形式：课时设置：2天，6小时/天课程亮点：让职场痛点变得好玩、好学、好解决！关注您关注的问题备注：针对性需求和情况需要企业提供课程大纲一、引言1. 扑克牌的前世今生职场王牌（快乐工作与生活的能力）2. 认清情绪愉悦与快乐——成长的内驱力恐惧与害怕——决定你能力的边界二、打好职场“王牌”王牌1：心态管理积极心态——提升抗逆力1. 重塑积极思维模式我是一切的根源案例：批评案例：代价2. 重新确定做事的工具积极推动影响力圈案例：126张图纸案例：我不想推信用卡3、重塑积极语言工具：积极语言与消极语言对比表视频：语言的力量小组练习与研讨开放包容——创造更多可能1. 五个黑白立判自我评估测试2、开放包容创造更好的机会和可能工具：乔哈里视窗感恩——激发能量交互1、通过“感恩”，扩大能量交互(1) 成功者感恩意识强(2) 感恩是品德基础l 感恩之意在于心l 感恩之意在于口l 感恩之意在于行案例：不同的行为不同的结果王牌2：管理情绪1、情绪影响知多少(1) 情商与智商l 智商—决定你的职场“准入”l 情商—决定你的职场“发展”案例：那些年，我们交的“情商税”(2) 情绪对健康的影响2、什么是情绪(1) 情绪“初体验”工具：普拉奇克情绪地图(2) 分清原生和衍生情绪——避免问题升级案例分析：突发状况情景分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的3、四步读懂情绪——抓住问题核心情景分析与研讨：谨防职场情绪传染角色扮演：有趣的三人沟通案例：踢猫效应4、自我关注——跳出“倒霉蛋循环”情景分析与研讨：糟糕的一天案例：滚雪球原理5、情绪管理中两个“换牌”技术(1) 如何把“生气”变得“有用”？把生气变“有用”的四个步骤加餐：把生气变有用的“万能沟通句式”问题挑战：别人对我生气如何接招？化“尴尬”为“有效”的四个步骤(2) 如何把“焦虑感”转化为“自信”？缓解焦虑四步法加餐：高难度对话必杀技——情绪重启双策略王牌3：管理压力1、认识压力(1) 测试：你压力大吗？互动与研讨：堆积的挑战(2) 应激模型视频：压力是什么一回事(3) 压力的源头常见压力源分析(4) 压力不都是坏事情2、管理压力的五个策略：积极情绪是抗压能力的种子策略1：从思维入手——重拾生命掌控权正确解读压力三个技巧l 反思旧框——ABC定律l 积极换框——正面解读负面事件视频：换视角l 合理设框——预想自己的抗压边界工具：凯利魔术方程式策略2：自信——给自己赋能(1) 自信：快乐的源泉(2) 影响自信的重要因素(3) 赋予自己无限的力量l 自我赋能l 给他人赋能工具卡：给他人赋能沟通对比表策略3：有效求助的五个方法策略4: 用感恩缓解压力策略:5：“动”+“静”结合策略3、破除压力的“盟友”(1) 完美主义(2) 拖延(3) 不能取舍互动：制作我的专属“王牌”卡课程回顾与总结：1. 分享与总结2. 行动计划

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